Questions and answers
All questions - 452
20.01.2023
09:01
Еще вопрос по анимации. Есть ли возможность вечером посмотреть анимацию соседних отелей Альдау и Пуре?
20.01.2023
08:59
Здравствуйте! Вопрос по напиткам. Кофе по-турецки варят и, если, ДА, платно или это входит в систему "ALL INCL"?
Игната
TopHotels Assistant
20.01.23
11:57
Ответ предоставлен Службой Marketing отеля STEIGENBERGER AQUA MAGIC: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Турецкий кофе подается в Лобби Баре и на пляже Blue Beach согласно концепции." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Liubov Faustova
Hotel representative
12.07.23
13:01
Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь
16.01.2023
11:54
Здравствуйте! Вопрос по подогреву бассейнов - когда отключают подогрев? В первой половине апреля насколько комфортно купаться в море? Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
16.01.23
12:37
Ответ предоставлен Службой Marketing отеля STEIGENBERGER AQUA MAGIC: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны обычно подогреваются до апреля, но все зависит также от погодных условий. Касательно погодных условий мы рекомендуем Вам ознакомиться с информацией на метео-сайтах." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Liubov Faustova
Hotel representative
12.07.23
13:02
Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь
16.01.2023
10:20
Здравствуйте. Подогревается ли аквапарк в зимнее время?
Игната
TopHotels Assistant
16.01.23
12:35
Ответ предоставлен Службой Marketing отеля STEIGENBERGER AQUA MAGIC: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле подогреваются 7 бассейнов, включая бассейн с горками." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Liubov Faustova
Hotel representative
12.07.23
13:02
Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь
28.12.2022
13:59
добрый день, вы говорили повторить вопрос после 20/12
подскажите, программа уже известна на Новый год?
Игната
TopHotels Assistant
31.12.22
12:05
Ответ предоставлен Службой Marketing отеля STEIGENBERGER AQUA MAGIC: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что программа во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Liubov Faustova
Hotel representative
12.07.23
13:02
Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь
09.12.2022
10:46
добрый день, подскажите, празднование Нового Года как будет проходить?
обычно встречаем с 31/12 на 1/01, а у Вас как будет ?
Игната
TopHotels Assistant
09.12.22
13:57
Ответ предоставлен Службой Marketing отеля STEIGENBERGER AQUA MAGIC: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле планируется празднование Нового Года (гала-ужин и развлекательная программа), но на данный момент программа еще не утверждена. Пожалуйста, повторите Ваш запрос ближе к 20 декабря." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Liubov Faustova
Hotel representative
12.07.23
13:02
Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь
29.11.2022
13:01
добрый день, подскажите у Вас в номерах есть обогреватели? или может кондиционер работает на тепло? по запросу одеяла даете дополнительные:?
из отзывов прочитала что ночью прохладно в отеле
Игната
TopHotels Assistant
29.11.22
14:34
Ответ предоставлен Службой Marketing отеля STEIGENBERGER AQUA MAGIC: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Cообщаем Вам, что кондиционеры работают на обогрев в большинстве номеров отеля. Одеяла выдаются по запросу. Обогревателей нет." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Liubov Faustova
Hotel representative
12.07.23
13:02
Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь
22.11.2022
09:16
добрый день, подскажите какая у Вас погода 1-6 января? днем и вечером? спасибо
Игната
TopHotels Assistant
22.11.22
14:09
Ответ предоставлен Службой Marketing отеля STEIGENBERGER AQUA MAGIC: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Касательно погодных условий мы рекомендуем Вам ознакомиться с прогнозами на специализированных метео-сайтах." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Liubov Faustova
Hotel representative
12.07.23
13:02
Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь
21.11.2022
15:51
добрый вечер
подскажите, на Новый год (31/12) будет какой то праздничный ужин? как вообще у Вас будет проходить Новый 2023 год ?
Игната
TopHotels Assistant
21.11.22
17:31
Ответ предоставлен Службой Marketing отеля STEIGENBERGER AQUA MAGIC: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле планируется празднование Нового Года, но на данный момент программа еще не утверждена." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Liubov Faustova
Hotel representative
12.07.23
13:02
Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь
20.11.2022
00:26
Здравствуйте! Подогрев бассейнов уже работает?
Игната
TopHotels Assistant
21.11.22
17:32
Ответ предоставлен Службой Marketing отеля STEIGENBERGER AQUA MAGIC: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле подогреваются 7 бассейнов." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Liubov Faustova
Hotel representative
12.07.23
13:02
Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь
07.11.2022
11:36
Good afternoon . Recommended your hotel to your friends. I am your permanent guest ( came to you 2017 and 2018). Now I will come to your hotel for a New year(from 26.12.2022 to 02.01.2023.) . I have a request to settle, please, my friends in the room closer to the reception. They are passing 09.11.2022 ( two adults and one child). Petrenko Peter and Olga. Thank you in advance , Andrey Veretennikov.
Игната
TopHotels Assistant
07.11.22
21:31
Response has been given by Marketing of STEIGENBERGER AQUA MAGIC: "Dear Andrey! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Kindly be informed that Mr. & Mrs. Petrenko booked standard room which are located in Magic 8 only. Find attached our current Hotel map for your information." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru
Liubov Faustova
Hotel representative
12.07.23
13:03
Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь
02.11.2022
13:39
Здравствуйте. Планируем заехать в Ваш отель в середине ноября. Хотелось бы уточнить по поводу наличия морепродуктов в меню ресторана по системе «Все включено» и есть какие нибудь предложения для молодоженов?
Игната
TopHotels Assistant
03.11.22
16:00
Ответ предоставлен Службой Marketing отеля STEIGENBERGER AQUA MAGIC: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вся интересующая Вас информация во вложении. Также для молодоженов в отеле в качестве комплимента предоставляются тортик в номер, и номер украшается." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Liubov Faustova
Hotel representative
12.07.23
13:03
Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь
14.02.2022
11:39
Добрый день,как обстоят дела с живностью на пляже,рыбки есть??
АННА
Omsk Турист
18.02.22
16:54
Здравствуйте, Сергей! Ассортимент рыбок не огромный на пляже, но он есть. Рыбки нескольких видов, морских ежей так же видели.
Liubov Faustova
Hotel representative
12.07.23
13:03
Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь
07.02.2022
12:08
Здравствуйте, есть ли комплимент от отеля в случае юбилейного дня рождения?))) Если да, то как это организовать? Заранее благодарю.
03.02.2022
18:05
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста банные халаты и тапочки есть в номерах? Или это платно можно заказать на ресепшен?
emajorova-774
Moscow Турист
04.02.22
08:40
Доброй день, всё есть в номере.. И тапочки и халаты.. Во всяком случае у меня всё было.. Заселение было после 14.00.Пришлось ждать в баре.. Камеры хранения нет, как таковой..
Игната
TopHotels Assistant
04.02.22
19:50
Ответ предоставлен Службой Receprtion отеля STEIGENBERGER AQUA MAGIC:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Тапочки и халаты предоставляются в номер по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Liubov Faustova
Hotel representative
12.07.23
12:41
Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь
31.01.2022
16:24
Скажите пожалуйста какие есть бесплатные алкогольные коктейли в барах? А то я вижу только платные и никгде нет информации о коктейлях и барных карт
Анжела
Saint Petersburg Турист
01.02.22
09:33
Здравствуйте. Из местного алкоголя, все коктейли бесплатные.
emajorova-774
Moscow Турист
04.02.22
08:41
Есть конечно
Игната
TopHotels Assistant
04.02.22
19:51
Ответ предоставлен Службой Receprtion отеля STEIGENBERGER AQUA MAGIC:
"Здравствуйте, Полина! Благодарим Вас за обращение. Алкогольные напитки местного производства входят в концепцию. Алкогольные брендовые коктейли предоставляются за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Liubov Faustova
Hotel representative
12.07.23
12:32
Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь
25.12.2021
09:23
Здравствуйте! Хотим прилететь к вам с маленькими детьми на отдых 9 января,вопросы: детский бассейн подогревается? а также взрослые бассейны, в это время ,с подогревом? И скажите пжл-ста,новогоднее убранство отеля ещё будет,хотелось бы детей окунуть в атмосферу нового года?!
13.11.2021
09:25
Добрый день!
С ребёнком завтра заселяемся в отель на 2 недели. При бронировании указывали желаемые номера комнат. Подскажите пожалуйста, все ли в силе, так как нам не ответили.
И ещё хотелось бы уточнить, есть ли какие либо привелегии в этом году для постоянных гостей?
28.10.2021
19:35
В ночной клуб вход бесплатный?
ирина
Serpukhov Турист
28.10.21
23:12
В ночной клуб мы не ходили, но говорят что мы можем ходить бесплатно. На алкоголь для нас скидка.
Катрин
Moscow Турист
17.11.21
23:13
Да! И бесплатные напитки
Liubov Faustova
Hotel representative
12.07.23
12:44
Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь
01.10.2021
08:12
Good morning, dear colleagues!
Our regular tourists stayed at the STEIGENBERGER AQUA MAGIC 5* hotel.
Mrs KUZNETSOVA MARIIA 04.03.1986
Mr KUZNETSOV ALEKSANDR 15.03.1986
Chld KUZNETSOVA DARINA 27.09.2010
Chld KUZNETSOV DAMIR 05.07.2013
Inf KUZNETSOV DAMIAN 07.07.2020
They postponed the departure time to a later date. Tonight at 23:55 they have a departure from Hurghada airport. We ask you to provide them with a late check-out from the room, as they are with young children. Thank you in advance!
20.01.2023
09:01
Еще вопрос по анимации. Есть ли возможность вечером посмотреть анимацию соседних отел ...
answers
20.01.2023
08:59
Здравствуйте! Вопрос по напиткам. Кофе по-турецки варят и, если, ДА, платно или это в ...
answers
16.01.2023
11:54
Здравствуйте! Вопрос по подогреву бассейнов - когда отключают подогрев? В первой поло ...
answers
16.01.2023
10:20
Здравствуйте. Подогревается ли аквапарк в зимнее время?
answers
28.12.2022
13:59
добрый день, вы говорили повторить вопрос после 20/12
подскажите, программа уже изве ...
answers
09.12.2022
10:46
добрый день, подскажите, празднование Нового Года как будет проходить?
обычно встреча ...
answers
29.11.2022
13:01
добрый день, подскажите у Вас в номерах есть обогреватели? или может кондиционер рабо ...
answers
22.11.2022
09:16
добрый день, подскажите какая у Вас погода 1-6 января? днем и вечером? спасибо
answers
21.11.2022
15:51
добрый вечер
подскажите, на Новый год (31/12) будет какой то праздничный ужин? как во ...
answers
20.11.2022
00:26
Здравствуйте! Подогрев бассейнов уже работает?
answers
07.11.2022
11:36
Good afternoon . Recommended your hotel to your friends. I am your permanent guest ( ...
answers
02.11.2022
13:39
Здравствуйте. Планируем заехать в Ваш отель в середине ноября. Хотелось бы уточнить п ...
answers
14.02.2022
11:39
Добрый день,как обстоят дела с живностью на пляже,рыбки есть??
answers
07.02.2022
12:08
Здравствуйте, есть ли комплимент от отеля в случае юбилейного дня рождения?))) Если д ...
answers
03.02.2022
18:05
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста банные халаты и тапочки есть в номерах? Или это ...
answers
31.01.2022
16:24
Скажите пожалуйста какие есть бесплатные алкогольные коктейли в барах? А то я вижу то ...
answers
25.12.2021
09:23
Здравствуйте! Хотим прилететь к вам с маленькими детьми на отдых 9 января,вопросы: де ...
answers
13.11.2021
09:25
Добрый день!
С ребёнком завтра заселяемся в отель на 2 недели. При бронировании указы ...
answers
28.10.2021
19:35
В ночной клуб вход бесплатный?
answers
01.10.2021
08:12
Good morning, dear colleagues!
Our regular tourists stayed at the STEIGENBERGER AQUA ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Marketing отеля STEIGENBERGER AQUA MAGIC: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы не можете смотреть анимацию соседних отелей, только в отеле Aqua Magic." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте , надеемся ваш предыдущий отдых прошел удачно
С уважением Любовь