Questions and answers
All questions - 492
Добрый день. Я ,конечно,понимаю,что мой вопрос будет уже сотым по поводу интернета(((. Но где-то я прочитала ,что руководство рассматривает вопрос о том,чтобы вернуть бесплатный интернет в отель в этом сезоне. Решается это как-то или интернет все-таки будет платным в 5 звездочном отеле,что само по себе в наше время вызывает недоумение????
Добрый День, Надежда!
Подскажите, пожалуйста: Есть ли возможность в отеле воспользоваться утюгом и гладильной доской,и это платно?

Здравствуйте Алексей,
В номерах нет утюгов,но можно возпользоваться прачечными услугами ,
услуги платные.
Надежда, добрый день. Подскажите, есть ли на территории отела столы для настольного тенниса? если есть, то платно это или нет?

Здравствуйте Ирина ,
Да, настольный теннис есть - бесплатно.
добрый день! вопрос - вай фай? бесплатный? хорошо ловит? живность в море кусает? сильно? всегда?
Надежда, едем в отель в начале мая с маленькими детьми. К сожалению не увидела общедоступного ответа на вопрос есть ли каши на завтраках. Буду благодарна за ответ.

Здравствуйте Олеся,
Да, на завтрак есть каши и вы всегда сможете найти горячее молоко.
Имеется ли беспроводной бесплатный Интернет на территории отеля. Отзывы посетителей сообщают о платной услуге. Так ли это?

Мария, представитель отеля Надежда уже отвечала несколько раз, что стоимость интернета в этом году 1$ в сутки.
Здравствуйте, планируем поездку в ваш отель в конце мая начало июня 2018 года, пришлите пожалуйста на почту концепцию отеля на этот период. Спасибо.
olga-mavrina@mail.ru

Здравствуйте Ольга
вы можете посмотреть концепцию отеля на нашем сайте alaiyeresorthotel.com

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Туристы! Ну что ж вы такой кипишь подняли вокруг интернета?!
Ну неужели доллар в сутки вас разорит?

2 устройства-30долларов за все время отдыха. Эти деньги можно было потратить на оплату части экскурсии и проч, а не на то, что должно предоставляться в пакете. При чем тут разорит-не разорит.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день
Можно узнать стоимость трансфера от аэропорта и обратно?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Хочу отметить, что для моей семьи при выборе тура на море одним из критериев является БЕСПЛАТНЫЙ ИНТЕРНЕТ!!! Отель устроил по многим параметрам, но сейчас в отзывах заметила, что ИНТЕРНЕТ - ПЛАТНЫЙ!
Надеюсь, что менеджеры отеля не будут стремиться получить выгоду в ущерб статусу отеля.
Очень ждем, что концепция Лето-2018 будет включать бесплатный WI-FI!!!
На сайте отеля и сейчас указано, что вай-фай бесплатный. При выборе отеля я руководствовался статусом и имиджем отеля. Вы заявили себя в определенной нише как отель 5 звезд с соответствующим концептом. А по факту позиционируете себя крайне непрезентабельно, неся репутационные последствия подобного изменения ранее заявленного концепта на 2018 год. Я приобрел тур в ваш отель, но сейчас испытываю огромное сожаление. И дело не в стоимости интернета 1 доллар в сутки, а в клиентоориентированности отеля. Предлагаю сменить менеджмент отеля, так как столь непрофессиональные и непопулярные внезапные изменения концепта несут ущерб много серьезнее, нежели ожидаемая минимальная прибыль.
Здравствуйте едет смья 3+2 реб. бронируем номер фемели, что из себя он представляет? Можно ли чтобы заселили в 2 смежных(стандартных) номера? без диванов и прочего

Здравствуйте Яна,
Семейный номер состоит из 2х комнат спальня и холл
Доброе утро! Едем в Ваш отель в мае 2018 г. нас 4 взрослых и 3 детей, хотим уточнить возможность заказа трансфера из аэропорта Алании до отеля (интересует стоимость). Площадь номера при размещении 3-е взрослых (женщины) + 1 ребенок 2,5 года. Заранее спасибо!
Надежда, действительно в концепции отеля на сайте написано:
Бесплатные услуги
Все номера и общественные зоны свободный доступ к итернету WI-FI
Никаких изменений нет.Действительно путаница происходит, сделайте тогда изменения на сайте официальном

Здравствуйте Светлана,
Да мы работаем над этим.
Спасибо.
Отель позиционирует себя как 5* и везде информация преподносится о наличии бесплатного вай-фай, как минимум в лобби отеля. Однако в настоящее время за эту услугу требуют 15 долларов! Многие клиенты ориентируются именно на бесплатный интернет! Как может быть решен вопрос в соответствии с заранее предоставленной информацией?

Здравствуйте Инна,
В прошлом году гости отеля часто предъявляли претензии о слабом сигнале интернета.
Поэтому для более качественного интернета в этом году по решению администрации отеля интернет сделали платным-в сутки 1 $.Мы сообщили об этих изменениях всем тур операторам с которыми мы работаем.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
На всех сайтах, в т.ч. и alaiyeresorthotel.com, вай-фай на всей территории и в номерах позиционируется как бесплатный, на самом за вай-фай сейчас требуют 15 долларов! Для турецкого 5-звездочного отеля это нонсенс какой-то!!! Для многих это важный вопрос при выборе отеля. Получается, что отель предоставляет заведомо неверную информацию о бесплатных услугах?

Интернет стоит в сутки 1 $.Да действительно концепция была изменена в этом году.
Надежда, добрый день!
Подскажите, я так поняла,что горки находятся на территории парка?Работают ли они в октябре??

Здравствуйте Алекса,
Горки находяться и в Парк Алайе - 2 горки,и на территории отеля -4 горки.Работают до закрытия отеля.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Посмотрите на нашей странице в интернете alaiyeresorthotel.com
Здравствуйте, нам очень понравилось отдыхать в отеле в прошлом году, поэтому вопрос, как и у многих здесь, есть ли какие-то бонусы для тех отдыхающих, которые выбирают Alaiye повторно?

Здравствуйте Екатерина,
Для постоянных гостей фрукты и вино в номер отправляем + в нашей системе отмечается "постоянный гость"- учитывается при заселении.
Ждем вас...

Добрый день. Я ,конечно,понимаю,что мой вопрос будет уже сотым по поводу интернета((( ...

Добрый День, Надежда!
Подскажите, пожалуйста: Есть ли возможность в отеле воспользова ...

Надежда, добрый день. Подскажите, есть ли на территории отела столы для настольного т ...

добрый день! вопрос - вай фай? бесплатный? хорошо ловит? живность в море кусает? силь ...

Надежда, едем в отель в начале мая с маленькими детьми. К сожалению не увидела общедо ...

Предоставляется ли на территории отеля обещанный бесплатный интернет

Имеется ли беспроводной бесплатный Интернет на территории отеля. Отзывы посетителей ...

Здравствуйте, планируем поездку в ваш отель в конце мая начало июня 2018 года, пришли ...

Туристы! Ну что ж вы такой кипишь подняли вокруг интернета?!
Ну неужели доллар в сутк ...

Добрый день
Можно узнать стоимость трансфера от аэропорта и обратно?

Здравствуйте! Хочу отметить, что для моей семьи при выборе тура на море одним из крит ...

На сайте отеля и сейчас указано, что вай-фай бесплатный. При выборе отеля я руководс ...

Здравствуйте едет смья 3+2 реб. бронируем номер фемели, что из себя он представляет? ...

Доброе утро! Едем в Ваш отель в мае 2018 г. нас 4 взрослых и 3 детей, хотим уточнить ...

Скажите система (UAL) доступна для всех гостей отеля?

Надежда, действительно в концепции отеля на сайте написано:
Бесплатные услуги
Все но ...

Отель позиционирует себя как 5* и везде информация преподносится о наличии бесплатног ...

На всех сайтах, в т.ч. и alaiyeresorthotel.com, вай-фай на всей территории и в номера ...

Надежда, добрый день!
Подскажите, я так поняла,что горки находятся на территории парк ...

Здравствуйте, нам очень понравилось отдыхать в отеле в прошлом году, поэтому вопрос, ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.