Questions and answers
All questions - 538
День добрый! Прилетаем к Вам 22.09.2023 г. утром семьей, 3 взрослых и ребенок 6 лет (номер брони 22464777). Очень хотелось бы заселиться в корпус с лифтом и балконом. Подскажите, возможно ли это? Заранее благодарна!
Добрый день! 02.10.2023 прилетаем к Вам в отель ,Смирнова Елена(Smirnova Elena), Смирнов Дмитрий(Smirnov Dmitrii) , Смирнова Алиса (Smirnova Alisa)
Прошу Вас по возможности предоставить хороший номер с ремонтом, с двухспальной кроватью, и либо диваном,либо второй большой кроватью для ребенка , в не очень шумном месте (ребенок 4 года), с хорошим просторным балконом /терассой
Летим к Вам с событием , годовщина свадьбы 10лет , если отель предоставит комплимент , будем признательны .
Обещаю оставить максимально подробный отзыв на Ваш отель
Здравствуйте! В ноябре отель не будет работать? На сайтах есть продажи в Ваш отель. Спасибо.

Добрый день уважаемая гостья.Спасибо что написали нам, и заинтересовались нашим отелем.На данный момент, дата закрытия отеля, не известна.Так как наш отель работает только на летний сезон ,открытие и закратие отеля зависит от резерваций.Это может быть и в конце октября, а иногда даже и вначале ноября ,первая неделя месяца.
С Уважением Администрация Отеля
Доброго времени суток! Прибываем в ваш отель семьей 5 взрослых и двое деток 1 год и 2,5 года с 18.09.2023 на 10 ночей.
Есть ли возможность взять напрокат горшок для детей и коляску? Стоимость.
Подскажите, пожалуйста, как и где в отеле работает бесплатный Wi-Fi ? Если в номере и на пляже нужен платный, то подскажите стоимость, пожалуйста.
Также вопрос по спортивному залу- имеется ли или только небольшой зал с тренажерами?
Благодарю.

Добрый день уважаемая Светлана.Спасибо что написали нам, и выбрали наш отель для отдыха.По консепту отеля, горшки и подобный инвентарь не предоставлен, но мы постараемся попросить по вашей просьбе.К сожалению ,колясок напрокат у нас нет.Интеренет у вас будет после того, как вам выдадут номер комнаты, и вы сможете пользоваться бесплатно по всей территории отеля, включая и комнату.У нас есть небольшой фитнес зал возле бассейнов.
С уважением Админтстрация Отеля
Добрый день! уточните стоимость сейфа ?

Бесплатно.

Добрый день уважаемая Елена.Спасибо что написали нам и заинтересовались нашим отелем.По консепту отеля, услуги сейфа в номере бесплатно.
С Уважением Администрация Отеля
Здравствуйте хотела у вас уточнить по поводу ресторана , туда только по лестнице заходить или лифт есть? Так как едем с инвалидом он на коляске

Здравствуйте. Только лестница

Добрый день уважаемая Алина.Спасибо что написали нам и выбрали наш отель.Со стороны лобби, вы можете пройти вместе с инвалидной коляской.Здесь есть специальный проход .
С уважением Адмнистрация Отеля

Никак! Единственная возможность, если вас заселят в центральный корпус и будете въезжать через зал.
Здравствуйте.
При наличии возможности у отеля, сколько будет стоить доплата за поздний выезд?

Каждый час 20 евро

Добрый день уважаемая Екатерина.Спасибо что написали нам.Доплата за подний выезд, вы сможете оплатить на Ресепшн 10 долларов в час.
С уважением Администрация Отеля
Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдыха в начале сентября. Прилёт вечерний и в отель доберёмся около 21.30ч, к этому времени ужин заканчивается, а поздний ужин только суп. Мы приезжаем с 2 маленькими детьми, и конечно же все захотят кушать. Возможно ли будет, чтобы допустили на ужин как то с опозданием? Либо можно ли будет чтобы приготовили стол с какими либо гарнирами и мясом курицы и нагентсами допустим? Просто у нас уже был такой прилёт в другой отель и мы остались без ужина

Добрый день уважаемая Дина.Спасибо что написали нам, и выбрали наш отель для отдыха.Мы понимаем вашу просьбу, ужин в Главном ресторане с 19:00 до 21:00 с 21:00 до 01:00(только суп).K сожалению сервис , кухня не может делать отдельного обслуживания ,только по времени указанному в консепте отеля.
С уважением Администрация Отеля
Здравствуйте! Прилетаем к вам отдыхать на 13 ночей. У нас забронировано два номера стандарт, прилетаем 9 сентября рано утром. Возможно ли услуга раннего бронирования за дополнительную плату? Если нет, то огромная просьба к вам заселить один номер раньше положенного времени, так как будет ребенок возрастом один годик. Номер заявки 9638048 Akimov Andrei и семья. Просим Вас заселить с корпус с лифтом и балконом, так как будет детская коляска, чтобы было не шумно. Заранее благодарим Вас!

Добрый день уважаемая Татьяна.Спасибо что написали нам ,и выбрали наш отель для отдыха.К сожалению, услуги раннего бронирования у нас нет.Но мы постараемся помочь вам ,в вашей просьбе ,это конечно же будет зависить от Ресепшн , и переполнямости отеля на данную дату.
С уважением Администрация Отеля

Татьяна, добрый день! Как отдохнули с малышом? Мы планируем на октябрь с малышкой 11 мес. Какой корпус тише? Мы в ночь уходим в 8 вечера)
Здравствуйте! Появилось несколько вопрос про данный отель!
1) Сколько идти до моря и какой там пляж?
2) Есть ли на пляже что-то из еды и бара?
3) Какое наполнение мини-бара и пополняется ли он?
4) Есть ли рестораны аля-карт?
5) Как вообще еда и ее разнообразие в ресторанах на завтрак, обед и ужин?
5) Насколько большая или маленькая территория отеля?
6) Предоставляются ли полотенца для пляжа?
7) Полотенца, шезлонги, матрасы, зонтики бесплатно на пляже?
8) Хаммам, сауна бесплатно?
9) Есть ли на территории отеля и пляжа wifi?

Добрый день уважаемый Александр.Спасибо что написали нам и заинтересовались нашим отелем
1)От отеля до пляжа примерно примерно 300 метров.
2)На пляже находиться пляжный бар с 11:00-16-00.
3)В день заезда в минибаре вода и минеральная вода.В последующе дни гости сами могут дополнять воду и т.д.
4)В консепте отеля а ля карт ресторанов нет.
5)Услуга все включает в себя все виды еды.В главном ресторане отеля -завтрак,поздний завтрак,обед,ужин,поздний ужин(только суп).
6)Территория отеля главный корпус,2,3 и 4й корпус.На территории отеля также есть лобби бар,бассейн бар.
7)Полотенца,шезлонги,матрасы,зонтики бесплатно как на пляже так и на территории саммого отеля.
8)Хамам и сауна по консепту отеля бесплатно.
9)По всей территории отеля в том числе и номера wifi бесплатно.
С уважением Администрация отеля
Добрый день!
Могу я получить концепцию отеля на зиму (после 31.10)

Добрый день уважаемый Андрей.Спасибо что написали ,нам и заинтересовались нашим отелем.Наш отель открыт, только на летний сезон.Сезон продолжается ,примерно до конца октября ,и первая неделя ноября,точную дату мы пока не знаем.Усли же вы хотите ознакомиться с нашим консептом на летний сезон, можете посмотреть на нашем официальном сайте.
С уважением Администрация Отеля
Добрый день! Принимает ли отель одиноких мужчин? Нам нужны два отдельных номера: в одном одиночное размещение (мужчина), в другом (женщина+ребенок)

Доброе утро, уважаемая Наталья.Спасибо что написали нам.Если резервацию, делаете через турагенство, то конечно же ее подтверждает отель ,и заселяет.То есть, каких либо проблем нет.Но если гость ,непосредственно приедет сам, и захочет один заселиться, то отель к сожалению при таких условиях ,не предоставит номера в отеле.
С уважением Администрация отеля
Здравствуйте!
летим к вам во второй раз,подскажите пожалуйста,если мы прилетим к вам в 3 часа ночи заселение без проблем? я с двумя детьми 19 и 13 лет.

Добрый день уважаемая Жанар.Спасибо что написали нам, и выбрали наш отель.В первую очередь ,хотели бы узнать точную дату вашего ,заезда в отель.Мы поняли вашу просьбу, и конечно же ,постараемся помочь вам с заселением.Но это, напрямую будет зависить от переполняемости, и состоянии комнат на данную дату.
С уважением Администрация Отеля
Здравствуйте . Какой порядок цен на массаж? и СПА?

Добрый день уважаемая Вера.Спасибо что написали ,нам заинтересовались нашим отелем.К сожалению ,подобные услуги не входят в консепт ,это экстра услуги, о которых информирует только SPA центр.
С уважением Администрация Отеля
Здравствуйте. есть ли в отеле дискотека для взрослых? до которого часа?

Добрый день уважаемая Ольга.Спасибо что написали нам, и заинтересовались нашим отелем.В отеле есть дискотека для взрослых время работы с 23:00 до 02:00.
С уважением Администрация Отеля

Но на этой дискотеке обычно никого нет, анимация приглашает на выездные дискотеки в ночные клубы
Добрый день! Предоставляется ли в номер детский горшок?

Добрый день уважаемая Лиля.Спасибо что написали нам и заитнтересовались нашим отелем.По консепту отеля ,такой услуги нет.
С уважением Администрация Отеля
Добрый день, какое наполнение имеет мини бар в номере?

Добрый день! У нас было две Бутылочки минералки в холодильнике и одена большая вода без газа. Чай в пакетиках на столе, кофе, тоже в пакетиках. В целом номер очень понравился. В ванной "два в одном" гешь для душа.

Добрый день уважаемая Екатерина.Спасибо что написали нам,и заинтересовались нашим отелем.В первый день заезда, в минибаре питьевая вода и минеральная вода.
С уважением Администрация Отеля
Здравствуйте! На сайте туроператора отель заявлен как 5*, здесь пишут что 4*. Какая действительно у отеля звездность?

Добрый день уважаемая Екатерина.Спасибо что написали нам. и заинтересовались нашим отелем.Да это правда, отель 5 звезд ,и турагенства продают также .Информация, о том что это 5 ть звезд ,еще не поменяли на своей странички, в социальной медии.
С Уважением Администрация Отеля
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, во втором и четвертом корпусах есть номера LARGE ROOM? Сколько квадратов и какие кровати там?

Добрый день уважаемый Антон.Спасибо что написали нам.Во всех корпусах ,LARGE ROOM есть.Комнаты от 31-33 м кв.В категории этих номеров 1 большая ,одна на одного человека и софа (раскладная кровать-кресло).
С уважением Администрация Отеля
Добрый день! Мои туристы MRS SOLOVEVA SVETLANA, MRS PETROVA ULIANA, MRSOLOVEV SAVELII прибывают в ваш отель 12.07 рано утром.
Номер бронирования 7278042.
Возможна ли услуга раннего заселения за дополнительную плату?

Добрый день уважаемая Ольга.Спасибо что написали нам.Мы поняли вашу просьбу, конечно же постараемся помочь с заселением.У нас нет услуги раннего заселения, все зависит от Ресепшена , и переполняемости отеля на данную дату.
С уважением администрация отеля

День добрый! Прилетаем к Вам 22.09.2023 г. утром семьей, 3 взрослых и ребенок 6 лет ( ...

Добрый день! 02.10.2023 прилетаем к Вам в отель ,Смирнова Елена(Smirnova Elena), Смир ...

Здравствуйте! В ноябре отель не будет работать? На сайтах есть продажи в Ваш отель. С ...

Доброго времени суток! Прибываем в ваш отель семьей 5 взрослых и двое деток 1 год и 2 ...

Добрый день! уточните стоимость сейфа ?

Здравствуйте хотела у вас уточнить по поводу ресторана , туда только по лестнице захо ...

Здравствуйте.
При наличии возможности у отеля, сколько будет стоить доплата за позд ...

Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдыха в начале сентября. Прилёт вечерний и ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам отдыхать на 13 ночей. У нас забронировано два номера ст ...

Здравствуйте! Появилось несколько вопрос про данный отель!
1) Сколько идти до моря и ...

Добрый день!
Могу я получить концепцию отеля на зиму (после 31.10)

Добрый день! Принимает ли отель одиноких мужчин? Нам нужны два отдельных номера: в од ...

Здравствуйте!
летим к вам во второй раз,подскажите пожалуйста,если мы прилетим к вам ...

Здравствуйте . Какой порядок цен на массаж? и СПА?

Здравствуйте. есть ли в отеле дискотека для взрослых? до которого часа?

Добрый день! Предоставляется ли в номер детский горшок?

Добрый день, какое наполнение имеет мини бар в номере?

Здравствуйте! На сайте туроператора отель заявлен как 5*, здесь пишут что 4*. Какая д ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, во втором и четвертом корпусах есть номера LARGE ...

Добрый день! Мои туристы MRS SOLOVEVA SVETLANA, MRS PETROVA ULIANA, MRSOLOVEV SAVELII ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Добрый день уважаемая Елена.Спасибо что написали нам ,и выбрали наш отель для отдыха.Мы поняли вашу просьбу , и постараемся вам помочь.Конечно же это зависит от Ресепшн, и заполняемости отеля на данную дату.В отеле обсалютно все номера ,и в самом отеле в целом проведен ремонт.Также сделали заметку по поводу вашего юбилея ,и подготовим комплимент от отеля по этому поводу.
С уважением Администрация Отеля