Questions and answers
All questions - 714
Добрый день. Покупали путевки в ноябре в Parkland по системе все включено, на данный момент выставляют, что отель работает по системе все ультра включено. Нас все равно поселят в Parkland,а не в Premier? Мы хотим именно в Parkland, так как к вам мы едем уже 7 раз.
Добрый день! Есть хаммам? Цена?

Добрый день, Игорь! Такая услуга есть, нужно уточнять цену в СПА.
Добрый день! Когда откроется XPERIENCE KIROSEIZ PARKLAND? Чем будет отличаться XPERIENCE KIROSEIZ PARKLAND от XPERIENCE KIROSEIZ PREMIER??

Добрый день, Игорь! Паркленд уже открыт. В Паркленде действует система Ultra All Inclusive, бары работают до 3 часов ночи. В номер по приезду посылают мини бар бесплатно. Также Вы можете пользоваться территорией Премьера.
Уважаемое руководство отеля,на данный момент в вашем отеле отдыхают наши туристы.В зимнее время не подогревать бассейны это безобразие,на просьбу туристов о включение подогрева бассейнов на рецепции не реагируют!Примите меры!
Здравствуйте, открыт ли уже отель?

Добрый день! Да,отель Паркленд уже работает.
Здравствуйте! У нас забронированна путевка в отель Премьер на 6 марта. Скажите, подрогреваются ли в это время бассейны с горками для взрослых и детей (их у нас будет 5), и в чём отличие между Премьер и Паркланд...по описанию не очень понятно: это одна территория? можно ли по ней свободно передвигаться и отдыхать на территории Паркланд...слышала он уже открывается 15 декабря 2018 года! Заранее благодарна:-)

Здравствуйте. По поводу подогрева не скажу. Премьер и Паркланд находится на одной территории. Покупали тур в Паркланд но там шёл ремонт. Заселили в Премьер. Но мы спокойно гуляли и фотографировались на территории Паркленда. Поговаривали, что планируется открыть к новому году.Но не знаю отрыли или нет. Территория красивая и там и там.

Здравствуйте, Светлана! Бассейны подогреваются только в зимний период. В Паркленде действует система Ultra All Inclusive. Оба отеля находятся на одной большой территории, то в то же время есть границы двух отелей. Гости Премьера не могут пользоваться территорией Паркленда.
Здравствуйте , собираемся к вам в отель 8 по 17 января, нас 8 человек (две семьи , четверо деток маленьких) есть ли у вас кондиционер на тепло, и есть ли пледы в номерах, и возможно ли заселить нас рядом....

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля XPERIENCE KIROSEIZ PARKLAND 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кондиционер не работает на обогрев. В номерах нет пледов, но по запросу мы можем предоставить дополнительные одеяла. Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли проставить пометку о Ваших пожеланиях по расселению».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! подскажите пожалуйста, Как сейчас разделен отель. На территорию Парк лэнда совсем не попасть. или кто живет в Примьере может.?

Добрый день, Валентина! Оба отеля находятся на одной большой территории, то в то же время есть границы двух отелей. Гости Премьера не могут пользоваться территорией Паркленда.
Добрый день. Мы (двое взрослых и двое детей) приезжаем в ваш отель 20.10 ориентировочно в 19.30. У нас несколько вопросов:
1. Будут ли сразу выданы браслеты, можно будет поесть и поплавать в бассейнах?
2. Будут ли в отеле полотенца отдельно для пляжа?
3. Вылет назад в 17:00 - как в таком случае решается с выселением, можно будет пообедать, воспользоваться пляжем и басейнами?
Добрый день! Нам подтвердили бронь в отель Xperience Kiroseiz Parkland, будет ли он открыт в октябре?
Здравствуйте! Вы пишите что отель XPERIENCE KIROSEIZ PARKLAND 5* закрыт. Но нам подтвердили бронь на этот отель. Подскажите, в какой отель нас поселят?

Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неполную информацию. Сообщаем Вам, что некоторые здания отеля XPERIENCE KIROSEIZ PARKLAND на данный момент закрыты на ремонт. Но в целом отель открыт под названием Xperience Kiroseiz Premier, инфраструктура и услуги доступны в полном объеме. Ответ предоставлен Службой Management отеля XPERIENCE KIROSEIZ PARKLAND
Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда расселяют туристов, у которых тур в Ваш отель, если Вы пишите что отель закрыт?

Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неполную информацию. Сообщаем Вам, что некоторые здания отеля XPERIENCE KIROSEIZ PARKLAND на данный момент закрыты на ремонт. Но в целом отель открыт под названием Xperience Kiroseiz Premier, инфраструктура и услуги доступны в полном объеме. Ответ предоставлен Службой Management отеля XPERIENCE KIROSEIZ PARKLAND
Здравствуйте! Едем в ваш отель 17 августа с друзьями. При бронировании заказали номера рядом. Подскажите, мы можем расчитывать на эту услугу? И ещё вопрос. Какие рестораны входят в систему "всё включено"? какие а ля карт?

Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель Xperience KIroseiz Parkland закрыт на данный момент, поэтому, пожалуйста, повторите Ваш запрос позднее. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Xperience Kirosiez Parkland
Добрый день! Подскажите на территории Xperience Kiroseiz Parkland. 5* закончились ремонтные работы? Есть ли горки на территории? Интересует именно Parkland. И можно ли пользоваться территорией Премьер?

Это уже пишите на сайт отеля, я там не живу)

Здравствуйте, уважаемая Аидана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель Xperience KIroseiz Parkland закрыт на данный момент.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Xperience Kirosiez Parkland
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, Parkland уже открыли после ремонта? И где в Вашем отеле располагаются BEACH BUNGALOW? Спасибо.

Здравствуйте! BEACH BUNGALOW находятся и на песчаном пляже и на коралловом.

Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель Xperience KIroseiz Parkland закрыт на данный момент, поэтому, пожалуйста, повторите Ваш запрос позднее. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Xperience Kirosiez Parkland

Добрый день. Собираемся ехать в отель, поэтому интересует такой вопрос - что бесплатного Wi-Fi нет вообще? Даже в лобби?
Здравствуйте, скажите пожалуйста а ля карт рестораны сейчас работают?
Какая гостиница сейчас на ремонте Parkland?
Не понятна информация с wi-fi , в номере бесплатный правильно? но пишут что и за это берут деньги , потом что к wi-fi может подключиться только один человек с номера, это как? одновременно что нельзя? Жду ваших ответов, так как очень скоро будем у вас !

Здравствуйте! Сейчас работает итальянский ресторан Dolce vita, у Вас есть возможность сходить 1 раз бесплатно.
Xperience Kiroseiz Parkland находится на ремонте сейчас, работает только Xperience Kiroseiz Premier.
Wifi у нас платный, к сожалению. Вам даётся логин и пароль, нельзя одновременно заходить с разных устройств. Заходите с одного, потом отключаетесь и заходите с другого.

Сколько стоит wi-fi?

Wifi стоит 6$ на 50 часов времени.
Доброго времени суток.
Отдыхала в вашем отеле в 2013 году - сейчас хочеться вернуться в конце мая)
В прошлый раз жила в номере в 5 корпусе с видом на бассейн и бар Тропиканка ( возле аквапарка)
А как сейчас?
Подскажите пожалуйста - сейчас территория поделена на территории двух отелей?
Гостям отеля можно передвигаться по территории этих двух отелей беспрепятственно?
И второй вопросик - постоянным гостям) предусматривается маленький , но приятный комплимент?)
Заранее благодарю за ответы)

Добрый день, Наталья! Конечно, мы можем дать Вам такой же номер с видом на бассейн.
На данный момент Xperience Kiroseiz Parkland не работает.
И да, постоянные гости получают от нас комплимент в номер!
Hello! I want to come to your hotel in June with my elderly mother. Can you please tell us the schedule for the season shuttle bus (in June) that goes to the XPERIENCE GOLDEN SAND BEACH sandy beach in the El Maya bay. Thanks for replying with respect. Tatiana

Доброе утро, Татьяна! Расписание автобусов на песчаный пляж: 08:30 и 10:30. С пляжа в отель: 14:15 и 16:00.
Hello. Is it true that the guests of your hotel can visit Hollywood park for free, which is located next to the hotel? Is the number of visits limited? Thank you.

Здравствуйте, Светлана! Да, конечно, Вы можете посещать парк Голливуд неограниченное количество раз.

привет светлана.
для вашего вопроса.. наверно .. вы можете посешать парк Голливуд но это не бесплатно.. это не относится к отеле .. отель только может позвонить на парк Голливуд если вы хотите.. вот и все.

Добрый день. Покупали путевки в ноябре в Parkland по системе все включено, на данный ...

Добрый день! Есть хаммам? Цена?

Добрый день! Когда откроется XPERIENCE KIROSEIZ PARKLAND? Чем будет отличаться XPERIE ...

Уважаемое руководство отеля,на данный момент в вашем отеле отдыхают наши туристы.В зи ...

Здравствуйте, открыт ли уже отель?

Здравствуйте! У нас забронированна путевка в отель Премьер на 6 марта. Скажите, подро ...

Здравствуйте , собираемся к вам в отель 8 по 17 января, нас 8 человек (две семьи , че ...

Добрый день! подскажите пожалуйста, Как сейчас разделен отель. На территорию Парк лэн ...

Добрый день. Мы (двое взрослых и двое детей) приезжаем в ваш отель 20.10 ориентировоч ...

Добрый день! Нам подтвердили бронь в отель Xperience Kiroseiz Parkland, будет ли он о ...

Здравствуйте! Вы пишите что отель XPERIENCE KIROSEIZ PARKLAND 5* закрыт. Но нам подтв ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда расселяют туристов, у которых тур в Ваш отел ...

Здравствуйте! Едем в ваш отель 17 августа с друзьями. При бронировании заказали номер ...

Добрый день! Подскажите на территории Xperience Kiroseiz Parkland. 5* закончились рем ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, Parkland уже открыли после ремонта? И где в Ваше ...

Добрый день. Собираемся ехать в отель, поэтому интересует такой вопрос - что бесплатн ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста а ля карт рестораны сейчас работают?
Какая гостиниц ...

Доброго времени суток.
Отдыхала в вашем отеле в 2013 году - сейчас хочеться вернуться ...

Hello! I want to come to your hotel in June with my elderly mother. Can you please te ...

Hello. Is it true that the guests of your hotel can visit Hollywood park for free, wh ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Валентина! Стоимость проживания в отеле Паркленд выше, чем в Премьере. Уточните у Вашего тур агента этот вопрос. Также можете отправить нам Ваши имя-фамилию на латинице как в паспорте, а также дату прилета и тур оператора.