Questions and answers
All questions - 1 516
Здравствуйте. Можно как то узнать, в каком корпусе у нас номер? Туроператор не ответил нам на этот вопрос. Мы летим с 27 декабря по 11 ноября. Где можно узнать ?

Здравствуйте. Напишите нам детали брони на адрес lara@askahotels.com: мы проверим. С уважением, Яна Ревина CRM Asst. Manager Aska Lara Resort & SPA
Есть ли у вас подогрев аквапарка?
На сколько есть понимания на сегодня, когда все закроют, есть ли шанс ,что в каникулы до 07.11 все будет работать?
Можно ли у Вас играть в футбол?
Весело ли сейчас в отеле - дискотеки, развлечения, или уже все очень тихо?

Здравствуйте. Ни один из бассейнов парка не оснащен системой подогрева воды. Офитциально парк закрывается с 1 ноября. Пока нет решения о продлении этого периода. Играть в футбол можно, в парке есть мини поле. До 31 октября в парке проводятся шоу и после него дискотека. В зимний период (с ноября по март включительно) доступны настольный теннис, дартс, плюс бесплатный большой теннис, а также боулинг и биллиард (платно). Для детей открыта детская комната (настольные игры и мультики), вечером мини диско. Вечерние развлечения включают музыку, конкурсы, бинго от анимационной команды в Панорама баре. Ночной клуб в этом году также не допущен к функционированию. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Asst. Manager
Добрый день! В предыдущем посту вы упомянули, что парк будет работать до 31.10.2021 (+-1 неделя). Тк мы прилетаем только 22 октября, то очень не хотелось бы увидеть закрытые бассейны и горки, это очень важно для нас
Не могли бы вы уточнить условия преждевременного закрытия парка? Какая температура критична? Или дождь?

Добрый день.
Это все будет известно по погоде. Если будет сильный ветер и сильный дождь только тогда его закрывают по раньше. Но в основном работает до 31.10.
Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением,
Viktoria Tarı
CRM Agent
Здравствуйте! Правильно ли я поняла, что с 1.11 закрываются все аквапарки(горки) и детские, и парк аттракционов? Остальные открытые бассейны будут функционировать? И Какие развлечения для детей будут работать в ноябре?

Добрый день!
Да правильно парк будет работать до 31.10.2021 (+-1 неделя).). Для детей открыта детская комната (настольные игры и мультики), вечером мини диско.
Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением,
Viktoria Tarı
CRM Agent
Добрый день. Прошу подтвердить бронь на Benediktov Benediktova на 30 октября. И хотели уточнить мы приобрели тур с размещением в главном здании, я увидела информацию о том, что не все стандартные номера с балконом. Просим вас участок тот момент , что мы курим и нам необходим номер только с балконом. Также к нам позже прилетает наша мама Katushina, просим по возможности поселить ее ближе к нам. Заранее спасибо

Добрый день! Вашу бронь мы видем в системе, у вас номер в главном корпусе стандартный! Все стандартные номера с балконам. Без балкона в главном корпусе только (эконом) номера.
Вашу маму в системе немогу найти, если хотите можете преслать номер брони по этой почте lara@askahotels.com
Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением,
Viktoria Tarı
CRM Agent
Добрый день! Летим в отель во второй раз. Если это возможно, сделайте, пожалуйста, пометку в системе. Будем с друзьями. Забронировали два номера.1. Kazakov, Kazakova, Kazakova. 2. Levit, Levit, Levit.
Можно номера рядом по возможности? И ещё вопрос: есть ли в отеле ракетки для бадминтона?

Добрый день!
Пожалуйста прешлите ваши данные на почту lara@askahotels.com не можем найти вас в системе.
По поваду ракет для бадминтона к сожалению в отеле нет. Есть ракеты для тэниса.
Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением,
Viktoria Tarı
CRM Agent
Добрый вечер, приезжаем к вам 30 октября, подтвердите бронь. Soshnin и Soshnina

Добрый день.
Подтверждаем, в системе бронь есть. В главном корпусе.
Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением,
Viktoria Tarı
CRM Agent
Добрый день! В отеле зафиксированы случаи КОКСАКИ. Что отель делает в плане дезинфекции? Не планируется ли экстренное закрытее отеля?

Добрый день Как мы понемаем у вас не правельная информация в отеле в данный момент нет некоких случаи КОКСАКИ.Отель преабрел уже давно паровые дезинфектры и специальное вещество, эффективное именно против вируса коксаки. Им обрабатываются все поверхности в детском клубе, ресторанах, помещениях общего пользования и их поверхностей (перила, кнопки лифтов, дверные ручки и т.п.).
Как и в каждом отеле Анталии и в нашем отеле проводят очень строгие проверки, и наш отель всегдо походит очень успешно потому что мы делаем все важное для здаровье наших гостей.
Мы не собераемся закрывать наш прекрасный отель патаму что все наши гости возвращаются к нам с нова. Все наши гости нам очень доверяют и знают что как отель, мы принемаем все меры предосторожности по всем вопросам.
Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением,
Viktoria Tarı
CRM Agent
Добрый день! Подскажите пожалуйста, будет ли работать бар на пляже в ноябре? Можно ли будет добраться до пляжа на автобусе или только пешком в ноябре?

Добрый день,
Спасибо за вопрос.
С 1 ноября парк закрывается. Бар не работает есть только вода и полотенце. Автобус также работает до 31.10.2021. Доступ на пляж только пешком. Лежаки будут в солнечную погоду.С наилучшими пожеланиями
Viktoria Tarı
CRM Agent
Добрый день!не увидел в меню барной карты шампанского(игристого вина)брют или полусухого?Подскажите,есть ли оно в наличии?Спасибо!

Добрый день Сергей!
Посмотрите пожалуйста на 16 страницу в меню. Под ''Rouse Wine''.
С наилучшими пожеланиями
Viktoria Tarı
CRM Agent
Подскажите, со следующей недели резкое ухудшение погоды, похолодание. Возможно отель будет любезен и начнёт подогревать бассейн не с 1 ноября, а в соответсвии с погодными условиями?

Добрый день,
Спасибо за вопрос.
В данный момент у нас есть информация что будет подогреваться с 01.11.2021. Если будут изменение можете связываться с нами по этому адресу lara@askahotels.com. будем рады вам помочь
С наилучшими пожеланиями
Viktoria Tarı
CRM Agent
Спасибо огромный за предоставленный ответ Вами ранее! 19.10 у нас поздний выезд. Сутки нам положены в подарок, нам положены?

Здраствуйте,
Прошу вас написать и майл на lara@askahotels.com. Написать номер вашей BLUE карты,и все ваши данные. Мы перешлем отделу по работе с гостями и они вам напишут ответ.
С уважением,
Viktoria Tarı
CRM Agent

Добрый вечер! Хотелось бы уточнить, в каком корпусе у нас бронь: 1-ROZHKOVA, ROZHKOV, ROZHKOV. 2-TUGOVA, TUGOVA. Очень бы хотелось, чтобы номера были рядом)

Добрый день,
У вас бронь в главном корпусе. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением,
Viktoria Tarı
CRM Agent
|Доброго времени суток! Будет ли возможность купаться в бассейнах в конце октября? будут ли какие-нибудь из них подогреваться?

Здравствуйте. С 1 ноября по 31 марта все предоставляемые согласно зимней концепции услуги предоставляются на основной территории отеля. Парк открыт для посещений и прогулок, доступа к пляжу, но его услуги уже не функционируют. Бассейн греется с 1 ноября. Хочу отметить, что подогреваются только один небольшой открытый рядом со спа центром основного здания и внутренний бассейн. Спа центр функционирует. Просим обратить ваше внимание, что ввиду постоянно меняющейся ситуации в мире и возможности новых ограничений, концепция может меняться и дополняться. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением, Яна Ревина CRM Asst. Manager
Здравствуйте, подскажите, что означает тип номера Main Building Standard Land не могу найти информацию и в каком это корпусе? Нас 3 взр и ребенок не тесно в нем ?

Здравствуйте. Это основное здание отеля. Стандартный двухместный номер, его описание есть здесь в нашем профиле. Стандартный двухместный номер подразумевает две односпальных или одну двуспальную кровать, плюс в каждом номере есть диван с полноценным ортопедическим матрасом как на основной кровати, в среднем 18м2. С уважением, Яна Ревина CRM Asst. Manager Отдел по работе с гостями Aska Lara Resort & SPA
Здравствуйте! Будет ли в октябре работать закрытый бассейн?

Здраствуйте, к сожалению не будет. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением
Viktoria Tarı
CRM Agent
Здравствуйте! Проверьте пожалуйста бронь на основной корпус с 25.10.21:
Davidiuk Vladimir
Davidiuk Marina
В период отпуска мы отмечаем годовщину свадьбы 25 лет. У вас есть комплименты по поводу данного события?

Здраствуйте в системе пока не видно вашей брони. Но это нормально если вы только забронировали. Можете написать нам на почту ваш номер брони и мы будем проверять. lara@askahotels.com
Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Viktoria Tarı
CRM Agent
Здравствуйте, имеются ли детские халаты в номере ? Есть ли дискотека для взрослых ?

Здраствуйте,в номерах халаты не бывают. Халаты преносят по запросу, детских к сожалению нету.
Дискотеки и ночнова клуба из за новых правел нет,но по вечерам есть ''DJ PERFORMANCE''
Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением,
Viktoria Tarı
CRM Agent

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста на почту jk1532@yandex.ru зимнюю концепцию отеля

Здравствуйте. Можно как то узнать, в каком корпусе у нас номер? Туроператор не ответи ...

Есть ли у вас подогрев аквапарка?
На сколько есть понимания на сегодня, когда все зак ...

Добрый день! В предыдущем посту вы упомянули, что парк будет работать до 31.10.2021 ...

Здравствуйте! Правильно ли я поняла, что с 1.11 закрываются все аквапарки(горки) и де ...

Добрый день. Прошу подтвердить бронь на Benediktov Benediktova на 30 октября. И хотел ...

Добрый день! Летим в отель во второй раз. Если это возможно, сделайте, пожалуйста, по ...

Добрый вечер, приезжаем к вам 30 октября, подтвердите бронь. Soshnin и Soshnina

Добрый день! В отеле зафиксированы случаи КОКСАКИ. Что отель делает в плане дезинфекц ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, будет ли работать бар на пляже в ноябре? Можно ли ...

Добрый день!не увидел в меню барной карты шампанского(игристого вина)брют или полусух ...

Подскажите, со следующей недели резкое ухудшение погоды, похолодание. Возможно отель ...

Спасибо огромный за предоставленный ответ Вами ранее! 19.10 у нас поздний выезд. Сутк ...

Добрый вечер! Хотелось бы уточнить, в каком корпусе у нас бронь: ...

|Доброго времени суток! Будет ли возможность купаться в бассейнах в конце октября? бу ...

Здравствуйте, подскажите, что означает тип номера Main Building Standard Land не могу ...

Здравствуйте! Будет ли в октябре работать закрытый бассейн?

Здравствуйте! Проверьте пожалуйста бронь на основной корпус с 25.10.21:
Davidiuk Vlad ...

Здравствуйте, имеются ли детские халаты в номере ? Есть ли дискотека для взрослых ?

Добрый день!
Хотелось бы уточнить по брони в основном корпусе или нет?
Telegina Natal ...
Добрый день. Официально летняя концепция длится до 31 октября. Но чаще всего с середины (эти сроки меняются, +/- неделя - полторы) октября ввиду погодных и других условий количество предоставляемых в полном объеме услуг отеля начинает сокращаться. Но аквапарк, лунапарк, детский клуб, бар на пляже и бассейны всегда открыты до 31 октября. С начала октября в парке остается один из двух снэк ресторанов, вечерние приглашенные шоу заканчиваются в начале или середине октября в зависимости от загрузки отеля, далее шоу проводятся анимационной командой.
С 1 ноября по 31 марта все предоставляемые согласно зимней концепции услуги предоставляются на основной территории отеля. Парк открыт для посещений и прогулок, доступа к пляжу, но его услуги уже не функционируют.
Бассейн греется с 1 ноября. Хочу отметить, что подогреваются только один небольшой открытый рядом со спа центром основного здания, внутренний бассейн пока не функционирует как ковид ограничение, но если его разрешено будет открыть, то он также греется с 1 ноября. Спа центр функционирует.
В зимний период (с ноября по март включительно) доступны настольный теннис, дартс, плюс бесплатный большой теннис, а также боулинг и биллиард (платно). Для детей открыта детская комната (настольные игры и мультики), вечером мини диско. Вечерние развлечения включают музыку, конкурсы, бинго от анимационной команды в Панорама баре. Ночной клуб в этом году также не допущен к функционированию.
Просим обратить ваше внимание, что ввиду постоянно меняющейся ситуации в мире и возможности новых ограничений, концепция может меняться и дополняться.
Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Asst. Manager Aska Lara Resort & SPA