Добрый день, Мария. В бассейнах без подогрева примерно 18-19С.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Юлия.
Мы хотели бы кратко поделиться с вами нашими мерами гигиены и чистоты, которые мы увеличили в связи с пандемией COVID-19
Шведкий стол был видоизменен и будет подразумевать индивидуальное обслуживание, то есть сотрудники кухни сами будут подавать любые блюда, которые вам нравятся, на вашу тарелку.
 Соблюдение безопасного расстояния во всех общественных местах, ресторанах и барах, между шезлонгами на пляже и бассейнами, маркировка во всех необходимых аспектах.
 Дополнительная обработка и дезинфекция бассейнов в соответствии с новыми требованиями безопасности
 Дезинфицирующие средства для рук во всех зонах контакта с гостями, таких как лобби, бары, рестораны и т. Д.
 Строгая уборка и санация гостевых комнат.
 Использование одноразовых принадлежностей везде, где это возможно
 Проверка температуры наших гостей и сотрудников, предоставление медицинских масок и перчаток.
 Маски обязательны в главном ресторане отеля в буфете и в шаттле.
 Аквапарк работает в обычном режиме.
 Мини-клуб использует по большей части открытые площадки в тени (в зависимости от погодных условий).
 Вечерние шоу проходят в открытой зоне для вечеринок, где социальную дистанцию можно будет легко поддерживать
 Луна Парк работает в обычном режиме
 Ночной клуб и кинотеатр не работают.
 Ограничение по времени и интервалы между посещением фитнес-центра и спа-салона.
 Частая дезинфекция контактных точек, таких как кнопки лифта, дверные ручки, стойки ресепшн, ванные комнаты и т. Д.
 Мы регулярно обучаем наш персонал необходимой гигиене и осведомленности о COVID-19. Мы считаем, что это очень важно для предотвращения распространения вирусов и, следовательно, для защиты здоровья наших сотрудников и гостей.

Просим обратить ваше внимание, что в случае принятия Министерством Здравоохранения Турции иных решений, в работу таких объектов как бассейны, спа центр, закрытые помещения (ночной клуб, к примеру) могут быть внесены изменения и дополнения.

До скорой встречи!

С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Боитесь заразиться, сидите дома.

Добрый день, Елена. Мы отметили ваши пожелания в системе отеля и постараемся учесть по возможности. До скорой встречи!
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день. Корпус River Suites будет работать периодически, в зависимости от поступлений резерваций / загрузки отеля.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Мария. Дискотека проводится до 22.00. После этого времени любые увеселительные мероприятия пока запрещены на государственном уровне (в связи с пандемией).
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Мария. Да, отель перешел на летнюю концепцию. Концепцию вы можете увидеть в прикрепленном файле. Есть дневная анимация (йога, бочча, дартс, степ аэробика, футбол, воллейбол) и вечерняя (конкурсы, караоке, живая музыка). Дискотека проходит на открытом воздухе.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Мария. Да, подогрев пока работает. До скорой встречи!
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Алина. После выселения из номера вы можете находиться в отеле и пользоваться инфраструктурой отеля (бары, рестораны, спа, бассейны итп) до выезда из отеля. Продление номера бывает возможным при наличии свободных номеров. Поэтому мы не можем заранее сказать будет ли такая возможность в день вашего выезда. Просим уточнить этот вопрос не рецепции, будучи в отеле.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Александр. Повышение категории номера бывает возможным при наличии свободных номеров. Поэтому мы не можем гарантировать эту услугу заранее. Цены зависят от цен за номера, которые будут актуальны в день заезда.
Для более подробной информации просим вас обратиться на рецепцию по приезду в отель.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Виктор. Аквапарк уже работает. Вай-фай бесплатный.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Ульяна. От отеля такой услуги нет. Но есть фирмы, через которых можно арендовать коляски. Вы можете обратиться в Guest Services по приезду в отель. Наши коллеги помогут вам в этом вопросе. В ресторане и в барах есть обычные пакетированные соки (не для малышей).
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Ирина. Касательно меню для годовалого ребенка: В главном ресторане на завтрак вы всегда можете найти каши, йогурты, сухие завтраки. На обед и на ужин всегда есть фрукты, вареные овощи и мясо. При необходимости, можно превратить это в пюре (есть блендер), наши повара могут помочь вам в этом вопросе. Пакетированое молоко есть в ресторанах и барах. Баночное питание мы не предоставляем, но его можно купить в магазине. Если у вас возникнут какие-либо дополнительные пожелания по поводу детского питания, вы можете обратиться в отдел Guest Services. Мы постараемся помочь вам.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Филипп. Торговые центры будут открыты с понедельника по пятницу. С 12 числа кафе и рестораны будут работать только на вынос (до конца Рамадана).
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Рядом с отелем автобусная остановка, Автобус 511, Остановка - Мол Офф Анталия. Там есть все!!! Проездной в отеле, 2 доллара на 1 человека в обе стороны. Не забудьте привязать проездную карту к ХЕЗ коду или никуда не уедите!!!

Светлана, а в автобусе нельзя оплатить поездку? лирами или картой? Спасибо

Добрый день. Автобусная остановка находится напротив отеля, карточки проездные можно купить у носильщиков багажа. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager

написала выше про автобус

Добрый день. Пока нет в системе ваших рензерваций, напомните нам о себе пожалуйста через пару дней еще раз, мы внесем пометки. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager

Добрый день. Да, зал работает, ограничения есть по количеству человек, но сейчас пока это не понадобилось, не так много желающих. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager

Добрый день. Конечно. Чайник есть в каждом номере. Детские стульчики ест в каждом ресторане. Сам парк развлечений, бассейны, горки, большой мини клуб уже открылись. Проводятся детские и взрослые дневные мероприятия. На пляже есть лежаки, полотенца, открыт бар на пляже. Вечерние развлечения включают музыку, конкурсы, бинго от анимационной команды в Панорама баре. Вечерние приглашенные шоу начинаются в мае, до этого времени программа проводится анимационной командой. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager

Добрый день. Пока я не вижу ваших резерваций в системе, напишите нам через пару дней еще раз пожалуйста, мы внесесм пометки по возможности постараемся помочь, но это не гарантирвоано. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager

Добрый день, Юлия. Запрошенные файлы отправили. Повышение категории номера бывает возможным при наличии свободных номеров. Поэтому мы не можем гарантировать это заранее. Вы можете уточнить данный вопрос по приезду в отель на рецепции.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Мария. Да, в этот период детская анимация будет. Днем работает мини клуб, по вечерам проводится мини диско.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent