Questions and answers
All questions - 1 517
Добрый день, подскажите работает ли тренер по большому теннису в отеле? Какая стоимость часа работы тренера?
Добрый день!!! Сколько стоит индивидуальный трансфер до отеля. Спасибо....

Добрый день, уважаемая гостья. Цены на индивидуальный трансфер из аэропорта начинаются от 25€ в одну сторону в зависимости от количества пассажиров.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Здравствуйте, сколько стоит аренда павильона на пляже в день? Что входит в стоимость аренды?
Спасибо.

Добрый день, Сергей. Аренда пляжного павильона стоит 50€ в день (максимум 4 взрослых на 1 павильон) - сервис и угощенья включены (с 09.00 до 18.00)
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent

50€. По факту тоже что в баре, только официант суетится.
Здравствуйте! Едем к вам снова, мужу очень понравилось всë в первый раз, сказал на день рождения хочу только в Аску!! 2 октября прилетаем, четвëртого день рождения, будет ли какое нибудь поздравление имениннику?

Добрый день, Наталья. Благодарим вас за повторный выбор нашего отеля. В связи с новыми правилами, мы, к сожалению, сейчас не можем отправлять какие-либо комплименты в номер. Поэтому просим гостей подойти в отдел Guest Services по приезду в отель, чтобы мы смогли организовать небольшое празднование, к примеру, в ресторане.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас снова.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Дискотеки вообще никакой сейчас не проводятся? Чем занимаются гости поздними вечерами?

Добрый день, Александр. Дискотека закрыта, пляжные и мыльные вечеринки официально запрещены в Анталии. Но по вечерам проводятся различные шоу. Для детей есть мини-диско. Один из баров работает всю ночь.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent

Здравствуйте,я буду жить в главном здании,если выберу вариант при бронировании Land View Standard Room ? У другого же оператора название другое: Main Building Standard room. Это одни те же номера? Спасибо

Уважаемый Евгений, да, это будет главное здание. Это одни и те же номера, просто туроператоры иногда их переименовывают в своих каталогах.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Добрый вечер , в октябре будет еще работать аквапарк и лунопарк ?

Правда,что а-ля карт рестораны нельзя бронировать и там очередь на 5 дней вперед? К примеру приезжаю я на 6 ночей,я не смогу их посетить... прочел это в отзывах! Что говорят все занято и когда кто откажется или освободится,они сообщат,но на деле никто не сообщает.

Добрый день, Ольга. Аквапарк и лунапарк будут работать до конца октября.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent

Здравствуйте,сколько ресторанов\баров\кафе будет работать в октябре и какие из них платные ? Так же включены ли импортные напитки и какие именно? Присутствуют ли морепродукты в питании все включено? Спасибо

Добрый день, Евгений. До конца октября будет действовать летняя концепция. Вы можете найти ее и барную карту в прикрепленных файлах. Все напитки до страницы "Extras" включены в концепцию Ультра Все Включено. Рыба присутствует на обед и на ужин в разных вариациях. Также раз в неделю проводится вечер морепродуктов.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Также, как и туриста из Москвы меня интересует вопрос о расположении номера майн билдинг стандарт, а также чем он отличается от номера стандарт, Еще подскажите, пожалуйста, номера эконом отличаются от стандарта меньшей площадью или не очень заманчивым месторасположением? Спасибо!

Добрый день, Светлана. Этот номер находится в основном здании (main building). В здании River Suites также есть стандартные номера. Номера Economy находятся в основном здании, от стандартных они отличаются тем, что в них нет балконов.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Добрый день! Собираемся к вам в октябре, подскажите, пожалуйста, в каком здании находится main building standard room pool view

Добрый день, Иван. Этот номер находится в основном здании.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Добрый день! Собираемся к вам 1 октября, подскажите, пожалуйста, будет ли работать ночной клуб и работает ли он сейчас?

Добрый день. Ночной клуб в этом сезоне не работает в связи с новыми правилами. Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Добрый день!Прилетаем к Вам 24.09. Подскажите платный ли лунапарк? Что из себя представляет ресторан Lounge Bistro? Он бесплатный?

Добрый день, Светлана. Лунапарк бесплатный. Ресторан Lounge Bistro можно забронировать один раз в неделю бесплатно на ужин. Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Добрый день! Подскажите будет ли работать отель в ноябре ?

Добрый день, Алина. Да, согласно плану, отель будет открыт в ноябре.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель в ноябре.Скажите что будет работать ? Аквапарк, анимация, бар на пляже? И входит ли в АLL импортный алкоголь? Спасибо за ответ!

Добрый день, Антонина. В ноябре вступает в силу зимняя концепция. Парк развлечений и все инфраструктуры находящиеся там (водные горки, бассейны, лунапарк, рестораны и бары) не будут работать в этот период. Сам парк будет открыт для прогулок, через него будет доступ к пляжу. Шаттла на пляж не будет. Будет подогреваться один из открытых бассейнов на территории основного здания. Основной ресторан, бар Panorama и бар Brasserie будут открыты. Импортный алкоголь входит в концепцию. Анимация будет проходить в режиме софт.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Здравствуйте, бронирую ваш отель как самостоятельный турист на известном российском сайте с 22.10.20 г., план питания выдает ЗАВТРАКИ,
действительно ли в вашем отеле присутствует концепция "Завтраки", а так-же встречал и вообще "без питания"?

Добрый день, Дмитрий. Если какой-либо онлайн канал выдает вам концепцию Затрак включен, то на самом деле имеется в виду Ультра Все Включено, так как у нас нет концепции "только завтрак". Если вы видите на каком-либо канале предложение "без питания", просим вас сообщить нам какой именно канал предлагает такой вариант, на самом деле такой вариант на данный момент мы не предлагаем. Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Доброе утро. На сколько ужесточились условия пребывания в отеле в связи с пандемией COVID 19?

Добрый день, Ирина. Aska Lara Resort & SPA, находится в тесном контакте со всеми национальными и международными учреждениями и организациями, и мы делаем все возможное для безопасного и здорового пребывания для наших гостей и безопасной рабочей среды для наших сотрудников.
Мы хотели бы кратко поделиться с вами нашими мерами гигиены и чистоты, которые мы увеличили для подготовки к пандемии COVID-19
*Шведкий стол был видоизменен и подразумевает индивидуальное обслуживание, то есть сотрудники кухни сами будут подавать любые блюда, которые вам нравятся, на вашу тарелку.
*Соблюдение безопасного расстояния во всех общественных местах, ресторанах и барах, между шезлонгами на пляже и бассейнами, маркировка во всех необходимых аспектах.
*Дополнительная обработка и дезинфекция бассейнов в соответствии с новыми требованиями безопасности
*Дезинфицирующие средства для рук во всех зонах контакта с гостями, таких как лобби, бары, рестораны и т. д.
*Строгая уборка и санация гостевых комнат.
*Использование одноразовых принадлежностей везде, где это возможно
*Проверка температуры наших гостей и сотрудников, предоставление медицинских масок и перчаток.
*Маски обязательны в главном ресторане отеля в буфете (В остальных закрытых общественных зонах рекомендуется носить маски.)
*Аквапарк работает в обычном режиме.
*Мини-клуб использует только открытые площадки в тени.
*Вечерние шоу проходят в открытой зоне для вечеринок, где социальную дистанцию можно легко поддерживать
*Лунапарк работает в обычном режиме
*Ночной клуб и крытый бассейн не работают.
*Нет таких мероприятий, как футбол, волейбол, водное поло, командные игры в бассейне, турниры по шахматам и нардам, баскетбол, пляжные олимпиады, турниры по карточным играм
*Ограничение по времени и интервалы между посещением фитнес-центра и спа-салона.
*Частая дезинфекция контактных точек, таких как кнопки лифта, дверные ручки, стойки ресепшн, ванные комнаты и т. Д.
*Мы регулярно обучаем наш персонал необходимой гигиене и осведомленности о COVID-19. Мы считаем, что это очень важно для предотвращения распространения вирусов и, следовательно, для защиты здоровья наших сотрудников и гостей.
Просим обратить ваше внимание, что список может меняться и дополняться.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Добрый день! Какие рестораны и бары будут работать на территории? Будет ли функционировать крытый бассейн? С 1 ноября

Добрый день, Наталья. Будет работать основной ресторан и два аля карт ресторана (платно). Бар Panorama и Brasserie на территории основного здания. Крытый бассейн не функционирует согласно регламенту Covid-19, если регламент не изменится (это будет зависеть от общей ситуации с вирусом), то бассейн также будет закрыт в ноябре.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Присоединяюсь к вопросу о концепции в ноябре 2020! Будет ли работать бар на пляже и курсировать чатл на пляж?

Добрый день, Наталья. Согласно зимней концепции, с 1 ноября бар на пляже работать не будет. Шаттл тоже не будет курсировать. Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Здравствуйте, рассматриваем Ваш отель на даты отдыха с 1 по 8 ноября. Скажите пожалуйста, в этот период будет действовать зимняя концепция, что она включает, в сравнении с летней? Проводятся ли по вечерам шоу, развлекательная программа? Будет ли работать аквапарк, лунопарк, парк развлечений?

Добрый день, Елена. Согласно зимней концепции, с 1 ноября тематический парк и все инфраструктуры, находящиеся там не будут работать. Сам парк будет открыт для прогулок, через него будет доступ к пляжу. Шаттл не будет курсировать. Дневная и вечерняя развлекательная программа будет проводиться в основном здании в режиме софт. Будет подогреваться один из открытых бассейнов на стороне основного здания. Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent

Добрый день, подскажите работает ли тренер по большому теннису в отеле? Какая стоимос ...

Добрый день!!! Сколько стоит индивидуальный трансфер до отеля. Спасибо....

Здравствуйте, сколько стоит аренда павильона на пляже в день? Что входит в стоимость ...

Здравствуйте! Едем к вам снова, мужу очень понравилось всë в первый раз, сказал ...

Дискотеки вообще никакой сейчас не проводятся? Чем занимаются гости поздними вечерами ...

Здравствуйте,я буду жить в главном здании,если выберу вариант при бронировании Land V ...

Добрый вечер , в октябре будет еще работать аквапарк и лунопарк ?

Здравствуйте,сколько ресторанов\баров\кафе будет работать в октябре и какие из них пл ...

Здравствуйте! Также, как и туриста из Москвы меня интересует вопрос о расположении но ...

Добрый день! Собираемся к вам в октябре, подскажите, пожалуйста, в каком здании наход ...

Добрый день! Собираемся к вам 1 октября, подскажите, пожалуйста, будет ли работать но ...

Добрый день!Прилетаем к Вам 24.09. Подскажите платный ли лунапарк? Что из себя предс ...

Добрый день! Подскажите будет ли работать отель в ноябре ?

Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель в ноябре.Скажите что будет работать ? Аквапарк, ...

Здравствуйте, бронирую ваш отель как самостоятельный турист на известном российском с ...

Доброе утро. На сколько ужесточились условия пребывания в отеле в связи с пандемией C ...

Добрый день! Какие рестораны и бары будут работать на территории? Будет ли функциони ...

Присоединяюсь к вопросу о концепции в ноябре 2020! Будет ли работать бар на пляже и ...

Здравствуйте, рассматриваем Ваш отель на даты отдыха с 1 по 8 ноября. Скажите пожалу ...

Также хотелось бы иметь представление о концепции отеля в период с 07.11.2020
Добрый день, Евгений. Тренер есть, час урока стоит 40€.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent