Questions and answers
All questions - 1 516
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, халаты и тапочки в номерах предоставляются? Везде пишут только про полотенца. Приезжаем к вам в ноябре. Одеяла будут в номерах? Вдруг будет прохладно.
Добрый день. Прилетаем к Вам на отдых 30.10.2019. Пришлите, пожалуйста, концепцию на почту allakramskih@mail.ru. Заранее спасибо.

Добрый день, Алла. Мы отправили запрашиваемые файлы на вашу почту. До скорой встречи!
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Добрый день. Прилетаем к Вам на отдых 01.11.2019. Пришлите, пожалуйста, концепцию на почту fedoseeva.o.a@mail.ru. Заранее спасибо.

Добрый день, Ольга. Мы отправили запрашиваемые файлы на вашу почту. До скорой встречи!
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Здравствуйте. Хотим приехать к вам в ноябре с ребенком 2 года. Какая концепция отеля на этот период.. ? Есть ли мини клуб на этот период для 2х лет? Можно ли будет оставить ребенка одного?

Добрый день, Светлана. С 1 ноября уже будет действовать зимняя концепция. Мини клуб будет работать в главном корпусе, также будет проводиться мини-диско. Дети 2х летнего возраста могут находиться в мини-клубе под присмотром родителей. Надеюсь, ответ был полезен.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Будем в вашем отеле с 1-го ноября. Вышлите пожалуйста зимнюю концепцию на почту: anna.yarmak.2001.69@mail.ru

Добрый день, Марина. Мы отправили запрашиваемые файлы на вашу почту. До скорой встречи!
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Добрый день!. Д, пришлите зимнюю концепцию на balykovaira@bk.ru. Читала в описаниях, что есть стрельба из винтовки и лука, они будут в начале ноября присутствовать в софт анимации.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
подскажите, пожалуйста, при самом отеле есть аква горки, будут ли работать в начале ноября? и если трансфера на пляж в ноябре уже не будет, то сколько по времени занимает пешая прогулка туда? есть ли на пляже бар и чем перекусить в этот период?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Уточните, что будет из анимационных программ в начале ноября, читала, что автобус до пляжа не будет ходить, это действительно так?. Хотелось бы посмотреть зимнюю концепцию на этот год. Мы были пару лет назад в другом отели из сети Аска, какие можем получить привилегии во время отдыха у вас, как то нужно подтверждать , что мы действительно отдыхали в отеле вашей сети? Заранее, спасибо!!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Планируем посетить Ваш отель с 30 октября. Можете ли выслать концепцию на почту. irina.miss.sam@yandex.ru

Добрый день, Ирина. Благодарим вас за интерес к нашему отелю. Мы отправили запрашиваемые файлы на вашу почту.
Мы будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле открытый бассейн с подогревом. Планируй посетить вас с 26 октября. А также будет ли в этот период работать тематический парк развлечений.? Также интересует, есть ли у вас трансфер на пляж и какой ?

Добрый день, Татьяна. Да, в нашем отеле есть как крытый так и открытый бассейны с подогревом. Согласно концепции, тематический парк будет работать до 31 октября (сам парк открыт круглый год, но бассейны, горки, бары, лунапарк итп будут работать только до конца этого месяца). Трансфер до пляжа также будет доступен до конца этого месяца. Наши автобусы до пляжа доступны каждые 15 минут в течение всего дня. Надеюсь, ответ был полезен.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Добрый день, подскажите, пожалуйста, можно ли на территории отеля или рядом купить детские памперсы?

Добрый день, Валентина. На территории отеля есть магазин, где можно купить памперсы. Также есть магазины недалеко от отеля. Подгузники для плавания мы предоставляем бесплатно. Надеюсь ответ был полезен.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Добрый день, собираемся к вам в октябре! Подскажите пожалуйста:
1. Чем отличаются номера Standard River Side и Annex River Side, это номера в корпусе River Suite?
2. Есть ли подгузники для плавания в отеле?
3. Есть ли какие то привилегии туристам которые 3ий раз едут в ваш отель?
Пришлите пожалуйста концепцию на октябрь на почту dim-sever@ya.ru
Заранее спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Скажите пожалуйста какая температура воды в крытом, и в открытом подогреваемом бассейнах??? И что входит в состав мини-бара в номере(платно или бесплатно???) Прилетаю к Вам 21.03.2020г. Спасибо.

Уважаемый Александр, температура подогрева воды в подогреваемых бассейнах 26-28 С. Мини-бар пополняется бесплатно каждый день, в него входят прохладительные газированные напитки, пиво и вода. Надеюсь, ответ был полезен. До встречи в марте!
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
И подскажите ещё.лежаки которые находятся на пирсе платные или нет?

Лежаки на пирсе бесплатные

Уважаемый Дмитрий, лежаки на пирсе бесплатные. До скорой встречи!
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Добрый день ,будем отдыхать у вас в октябре ,подскажите у нас обратный вылет в 21:00 а выселение я так понимаю в 12:00 сможем ли мы пользоваться услугами отеля до вылета ??

Добрый день, Дмитрий. Вы правы, по правилам, номер освобождается в 12.00. Но вы можете пользоваться услугами отеля до выезда. Принять душь можно в спа центре. У нас также есть специальная комната для гостей, у которых поздний выезд. Там можно отдохнуть и принять душ до отъезда.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле октябре-ноябре 2019, пришлите пожалуйста концепцию на данный период на почту tunchik82@mail.ru
заранее благодарю.

Добрый день, Наталья. Мы отправили запрашиваемые вами файлы на указанную почту. Будем рады видеть вас в числе наших гостей!
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Добрый день! Прилетаю к Вам с семьей 25 октября утром. И в этот же день у меня день рождение - 35 лет. Хотелось бы узнать, будет ли приятный комлемент от отеля?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Через неделю едем в Ваш отель. Скажите, в номере Family Room River Side есть балкон?

Нет, французские окна, терраса есть на мансардном этаже (6), но потолки там скошенные, можно удариться

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Прилетаем к вам 29.09.2019 состав 4 человека, номер в бронировании в корпусе ривер семейный! Возможно ли предоставление номера в главном корпусе? И если возможно то за какую плату?

Добрый день, Евгений. Благодарим вас за выбор нашего отеля. Повышение категории номера возможно при наличии свободных номеров. Гарантировать заранее мы это не можем. Цена зависит от загруженности отеля, а также от цен за номера на день заезда. Мы можем отметить заявку в системе бронирования отеля, а затем по приезду в отель вам нужно будет уточнить есть ли такая возможность на данный момент.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Здравствуйте!!
Прилетаем к вам повторно увеличенным составом 27.09.19, номер брони 6765229 и 6765185. Очень просим Вас предоставить номера на одном этаже в одном крыле, хотелось бы 5-6 этаж, с видом на бассейны. Можно ли попросить чтобы в номере был детский горшок.
Заранее огромная благодарность, надеюсь все получится =)

Добрый день, Алена. Мы рады слышать, что вы приезжаете к нам снова! Пометку по поводу горшка сделали, предоставим в номер. Пожелания по поводу размещения тоже отметили в системе, постараемся помочь по возможности. До скорой встречи!
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, халаты и тапочки в номерах предоставляются? Везд ...

Добрый день. Прилетаем к Вам на отдых 30.10.2019. Пришлите, пожалуйста, концепцию на ...

Добрый день. Прилетаем к Вам на отдых 01.11.2019. Пришлите, пожалуйста, концепцию на ...

Здравствуйте. Хотим приехать к вам в ноябре с ребенком 2 года. Какая концепция отеля ...

Будем в вашем отеле с 1-го ноября. Вышлите пожалуйста зимнюю концепцию на почту: anna ...

Добрый день!. Д, пришлите зимнюю концепцию на balykovaira@bk.ru. Читала в описаниях, ...

подскажите, пожалуйста, при самом отеле есть аква горки, будут ли работать в начале н ...

Добрый день! Уточните, что будет из анимационных программ в начале ноября, читала, чт ...

Добрый день. Планируем посетить Ваш отель с 30 октября. Можете ли выслать концепцию н ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле открытый бассейн с подогре ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, можно ли на территории отеля или рядом купить де ...

Добрый день, собираемся к вам в октябре! Подскажите пожалуйста:
1. Чем отличаются ном ...

Добрый день. Скажите пожалуйста какая температура воды в крытом, и в открытом подогре ...

И подскажите ещё.лежаки которые находятся на пирсе платные или нет?

Добрый день ,будем отдыхать у вас в октябре ,подскажите у нас обратный вылет в 21:00 ...

Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле октябре-ноябре 2019, пришлите пожалуйста к ...

Добрый день! Прилетаю к Вам с семьей 25 октября утром. И в этот же день у меня день р ...

Здравствуйте! Через неделю едем в Ваш отель. Скажите, в номере Family Room River Side ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам 29.09.2019 состав 4 человека, номер в бронировании в ко ...

Здравствуйте!!
Прилетаем к вам повторно увеличенным составом 27.09.19, номер брони 67 ...
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.