Добрый день, Александра.
Отправляем вам прайс-лист спа центра в прикрепленных файлах.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Елена. Есть запрещающие таблички у детского бассейна. Но основная территория (открытые террасы, бары и тп) действительно, не поделена на зоны для курящих и не курящих.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Альберт. Вы можете найти часы работы ресторанов и баров в прикрепленном файле. Надеюсь, ответ был полезен. С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Ольга.
В стандартных номерах River Suites есть межкомнатная дверь между гостиной и спальней.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Это номер в другом здании на третьей линии уровня 2 звезды.

Дмитрий из Вашингтона а Вы сами то были в Аска Лара Ривер? Не пишите глупости и не вводите людей в заблуждение. Ольга отель в Сиде Аска Гранд Престиж. Не понятно что за отель вы выбрали. В Сиде есть отель Ривер Сиде. Здесь сайт отеля Аска Лара. Вы путаете отель и категорию номеров.В отеле Аска Лара есть новый корпус Ривер. Он находится в 100 метрах от основного корпуса и все номера стандарт состоят из гостиной и спальни без балкона. Подробно я уже писала отзыв по выбору номера. Кого это интересует может прочитать в отзывах. Отели Аска Гранд Сиде и Ривер в Сиде зто отели другого уровня и цены и находятся в Сиде.Аска Лара находится в Ларе, в одном из районов Анталии, где сосредоточены престижные и дорогие отели. Внимательно смотрите, что бронируете.

Ривер это другой корпус он стоит отдельно от главного ещё дальше от «всей цивилизации» там есть кухня и посудомоечная машина зачем незнаю.. в том корпусе не были жил знакомый поэтому видели номер

Алла ,я отели не путаю, я скопировала название номера у туроператора. как бы отели я в состоянии отличить в .Анталии и Сиде и на сайте их найти тоже

Таких номеров в отеле Аска Лара нет. Зайдите на сайт отеля и посмотрите. Причем здесь рум ривер СИДЕ. Разберитесь пока не приехали. В ваучере должен быть отель Aska Lara River Suit а категория номера либо стандарт, либо фемели. Может получиться как с Дмитрием из Вашингтона. Приедете в Аску и отправитесь в Сиде. Это совсем разные ценники и уровень отеля. Можете заранее написать в Аска Лару сообщить номер брони и проверить выше бронирование и категорию номера. Они всегда это делают. Если есть вопрсы по Аске отвечу.

Добрый день, Ольга. На нашей странице здесь на топхотелс есть отдельная папка с фото о дополнительном здании Ривер. Покрытие ламинат, площадь около 30-35 м2, номера немного разные по площади. Там очень тихо, так как рядом речка и только жилые дома с одной стороны граничат с этой территорией. У этого здания нет своей звездности, это просто доп. строение, там есть свои бар и ресторан, прекрасный традиционный турецкий завтрак, свой бассейн. Но в то же время вы можете пользоваться абсолютно всеми услугами основного здания и парка. Для гостей ривер вход на основную турриторию находится в 100 метрах буквально. RIVER SIDE от англ слова "сторона (сайд)", не совсем удачно написано у туроператора, вы все правильно поняли, пусть комментарии ниже вас не смущают, к г Сиде это никак не относится. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Ass. Manager

Яна, спасибо за ответ) еще вопрос такой, едем с маленьким ребенком, я так поняла, что отель может предоставить кроватку по запросу. эта услуга платная? запрос нужно при бронировании оставлять или по приезду?

Ольга, можете оставить запрос прямо здесь через пару дней после бронирования. Мы отметим это в нашей системе. Услуга "детская кроватка" бесплатная. С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Елена. Номера коннект есть на разных этажах главного здания. Вид из номера на бассейн. Надеюсь, ответ был полезен.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Спасибо большое за быстрый ответ!

Добрый день. Резервация а ля карт ресторанов стоит 10€ с человека. Дети до 6 лет - бесплатно по детскому меню. Надеюсь ответ был полезным. С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Ольга. Аренда шатра на пляже стоит 50 евро в день, с сервисом напитков и закусок (макс 4 взрослых в одном павильоне). Надеюсь ответ был полезным. С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Мария. Раннее заселение зависит от загрузки отеля и наличия той или иной категории номеров и не может быть известным заранее, но во возможности предоставляется. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Ass. Manager

Добрый день, Анна. Спасибо за ваш вопрос. В данный момент случаев нет. Но тут нужно понимать, что такие единичные случаи могут иметь место быть и дать гарантии по такому вопросу не может ни один отель, по крайней мере честно. И дело тут может быть не в вине отеля и нарушениях норм гигиены, а просто в том простом факте, что это скопление большого количества людей на одной компактной территории. Это уже является аспектом повышенного риска как и садики, школы и тп. С нашей стороны мы предпринимам следующие меры (я вынуждена их продублировать, вы могди их видеть в наших ответах к отзывам). Все наши бассейны оснащены фильтрующими системами и имеют активную систему использования реагентов для обеззараживания воды, которые удерживают показатели химического состава воды на уровне безопасных показателей, предусмотренными местными, федеральными и международными регламентами. Рядом с детским бассейном и бассейном с большими горками в WnW парке находятся два доступных общему обозрению электронных табло, отображающих уровень содержания хлорина в воде. Согласно требованиям вода берется на пробу в каждом отдельно взятом бассейне раз в сутки. Анализ воды производится в лабораторном подразделении Министерства Здравоохранения Турции г. Анталья. Более того, мы являемся одним из немногочисленных отелей, где плавательные подгузники для детей, не приученных к туалету, выдаются бесплатно иммено как еще одно наше усилие в поддержинии норм гигиены. Именно эта норма гигиены иногда игнорируется самими родителями, к сожалению.

Микробиологические пробы также проводятся с продуктами питания. Хотелось бы отметить, что наш отель прошел официальную аккредитацию на соответсвие международным стандартам ISO:22000:2005 (Cистема менеджмента пищевой безопасности) со стороны компании Бюро Веритас. Что означает, что мы производим регулярный санитарный контроль продуктов питания, контроль их дезинфекции, надлежащего хранения и приготовления, правильной подачи; ежедневно снимаем микробиологические пробы продуктов питания; проводим тренинги для персонала по гигиене и санитарии; тщательно выбираем поставщиков продуктов в соответствии с требуемыми критериями. Аккредитация производится ежегодно без заблаговременного предупреждения отеля, то есть в любой момент. В течение пяти лет, начиная с открытия, мы ежегодно подтверждаем право на рамещение Сертификатов ISO при входе в наш отель.

Каждый день в течение завтрака, обеда и ужина можно видеть, как персонал кухни забирает пробы еды в пробирки для отправки их на лабораторные исследования. Пробы берутся не на кухне отеля, а со шведского стола, то есть с последней ступени процесса приготовления еды и ее "доставки до потребителя". При входе в ресторан расположены 2 дезинфектора для рук, и к нашему большому сожалению, даже малейшего скопления гостей возле них не наблюдается.

Ввиду наступления жаркого сезона и увеличиения температур воздуха, что способствует распространению любых видов вирусов, отель уже принимает дополнительные меры по их предотвращению. Особое внимание уделяется нашим маленьким гостям, как наиболее уязвимым. В ночное время все помещения мини клуба дезинфицируются специальным портативными паровыми дезинфекторами, которые выглядят как тепловые пушки, они оказывают воздействие не только на воздух помещений, но и на поверхности и предметы.

Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Ass. Manager

Ротовирус был и в Мае!!! И в Июне!

Здравствуйте , на ужин ходили всегда в отель. Вечером работают бары в зоне развлечений.

Здравствуйте, мы ходили ужинать в ресторан на территории парка. Необходимо заранее записываться в гостевом сервисе, бесплатное посещение 1 раз в неделю.

Мы были в ноябре, подогрева нет.

Добрый день, Татьяна. Подогрев бассейнов включается в ноябре. С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Были в мае, говорили что бассейны с подогревом , но всеравно прохладные, на солнце за день прогревались и после 16:00 было норм. Как в октябре увы не знаю.

Добрый день, Екатерина. Мы отметили ваше пожелание по поводу кровати в системе отеля. Пожелание будет учтено по возможности. Баночное питание для детей можно заказать через службу Guest Services. Однако, вы также можете приобрести баночное питание желаемой марки в магазинах по приезду в отель. Цена, как правило, бывает ниже, чем в отеле. С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Если заказывать баночное питание через службу guest services оно будет платным? В all incl. баночное детское питание вообще не включено?

Добрый день, Екатерина. Баночное питание не включено в концепцию. Если заказывать его через службу guest services, оно будет платным. С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Можете выслать информацию на электронную почту, о том что включено в концепцию all incl.
Почта kolymagina@mail.ru

Здравствуйте. Баночного питания не было в МАЕ .А по поводу кроватей, у нас были 2 сдвинуты (они там что то прокладывают , что и не поймешь разницы) поэтому переживать не стоит))) ее провалится!
Летали в Мае с 8 месячным ребенком😉

А и еще хотела предупредить в турции нет мяса в банках(никакой фирмы) , только фрукты и овощи, есть hipp из известных.

Добрый день, Анна. Напишите пожалуйста фамилии ваших бронирований. С уважением, Яна CRM Ass. Manager

Ashnina Marina (Maksim. Arina) - 1 номер; Ashnina Anna (Galina.Ksenia)

или два номера рядом, если это возможно

лучше наверно 2 номера рядом, т.к. с детьми я думаю в конект не поместимся :(

и можно получить меню по напиткам на почту email: ann376@yande.ru

Добрый день. Спасибо за ответ. Пометки я сделала, такие запросы выполняются по возможности и к сожалению не могут быть гарантированы. С уважением, Яна CRM Ass. Manager Aska Lara Resort & SPA

Добрый день, Софья. К сожалению нет прайс листа, который мы можем предоставить. Аренда автомобилей находится в лобби, с ними можно связаться по приезду. С уважением, Яна CRM Ass. Manager

Добрый день! Актуальной схемы отеля пока нет, к сожалению, она в разработке.. С уважением, Яна CRM Assistant Manager

Всегда с радостью, Ирина! Спасибо, что написали! :)

Это означает- стандартный номер с видом на окрестности.
Зданий два, но они как разные отели обозначены, либо Аска либо Аска Ривер.

Добрый день, Игорь. Спасибо за ваш вопрос. Да, это выглядит как номер с балконом в основном здании с видом на окрестности. Но лучше все-таки уточнить у ТО. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager

Добрый вечер.

Да балконы есть в каждом номере