Добрый дкн, Анна. В анекс здании тоже есть стандартные номера, поэтому я тут не могу сказать вам, какая была ситуация. Интернет есть во всех номерах и на всей территории, включая пляж. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager

Добрый день, Ирина. Если идти пешком, то только через светофор, переходов наземных или подземных нет, к сожаалению. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager

Добрый день. Проверьте пожалуйста файлы внизу. В барной карте до страницы с названием Extras все напитки являются частью пакета все включено не смотря на указанные цены. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager

Добрый день. Парк на стороне пляжа в это время еще закрыт (открывается 1 апреля). На пляже есть лежаки, в хорошую погоду есть туристы, которые загорают, или просто отдыхают на пляже. Есть закрытый и один открытый подогреваемые бассейны на основной территории отеля. В зимний период (март месяц также к нему относится) по-прежнему проводится аква гимнатика в закрытом бассейне, настольный теннис, дартс, плюс бесплатный большой теннис, кино два раза в день, а также боулинг и биллиард (платно). Для детей открыта детская комната, вечером мини диско. Вечерние развлечения включают музыку, конкурсы, бинго от анимационной команды в Панорама баре, ночной клуб, который работает каждую ночь. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager

Здравствуйте, благодарим вас за вопрос. Мы также благодарны вам за ваш выбор провести свой отдых в нашем отеле и будем рады приветствовать вас здесь. Отправляем вам Бар меню, в котором указываются напитки входящие в концепцию и за дополнительную плату, на странице Extra. Просим учесть, что ром Havana club отсутствует в отеле. Этот напиток в данное время не поставляется в Турцию. Бар меню за 2019 год пока не готов, но особые изменения не имеются. Администрация отеля оставляет за собой право внесения каких-либо изменений в Бар меню.

C уважением,
Халида М.
CRM Agent
Aska lara Resort&Spa

Добрый день. Напишите, пожалуйста, на lara@askahotels.com. с деталями брони, мы посмотрим какой номер забронирован, если честно первый раз слышу, чтобы Анекс не дал выбор категории номера, так как они все подразделяются по виду и стоимость соответственно меняется. Напишите нам пожалуйста. С уважением, Яна CRM Assistant Manager

Добрый день. Совершенно верно, у нас всего два подогреваемых бассейна, один крытый и один закрытый, на основной территории. Остальные бассейны будут доступны к купанию с 1 апреля, то есть к началу летней концепции. Тот же срок установлен для парка на пляже и самого пляжа и баров соотвествоенно. В прошлом году погода установилась рано, парк был открыт на неделю раньше. Будет ли так в этом году, сказать пока не имеется возможности. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager

Здравствуйте Анастасия, благодарим вас за вопрос. В зимний период работает два А ля карт ресторана, Дальневосточный и Италянский. Это при условии, если наберется достаточное количество посетителей. Отправляем вам Зимнюю концепцию 2019.

С уважением,
Халида М.
CRM Agent
Aska lara Resort&Spa

Здравствуйте Анжелла, благодарим вас за вопрос. Мы также благодарны вам за ваш выбор провести свой отдых в нашем отеле и будем рады приветствовать вас здесь. Официально летняя концепция гарантирует, что все гостиничные услуги и объекты, включая аквапарк, предоставляются в полном объеме (за исключением случаев с плохими погодными условиями) с 1 апреля по 1 ноября. Желаем вам солнечной погоды!

С уважением,
Халида М.
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa

Здравствуйте Татьяна, благодарим вас за вопрос. Мы также благодарны вам за ваш выбор провести свой отдых в нашем отеле и будем рады приветствовать вас здесь. Отправляем вам Зимнюю концепцию отеля 2018-2019 г.

С уважением,
Халида М.
CRM Agent Aka Lara Resort&Spa

Добрый день. Файл прикрепили. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager

Не открывается файл!

Добрый день. Концепция лето 2019 еще не утверждена, поэтому отправляю прошлогоднюю пока. Особых изменений в концепции не предвидится. Для самых маленьких в мини клубе есь отдельная комната, бассейн
шариками, развивашки. Аттракционы в отдельности не существуют, колесо обозрения вместе с родителями, думаю, подойдет. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager

Здравствуйте Юлия, благодарим вас за вопросы. В конце марта будут работать 2 закрытых плавательных бассейна с подогревом в главном корпусе отеля, детский и для взрослых, часы работы 09:00-19:30. В этот период времени будет работать еще один открытый плавательный бассейн с подогревом, для взрослых, на территории главного корпуса отеля, часы работы тоже 09:00-19:30. Так как бассейны с горками находятся в тематическом парке, они будут функционировать с 1 Апреля, с открытием летнего сезона. Это похвально, что вы не боитесь холодной воды:) Желаем вам солнечной погоды, где бы вы ни находились!

С уважением,
Халида М.
CRM Agent
Aska lara Resort&Spa

Здравствуйте Сергей, благодарим вас за сообщение. Мы также благодарны вам за ваш выбор провести свой отдых в нашем отеле и будем рады рады приветствовать вас здесь. Отправляем вам зимнюю концепцию.

С уважением,
Халида М.
СRM Agent
Aska Lara Resort &Spa

Почему то не открывается файл.
Можете прислать на почту?

Добрый день. Можем. Напишите адрес пожалуйста

В декабре работали

Здравствуйте Татьяна, благодарим вас за вопрос. Анимация безусловно работает в январе и в феврале. Все развлекательные мероприятия проводятся в главном здании отеля, в закрытом помещении. Детские аттракционы находятся в тематическом парке, который закрыт в зимний период. Детская анимация тоже проходит в закрытом помещении в главном здании отеля.

С уважением,
Халида М.
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa

Здравствуте Лина, благодарим вас за вопрос. Мы также благодарны вам за ваш выбор провести свой отдых в нашем отеле. Главный ресторан открыт на завтрак с 7:10-10.30. Но если вы опоздаете, вы сможете перекусить в БРАССЕРИИ, СНЭК РЕСТОРАН & БАР.
Это большое кафе работает ежедневно и днем, и ночью (10:30 07:00), радуя гостей разнообразной выпечкой и десертами. Широкий спектр алкогольных и безалкогольных напитков также к вашим услугам. В уютной атмосфере бара или на его широкой террасе с видом на бассейн вы можете насладиться бокалом вина или чашечкой горячего кофе, а быть может перекусить в любое время дня.
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.

С уважением,

Халида М.
СRM Agent
Aska lara Resort&Spa

Здравствуйте, благодарим за вопрос. Уточните пожалуйста, какие жалобы конкретно вы имеете ввиду? Спасибо.

С уважением,
Халида М.
СRM Agent
Aska lara Resort &Spa

Добрый день Елена, благодарим вас за вопросы. Номера категории Эконом есть только в Основном здании Отеля. В Анекс здании имеются только номера категории Стандарт и Семейные номера. Ранний заезд или поздний выезд из номера в день отъезда зависит от загрузки отеля. В отеле есть помещение для отдыха для поздно выезжающих гостей. Это - большая комната, оснащенная с мягкой мебелью двумя душевыми со всеми необходмыми вещами, как полотенца, фен, шампуни и.т.д. А также в спа-центре есть зона позднего выезда или душевые, где вы можете принять душ и все необходимое, например, шампуни и фены, полотенца и т. д., чтобы вы могли быть готовы к ужину. В спа-центре и в лаунж-закусочной в парке WnW есть запирающиеся шкафчики с безопасным электронным замком, чтобы вы могли оставить там свои ценные вещи, а остальное - в нашей камере хранения в лобби. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы будем более чем рады помочь вам в этом, наилучшим образом!

С уважением,

Халида М.

CRM Агент

Aska Lara Resort&Spa

Добрый день, ответ на ваш вопрос отправлен приватно.
С уважением,
Халида М.
Агент СRM
Aska Lara Resort&Spa

Добрый день. Номер резевации должен быть написан, но вы мне можете сказать фамилию и даты, пометки по номеру я могу сделать. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager