Questions and answers
All questions - 1 516
24.10.2018
20:49
Добрый вечер. Мы с мужем хотим отдохнуть в вашем отеле в начале ноября, хотели бы узнать зимнюю концепцию. Спасибо.
24.10.2018
15:54
Здравствуйте! Будет ли работать отель в январе 2019 года? Хотелось бы приехать в начале месяца, были в Вашем отеле в 2017г.
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
25.10.18
14:13
Добрый день. Да, конечно, отель 12 месяцев в году открыт. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
23.10.2018
11:45
Добрый день! Планируем заезд в отель на новогодние праздники с 29.12.2018 по 05.01.2019 3 взр. И ребёнок 5 лет. Подскажите, новогодний банкет с программой оплачивается дополнительно или входит в стоимость бронирования? Планируется ли ежедневная вечерняя развлекательная программа в этот период? Заранее благодарю за ответ!
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
25.10.18
14:16
Добрый день. Не могу сказать по стоимости гала ужина на новы год, вообще цена 60 евро на человека. у некоторых агентств эта стоимость включена в стоимость проживания. Напишите нам на lara@askahotels.com, с деталями брони пожалуйста. Вечерняя анимация в зимнее время проводится, конечно, это не тот объем, что летом, но конкурсы, квизы, караоке и т.п. проводятся вечером. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
19.10.2018
19:03
Добрый день. Мы с мужем хотим отдохнуть в вашем отеле в начале ноября, хотели бы узнать зимнюю концепцию. Спасибо.
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
20.10.18
16:15
Здравствуйте Татьяна, благодарим вас за сообщение. Мы также благодарны вам за ваш выбор провести свой отдых в нашем отеле и будем рады встретить вас здесь.Отправляем вам зимнюю концепцию отеля.
С уважением,
Халида М.
Aska Lara Resort&Spa
19.10.2018
13:30
Здравствуйте, планируется поездка на Новый год с 30.12.2018 по 03.01.2019, семья - двое взрослых и ребенок 3г. Как будет организована анимация для таких маленьких детей? Будет ли питание для малышей? Будет ли работать подогреваемый бассейн? Какая развлекательная программа будет в отеле на Новый год?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
20.10.18
16:35
Здравствйте Лариса, благодарим вас за вопросы. В период зимней концепции все мероприятия проводятся в закрытом помещении в Игровом центре. Дети будут заниматься настольными играми, рисованием и т.д. А также для детей будет проводится мини дискотека. Питание для малышей всегда доступно в нашем отеле. В Главном ресторане отеля есть детская зона, где дети могут наслаждаться широким ассортиментом детского питания.В главном корпусе имеется один открытый плавательный бассейн с подогревом, и два закрытых бассейна с подогревом (детский и для взрослых). Отправляем вам прошлогоднюю программу на Новый Год, в этом году возможны небольшие изменения. Будем рады встретит вас в нашем отеле.
С уважением,
Халида М.
Aska Lara Resort&Spa
19.10.2018
06:01
Здравствуйте ,Яна.Скажите пожалуйста в номере есть халат и тапочки? Или это платно?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
19.10.18
10:11
Добрый день, Ирина. Тапочки есть во всех номерах, халаты предоставляются бесплатно по запросу, вы можете позвонить 4444 из номера 7/24. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
18.10.2018
06:27
Здравствуйте. Прилетаем в ваш замечательный отель 21 октября рано утром (бронь 5546370). Поскольку мы с ребёнком, возможно ли раннее заселение? Если да, желательно номер потише. И пожалуйста пришлите на почту барную карту. Заранее спасибо.
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
18.10.18
14:35
Добрый день, Екатерина. Проверьте пожалуйста свою электоронную почту и папку спам. В барной карте до страницы с названием Extras все напитки являются частью пакета все включено не смотря на указанные цены. Пометку о раннем заселении я сделала, такие запросы выполняются по возможности и к сожалению не могут быть гарантированы, будет ясно на момент приезда в отель. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
18.10.2018
00:26
Здравствуйте!
Мы с семьёй скоро приезжаем к Вам на отдых, точнее 23.10.2018г., я с Супругой и 2 маленькими детьми (Бронь: 5583500).
Подскажите пожалуйста, будет ли в конце октября детская анимация? я так понимаю, что с середины октября программа мероприятий уже сократилась... какая будет анимация?
Самолёт прилетает рано утром, к Вам в отель приедем скорее-всего тоже рано. Возможно ли будет пораньше заселиться, с детьми, после ночного перелёта? Бронь: 5583500.
Так же, большая просьба к Вам, по возможности заселить нас в номер с видом на бассейн, желательно выше 3 этажа, не коннект и не рядом с лифтом (дети чутко спят).
Мы первый раз едем в Турцию и к Вам в гости, и будем очень рады, если всё сложится и Вы сможете выполнить нашу просьбу.
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
18.10.18
14:33
Добрый день, Семен. Пометку о раннем заселении я сделала, такие запросы выполняются по возможности и к сожалению не могут быть гарантированы, но мы постараемся поселить вас как можно раньше. Все пометки о расположении номера также внсесены. Что касается анимации, пока кроме вечерних шоу, которые перенесены в Панорама бар. ничего не изменилось. Дневная анимация по-прежнему будут проходить в парке на стороне пляжа. Надеемся вы проведете замечательное врем в нашем отеле! Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
16.10.2018
18:20
Здравствуйте. Хотелось бы узнать о зимней концепции отеля 2018-2019
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
17.10.18
14:45
Здравствуйте, благодарим за сообщение. Напишите пожалуйста нам свой адрес электронной почты для отправки вам зимней концепции 2018-2019 нашего отеля.
С уважением,
Халида М.
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa
Hellojuly-162
Moscow Турист
17.10.18
16:19
Добрый день, Почта hellojuly@yandex.ru. Спасибо.
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
18.10.18
09:44
Здравствуйте, благодарим вас за еmail адрес. Зимння концепция отправлена на указанный адрес электронной почты. Проверьте пожалуйста свою электоронную почту и папку спам.
С уважением,
Халида М.
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
18.10.18
14:26
Добрый день. Проверьте пожалуйста свою электоронную почту и папку спам. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
16.10.2018
12:51
Яна, добрый день! Летим в ваш отель с мужем с 22 октября по 1 ноября. Подскажите пожалуйста, много ли брать тёплых вещей и на сколько они должны быть теплыми? С 22 октября по данным метеопрогноза сейчас стоят каждый день дожди и температура 20-24 днём и ночью 16-17. Я не могу понять сможем ли мы покупаться, покатался в аквапарке и погреться на солнышке? Или же нам надо прям утепляться?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
18.10.18
15:30
Добрый день, Мария, я, по-видимому, пропустила ваш вопрос. На вечер нужен длинный рукав, джинсы или что-то подобное тоже можно взять, на мой взгляд, на вечер. Днем очень тепло, сегодня вот пасмурно, но очень тепло. Море конечно теплее, чем бассейны, но в разгар дня в аквапарке очень много катающихся на горках, на пляже полно загорающих. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
16.10.2018
01:22
Здравствуйте !
Будем отдыхать в вашем отеле с 21 по 31 октября, 2взр+2детей (Berkyn Artem, Berkun Nataliya, Berkun Elizaveta, Berkun Sofiia).
Огромная просьба предоставить номер не коннект и подальше от лифта, а так же детскую кроватку и горшок.
25.10. у дочки день рождение, возможно ли организовать поздравление в номер?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
16.10.18
10:47
Здравствуйте Наталия,
благодарим вас за сообщение. Мы также благодарны вам за ваш выбор провести свой отпуск в нашем отеле. Мы сделали пометки в вашей резервационной карте о ваших выше перечисленных запросах. Ресепшн постарается исполнить ваши просьбы по мере возможности. Мы с удовольствием организуем поздравление в номер на день рождения вашей дочки. Для этого пожалуйста обращайтесь в Гостевой Сервис по прибытии в отель. Будем рады приветствовать вас в Аska lara Resort &Spa.
С уважением,
Халида М.
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa
Семён
Saint Petersburg Турист
17.10.18
22:39
Приветствую! Подскажите пожалуйста, а что значит номер не коннект? и почему подальше от лифта? Интересуюсь, т.к. тоже едем 2 взрослых+2 ребёнка:)
14.10.2018
19:44
Здравствуйте. Скажите пожалуйста какие мыльные принадлежности есть в ванной комнате? Не хотелось лишнее брать с собой.
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
15.10.18
12:34
Добрый день. С стандартном наборе в ванной есть шампунь и кондиционер для волос, гель для душа и лосьон для тела. А также ватный диски и палочки, шапочка для душа, мыло. По запросу можно получить зубные принадлежности (позвонив 4444 из номера). Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
10.10.2018
15:53
Доброго дня! Забронировали в вашем отеле номер для двоих взрослых и двоих детей (6 +10 лет) с 29.10 по 4.11. С нетерпением ждем встречи! Просим выслать бурную карту и зимнюю концепцию на адрес электронной почты: annisong-78@bk.ru . Буду очень признательна Вам!
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
11.10.18
11:53
Здравствуйте Анна, благодарим за сообщение. Мы также благодарны вам за ваш выбор провести свой отпуск в нашем отеле, и будем рады приветствовать вас здесь. Барная карта и зимняя концепция отправлены на указанный адрес электронной почты. До скорой встречи в Аska Lara Resort &Spa !
С наилучшими пожеланиями,
Халида М.
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa
10.10.2018
15:07
Добрый день!Будем у вас с 14.10 по 26.10.18, забронированы 2 номера (номера брони 5391702 и 5391706).
Прилет в 7.00 утра, просьба по возможности заселить в номера пораньше ( с нами ребенок 3-х лет).
Для номера 5391706 необходим детский горшок и отдельное спальное место.
желательно разместить в соседние номера с видом на бассейн и на верхних этажах
Спасибо! Будем рады у вас погостить!
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
10.10.18
16:17
Добрый день, Дмитрий. Пометку о номере я сделала, такие запросы выполняются по возможности и к сожалению не могут быть гарантированы. Детское спальное место и горшок конечно предоставим. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
10.10.2018
13:28
Здравствуйте)очень хотели бы увидеть зимнюю концепцию,что ждёт нас с 1 ноября
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
10.10.18
16:15
Добрый день. Пока высылаю вам прошлогоднюю зимнюю концепцию, особых изменений не предвидится. Все услуги развлекательного парка на стороне пляжа прекратят свою работу 1 ноября. С этой даты открытый и крытый подогреваемые бассейны основного здания начнут свою работу. Развлечения, как дневные так и вечерние, тоже переносятся в основное здание. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
10.10.2018
13:08
Здравствуйте,Вышлите пожалуйста на электронную почту rodzevichoc@mail.com актуальную информацию по концепции отеля в период c 20.10,2018 по 29.10.2018 время нашего отдыха и барную карту.
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
10.10.18
16:12
Добрый день. Официально летняя концепция длится до 31 октября. Аквапарк, лунапарк, детский клуб, бар на пляже и бассейны всегда открыты до 31 октября. С середины октября в парке остается один из двух снэк ресторанов, вечерние приглашенные шоу заканчиваются также в середине октября. В барной карте до страницы с названием Extras все напитки являются частью пакета все включено не смотря на указанные цены. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
10.10.2018
12:51
Добрый день.Мы покупаем путёвки в ваш отель на конец октября,начало ноября.Скажите,какая ожидается температура воздуха и моря,возможно ли ещё купаться?отразится ли конец сезона на еде или ещё чем либо в худшую сторону?когда у вас закрытие летнего сезона?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
10.10.18
16:08
Добрый день, Александра. Официально летняя концепция длится до 31 октября. До 1 ноября бассейны, рестораны и другие услуги рабоают в полном объеме. Море уже все-таки прохладное, но есть и купающиеся, в этм году октябрь теплый. Днем в среднем около 25-27, ночью 15 градусов. Все услуги развлекательного парка на стороне пляжа прекратят свою работу 1 ноября. С этой даты открытый и крытый подогреваемые бассейны основного здания начнут свою работу. Развлечения, как дневные так и вечерние, тоже переносятся в основное здание. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
10.10.2018
12:20
Здравствуйте! Планируем приехать к вам с 27.10.2018. Если возможно, хотелось бы узнать концепцию системы AL на этот период. Подскажите, пожалуйста, будет ли работать тематический парк в конце октября, начале ноября 2018. Работают ли бассейны с подогревом в этот период?
Заранее благодарю.
Мой электронный адрес: melnikova-natallia2012@yandex.by
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
10.10.18
15:59
Добрый день, Наталья. Официально летняя концепция длится до 31 октября. До 1 ноября бассейны, рестораны и другие услуги рабоают в полном объеме. Все услуги развлекательного парка на стороне пляжа прекратят свою работу 1 ноября. С этой даты открытый и крытый подогреваемые бассейны основного здания начнут свою работу. Развлечения, как дневные так и вечерние, тоже переносятся в основное здание. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
10.10.2018
11:10
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, подскажите пожалуйста есть ли в отеле тематические ужины? по каким дням?(рыбный, турецкий?)
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
10.10.18
15:55
Надежда, добрый день. Тематическая ночь одна, Турецкая, каждый четверг. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
Надежда Страхова
Serpukhov Турист
11.10.18
14:43
Яна, огромное Вам спасибо!
09.10.2018
11:24
Добрый день!Собираемся компанией отдохнуть в вашем отеле ,с 22.10по 29.10,скажите пожалуйста концепцию отеля на эти даты и пришлите пожалуйста барную карту.Благодарю!До встречи!!!
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
09.10.18
12:14
Здравствуйте Анна, благодарим за сообщение. Мы также благодарны вам за ваш выбор провести свой отпуск в нашем отеле, и будем рады приветствовать вас здесь. Пожалуйста отправьте нам свой адрес электронной почты, так как с этой страницы не могу вам отправить запрошенные файлы. Спасибо.
С уважением,
Халида М.
CRM Agent
Aska lara Resort&Spa
Anna
Rybinsk Турист
09.10.18
13:56
Twitty2011@yandex.ru
24.10.2018
20:49
Добрый вечер. Мы с мужем хотим отдохнуть в вашем отеле в начале ноября, хотели бы узн ...
answers
24.10.2018
15:54
Здравствуйте! Будет ли работать отель в январе 2019 года? Хотелось бы приехать в нача ...
answer
23.10.2018
11:45
Добрый день! Планируем заезд в отель на новогодние праздники с 29.12.2018 по 05.01.20 ...
answer
19.10.2018
19:03
Добрый день. Мы с мужем хотим отдохнуть в вашем отеле в начале ноября, хотели бы узна ...
answer
19.10.2018
13:30
Здравствуйте, планируется поездка на Новый год с 30.12.2018 по 03.01.2019, семья - дв ...
answer
19.10.2018
06:01
Здравствуйте ,Яна.Скажите пожалуйста в номере есть халат и тапочки? Или это платно?
answer
18.10.2018
06:27
Здравствуйте. Прилетаем в ваш замечательный отель 21 октября рано утром (бронь 554637 ...
answer
18.10.2018
00:26
Здравствуйте!
Мы с семьёй скоро приезжаем к Вам на отдых, точнее 23.10.2018г., я с С ...
answer
16.10.2018
18:20
Здравствуйте. Хотелось бы узнать о зимней концепции отеля 2018-2019
answers
16.10.2018
12:51
Яна, добрый день! Летим в ваш отель с мужем с 22 октября по 1 ноября. Подскажите пожа ...
answer
16.10.2018
01:22
Здравствуйте !
Будем отдыхать в вашем отеле с 21 по 31 октября, 2взр+2детей (Berkyn ...
answers
14.10.2018
19:44
Здравствуйте. Скажите пожалуйста какие мыльные принадлежности есть в ванной комнат ...
answer
10.10.2018
15:53
Доброго дня! Забронировали в вашем отеле номер для двоих взрослых и двоих детей (6 +1 ...
answer
10.10.2018
15:07
Добрый день!Будем у вас с 14.10 по 26.10.18, забронированы 2 номера (номера брони 539 ...
answer
10.10.2018
13:28
Здравствуйте)очень хотели бы увидеть зимнюю концепцию,что ждёт нас с 1 ноября
answer
10.10.2018
13:08
Здравствуйте,Вышлите пожалуйста на электронную почту rodzevichoc@mail.com актуальную ...
answer
10.10.2018
12:51
Добрый день.Мы покупаем путёвки в ваш отель на конец октября,начало ноября.Скажите,ка ...
answer
10.10.2018
12:20
Здравствуйте! Планируем приехать к вам с 27.10.2018. Если возможно, хотелось бы узнат ...
answer
10.10.2018
11:10
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, подскажите пожалуйста есть ли в отеле тематические ужины? по каким дням? ...
answers
09.10.2018
11:24
Добрый день!Собираемся компанией отдохнуть в вашем отеле ,с 22.10по 29.10,скажите пож ...
answers
Добрый день. Посмотрите прикрепленный файл пожалуйста. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
В начале ноября бар на пляже будет работать? И будут ли шезлонги на пляже?
Заранее спасибо!
Добрый день. Пляжный бар скорее всего будет закрыт, но шезлонги на пляже пока погода позволяет будут стоять. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager