Questions and answers
All questions - 1 516
24.05.2018
13:15
Добрый день!
Приезжаем к вам в отель 08.06.2018. Бронировали два номера. Это номера броней: 5036181 и 5036172 номера категории STANDARD ROOM POOL VIEW
Можно ли нам по приезду номера на одном этаже?
23.05.2018
23:40
Добрый вечер! Мы забронировали номер STD ROOM LAND VIEW / 2+1(2-11,99) в Вашем отеле ASKA LARA RESORT&SPA с 13.06.18 по 29.06.18 бронь 4882090. Большая просьба- предоставить номер с двухспальной кроватью, без межкомнатной двери (не "коннект").
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
25.05.18
14:43
Добрый день. Вижу пометку от агентства о двух раздельных кроватях и высоком этаже. Пометку о пожеланиях я сделала, по возможности постараемся. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Diana
Arhangelsk Турист
26.05.18
22:51
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
27.05.18
12:06
Хорошо, пометки стоят как вы просили! :)
23.05.2018
22:54
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, веревочный парк платный? И с какого возраста допускаются дети?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
25.05.18
14:43
Добрый день. Парк платный, 10 евро. Есть весовые огриничения - 27-80 кг.Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
21.05.2018
15:58
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, работает ли парк развлечений в октябре?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
23.05.18
11:09
Добрый день,. Ольга. Да лпарк открыт до конца октября и все услуги отеля предоставляются в полном объеме примерно до середины месяца. Далее ввиду погодных условий количество услуг может начать сокращаться, например, один снэк бар в парке вместо двух, веревочный парк закрывается, и вечерние привозные шоу также заканчиваются в этот период. Но бассейны, аквапарк, анимация дневная, мини клуб и все его развлечения, лунапарк и батут, все это открыто дол конца октября. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
20.05.2018
13:40
Добрый день! Уточните пожалуйста, при расселении в Aska River можно ли пользоваться услугами и развлечениями основного отеля?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
21.05.18
09:39
Добрый день. Гости, проживающие в корпусе Aska River Suites, могут пользоваться всеми услугами на территории тематического парка Wet & Wild и в основном здании отеля Aska Lara Resort & SPA в рамках концепции все включено. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
14.05.2018
16:27
Отлично , спасибо!!!
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
15.05.18
16:55
Всегда пожалуйста!
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
15.05.18
16:55
Всегда пожалуйста!
13.05.2018
17:20
Добрый день! Скажите, Пожалуйста, предоставляется ли в номер бесплатно утюг и гладильная доска? Заранее спасибо за ответ!
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
14.05.18
15:45
Добрый день. В отеле утюг не предоставляется, к сожалению. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
13.05.2018
10:52
Здравствуйте! Будем у Вас с 27 мая! Вопрос: лунопарк бесплатно или есть тариф? Спасибо за ответ заранее.
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
14.05.18
15:47
Добрый день, Екатерина. Лунапарк бесплатный. Ждем вас и надеемся, вы проведете замечательный отпуск в нашем отеле! Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
11.05.2018
08:44
Здравствуйте! Как я слышала, вы утюг в номер не предоставляете, а услуги глажки сколько стоят? И можно ли со своим утюгом приехать?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
11.05.18
15:32
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
11.05.2018
05:01
Здравствуйте, Яна. Прилетаем к вам 17.05.18. У нас два номера. В одном мы с мужем и 2е детей, в другом наша мама.Возможны ли нам соседние номера?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
11.05.18
15:33
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
9128269124-483
Kirov Турист
12.05.18
15:01
4793535,4832860
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
14.05.18
15:15
Добрый день, прошу прощения за задержку с ответом. Пометки я сделала, такие запросы выполняются по возможности и к сожалению не могут быть гарантированы, но мы постараемся. С уважением, Яна
07.05.2018
20:58
как получить 50 процентную скидку на павильоны пляжные
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
09.05.18
11:56
Добрый день. Спасибо за вопрос. Необходимо быть повторным гостем отеля и зарегистрироваться в программе лояльности на http://blue.askahotels.com . Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
05.05.2018
11:38
Сколько стоит аренда пляжного павильона?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
06.05.18
14:24
Добрый день, Ольга. Стоимость аренды пляжного павильона 50 евро в день. С 9 утра до 18 часов вечера предоставляются сервис напитков и небольшие закуски. Павильон расчитан на 4 взрослых максимум. Надеюсь ответ был полезным. С уважением, Яна
04.05.2018
03:42
Добрый день! Хотелось бы узнать про вечернюю анимацию,в том числе привозные шоу с 1.10.2018..Будут ли они и как часто ?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
05.05.18
10:37
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.05.2018
12:57
Здравствуйте, подскажите доллары отель принимает или только евро, тренер в фитнес-зале платная услуга?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
05.05.18
10:35
Добрый день, Екатерина. Спасибо за вопрос. Фитнес тренер бесплатная услуга (09:00-17:30). Отель принимает доллары. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Supervisor
03.05.2018
10:37
Здравствуйте.Есть ли в отеле пункт обмена валют.Можно ли приобрести в отеле лиры.
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
05.05.18
10:34
Добрый день, Влад. При наличии достаточного количества наличности на ресепшн, деньги можно поменять у них. В пешей доступности от отеля также есть обменники. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Supervisor
vlad-studio
Sterlytamak Турист
05.05.18
10:45
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
06.05.18
14:32
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
02.05.2018
21:46
Здравствуйте, подскажите Пожалуйста а вы предоставляете горшок Детский на время отдыха? Или лучше вести свой?? Заранее спасибо! Отдых планируем в мае 2018
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
05.05.18
10:30
Добрый день. Прошу прощения за задержку с ответом, у нас была техническая проблема доступа к топхотелс. Да, горшок можно попросить в номер по приезду, 4444 звонок из номера 24/7. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Supervisor
28.04.2018
17:09
Добрый день, уважаемые коллеги! Подскажите пожалуйста, какова стоимость входного билета в Парк приключений? С Уважением Светлана
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
29.04.18
12:30
Добрый день, Светлана. Стоимость прохождения по веревочному парку + тарзанка стоит 10 евро на человека. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Supervisor
Мария
Турист
28.04.2018
10:28
Здравствуйте. А можно узнать цены на все дополнительные платные услуги, указанные в концепции.
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
29.04.18
12:29
Добрый день, Мария. Прикрепляю вам прайс спа и барнуюю карту. В барной карте до страницы с названием Extras все напитки являются частью пакета все включено несмотря на указанные цены.
- Боулиг стоит 6 евро / игра, если играет 1 человек, 12 евро, если 2, и 15 евро, если 3 человека
- Веревочный парк стоит 10 евро.
-Платный интернет 1 день 5 евро, 3 дня 12 евро, 5 дней 18 евро, 7 дней 21 евро
- Все рестораны являются платными, 8 евро на человека (только рыбный 10 евро), дети до 7 лет бесплатно (детское меню)
- Павильон на пляже стоит 50 евро в день (макс 4 взрослых), с сервисом закусок и напитков.
- В барной карте до страницы с названием Extras все напитки являются частью пакета все включено несмотря на указанные цены.
Это основные из платных услуг. Если что-то еще вас интересует, пишите. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Supervisor
26.04.2018
14:08
Коллеги, добрый день!" Завтра 27.04.2018 в 06.45 утра прилетает в Ваш отель большая группа туристов - фитнес-тур, просьба дать контактное лицо по поводу этой группы. Елена
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
27.04.18
14:54
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
26.04.2018
11:30
Здравствуйте. А можно узнать цены на все дополнительные платные услуги, указанные в концепции. Ответ можно прислать svetavan@gmail.com
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
27.04.18
14:43
Добрый день. Проверьте пожалуйста свою электронную почту (и папку спам). Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
24.05.2018
13:15
Добрый день!
Приезжаем к вам в отель 08.06.2018. Бронировали два номера. Это номера б ...
answers
23.05.2018
23:40
Добрый вечер! Мы забронировали номер STD ROOM LAND VIEW / 2+1(2-11,99) в Вашем отеле ...
answers
23.05.2018
22:54
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, веревочный парк платный? И с какого возраста до ...
answer
21.05.2018
15:58
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, работает ли парк развлечений в октябре?
answer
20.05.2018
13:40
Добрый день! Уточните пожалуйста, при расселении в Aska River можно ли пользоваться у ...
answer
14.05.2018
16:27
Отлично , спасибо!!!
answers
13.05.2018
17:20
Добрый день! Скажите, Пожалуйста, предоставляется ли в номер бесплатно утюг и гладиль ...
answer
13.05.2018
10:52
Здравствуйте! Будем у Вас с 27 мая! Вопрос: лунопарк бесплатно или есть тариф? Спаси ...
answer
11.05.2018
08:44
Здравствуйте! Как я слышала, вы утюг в номер не предоставляете, а услуги глажки сколь ...
answer
11.05.2018
05:01
Здравствуйте, Яна. Прилетаем к вам 17.05.18. У нас два номера. В одном мы с мужем и 2 ...
answers
07.05.2018
20:58
как получить 50 процентную скидку на павильоны пляжные
answer
05.05.2018
11:38
Сколько стоит аренда пляжного павильона?
answer
04.05.2018
03:42
Добрый день! Хотелось бы узнать про вечернюю анимацию,в том числе привозные шоу с 1.1 ...
answer
03.05.2018
12:57
Здравствуйте, подскажите доллары отель принимает или только евро, тренер в фитнес-зал ...
answer
03.05.2018
10:37
Здравствуйте.Есть ли в отеле пункт обмена валют.Можно ли приобрести в отеле лиры.
answers
02.05.2018
21:46
Здравствуйте, подскажите Пожалуйста а вы предоставляете горшок Детский на время отдых ...
answer
28.04.2018
17:09
Добрый день, уважаемые коллеги! Подскажите пожалуйста, какова стоимость входного биле ...
answer
28.04.2018
10:28
Здравствуйте. А можно узнать цены на все дополнительные платные услуги, указанные в к ...
answer
26.04.2018
14:08
Коллеги, добрый день!" Завтра 27.04.2018 в 06.45 утра прилетает в Ваш отель большая ...
answer
26.04.2018
11:30
Здравствуйте. А можно узнать цены на все дополнительные платные услуги, указанные в к ...
answer
Добрый день. Пометку о номерая рядом я сделала, такие запросы выполняются по возможности и к сожалению не могут быть гарантированы, но мы постараемся. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Добрый день!
Спасибо за то, что предоставили нам совмещенный номер!