Questions and answers
All questions - 1 516
Мария
Турист
25.04.2018
13:49
Доброго времени суток! Подскажите график работы фитнес центра.
24.04.2018
18:00
Добрый вечер, хотел уточнить, пиво, соки, колы у Вас в бутылках или на разлив?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
27.04.18
13:31
Добрый день, Ильнур. Все перечисленные вами напитки в барах есть на разлив. К примеру, соки все пакетированные, но в барах из разливают, коробками не дают, имею ввиду. Кола и другие газированные напитки в барах на разлив, бутилированные только с мини баре. Пиво бутилированное есть в Панорама баре. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
24.04.2018
07:05
24 мая уже будут работать все детские Атракционы?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
24.04.18
11:48
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
21.04.2018
21:42
Добрый день! Подскажите у кого попросить детское меню и что оно включает ?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
22.04.18
13:14
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
22.04.18
13:15
Добрый день, Ирина. На шведском столе на завтрак есть каши, на обед и ужин всегда можно найти отварные овощи, мясо и рыбу. Детский уголок находится в основном ресторане в здании отеля и в мини клубе в развлекательном парке WnW, там доступны стерилизатор, подогреватель бутылочек, блендер, микроволновка. Если необходима будет помощь в приготовлении специальной еды для малыша, свяжитесь с отделом по работе с гостями в лобби отеля, мы сделаем всем возможное, чтобы ваш отпуск был комфортным. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
20.04.2018
11:27
Добрый день. Есть розетка в сейфе, чтобы можно было оставлять гаджеты на заряке, пока ты не в номере?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
20.04.18
11:34
Добрый день. Розетки в наших сейфах есть, они имеют независимое электропитание, то есть уходя карточку оставлять в слоте электропитания не нужно. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
17.04.2018
15:15
Подскажите концепцию в этом году в основном корпусе)
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
18.04.18
16:54
Добрый день. Прикрепляю вам концепцию. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Ольга
Volgograd Турист
18.04.18
17:35
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Елена Веснина
Турист
15.04.2018
15:45
Здравствуйте. Предоставляются ли там коляски, горшок? Для ребенка 1 год предоставляют кроватку или он с нами спать будет?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
16.04.18
12:59
Добрый день, Елена. Горшок и кроватка для номера предоставляются бесплатно. Можете написать мне детали брони, я сделаю пометки. Коляски можно арендовать, 8 евро в день. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Елена Веснина
Турист
20.04.18
07:25
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
22.04.18
13:19
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Елена Веснина
Турист
22.04.18
13:24
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
22.04.18
14:46
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Елена Веснина
Турист
22.04.18
14:49
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
23.04.18
13:42
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
13.04.2018
10:43
Добрый день! 1. Подскажите пожалуйста сколько стоит услуга няни вне работы мини-клуба? В какое время можно её приглашать? Например, оставить ребенка с няней и пойти поужинать вдвоем.
2. Сколько за сутки будет доплата за замену номера стандарт на фемели (при условии наличия)? Спасибо
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
13.04.18
14:15
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
10.04.2018
13:55
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно забронировать номер без турагентства?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
10.04.18
14:29
Добрый день, Светлана. Вы можете написать нам на почту lara@askahotels.com, отдел резервации с вами свяжется. Или через наш сайт https://www.askalararesortspa.com/ru/ . Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Светлана
Petrozavodsk Турист
10.04.18
14:50
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
10.04.18
17:07
Всегда пожалуйста!
09.04.2018
01:33
Добрый день,рассматриваю Ваш отель для поездки с маленьким ребенком 1,9 года. Меня интересует есть ли в меню Вашего ресторана каши для малышей,неострые супы-пюре, отварные овощи, отварное мясо, детские йогурты, творожки, кефирчик, а также блендер в зале ресторана. Хорошо ли убирают в номере, и во всех ли номерах большие нераздельные двухспальные кровати. Насколько тихо в отеле днём и вечером. Спасибо.
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
09.04.18
12:02
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Ирина Тылькова
Турист
09.04.2018
01:09
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что сейчас из спортивных мероприятий для женщин проходит? аквааэробика, йога и т. д.?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
09.04.18
12:23
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
08.04.2018
22:46
ILNAR-875@yandex.ru
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
09.04.18
12:23
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
08.04.2018
15:37
Здравствуйте! Подскажите, концепция отеля Aska Lara River Suits останется как в 2017 г или в этом году поменяется? Когда открывается их ресторан? Можно ли будет пользоваться всей инфраструктурой основного корпуса? Отдыхали в октябре, столкнулись с большими трудностями, когда дети и я подхватили вирус Коксаки: мужу приходилось носить еду и напитки из ресторана основного корпуса по улице(( В целом, отдых и этот корпус отеля очень понравились, но не хотелось бы опять таких проблем.
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
09.04.18
11:58
Добрый день, Мария. Концепция не поменялась. Ресторан там есть, там можно позавтракать и пообедать, так было и в прошлом году. Ужин только в основном ресторане. Гости Ривер будут продолжать пользоваться всеми услугами Аска Лара. Я не могу сейчас проверить обращались ли вы к гест релэйшн в прошлый раз, доставку еды всвязи с болезнью мы бы точно организовали. Поэтому советую в будщем в любой непонятной ситуации к ним обращаться. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
08.04.2018
14:32
Здравствуйте сколько стоит посещение отеля Аля карт?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
08.04.18
15:26
Добрый день, Екатерина. В отеле есть 4 ресторана типа а ля карт. А именно итальянский, дальневосточный, турецкий и рыбный. Все рестораны являются платными, 8 евро на человека (только рыбный 10 евро), дети до 7 лет бесплатно (детское меню). Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
07.04.2018
19:36
Здравствуйте. А можно узнать цены на все дополнительные платные услуги, указанные в концепции. Можно на почту janekomarova@gmail.com
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
08.04.18
15:12
Добрый день. Проверьте пожалуйста свою электронную почту (и папку спам). Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Евгения
Tyumen Турист
16.04.18
18:35
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
05.04.2018
10:41
Добрый день! Приезжаем к Вам в отель 12.04.2018 на 14 ночей. Подскажите, пожалуйста: концепция Лето-2018 с какого времени действует? принято ли еще решение об обогреве бассейнов после 15 апреля? С нами ребенок 5 лет, что в это время будет работать для детей? Спасибо за ответ
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
05.04.18
11:03
Добрый день. Летняя концепция официально начинается с 1 апреля. Не все услуги ввиду разных причин начинают работать одновременно, но большинство из них уже предоставляются. Бассейны (основное здание закрытый и небольшой открытый) будут подогревать до 15 апреля. Открыт мини клуб, аквапарк, лунапарк тоже, пока днем. Детская дискотека вечером. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
05.04.2018
05:07
Яна здравствуйте, подскажите пожалуйста какие спальные места предоставляются в стандартном номере, 2 вз и 2 руб 3 года и 11 лет?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
05.04.18
10:28
Добрый день, Ольга. Если мы говорим о стандартном номере в основном здании, то такой номер подразумевает две односпальных или одну двуспальную кровать, плюс в каждом номере есть диван с полноценным ортопедическим матрасом как на основной кровати, и дополнительная кровать (или детская кроватка) ставится для второго ребенка. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
04.04.2018
17:12
Здравствуйте, Яна. В этом году летим снова к вам, так как в прошлом все очень понравилось. Прилетаем 15 мая 2 взрослых и 2 детей (5 и 2 лет), возможно ли через вас попросить об одной большой кровати для взрослых и чтобы дополнительно поставили кроватку или ещё софу для маленького? Спасибо.
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
05.04.18
10:26
Добрый день, Наталия. Рады слышать, что вы снова к нам! Я вижу пометку о кроватке и двуспальной кровати (по возможности постараемся выполнить), видимо, вы уточняли эти пожелания у агентства, софа есть в каждом номере. Можете зарегистрироваться в программе лояльности на сайте on http://blue.askahotels.com/ и как повторные гости использовать один поход в любой а ля карт ресторан бесплатно, и получить 50% скидку на пляжный павильон. Приоритет в получении раннего заезда и позднего выезда (негарантированно, по возможности). Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
02.04.2018
20:49
Добрый день !
Подскажите пожалуйста ,посещение парка аттракционов, лабиринт, ковбойский город, веревочный парк с тарзанкой платное или нет.
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
03.04.18
14:34
Добрый день, Александр. Аттракционы (лунапарк) это бесплатная услуга. Ковбойский город это место проведения анимационных развлечений и сам по себе он является бесплатным. Лабиринт это часть самого веревочного парка с тарзанкой, это стоит 10 евро на человека. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
02.04.2018
00:09
Здравствуйте,на сайте предоставлена информация (файл во вложении) "Концепция Лето 2017" когда можно увидеть подобный файл с информацией актуальной на 2018 год?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
03.04.18
14:29
Добрый день. Окончательная версия в печати, после она опубликуется на сайте. В формате word прикрепляю вам концепцию здесь. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
25.04.2018
13:49
Доброго времени суток! Подскажите график работы фитнес центра.
answer
24.04.2018
18:00
Добрый вечер, хотел уточнить, пиво, соки, колы у Вас в бутылках или на разлив?
answer
24.04.2018
07:05
24 мая уже будут работать все детские Атракционы?
answer
21.04.2018
21:42
Добрый день! Подскажите у кого попросить детское меню и что оно включает ?
answers
20.04.2018
11:27
Добрый день. Есть розетка в сейфе, чтобы можно было оставлять гаджеты на заряке, пока ...
answer
17.04.2018
15:15
Подскажите концепцию в этом году в основном корпусе)
answers
15.04.2018
15:45
Здравствуйте. Предоставляются ли там коляски, горшок? Для ребенка 1 год предоставляют ...
answers
13.04.2018
10:43
Добрый день! 1. Подскажите пожалуйста сколько стоит услуга няни вне работы мини-клуба ...
answer
10.04.2018
13:55
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно забронировать номер без турагентства?
answers
09.04.2018
01:33
Добрый день,рассматриваю Ваш отель для поездки с маленьким ребенком 1,9 года. Меня ин ...
answer
09.04.2018
01:09
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что сейчас из спортивных мероприятий для жен ...
answer
08.04.2018
22:46
ILNAR-875@yandex.ru
answer
08.04.2018
15:37
Здравствуйте! Подскажите, концепция отеля Aska Lara River Suits останется как в 2017 ...
answer
08.04.2018
14:32
Здравствуйте сколько стоит посещение отеля Аля карт?
answer
07.04.2018
19:36
Здравствуйте. А можно узнать цены на все дополнительные платные услуги, указанные в к ...
answers
05.04.2018
10:41
Добрый день! Приезжаем к Вам в отель 12.04.2018 на 14 ночей. Подскажите, пожалуйста: ...
answer
05.04.2018
05:07
Яна здравствуйте, подскажите пожалуйста какие спальные места предоставляются в станд ...
answer
04.04.2018
17:12
Здравствуйте, Яна. В этом году летим снова к вам, так как в прошлом все очень понрави ...
answer
02.04.2018
20:49
Добрый день !
Подскажите пожалуйста ,посещение парка аттракционов, лабиринт, ковбойс ...
answer
02.04.2018
00:09
Здравствуйте,на сайте предоставлена информация (файл во вложении) "Концепция Лето 201 ...
answer
Добрый день, спасибо за вопрос. Фитнес зал работает с 8 до 19:30. Тренер в зале с 9 часов утсра. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна