Questions and answers
All questions - 845
30.08.2018
13:09
Добрый день! Мои туристы , пара с инфантом, летят к вам на отдых с 13 по 24 октября. Вопрос по поводу питания для ребенка. Есть ли возможность пользоваться блендером и просить готовить для ребенка каши. Заранее благодарна за ответ!
27.08.2018
11:20
Позвольте повторить вопрос: как и на каких условиях будет работать аквапарк до конца 2018 года? Будет ли в него доступ для гостей CHARMILLION SEA LIFE RESORT бесплатным и неограниченным?
Guest Relation
Hotel representative
28.08.18
17:36
Здравствуйте, Павел Ходосовский!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Sea Life Resort Вашего отдыха!
На данный момент Аква парк работает с 10:30 до 13:30 и с 14:30 до 18:00 и доступен для всех гостей 3 резортов- бесплатно. Все же мы рекомендуем, уточнить информацию за 2 недели до Вашего приезда. Во избежания любых не предвиденных изменений.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
24.08.2018
13:06
Hello. Is it possible to host a family of 2 adults and two children of 6 years and 2 years at your hotel. Provided that a child of 6 years will sleep in a separate bed, and a child of 2 years old will sleep with adults in the same bed? So the placement of 2 + 1?
Anna Anna
Hotel representative
27.08.18
14:40
Dear Nataliia
Sunny greetings from Charmillion Gardens resort.
It will be difficult to accommodate 4 persons in the room, we can not confirm such booking. We can not guarantee room with double bed.
Best Regards
Guest Relation team
24.08.2018
10:08
Здравствуйте,подскажите на сколько сейчас заселён отель?планируем свой приезд 16 сентября,есть ли возможность выбора номера?
Guest Relation
Hotel representative
24.08.18
15:04
Здравствуйте, VOVKE85-517!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Sea Life Resort Вашего отдыха!
На данный момент отель заселён на 100%. На 16 сенятбря ещё рано прогнозировать на сколько процентов будет заселён отель. У нас все номера стандарные. При возможности мы постараемся Вам помоч выбрать номер.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
23.08.2018
13:47
Здравствуйте, меня зовут Александр. Забронировал Ваш отель с 16.09.18г буду отдыхать 11 ночей в период моего отдыха у меня будет День моего Рождения. Есть ли у Вас возможность посещения в этот день платного, ресторана после 23 часов, и имеются ли скидки именинникам по оплате за меню.
Guest Relation
Hotel representative
23.08.18
18:01
Здравствуйте, Александр!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Sea Life Resort Вашего отдыха!
К сожалению все рестораны в нашем отеле работают до 22:00
Мы сможем забронировать для Вас один из наших Аля карт ресторанов в ваш День Рождение, наш персонал с удовольствием Вас поздравит. Для этого по приезду подойдите к нам (Гест релейшн сервис напротив ресепшн) и мы все организуем для Вас.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
21.08.2018
19:41
Уточните, до 15.06 в отеле Си Лайф был ремонт, он уже открылся или еще идут ремонтные работы?И что сделано за время ремонта в отеле?
Guest Relation
Hotel representative
23.08.18
17:51
Здравствуйте, Лена!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Sea Life Resort Вашего отдыха!
Ремонт закончен. Все неисправности и поломки устранены, Отель обновлен и работает в обычном режиме.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
21.08.2018
15:42
Собираемся к вам приехать в сентябре. Скажите, сколько бесплатных посещений ресторанов ля карт предусмотрено?
Guest Relation
Hotel representative
21.08.18
16:56
Здравствуйте, Марина!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Sea Life Resort Вашего отдыха!
Для каждого гостя предусмотренно 2 бесплатных посещения Ала Карт ресторанов на Ваш выбор из 4 ресторанов, в независимости от забронированного отеля, а так же все бары, кроме главного ресторана Сlub.
Так же Вы можете посещать 2 основных ресторана отелей Life и Garden
С уважением,
Команда гостевого сервиса
18.08.2018
12:59
Здравствуйте! Уточните ,пожалуйста, аквапарк находится на территории комплекса из трех отелей, или нужно ехать в отель-партнер. Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
18.08.18
13:44
Здравствуйте,Ирина!
Аквапарк находится на территории отеля Charmillion Garden, который имеет общую инфрaструктуру с Charmillion Club и Charmillion Sea Life.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Ирина Гладкая
Minsk Турист
18.08.18
13:55
Спасибо за оперативный ответ!
Анастасия Шуйская
Mahilyow Турист
20.08.18
10:56
Ирина, здравствуйте. Отелей с названием Charmillion всего 4.
Три из них (Charmillion Garden, Charmillion Club и
Charmillion Sea Life) находятся поближе к берегу моря (считается 1-ой береговой)
и имеют общую инфраструктуру, а четвертый отель Charmillion
Club Aquapark находится дальше от этих трех отелей и считается 3-ей береговой.
Так вот аквапарк есть в Charmillion Garden и в Charmillion Club Aquapark. Мы, когда искали
отзывы об этих отелях тоже не сразу поняли, где и что и как, но потом по карте все выяснили: тот аквапарк, который с искусственной рекой по периметру, относится к Charmillion Club Aquapark (фото этого аквапарка везде можно найти), а вот фото аквапарка в Charmillion Garden очень мало, но их все же можно найти, и там нет речки по периметру.
Вот так мы и поняли, как эти аквапарки можно отличить, и понять о каком из них читаешь отзыв.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al13201/questions#questions
Ирина Гладкая
Minsk Турист
21.08.18
14:35
Анастасия, спасибо большое за ответ!
Анастасия Шуйская
Mahilyow Турист
22.08.18
12:22
Ирина, пожалуйста))
14.08.2018
12:38
Добрый день! Выбрали Ваш отель для отдыха с 30.08.18 Вопрос! Можно ли пользоваться пляжем CHARMILLION CLUB RESORT 5*, а так же, какие бары и рестораны отеля CHARMILLION CLUB RESORT 5* могут посещать постояльцы Sea Life Resort 5* по системе ALL.
Guest Relation
Hotel representative
14.08.18
19:54
Здравствуйте, Наталья!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Sea Life Resort Вашего отдыха!
Пляж 1 и доступен всем гостям, в независимости от забронированного отеля, а так же все бары, кроме главного ресторана Сlub.
Так же Вы можете посещать 2 основных ресторана отелей Life и Garden
С уважением,
Команда гостевого сервиса
10.08.2018
11:50
Здравствуйте, планируем семьей из 4 взрослых человек отдыхать у вас в начале ноября, 10 дней.
По отзывам очень понравился ваш отель, и особенно радует то, что есть аквапарк в Gardens . Скажите, пожалуйста, будет ли работать аквапарк в наши даты отдыха и сможем ли мы им пользоваться???
Заранее, спасибо)))
Anna Anna
Hotel representative
10.08.18
16:10
Здравствуйте, Анастасия!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Sea Life Resort Вашего отдыха!
Аквапарк работает круглый год. На данный момент бесплатно аквапарком могут пользоваться все гости 3х резортов.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
07.08.2018
10:45
Вот сейчас приехали в ваш отель и никто не заселяет, вынуждены бродить с вещами
Guest Relation
Hotel representative
12.08.18
12:56
Добрый день!
Уважаемый Александр!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Sea Life Resort Вашего отдыха!
Стандартное заселение в 14:00 из за 100% заселяемости отеля,
Прошу заметить что это мировые правила во всех отелях мира.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
04.08.2018
17:22
Добрый день, при покупке тура в Charmillion Sea Life resort получили информацию что там неделю назад было массовое отравление, так ли это?
Anna Anna
Hotel representative
04.08.18
21:50
Здравствуйте Игорь!
Это не наш отель, это отель Sea Beach Aqua park
C уважением,
Команда гостевогоо сервиса
Сергей
Kiev Турист
10.08.18
09:42
Да там часто бывает такое, тогда всех гостей массово направляют в рестораны других отелей. И возникает проблема с количеством еды.
30.07.2018
10:43
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель, подскажите пожалуйста, на сайте Top Hotels отель "CHARMILLION SEA LIFE RESORT" позиционируется как 5*, но в продаже от украинских туроператоров он значится как 4*, и также в чем разница между "CHARMILLION SEA LIFE RESORT" и "CHARMILLION CLUB RESORT"?
Anna Anna
Hotel representative
01.08.18
13:44
Здравствуйте, Игорь
Три резорта Charmillions 5 звезд. В отеле Charmillion Sea Life номера меньше размером, чем в Charmillion Club resort, там размещение только для двух человек.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Сергей
Kiev Турист
10.08.18
09:47
Тем , что Клаб последней постройки, а Си лайф, был законсервирован пару лет. качество мебели и номеров очень разные. си лайф это обычная плохая Тройка для Шарма.
30.07.2018
00:26
Есть ли в вашем отеле трансфер в Наама Бей?
Anna Anna
Hotel representative
01.08.18
13:37
Здравствуйте, Светлана!
Трансфер отправляетя в 10:00 утра и в 13:00 от рецепшен отеля Charmillion Club resort, через два часа привозет обратно.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
29.07.2018
23:50
Здравствуйте, приезжаем в отель 7 августа, хотелось бы попасть в номер с хорошим видом, и большой кроватью, а также что б быстро заселили , так как приезжаем около 8 часов
Anna Anna
Hotel representative
01.08.18
13:33
Здравствуйте, Алекс!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Sea Life Resort для Вашего отдыха!
Сообщите Вашу фамилию.
Мы с удовольствием постараемся организовать номер в соответствии с Вашими пожеланиями при возможности.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Алекс
Grodno Турист
01.08.18
15:30
Bubnovich aleksei
24.07.2018
20:57
Здравствуйте, едем в Sea Live 7.08.2018, до этого были в Sea Club 4 раза. Хочу уточнить работает ли отель или заселяют Sea Club? Можно ли бесплатно пользоваться аквапарком? Сохранятся ли бонусы для постоянных клиентов?
Anna Anna
Hotel representative
28.07.18
15:50
Здравствуйте, Дмитрий!
Мы очень рады, что Вы вновь предпочли наш Charmillion Resort для Вашего отдыха!
Все отели работают. Бонусы для постоянных гостей сохраняются. Отправьте пожалуйста нам на почту: grm@charmillionresorts.com Вашу фамилию, для подтверждения статуса постоянного гостя.
Аквапарком могут пользоваться гости из всех резортов.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
24.07.2018
15:42
Добрый день! Едем Charmillion Sea Life Resort с 19.09. Знаем что в этом отеле, нет детских горок у бассейн, а в Си Гардене отличный аквапарк детский и взрослый. Можем ли мы посещать его? Он для нас будет платный или нет?
Ксения
TopHotels Assistant
26.07.18
10:25
Здравствуйте! Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru
Guest Relation
Hotel representative
26.07.18
16:40
Доброго времени суток! Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю. В Аква Парке более двадцати горок для взрослых и детей. Посещение Аква Парка для Гостей Charmillion Sea Life Resort бесплатное. Просим уточнять информацию ориентировочно за две недели до Вашего приезда,на случай обновления условий посещения Аква Парка.
23.07.2018
11:59
Здраствуйте, есть ли в номере чайник и напитки (вода питьевая)? Мы едем с детьми, одному ребенку 1 год, предоставляется ли кроватка по запросу?
Anna Anna
Hotel representative
28.07.18
15:43
Здравствуйте, Галина!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Resort для Вашего отдыха!
В номере предоставляются чайник и две бутылочки питьевой воды по приезде, в дальнейшем бутылированнаяч вода доступна 24 часа в сутки в лобби баре.
Кроватка доставляется в номер.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
18.07.2018
10:10
Добрый день! Собираемся посетить отель Charmillion Sea Life Resort 5* в конце августа. Подскажите, работает ли аквапарк и на каких условиях мы сможем его посещать. Спасибо.
Александра
TopHotels Assistant
20.07.18
14:13
Здравствуйте, уважаемая Ирина! К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией данного отеля. Мы можем предположить, что данный отель закрыт. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru
Anna Anna
Hotel representative
28.07.18
15:30
Здравствуйте, Ирина!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Resort для Вашего отдыха!
Аквапарком могут пользоваться гости из всех резортов, но возможно ситуация измениться, советуем уточнить за пару недель до приезда.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
14.07.2018
09:24
Здравствуйте, скажите как далеко от отеля нахолится кайт спот？есть ли возможность добраться до него？
30.08.2018
13:09
Добрый день! Мои туристы , пара с инфантом, летят к вам на отдых с 13 по 24 октября. ...
answer
27.08.2018
11:20
Позвольте повторить вопрос: как и на каких условиях будет работать аквапарк до конца ...
answer
24.08.2018
13:06
Hello. Is it possible to host a family of 2 adults and two children of 6 years and 2 ...
answer
24.08.2018
10:08
Здравствуйте,подскажите на сколько сейчас заселён отель?планируем свой приезд 16 сент ...
answer
23.08.2018
13:47
Здравствуйте, меня зовут Александр. Забронировал Ваш отель с 16.09.18г буду отдыхать ...
answer
21.08.2018
19:41
Уточните, до 15.06 в отеле Си Лайф был ремонт, он уже открылся или еще идут ремонтные ...
answer
21.08.2018
15:42
Собираемся к вам приехать в сентябре. Скажите, сколько бесплатных посещений ресторано ...
answer
18.08.2018
12:59
Здравствуйте! Уточните ,пожалуйста, аквапарк находится на территории комплекса из тре ...
answers
14.08.2018
12:38
Добрый день! Выбрали Ваш отель для отдыха с 30.08.18 Вопрос! Можно ли пользоваться пл ...
answer
10.08.2018
11:50
Здравствуйте, планируем семьей из 4 взрослых человек отдыхать у вас в начале ноября, ...
answer
07.08.2018
10:45
Вот сейчас приехали в ваш отель и никто не заселяет, вынуждены бродить с вещами
answer
04.08.2018
17:22
Добрый день, при покупке тура в Charmillion Sea Life resort получили информацию что т ...
answers
30.07.2018
10:43
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель, подскажите пожалуйста, на сайте Top Hotel ...
answers
30.07.2018
00:26
Есть ли в вашем отеле трансфер в Наама Бей?
answer
29.07.2018
23:50
Здравствуйте, приезжаем в отель 7 августа, хотелось бы попасть в номер с хорошим видо ...
answers
24.07.2018
20:57
Здравствуйте, едем в Sea Live 7.08.2018, до этого были в Sea Club 4 раза. Хочу уточни ...
answer
24.07.2018
15:42
Добрый день! Едем Charmillion Sea Life Resort с 19.09. Знаем что в этом отеле, нет ...
answers
23.07.2018
11:59
Здраствуйте, есть ли в номере чайник и напитки (вода питьевая)? Мы едем с детьми, одн ...
answer
18.07.2018
10:10
Добрый день! Собираемся посетить отель Charmillion Sea Life Resort 5* в конце августа ...
answers
14.07.2018
09:24
Здравствуйте, скажите как далеко от отеля нахолится кайт спот？есть ли возможно ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Здравствуйте, Ксюша Гомза!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Sea Life Resort Вашего отдыха!
У нас есть детский уголок в главном ресторане, где мы предоставляем детское питание. Блендера у нас нет, но есть микроволновка в свободном доступе в ресторане. Так же наши повара с удовольствием приготовят каши по запросу гостей.
С уважением,
Команда гостевого сервиса