Questions and answers
All questions - 848
Здравствуйте! Прилетаем в отель рано утром 11 сентября. 4 раза уже были в вашем отеле... Заселят нас сразу или придётся ждать 14 часов?
Спасибо)
Добрый день. Прилетаем в ваш отель 19 сентября, летим вместе с друзьями , но они будут проживать в Гардансе. Возможна ли пользоваться территориями и барами этих отелей вместе. Как им Силайфом так и нам Гардонсом?

Добрый день, уважаемая Светлана!
Да, можно использовать территории, бары и бассейны данных отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relation
Доброго дня!
есть ли в отеле взрослая анимация и ночная дискотека?
какие часы работы дискотеки и диско-бара? Можно ли пользоваться аквапарком?

Добрый день, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Sea Life Resort для Вашего отдыха.
В отеле есть взрослая и детская анимациаонная программы, в утреннее и обеденное время проводятся спортивные активити, игры. Вечерняя программа проходит в амфитеатре. Анимационная команда вместе с гостями выезжает на дискотеку в городские ночные клубы.
По поводу аквапарка - гости отеля Sea Life могут посетить аквапарк один раз бесплатно. Дальнейшие посещения оплачиваются 10$ за взрослого человека, 5$ за ребёнка.
С нетерпением будем ждать встречи с Вами!
Подскажите, пожалуйста, какой отель более спокойный в плане анимации - Sea или Club?

Sea

Sea life тише, мы были в ноябре 2020. Анимации вообще нигде не было)

я была только в Sea анимация не напрягала

Добрый день, анимация более активная в Clubе, но нигде сильно ребята не навязываются, при отказе настаивать упрямо не будут.
Здравствуйте. Есть ли в отеле WiFi? На территории или в номерах?

Здравствуйте,
Спасибо, что интересуетесь отелем CHARMILLION SEA LIFE RESORT 5!
В отеле есть бесплатный WiFi который работает в лобби.
В гостевых номерах WIFI не работает.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли посещать аквапарк, если находишься в отеле Charmillion sea life?

Здраствуйте
Можно посещать аквапарк, только за дополнительную плату
Здравствуйте, 19 июля прилетаем снова в ваш отель, в третий раз. Система предоставления золотых браслетов ещё действует? Если да, то какие данные нужно предоставить?

Уважаемый Сергей,
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Sea Life Resort для Вашего отдыха
Да у нас действует система золотых браслетов для повторных гостей.
Всего лишь нужно сообщить об этом на ресепшен при заезде.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relation
Здравствуйте. Были в вашем отеле неоднократно. Прилетаем к вам 19 июля. Рассчитываем на получение золотых браслетов. Спасибо.
Добрый день. Едим в ваш отель 15.07. есть такие вопросы.
1. приезжаем в отель поздно вечером. До которого часа будет возможность поужинать.
2.В день вылета уезжаем тоже поздно вечером будет ли возможность пообедать в этот день?
3. Нас приезжает 7 человек у одного человека из нашей компании будет день рождения есть ли какие-то бонусы для людей у которых день рождения?
4. Есть ли возможность продлить номер в день отъезда и какая стоимость?
Добрый день!
Приезжаем к вам в воскресенье на 9 ночей. Хотела бы заранее узнать, можно ли будет сделать тест на ковид с помощью отельного врача перед обратным вылетом и сколько это будет стоить?
Заранее спасибо!

Здравствуйте, уважаемая Ева!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion Sea Life resorts для Вашего отдыха.
В отеле есть возможность сделать тест на ковид с помощью отельного врача(стоимость минимум 45$ за человека).
А также Вы можете сделать тест с помощью Вашего тур оператора.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте. Есть ли возможность купить местную сим карту на территории отеля или поблизости?

Здравствуйте, уважаемая Фаадия Никольченко!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion Sea Life resorts для Вашего отдыха.
К сожалению на территории Charmillion Sea Life resorts нет возможности купить местную сим карту!
Но поблизости в соседнем отеле Charmillion Club Resort есть магазины на территории ресепшена и там Вы можете приобрести сим карту.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПОДСКАЖИТЕ , ВОЗМОЖНО ЛИ В НОМЕРА РАМЕЩЕНИЕ 3 ВЗРОСЛЫХ ?

Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion Sea Life resorts для Вашего отдыха.
Пожалуйста, будьте информированы о том, что в Charmillion Sea Life резорт номер категории "Standart" состоят из оной комнаты и максимально комфортное расположение в номере 2+1. В номере может бить одна большая кровать или две раздельных. Для третьего человека предоставляется доп.кровать еврораскладушка(100*190м), полноценной доп.кровати нет.
Более детальную информацию о наших резортах и их номерному фонду, Вы можете посмотреть на нашем сайте: www.charmillionresorts.com
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте! В отеле есть 2х комнатные номера?

Здравствуйте, уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion Sea Life resorts для Вашего отдыха.
Пожалуйста, будьте информированы о том, что в Charmillion Sea Life резорт номер категории "Standart" состоят из оной комнаты и максимально комфортное расположение в номере 2+1(где 1 - это ребенок).
Более детальную информацию о наших резортах и их номерному фонду, Вы можете посмотреть на нашем сайте: www.charmillionresorts.com
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте. Аквапарк на территории CHARMILLION GARDENS AQUA PARK платный или бесплатный для проживающих в отеле Charmillion Sea Life Resort ? и для обладателей золотых браслетов?

Здравствуйте, Ирина
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion Sea Life resorts для Вашего отдыха.
Стоимость пользования аквапарком для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет.
Включен в стоимость проживания аквапарк при бронирования отеля Charmillion Gardens Aqua park.
Пожалуйста, будьте информированы о том, что для обладателей золотых браслетов аквапарк будет платным.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день. Собираемся в мае посетить Ваш отель.
Подскажите, график работы баров и есть ли в баре мохито.

Добрый день, уважаемый Владимир
Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Sea Life Resort!
Lobby Bar - работает 24 часа, Pool Bar и Beach Bar - от рассвета до заката.
Мохито в баре за дополнительную плату.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Махито есть в баре у бассейна и на морском пляже около причала, но коктейль платный
Подскажите , пожалуйста , как у вас организована защита от акул ? Есть ли металические ограждения и т д

Задавая такие вопросы,Вы себе вообще море представляете? Ну на крайний случай в отеле есть бассейн,там нет акул.
Добрый день!на букинге у нас забронирован номер в Ваш отель со всеми налогами и сборами ,стоит конечная цена в рублях по курсу доллара на день бронирования.Я хочу еще раз уточнить может ли отель поднять цену на проживание при заселении, если курс доллара к рублю не вырастет на момент заселения?Ну например в связи с ростом цен проживания в Вашем отеле в период нашего заселения?

Уважаемый Анатолий!
Отдел резервации отправил Вам в личном сообщении через Booking.com конечную стоимость в долларах, включая все налоги и сборы(пожалуйста, проверьте личные сообщения в букинге).
Цена остается прежней на дату заезда согласно Вашему бронированию.
В случае, если Вы будете оплачивать кредитной картой по приезде в отеле, то уточните в Вашем банке какой курс доллара к рублю и какую комиссию взымает банк за конвертацию рублей в доллары.
Либо Вы можете оплатить Ваше бронирование в отеле наличными деньгами($ - доллары) и тем самым Вы избегаете дополнительных расходов по конвертации валюты и смены курса.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день! может ли отель поднять цену на проживание при заселении, если курс доллара к рублю не вырастет на момент заселения,номер забронирован зараннее через букинг.сом.оплата в отеле при заселении.

Добрый день, уважаемый Анатолий
Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Sea Life Resort!
Цена на Booking.com, которая указана при бронировании, не включает дополнительные сборы, такие как: НДС, Сбор объекта размещения за обслуживание, Городской налог. Например, Вы забронировали наш отель на 11 ночей(с 7 по 18 марта), цена в рублях 54 039 руб. + Дополнительные сборы НДС - 8 473 руб.+ Сбор объекта размещения за обслуживание(установлен государством Египта) - 6 485 руб. + Городской налог(установлен государством Египта) - 605 руб. Итого, Вам нужно оплатить 54 039 руб.(проживание в отеле) + 15 563 руб.(налоги страны - в данном случае Египта).
А также обратите внимание, что банк, выдавший Вашу карту, может взимать комиссию за операции в иностранной валюте.
Пройдя по ссылке ниже Вы можете увидеть наглядно описаный данный пример: https://secure.booking.com/book.html?hotel_id=361409&label=gen173nr-1FCAEoggI46AdIM1gEaEOIAQGYATG4ARfIAQ_YAQHoAQH4AQKIAgGoAgO4At-RjYIGwAIB0gIkNGU3MjU5MTctMWI4YS00YjUwLWJmNTUtYTZjZGQ0ZDIxMDEz2AIF4AIB&lang=ru&sid=e2b40a92d416446fe0411de6f07700eb&room1=A%2CA&error_url=%2Fhotel%2Feg%2Fsea-life-resort.ru.html%3Flabel%3Dgen173nr-1FCAEoggI46AdIM1gEaEOIAQGYATG4ARfIAQ_YAQHoAQH4AQKIAgGoAgO4At-RjYIGwAIB0gIkNGU3MjU5MTctMWI4YS00YjUwLWJmNTUtYTZjZGQ0ZDIxMDEz2AIF4AIB%3Bsid%3De2b40a92d416446fe0411de6f07700eb%3Bsrpvid%3De68241a0aaca0117%26%3B&hostname=www.booking.com&stage=1&checkin=2021-03-07&interval=11&children_extrabeds=&srpvid=e68241a0aaca0117&from_beach_non_key_ufi_sr=1&hp_visits_num=1&rt_pos_selected=1&rt_pos_selected_within_room=1&rt_num_blocks=20&rt_num_rooms=6&rt_relevance_metric_id=ee43226d-e00f-45ef-b069-7ecb1ab153df&rt_pageview_id=dc6d41b7497b0239&rt_pos_final=1.1&from_source=hotel&is_mup_pro=1&bedPreference_36140901=-1&nr_rooms_36140901_265649492_0_17_0=1&bedPreference_36140909=-1&bedPreference_36140904=-1&bedPreference_36140902=-1&bedPreference_36140903=-1&fitMessageFit=3
За дополнительной информацией не стесняйтесь обращатся к сотрудникам Booking.com
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день.
Наконец то пришло время отпуска, решили с новоиспеченной семьей посетить курорты красного моря. Ранее я несколько раз отдыхал в вашей сети отелей, а моя сестра отдыхала раз 4-5 у Вас она к тому же еще и турагент. Сейчас уже едем вместе с женой и детьми, они едут первый раз. Скажите пожалуйста как мы можем получить золотые браслеты, хотелось бы попробовать данные привилегии, узнать новшества (5 лет не были в Египте). В осенний период тоже планируем приехать к Вам повторно, очень нравится Ваша сеть.
Скажите пожалуйста какая информация для этого необходима.
Вам хорошего дня, процветания!

КОНСТАНТИН, Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Resort!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
Гостям, приехавшим в отель во второй раз и более, предоставляются золотые браслеты.
Это привилегии на:
Посещение всех четырех ресторанов a La Cart; предоставление халатов, тапочек, фруктов по приезде.
Для подтверждения ВИП статуса, отправьте Ваш ваучер на нашу почту: guestrelation@charmillionresorts.com
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Подскажите, пожалуйста!
CHARMILLION SEA LIFE RESORT это 5 звезд или 4 звезды? Везде пишут по-разному. На букинг написано, что 4 звезды, а здесь что 5)

4*

Здравствуйте! Прилетаем в отель рано утром 11 сентября. 4 раза уже были в вашем оте ...

Добрый день. Прилетаем в ваш отель 19 сентября, летим вместе с друзьями , но они буду ...

Доброго дня!
есть ли в отеле взрослая анимация и ночная дискотека?
какие часы работы ...

Подскажите, пожалуйста, какой отель более спокойный в плане анимации - Sea или Club?

Здравствуйте. Есть ли в отеле WiFi? На территории или в номерах?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли посещать аквапарк, если находишься в оте ...

Здравствуйте, 19 июля прилетаем снова в ваш отель, в третий раз. Система предоставлен ...

Здравствуйте. Были в вашем отеле неоднократно. Прилетаем к вам 19 июля. Рассчитываем ...

Добрый день. Едим в ваш отель 15.07. есть такие вопросы.
1. приезжаем в отель поздно ...

Добрый день!
Приезжаем к вам в воскресенье на 9 ночей. Хотела бы заранее узнать, можн ...

Здравствуйте. Есть ли возможность купить местную сим карту на территории отеля или по ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПОДСКАЖИТЕ , ВОЗМОЖНО ЛИ В НОМЕРА РАМЕЩЕНИЕ 3 ВЗРОСЛЫХ ?

Здравствуйте! В отеле есть 2х комнатные номера?

Здравствуйте. Аквапарк на территории CHARMILLION GARDENS AQUA PARK платный или беспл ...

Добрый день. Собираемся в мае посетить Ваш отель.
Подскажите, график работы баров и е ...

Подскажите , пожалуйста , как у вас организована защита от акул ? Есть ли металически ...

Добрый день!на букинге у нас забронирован номер в Ваш отель со всеми налогами и сбора ...

Добрый день! может ли отель поднять цену на проживание при заселении, если курс долла ...

Добрый день.
Наконец то пришло время отпуска, решили с новоиспеченной семьей посетить ...

Подскажите, пожалуйста!
CHARMILLION SEA LIFE RESORT это 5 звезд или 4 звезды? Везде п ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемая Галина!
Мы сделаем всё возможное для для того, чтобы Вы насладились отдыхом. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу - guestrelation@charmillionresorts.com для уточнения деталей.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relation