Questions and answers
All questions - 598
Добрый день! Заезд в Ваш отель 02.07, подскажите пожалуйста, открыт ли отель и сможем ли мы заселится, тк прочитала на форумах, что на данный момент отель не открыт. Так ли это??
Могу спросить, какой отель выбрали? И почему отказались от Делюкса? Просто в сети Дельфин мы первый раз решили отдохнуть, и так удачно попали.. ((
Так у нас ведь тоже раннее бронирование, и поэтому сейчас нам перебронироваться с доплатой не выгодно, в самый пик сезона. Едем с семьей из пяти человек, так еще друзья наши с нами. Друзья получается из за нас тоже туда решили поехать. Теперь сидим вот в непонятной ситуации..

Абсолютно такая же ситуация)) Тоже посоветовали еще 2 семьям. В итоге все переплатили прилично, потому что говорят, что открытие 08 июня, но слухи другие.
У нас бронь в Ботанике, но до сих пор все остется в каком то непонятном свете, куда нас поселят, в Делюкс, или в случае открытия Платинума, в Платинум, И будет ли Платинум полностью готов к встрече туристов.. Представители отеля конкретного ответа не дают, ссылаясь на турагентства, у которых туристы приобретают туры, которые отель без зазрения совести продает до сих пор, хотя отель даже еще не открыт и не готов К принятию гостей. К кому обратиться, чтобы получить конкретный ответ на наши вопросы непонятно. Прошу прояснения всей этой ситуации! Честно говоря, не ожидала от такой популярной сети, как Дельфин такого безалаберного и халатного отношения к своим гостям, который отразится без сомнерия на авторитете Сети Дельфин! Тем более это уже второй год, как Вы так относитесь к своим туристам!

Мы тоже планировали в Платинум 07.06. За 2,5 недели до вылета пришло сообщение, что из-за несвоевременного открытия отеля предлагается заселиться в Делюкс по этой же цене, а 09 июня якобы переселят а Платинум, хотя Платинум обещался открыться 08 июня. И звонила, и писала в Платинум, однозначного ответа нет: говорят, что из-за недостаточного количества резервации был перенесен день открытия. Задаю вопрос: а если и на 08 июня будет недостаточное количество резервации, что тогда? Отвечают, что информации дать больше, чем сказали, не могут. Благодаря этой ситуации пришлось отказаться от отеля, выбрать другой с уже приличной доплатой (на Платинум то у нас было ранее бронирование), т.к. уже практически лето. "Спасибо" Дельфину, что отпуск начинается с такой ноты. Ездили туда 2 раза, думали в третий, но, видимо, не судьба.
Добрый день! Открытие отеля произойдет 8 июня, а вся ли инфраструктура, которая находится вокруг отеля и принадлежит обоим отелям будет готова к открытию Платинума, и можно будет всем этим пользоваться ( бассейны, Аква и луна парки, бары и а ля карт рестораны и т.д..? Или произойдет только открытие и заселение в Платинум, а вокруг все останется в том состоянии, в котором он есть, то есть в упадке?
Добрый день! Есть информация на сайте отзыв.ру, что сегодня было заселение группы туристов в отель Ботаник Платинум. Насколько достоверна данная информация? И готов ли отель к принятию туристов? Если есть бронь в отель Дельфин Ботаник, то в случае его не открытия, возможно ли заселение в Ботаник Платинум?

Тоже интересно услышать ответ!
День добрый.
Мы бронировали путёвку в ваш отель. Читая отзывы понимаю, что нас без доплаты заселят в лучшем случае в Дельфин Делюкс. Платинум наша семья выбрала из-за территории и аквапарка. В Делюксе аквапарк намного меньше. Может рассмотрите вариант с открытием аквапарка в Платинуме, даже если сам отель будет закрыт? Тогда и возмущённых туристов будет намного меньше!
Это ужасно!!!Моему возмущению нет предела!!! Что значит обращайтесь к своему турагентству???я обратилась, они связались с вашей сетью и так как денежки уже у Вас вы предлагаете Дельфин Де люкс..и больше никаких вариантов.!!!но нас это не устраивает!!! Мы согласились ехать в этот регион .только из-за отеля дельфин платинум..а другие нас не интересуют..Но все таки мы регили не мотать себе нервы и согласиться.хотя выбора то и не было..Мы не первый раз в Дельфин едем..приедем утром около 10..надеюсь нас сразу заселят и дадут нормальный номер!!

вам хоть согласились перевести потом в платинум а нам отказали только в одном отеле (

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, купили в Платинум путевку с 07 июня 2017 года. Едем к Вам 3 раз, с собой везем еще 2 семьи. Сегодня туроператор сообщил, что отель сможет нас принять только 09 июня 2017, 2 дня нам придется находиться в Дельфине Делюксе, что находится по соседству. Вижу в вопросах ниже, что в связи с малым количеством резервации в вашем отеле открытие постоянно переносится. Насколько ситуация изменилась сейчас? Много ли зарезервировано?
Добрый день! Мы едем к вам 9 июля. Связались с Анекс тур, они сказали что открытие будет 1 июня. Вы здесь писали что открытие переносится на октябрь. Теперь вы пишите что открытие будет 8 июня. Какая ситуация в действительности? За такие деньги не хочется, чтоб нас потом вынуждено заселили в другой отель вашей сети, тк ни один отель нам не нравится. Если открытия летом не будет, то говорите конкретно, чтоб туристы у которых ещё есть время выбрали другой отель.
Здравствуйте, мы едем в Платинум с 06 июня, а если он откроется позже? допустим 08 июня, то можно к вам заселится 08 июня с другого "альтернативного" вашего отеля, который предложит взамен туристическое агентство???
Я зашла на сайт отеля Дельфин Ботаник..
там пишут, что и 4 июня отель не откроют.(
зачем Вы вводите людей в заблуждение и кормите нас * завтраками*..???..(
Добрый день! Подскажите пожалуйста как развивается ситуация на сегодня с резервацией в Вашем отеле. Достаточно ли для открытия в запланированные сроки? Каковы шансы открыться с 01 июня?

Только что звонила в Call-центр отеля и мне сообщили, что открытие планируется на 08.06.17г.

очень интересно однако, мы с 6 июня если едем, нас куда закинут!!!
Здравствуйте.Почему я с двумя маленькими детьми должна лететь туда, куда не делала бронь? Почему вы продаете путевки в отель, который не готов принимать новых и постоянных гостей?мы летаем в сеть Дельфинов не первый год!и даже не отвечайте,что обратитесь к своему оператору!они предложили вариант,который меня не устраивает!зачем создавать неприятные ситуации перед отпуском за несколько дней?
Добрый день. были в дельфине ботаник в 2013 году. очень понравилось. всё на высоте - еда, обслуживание, персонал,анимация. как раз при нас строили платинум. очень хотим в этом году приехать именно в платинум. с 30.06. на 2 недели. Наши друзья тоже едут в это время по нашей рекомендации именно к вам) но остановятся в ботанике. можно ли им будет ходить к нам в ресторан, например. территория же одна у отелей. заранее спасибо за ответ. и сейчас почитала вопросы, надеюсь к 30 июня отель откроют....
Скажите пожалуйста у нас заезд 21 мая в Платинум,но так как он ещё будет не открыт я так понимаю заселят в какой-то другой из дельфинов.хотелось бы узнать:в какой?
Здравствуйте!есть ли информация будет ли в октябре работать отель.очень волнуемся,хотелось именно в этот отель,а не в делюкс.выбирали отель специально с большой территорией.
Здравствуйте!..каждый раз срок открытия переносится..с чем это связано?
не получится, что Ваш отель вообще не откроют этим летом?
Добрый день!а в какой отель будете расселять?если путевка куплена в Платинум?он дороже,чем остальные Дельфины?почему турфирмы продают путевки?у меня маленький ребёнок мне не нужны эксперименты!!!!

Добрый день! Заезд в Ваш отель 02.07, подскажите пожалуйста, открыт ли отель и сможе ...

Могу спросить, какой отель выбрали? И почему отказались от Делюкса? Просто в сети Де ...

Так у нас ведь тоже раннее бронирование, и поэтому сейчас нам перебронироваться с доп ...

У нас бронь в Ботанике, но до сих пор все остется в каком то непонятном свете, куда н ...

Добрый день! Открытие отеля произойдет 8 июня, а вся ли инфраструктура, которая нах ...

Добрый день! Есть информация на сайте отзыв.ру, что сегодня было заселение группы ту ...

День добрый.
Мы бронировали путёвку в ваш отель. Читая отзывы понимаю, что нас без до ...

Это ужасно!!!Моему возмущению нет предела!!! Что значит обращайтесь к своему турагент ...

Добрый день, купили в Платинум путевку с 07 июня 2017 года. Едем к Вам 3 раз, с собой ...

Добрый день! Мы едем к вам 9 июля. Связались с Анекс тур, они сказали что открытие бу ...

Здравствуйте, мы едем в Платинум с 06 июня, а если он откроется позже? допустим 08 ию ...

Я зашла на сайт отеля Дельфин Ботаник..
там пишут, что и 4 июня отель не откроют.(
за ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста как развивается ситуация на сегодня с резервацией ...

Здравствуйте.Почему я с двумя маленькими детьми должна лететь туда, куда не делала бр ...

Добрый день. были в дельфине ботаник в 2013 году. очень понравилось. всё на высоте - ...

Скажите пожалуйста у нас заезд 21 мая в Платинум,но так как он ещё будет не открыт я ...

Здравствуйте!есть ли информация будет ли в октябре работать отель.очень волнуемся,хот ...

Здравствуйте!..каждый раз срок открытия переносится..с чем это связано?
не получится, ...

Добрый день!а в какой отель будете расселять?если путевка куплена в Платинум?он дорож ...

😨😨😨😨
My toze nechoczem w delphin delux....
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
65%
Number of answers
Nisa Nisa, не переживайте вы так :) Мы в подобной ситуации оказались в прошлом году: бронировали Платинум, а заселили в Делюкс. Тоже волновались очень, но оказалось, что зря. Оба отеля весьма достойные, могу сравнить, потому что была и там, и там. В этом году забронировали Платинум (исключительно из-за аквапарка, тут он поинтереснее), но если снова заселят в Делюкс, особенно страдать не будем ))
Дельфин делюкс поменьше территория и потише чем платинум.мне больше нравиться делюкс.кто что хочет.
В прошлом году поехали в платинум,думали что там как в Дельфин делюкс.Но нет.Дельыин Делюкс рулит.и я очень поздно узнала,что в Дельфин Делюкс была реновация территории,так вообще расстроилась.дельфин делюкс поменьше но уюта больше.Я была там 5 раз и это мой самый любимый отель из всех которых я побывала.все ведутся на территорию платинума,но я такой ошибки больше не сделаю.как мне потом объяснила турагент,когда я приехала домой,то хозяева разные,братья.