Натали, здравствуйте!!! Мы благополучно добрались домой и я уже даже успела разболеться))) прилетели, а у нас снег....Натали, Павел уехал на три на охоту и я не могу найти вашу почту личную, чтобы скинуть фотографии. Скиньте нам привет от вас на нашу)))

Добрый день, Наталья.
Мы с мужем проживали в отеле с 26 сентября по 3 октября 2015 г. в номере 1104. При выезде я оставила в номере белую майку, нашли ли ее и может ли отель отправить ее в Москву. Условия отправки можно обсудить.
Заранее благодарна, мои контакты Шаповалова Юлия, тел. +7 926 267 24 81, e-mail: blaze25@yandex.ru.

Добрый день Наталья! У нас забронированы номер Standart Room Land Side. Ваучеры № 760405 (туристы Elena Nasanovich, Lidiia Kalchevskaia). Дата приезда 04.10.15 года. В день приезда у меня юбилей 55 лет и если это возможно мне хотелось бы получить хороший номер на верхних этажах с балконом, как маленький подарок на Д.Р.. За ранее благодарна, с уважением, Елена

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/hotel/al134455/questions/?_p=1

Был ли у Вас в отеле пожар? Уч ранены ли последствия?

Здравствуйте мы по рекомендации отдыхавших у Вас туристов Белкиных номер 1313 наша бронь 1398224 Просим вас забронировать нам номер в котором отдыхали Белкины им у Вас очень понравилось! Зарание спасибо!

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста на каком этаже находятся номера Фэмили сюит и есть ли в них межкомнатная дверь и балкон? Спасибо!

Наталья, добрый день! Как я могу узнать заселились в отель туристы?

Здравствуйте еще раз! Меня зовут Елена, я уже дважды звонила в Ваш отель и не могу добиться правды. Мы купили тур в Ваш отель у оператора ТЕЗ ТУР. Тур на одного человека, мою маму, ей 80 лет. Ваш отель выбирали долго и скурпулезно, перерыли весь интернет, потому что у нее больные ноги и спина, операция на бедре, ей тяжело ходить. Вопрос цены при этом не стоял, потому что возможно, это последняя поездка моей матери к морю, и мы хотели, чтоб она была незабываемой. Поэтому выбирали спокойный небольшой отель по близости к пляжу, ровности территории, чистоте, хорошему питанию. Вчера Тез Тур завез нашу маму в другой отель, обосновывая это тем, что в вашем отеле произошел ПОЖАР! сегодня я звонила и выясняла, что произошло с менеджером Вашего отеля. Он сказал, что ничего не знает о ситуации. Оператор же обьясняет проблему тем, что отель не предоставляет номер. Возникает вопрос: каким образом отель продавал номера, если он перенаселен? Я сама работаю с туризмом, и понимаю, что данная ситуация называется овербукинг . Это серьезно позорит репутацию отеля, не так ли? Я прошу срочно разобраться в ситуации и незамедлительно предоставить номер моей маме, которая в данное время сидит в другом отеле на 2 й линии и не может даже дойти до моря, потому что там далеко! Как можно так обращаться с клиентами и собственной репутацией- не пойму!!!!!! Надеюсь на понимание и срочное решение проблемы! Елена Дмитренко. Минск.

Доброе время суток!Подскажите,есть ли на пляже душ?Или может где-то на территории?Спасибо!!!

Доброе время суток!Подскажите,есть ли на пляже душ?Или может где-то на территории?Спасибо!!!

Здравствуйте! Где посмотреть фотографии номеров? Конкретно интересуют Junior Suite и Family Suite?

Добрый день! Интересуют тарифы на Wi-Fi.

Доброй ночи Наталья! Мои туристы летят в ваш отель 11.09, есть ли возможность решить проблему с номером
(был забронирован номер без балкона). Какая будет доплата?Есть ли свободные номера на эти даты?

С уважением Елена

Отвратительный сервис guestreletions , за пол месяца так и не смогли найти время ответить на два моих вопроса. Наталья вам за это огромный минус, сколько летаю первый раз столкнулся с таким пренебрежением. При написании отзыва про отель я это учту.

Добрый день Наталья! У нас забронированы два номера Standart Room Land Side. Ваучеры № 106548738 (туристы Elena Sergeeva, Iurii Sergeev) и № 106548031 (туристы Ekaterina Arsenieva, Elena Arsenieva, Aleksandra Pavlova). Дата приезда 04.10.15 года. Очень прошу Вас разместить нас рядом и очень хотелось бы на втором или третьем этажах. Мы все аллергики, а я читала, что на первых этажах довольно сыро и если учесть, что наш отдых приходится на октябрь, то для нас это не каприз, а жизненная необходимость. И еще одна просьба- проверьте пожалуйста нашу бронь. С уважением, Елена Сергеева.

Добрый день! Собираемся вскоре в Ваш отель. Обратный рейс у нас очень поздно, а выезд из номера в 12 часов дня. есть ли у Вас возможность продлить номер до вечера или переселиться в другой номер на день? сколько это будет стоить? спасибо!

Уважаемые коллеги!
В данный момент в от еле находятся туристы IAGAFAROV R., IAGAFAROVA S., IAGAFAROV N, бронь от Biblio Globus № 845456711. Туристы забронировали номер STANDARD WITHOUT BALCONY ULTRA ALL. В данный момент туристов заселили в номера PROMO без дополнительной кровати для ребенка и не оборудованные для проживания. Просим помочь решить сложившуюся ситуацию. Туристы являются нашими постоянными клиентами. Просим отнестись к ним с особым вниманием и пониманием.

Наталья здравствуйте. Подскажите , когда уже руководство отеля обратит внимание на проблему заселения в отель в первый день звезда? Людей поголовно заселяют в полуподвальные номера при оплаченных ими совсем других номеров. Почему руководство не обращает на эту проблему внимание, она упоминается почти в каждом отзыве. Спасибо.

Введите текст вопроса

Здравствуйте, Наталья! Куда ориентированы окна с пометкой SSV? Все они имеют французский балкон? Не очень ли шумно в этих номерах? Заранее Вам благодарна. С уважением Ольга.