Questions and answers
All questions - 1 202
Добрый день. Лечу в ваш отель 21.05.21г. Номер бронирования 2366413. Прилетаю рано утром. Просьба по возможности предоставить номер на 2м этаже, и хотела бы раннее поселение (с завтраком) за доплату. (В день вылета выселяемся рано ночью и не пользуемся оплаченным завтраком).
Также прошу выслать актуальную концепцию отеля на почту goldnimbus33@gmail.com
Заранее спасибо :)
Добрый день. Планирую лететь в ваш отель. Скажите пожалуйста, сколько стоит раннее поселение (при наличии свободных номеров) и завтрак?
И в случае отсутствия номеров, можно ли будет утром взять пляжное полотенце, чтобы отдыхать на бассейне и пляже до поселения в 14:00?
Уважаемая Татьяна,
Услуга раннего заселения стоит 15 долларов (включая комнату и браслет). При отсутствии номеров мы выдаем карточки на полотенца и Вы можете провести время на пляже или бассейне.
С уважением, Катерина
добрый день, скажите пожалуйста, есть ли в отеле вайфай?
Уважаемый Игорь,
На всей территории отеля есть вай-фай, но с ограниченной скоростью (написать сообщение, просмотреть новости).
С уважением, Катерина
Катерина,в сьютах между гостинной и спальней есть дверь? Я просто храплю,и жена с дочкой не могут спать со мной в одной комнате. :)
Уважаемый Игорь,
В данном случае Вам лучше взять два номера коннекта.
С уважением, Катерина
Здравствуйте! В отеле есть 2х комнатные номера?
Уважаемый Игорь,
Двухкомнатные номера - это одна из разновидностей категории сьют. Примите, пожалуйста, во внимание, что сьюты - это гостинная + спальня.
С уважением, Катерина
Добрый день, на сегодня есть новость о том, что с 6 мая вводят локдаун, рестораны, ТЦ, парки и пляжи будут закрыты. Это касается турзон? Отель, пляж при отеле, площадь Сохо, Старый рынок будут ли работать?
Уважаемая Инна,
Закрываются общественные пляжи, пляж при отеле будет работать. Рестораны и магазины буду работать до 9 вечера.
С уважением, Катерина
Добрый день, подскажите, правда ли, что для концепции All нет ни одного A la Carte ресторана бесплатно за неделю прибывания???
Уважаемая Инна,
Ресторан а-ля карт Акуна Матата включен только в систему питания Премиум.
С уважением, Катерина
Здравствуйте! Вас не затруднит отправить на почту концепцию по Premium Al? Для ознакомления))) Спасибо заранее
Уважаемая Юлия,
Пришлите нам, пожалуйста, Ваш адрес и мы отправим Вам актуальные концепции питания.
С уважением, Катерина
Добрый день! Juliy_29@mail.ru
Уважаемая Юлия,
Системы питаня отправлены на указанную Вами почту.
С уважением, Катерина
Здравствуйте. При бронировании с Букинга (самостоятельные туристы) по условиям бронирования предусмотрена оплата "на месте". Можно ли будет рассчитаться наличной валютой ( доллар США ) ?
Среди развлечений есть пляжный волейбол. Доступен ли он в июне 2021г. ?
Уважаемый Вадим,
Мы принимаем оплату как наличными, так и банковской картой.
Примите, пожалуйста, во внимание, что сумма оплаты может отличаться в связи с добавлением налогов.
На данный момент пляжный волейбол доступен на пляже Сиерра.
С уважением, Катерина
Пляжный волейбол доступен, хорошая площадка, но мяч лучше взять свой)
Здравствуйте. Хотим отдохнуть в Сиерре с 28 апреля. Можно узнать разницу между all inclusive и premium AI.
И все ли номера с балконом?
Спасибо.
С уважением, Анна.
Уважаемая Анна,
Разница в системах питания заключается в ужинах в ресторане Акуна Матата и в предоставлении вайчеров на боулинг, биллиард и теннис (система питания Премиум).
Большинство номеров на втором этаже с балконом, хотя есть номера и просто с окном.
С уважением, Катерина
Здравствуйте. Приезжаем в отель 28 апреля, самолёт в 21-00. Пока доедем с аэропорта, уже будет 22-00. Как быть с питанием? Тур оплачен с 28. 04.21 пп 08.05.21. У нас premium all inclusive. Можно ли через вас заказать ужин в Akuna Matata на 22-00. Нас 4 человека. Не хочется остаться голодными.
Уважаемая Анжела,
Пожалуйста, напомните нам о Вашей просьбе ближе к дате приезда, чтобы мы смогли проинформировать ресторан. Также, сообщите нам, пожалуйста, детали бронирования на адрес grsierra@savoy-sharm.com
С уважением, Катерина
Здравствуйте!вышлите пожалуйста концепцию отеля на адрес - myrav1@list.ru
Уважаемый клиент ,
Обращаем ваше внимание, что мы уже отправили концепцию на Ваш электронный адрес.
Здравствуйте, Катерина! :)
Приезжаем к вам в это воскресенье в третий раз, с 11.04. до 25.04. 4 человека (все Sandro).
Резервации: RN260754 и RN260754.
Прошу подобрать номера рядом.
Большое спасибо!
С уважением, Алина
Здравствуйте, забронированы туристы AGAFONOV ROMAN, ZVIAGINA ANNA, AGAFONOVA POLINA, от CORAL TREVEL. бронь с 12.04.2021 по 28.04.2021. Туристы заезжают в ночь с 12.04 на 13.04. Ребенку 2 года. Прошу по возможности предоставить номер на 1 этаже, детскую кровать в номер. А так же интересует вопрос есть ли в отеле услуга по предоставлению детских горшков? Надеюсь на оперативный ответ.
Уважаемая Татьяна,
Мы получили указанную резервацию и постраемся предоставить гостям максимально комфортный номер в соответствии с резервацией и заполненностью отеля. Отметки с пожеланиями проставлены в систему.
Отель не предоставляет детские горшки по стандартам гигиены.
С уважением, Катерина
Добрый день! Подскажите, при бронировании на booking.com какая система питания предусмотрена ? Премиум олл это только для золотых браслетов? Какие условия для получения золотых браслетов?
Спасибо.
Уважаемый клиент,
примите к сведению, что все бронирования на Booking.com - это все включено премиум-класса с золотыми нарукавными повязками. а все подробности вы можете найти на нашем сайте.
Добрый день! Собираемся к вам в начале мая, вышлите пожалуйста концепцию питания на адрес estate_82@mail.ru
Уважаемый клиент
пожалуйста, предоставьте нам номер бронирования, чтобы мы могли вам помочь.
Добрый день.Летим к Вам 10.04.Вышлите концепцию отеля на почту пожалуйста kachandeniszp@gmail.com
Уважаемый клиент
пожалуйста, предоставьте нам номер бронирования, чтобы мы могли вам помочь.
Добрый день.Летим к Вам в отель 27.03 Селят 3 человека в номер?Вышлите концепцию отеля на почту elenamon1508@gmail.com
Уважаемый клиент
пожалуйста, предоставьте нам номер бронирования, чтобы мы могли вам помочь.
Добрый день . Отправьте, пожалуйста актуальную концепцию Premium All. Что сейчас работает ? Какая загрузка отеля. Адрес Ula1607@ukr.net
Ответил на вашу электронную почту.
Ula1607@ukr.net
Здравствуйте, пришлите пожалуйста актуальную концепцию вашего отеля на электронную почту Singly89@mail.ru
Отдых планируем в начале апреля. Какая сейчас загрузка отеля?
И еще скажите, что сейчас работает на Soho?
Уважаемый клиент;
Во-первых, позвольте мне поблагодарить вас за выбор курорта Sierra Resort.
Отправьте ссылочный номер бронирования, чтобы продолжить рассылку концепции плана питания.
Soho Square тем временем работают.
Добрый день. Лечу в ваш отель 21.05.21г. Номер бронирования 2366413. Прилетаю рано ут ...
Добрый день. Планирую лететь в ваш отель. Скажите пожалуйста, сколько стоит раннее по ...
добрый день, скажите пожалуйста, есть ли в отеле вайфай?
Катерина,в сьютах между гостинной и спальней есть дверь? Я просто храплю,и жена с доч ...
Здравствуйте! В отеле есть 2х комнатные номера?
Добрый день, на сегодня есть новость о том, что с 6 мая вводят локдаун, рестораны, ТЦ ...
Добрый день, подскажите, правда ли, что для концепции All нет ни одного A la Carte ре ...
Здравствуйте! Вас не затруднит отправить на почту концепцию по Premium Al? Для ознак ...
Здравствуйте. При бронировании с Букинга (самостоятельные туристы) по условиям бронир ...
Здравствуйте. Хотим отдохнуть в Сиерре с 28 апреля. Можно узнать разницу между all in ...
Здравствуйте. Приезжаем в отель 28 апреля, самолёт в 21-00. Пока доедем с аэропорта ...
Здравствуйте!вышлите пожалуйста концепцию отеля на адрес - myrav1@list.ru
Здравствуйте, Катерина! :)
Приезжаем к вам в это воскресенье в третий раз, с 11.04. ...
Здравствуйте, забронированы туристы AGAFONOV ROMAN, ZVIAGINA ANNA, AGAFONOVA POLINA, ...
Добрый день! Подскажите, при бронировании на booking.com какая система питания пред ...
Добрый день! Собираемся к вам в начале мая, вышлите пожалуйста концепцию питания на а ...
Добрый день.Летим к Вам 10.04.Вышлите концепцию отеля на почту пожалуйста kachandenis ...
Добрый день.Летим к Вам в отель 27.03 Селят 3 человека в номер?Вышлите концепцию отел ...
Добрый день . Отправьте, пожалуйста актуальную концепцию Premium All. Что сейчас рабо ...
Здравствуйте, пришлите пожалуйста актуальную концепцию вашего отеля на электронную по ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Уважаемая Татьяна,
Сообщите нам, пожалуйста, полные данные резервации.
С уважением, Катерина
Номер ваучера указала выше, фамилия Chvertniak Tetiana. Что-то еще из данных нужно?
*забыла написать, номер где-то потише пожалуйста, НЕ возле сцены))
Уважаемая Татьяна,
Мы внесли Ваши пожелания по номеру в систему и постараемся исполнить их в зависимости от загруженности отеля.
Услуга раннего заселения будет стоить 15 долларов за человека (включая браслет и комнату).
С уважением, Катерина