Questions and answers
All questions - 1 202
23.02.2019
14:42
Здравствуйте.
Летим в марте в ваш отель, забронировали Family room, нас трое взрослых и ребенок 10 лет. Посмотрев фото семейных номеров, увидела что в основном там три одноместные кровати, либо одна двуспальная и одна односпальная. Подскажите, предоставляется ли дополнительная кровать для ребенка?
И в каком корпусе расположены Family room?
Заранее благодарна
22.02.2019
14:26
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста на почту концепцию питания Все включено.
efimenko_oksanka@inbox.ru Собираемся с подругой в начале мая, или будут какие то изминения в концепции ?
GuestRelations Sierra
Hotel representative
23.02.19
16:51
ДОбрый день, Оксана,
благодарим за обращение.
Отправила Вам на электронный адрес.
С уважением,
Администрация отеля
FlaMinGo
Турист
22.02.2019
11:14
здравствуйте. Скажите, если детское питание в отеле? Ребёнку 2 года.
GuestRelations Sierra
Hotel representative
23.02.19
16:50
Добрый день,
в главном ресторане отеля есть детское меню. А также, в ресторане Акуна Матата (пакет премиум все включено).
С уважением,
Администрация отеля
22.02.2019
10:26
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста часы работы пантона, когда там работает спасатель? Есть ли там спасательные круги и спасжилеты для тех. кто плохо плавает? И стоимость проката?
Спасибо за ответ.
GuestRelations Sierra
Hotel representative
23.02.19
16:49
Добрый день, Елена,
часы работы спасателя - с 8.00 до заката. Вы можете взять спасательные жилеты напрокат. Так как прокат в дайвинг центре (не услуга предоставляемая отелем), цены можно будет уточнить в дайвинг центре по приезду.
С уважением,
Администрация отеля
20.02.2019
12:27
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста на почту концепцию питания Премиум Всё Включено bartash.olesya@mail.ru
GuestRelations Sierra
Hotel representative
23.02.19
16:38
Добрый день, Александр,
концепция питания отправлена.
С уважением,
Администрация отеля
18.02.2019
11:24
Добрый день,
какая стоимость пользования теннисным кортом?
GuestRelations Sierra
Hotel representative
23.02.19
15:09
Уважаемая Светлана,
стоимость игры составляет 200 фунтов в дневное время, 270 - в вечернее (за 1 час), 500 фунтов с инструктором.
С уважением,
Администрация отеля
18.02.2019
02:32
Здравствуйте. Возможно ли пользоваться гостям Сиерры инфраструктурой отеля Савой, например бассейнами? Гулять по территории?
Прошу отправить концепцию all и премиум all на почту oksanashewchenko@ukr.net
Алина
Kiev Турист
18.02.19
13:43
Гулять по территории можна. А пользоваться бассейнами, ресторанами, барами нельзя.
GuestRelations Sierra
Hotel representative
24.02.19
12:57
Добрый День, уважаемая Оксана
Благодарим Вас за обращение.Вся информация была Вам отправлена на электронный адрес.
С уважением,
Администрация отеля
16.02.2019
12:26
Уважаемые коллеги!
Туристы хотят приехать в Ваш отель с хорошо дрессированным шпицелем (взрослая собака до 3 кг веса). Примите?
GuestRelations Sierra
Hotel representative
16.02.19
18:31
Добрый день, Виталина,
к сожалению, вьезд с домашними питомцами запрещен.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
11.02.2019
15:35
Уважаемые туристы или администрация отеля!
Подскажите пожалуйста,концепцию отеля по питьевой воде(пополняется в номер или можно взять где то в баре на территории отеля)?
А то ни у кого не нашла по отзывам
Спасибо
GuestRelations Sierra
Hotel representative
11.02.19
21:02
Добрый день,
благодарим за Ваше обращение.
В каждом номере есть по 2 бутылки на каждого (0.5 литра), также возможно дополнительно заказать в номер. Бутилированная вода есть в свободном доступе на лобби баре.
С уважением,
Администрация отеля
mrGeny
Kiev Турист
15.02.19
00:46
По состоянию на декабрь месяц в номере по 2 бутылки НА НОМЕР емкостью 0,6 литра, ежедневно пополняется. Можно дополнительно набрать в пустую тару из кулеров возле баров у бассейнов и возле раздачи полотенец у главного бассейна.
Оксана
Kiev Турист
19.02.19
13:22
большое спасибо за помощь
08.02.2019
14:29
Добрый день. Будьте добры отправьте предлагаемые концепции питания на почту serega3274@gmail.com. Заранее спасибо
GuestRelations Sierra
Hotel representative
15.02.19
17:08
Добрый день, уважаемый Сергей,
концепции питания отеля отправлены на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Администрация отеля
08.02.2019
12:31
Здравствуйте. Отправьте пожалуйста на почту, что включает концепция ALL и PREMIUM ALL
startour.mk@gmail.com
GuestRelations Sierra
Hotel representative
15.02.19
17:10
Добрый день, уважаемая Юлия,
запрашиваемая информация отправлена на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Администрация отеля
07.02.2019
18:48
Добрый день. Будьте добры отправьте состав предлагаемой концепции all premium на почту mig010@rambler.ru. Заранее спасибо.
Отдельно интересует вопрос - есть ли на пляже Отеля Савой песчаный вход в море. И можно ли им пользоваться гостям отеля Сиерра.
GuestRelations Sierra
Hotel representative
15.02.19
17:17
Добрый день, Леонид,
благодарим за обращение.
Отправила ответ на почту.
С уважением,
Администрация отеля
06.02.2019
08:16
Добрый день! Есть ли лагуна в море для не умеющих плавать?
Наталья Савкина
Minsk Турист
06.02.19
11:04
Можно сказать нет, что-то подобное . Сейчас отлив и без спец обуви там делать нечего.
GuestRelations Sierra
Hotel representative
16.02.19
18:40
Добрый день,
вход в море только с пантона.
С наилучщими пожеланиями,
Администрация отеля
04.02.2019
16:31
Добрый день!
Подскажите, какие бонусы предоставляются туристам при заезде в третий раз?
GuestRelations Sierra
Hotel representative
04.02.19
19:48
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
31.01.2019
13:20
Здравствуйте
Я с женой приезжаю 9 марта
Сколько стоит комната Deluxe Renovated и можно за наличные получить ?
Можно на почту ответить burcavadim77@gmail.com
Елизавета
TopHotels Assistant
12.02.19
11:11
Добрый день, Уважаемый Вадим! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться с отелем и запросить соответствующую информацию.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
31.01.2019
11:38
Здравствуйте
Я с женой приезжаю 9 марта
Сколько стоит комната Deluxe Renovated и можно за наличные получить ?
GuestRelations Sierra
Hotel representative
16.02.19
18:43
Добрый день, Вадим,
Вы получили ответ на электронный адрес?
Спасибо заранее за ответ.
С уважением,
Администрация отеля
31.01.2019
11:14
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в конце февраля.
Отправьте пожалуйста на почту, что включает концепция ALL и PREMIUM ALL, включает ли это посещение ресторанов в СОХО? спасибо. lilon71227@gmail.com
GuestRelations Sierra
Hotel representative
02.02.19
20:01
Добрый день, Ольга,
спасибо за обращение. Ответ выслала Вам на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Лидия Гаврильчик
Guest Relation officer
28.01.2019
13:42
Здравствуйте
Я с женой приезжаю 9 марта
Сколько стоит комната Deluxe Renovated и можно за наличные получить ?
GuestRelations Sierra
Hotel representative
16.02.19
19:03
Вадим, добрый день,
просим извинения за позднюю обратную связь. По техническим причинам мы не смогли вовремя ответить.
Пожалуйста, уточните, актуален ли еще для Вас данный вопрос.
С уважением,
Администрация отеля
28.01.2019
10:22
Здравствуйте, вышлите пожалуйста концепции питания и расселения на почту svdoc76@ukr.net
GuestRelations Sierra
Hotel representative
29.01.19
16:17
Концепции питания были высланы на указанную почту.
С Уважением Юрченко Лариса
28.01.2019
00:58
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, варианты концепции питания, действующие в отеле, на почту izvekova81@i.ua
GuestRelations Sierra
Hotel representative
29.01.19
16:16
Концепции питания были высланы на указанную почту.
С Уважением Юрченко Лариса
23.02.2019
14:42
Здравствуйте.
Летим в марте в ваш отель, забронировали Family room, нас трое взрослых ...
answer
22.02.2019
14:26
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста на почту концепцию питания Все включено.
efimenko ...
answer
22.02.2019
11:14
здравствуйте. Скажите, если детское питание в отеле? Ребёнку 2 года.
answer
22.02.2019
10:26
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста часы работы пантона, когда там работает спасатель ...
answer
20.02.2019
12:27
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста на почту концепцию питания Премиум Всё Включено bar ...
answer
18.02.2019
11:24
Добрый день,
какая стоимость пользования теннисным кортом?
answer
18.02.2019
02:32
Здравствуйте. Возможно ли пользоваться гостям Сиерры инфраструктурой отеля Савой, н ...
answers
16.02.2019
12:26
Уважаемые коллеги!
Туристы хотят приехать в Ваш отель с хорошо дрессированным шпицеле ...
answer
11.02.2019
15:35
Уважаемые туристы или администрация отеля!
Подскажите пожалуйста,концепцию отеля по п ...
answers
08.02.2019
14:29
Добрый день. Будьте добры отправьте предлагаемые концепции питания на почту serega327 ...
answer
08.02.2019
12:31
Здравствуйте. Отправьте пожалуйста на почту, что включает концепция ALL и PREMIUM ALL ...
answer
07.02.2019
18:48
Добрый день. Будьте добры отправьте состав предлагаемой концепции all premium на почт ...
answer
06.02.2019
08:16
Добрый день! Есть ли лагуна в море для не умеющих плавать?
answers
04.02.2019
16:31
Добрый день!
Подскажите, какие бонусы предоставляются туристам при заезде в третий ра ...
answer
31.01.2019
13:20
Здравствуйте
Я с женой приезжаю 9 марта
Сколько стоит комната Deluxe Renovated и мо ...
answer
31.01.2019
11:38
Здравствуйте
Я с женой приезжаю 9 марта
Сколько стоит комната Deluxe Renovated и мо ...
answer
31.01.2019
11:14
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в конце февраля.
Отправьте пожалуйста на почту, ...
answer
28.01.2019
13:42
Здравствуйте
Я с женой приезжаю 9 марта
Сколько стоит комната Deluxe Renovated и мо ...
answer
28.01.2019
10:22
Здравствуйте, вышлите пожалуйста концепции питания и расселения на почту svdoc76@ukr. ...
answer
28.01.2019
00:58
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, варианты концепции питания, действующие в отеле, ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Mohamed Zayed I Reservation Shift Leader отеля SIERRA RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли дать Вам точную информацию, согласно Вашему бронированию».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".