Questions and answers
All questions - 426
Здраствуйте! Вышлите пожалуйста концепцию all inclusive вашего отеля на почту mihail.haritonov99@mail.ru. Приезжаем к Вам 21.11.2025, подскажите, будет ли комфортная температура? можно ли будет загорать и купаться в море?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста какая анимационная программа есть в отеле? Для детей возраста 10-12 лет и для взрослых? Есть ли вечерние шоу и дискотеки? Спасибо заранее за ответ.

Добрый день!
Анимационная команда проводит активности и мероприятия в течение дня (утром, днем и вечером), помимо стандартных мероприятий (зарядка, йога, аквааэробика, боча, дартс) ежедневно проходят вечеринки на бассейне, фруктовые фестивали, пенные вечеринки, мастер-кдассы и т.д.
Есть корт для падл тенниса, настольный футбол, настольный теннис.
Для детей доступен детский клуб и отделная анимационная программа.
Вечерняя программа ежедневная, с 21:00 до 23:00 (живая музыка + шоу программа).
С уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте.Купили тур в ваш отель 6.08 на 7 ночей почти неделю назад.Нет от вас подтверждения

Добрый день!
Все вопросы по подтверждению проживания решаются только через туристического оператора, который продает Вам пакетный тур. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору.
С уважением,
Администрация отеля.

Добрый день! Тоже долго жду подтверждения, через библио глобус оформился. Скажите, пожалуйста, все согласовали вам?
Здравствуйте, Туристы планируют заезд в ваш отель с 21.08 на 6 -7 ночей, заезжают с 5 летним ребенком. Подскажите на какой стадии находятся ремонтные работы в отеле? Будут ли работать в даты заезда все рестораны. детская инфраструктура и пляжная инфраструктура?

Добрый день!
Заканчивается тихий косметический ремонт в нескольких корпусах, точная дата полного открытия пока не анонсируется.
Вся пляжная инфтраструктура доступна, также доступны 3 бассейна (один из них детский), два бесплатных алякарт ресторана (итальянский и азиатский), есть доступ к алякарт ресторанам Ремал Резорт. Работает детский клуб, доступна детская анимационная программа.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день! как можно связаться с отделом бронирования? отправила бронь в отель через туроператора, до сих пор никто не отвечает

Добрый день!
Почта отдела резервации reservation.remalbeach@sunrise-resorts.com.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день! как можно связаться с отделом бронирования? отправила бронь в отель через туроператора, до сих пор никто не отвечает

Добрый день!
Почта отдела резервации reservation.remalbeach@sunrise-resorts.com.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день! как можно связаться с отделом бронирования? отправила бронь в отель через туроператора, до сих пор никто не отвечает

Добрый день!
Почта отдела резервации reservation.remalbeach@sunrise-resorts.com.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день! как можно связаться с отделом бронирования? отправила бронь в отель через туроператора, до сих пор никто не отвечает

Добрый день!
Почта отдела резервации reservation.remalbeach@sunrise-resorts.com.
С уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите, пожалуйста, карту отеля и концепцию отеля на октябрь- ноябрь 2025 года, и подскажите, есть ли сушилка для вещей в номере, утюг и нужны ли средства от Комаров?

Добрый день!
Сушилка для вещей установлена в душевой кабине. Утюг и гладильная доска доступны во всех номерах. В номерах установлены фумигаторы, при выходе на улицу рекомендуем пользоваться спреями от комаров.
Карта отеля и концепция в приложении.
С уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте, подскажите есть ли питьевая вода в свободном доступе?

Добрый день!
Конечно, питьевая бутилированная вода доступна в номерах и во всех барах и ресторанах.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день! 🥰Собираемся в отель 23.07.-30-07. Пришлите пожалуйста на почту nyasheva@inbox.ru концепцию отеля на все включено. Есть ли сок утром свежевыжатый на завтрак? Есть ли поздний ужин? На море пешком сколько примерно идти? Вход пологий или с пирса? Вайфай работает везде на территории? (В номерах, на пляже?). Грузит ли видео? Заранее спасибо!)

Добрый день!
Свежие соки подаются в течение всего дня. Поздний ужин в основном ресторане доступен до 05:00 утра. Отель расположен вдоль береговой линии с прямым выходом к морю. Вайфай работает на хорошей скорости с возможностью просмотра видео в любой точке отеля.
Концепция выслана на указанную почту.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день есть ли в отеле возможность размещения 2 взрослых и 2 подростков 16 лет в одном номере с 2 раздельными спальнями?

Добрый день!
Вам необходимо подать заявку через туроператора. Обращаем Ваше внимание, что максимальное размещение в однокомнатных номерах 2+1, в Вашем случае Вам необходимо 2 номера.
Отвечая на Ваш вопрос в личных сообщениях (к сожалению не можем ответить Вам в личных сообщениях, у Вас стоит ограничение на прием сообщений):
Все шумные работы окончены, в нескольких корпусах в правой части отеля заканчивается тихий косметический ремонт в номерах. Абсолютно во всех номерах прошла реновация, старых номеров в отеле нет.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день. могут ли на пляже гости отеля Remal resort 4* занимать лежаки в зоне гостей Remal beach 5*?

Добрый день!
Нет, пляжные зоны разделены, у гостей Remal Beach своя пляжная зона.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день. в конце сентября планируем приехать на отдых в отель Sunrise remal beach 5*. Закончится ли к этому времени работа в режиме Soft opening? Будет ли отель работать на 100%?

Добрый день!
Планируем открытие до конца лета, точные сроки на данный момент неизвестны.
С уважением,
Администарция отеля.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Ранним утром есть доступ на пляж? Со скольки можно купаться в море и в бассейнах, есть ли временные ограничения?

Добрый день!
Доступ к пляжу есть в любое время. Плавать в бассейне и море в летнее время можно с 07:00 утра и до 19:00. В зависимости от сезона время может меняться.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день! Выдаются ли в отеле маски, ласты, спасательные жилеты на пляже в прокат? Бесплатно? Или за дополнительную плату?

Добрый день!
Весь необходимый инвентарь для плавания доступен для аренды на пляже (за дополнительную плату). Также на территории отеля есть магазины, в котором можно приобрести все необходимое.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день. Прилетаем к вам 14 июля. Номер posh club. Писала в вацап и на почту по поводу трансфера, ответа нет. Как с вами связаться?

Добрый день!
К сожалению, на территории Египта последние несколько дней глобальные проблемы с интернет-подключением в связи с пожаров в центре связи в Каире. Приносим извинения за отсутствие ответа.
Пожалуйста, пришлите Ваши полетные и контактные данные на почту gec.rbh@sunrise-resorts.com и poshclub.rb@sunrise-resorts.com.
Заранее благодарим!
С уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте , подскажите собираемся в ваш отель, у нас поздний вылет, каким образом возможно продлить пребывание на 5/6 часов?

Добрый день!
Продление за дополнительную плату доступно на стойке ресепшена при наличии свободных номеров в отеле. Вам необходимо обратиться на стойку ресепшена накануне вечером либо утром в день вылета.
При выселении в 12:00 браслеты остаются с Вами, и Вы можете пользоваться всеми услугами отеля, а также принять душ и переодеться в СПА центре.
С уважением,
Администрация отеля.
Установлено ли ограждение от акул?

Добрый день!
На территории нашего отеля сетки отсутствуют. Шарм Эль Шейх является заповедной зоной и использование сеток запрещено.
С уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте прилетаем к вам в день рождения, будут ли какие нибудь бонусы?)

Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля!
В качестве комплимента от отеля предоставляем праздничный торт и декорации в номере. При желании, можем организовать для Вас поздравление в ресторане по Вашему выбору.
С уважением,
Администрация отеля.

Здраствуйте! Вышлите пожалуйста концепцию all inclusive вашего отеля на почту mihail. ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста какая анимационная программа есть в отеле? Для д ...

Здравствуйте.Купили тур в ваш отель 6.08 на 7 ночей почти неделю назад.Нет от вас под ...

Здравствуйте, Туристы планируют заезд в ваш отель с 21.08 на 6 -7 ночей, заезжают ...

Добрый день! как можно связаться с отделом бронирования? отправила бронь в отель чере ...

Добрый день! как можно связаться с отделом бронирования? отправила бронь в отель чере ...

Добрый день! как можно связаться с отделом бронирования? отправила бронь в отель чере ...

Добрый день! как можно связаться с отделом бронирования? отправила бронь в отель чере ...

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите, пожалуйста, карту отеля и концепцию отеля на октя ...

Здравствуйте, подскажите есть ли питьевая вода в свободном доступе?

Добрый день! 🥰Собираемся в отель 23.07.-30-07. Пришлите пожалуйста на почту n ...

Добрый день есть ли в отеле возможность размещения 2 взрослых и 2 подростков 16 лет в ...

Добрый день. могут ли на пляже гости отеля Remal resort 4* занимать лежаки в зоне го ...

Добрый день. в конце сентября планируем приехать на отдых в отель Sunrise remal beach ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Ранним утром есть доступ на пляж? Со скольки мож ...

Добрый день! Выдаются ли в отеле маски, ласты, спасательные жилеты на пляже в прокат? ...

Добрый день. Прилетаем к вам 14 июля. Номер posh club. Писала в вацап и на почту по п ...

Здравствуйте , подскажите собираемся в ваш отель, у нас поздний вылет, каким образом ...

Установлено ли ограждение от акул?

Здравствуйте прилетаем к вам в день рождения, будут ли какие нибудь бонусы?)
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Добрый день!
Концепция выслана на указанную почту.
Мы не прогнозируем погоду, однако ходим отметить, что гости приезжают на отдых круглый год, загорают и купаются в море. Также отметим, что в отеле в зимнее время подогреваются все бассейны.
С уважением,
Администрация отеля.