Questions and answers
All questions - 2 487
Здравствуйте!
С какого возраста или какого роста детей пускают во взрослый аквапарк?

Здравствуйте.
Маленькой 4 года было , вопросов не возникало

Уважаемая Виктория,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
С 10 лет. Также для детей младшего возраста есть два детских аквапарка.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте! Скажите пожалуйста какой вход в море? Можно обойтись без коралок?
Лежаков хватает для отдыхающих на пляже и у бассейнов?

Здравствуйте
Зависит все таки от времени года , точнее от прилива . Мы отдыхали в августе и воды было меньше , заходили в море по мелким камушкам , в принципе норм не критично. Касаемо лежаков , то мы перед завтраком успевали занять лежак , а если позже то очень сложно найти свободный , но можно.

Уважаемая Виктория,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Вход в море песчано-галечный. Количество лежаков превышает количество отдыхающих, также мы просим гостей не резервировать лежаки без надобности.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день!
Скажите, основной бассейн подогреваемый? (апрель)

Нет

Здравствуйте
Нет не подогреваемый , закрытый бассейн подогреваемый

Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Основной бассейн без подогрева.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте, на пляже есть палатки (кабаны) они платные или нет?

Здравствуйте! Кабаны есть, как везде платные, если конечно Вы не Кинг сьют бронируете

В Цезаре бесплатные в Белек

Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
На пляже павильоны предоставляются за отдельную плату.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравстауйте, вышлите концепцию и афишу (май) на 2025 год, elenasyman@rambler.ru

Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Информацию по отелю, а также афишу известных исполнителей вы можете посмотреть на нашем официальном сайте www.portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
FUN&SUN предлагает два вида семейных номеров: Economy Family Room и Family side sea view.
У Вас есть различия в семейных номерах? Есть ли семейные номера без балкона? Все ли они выходят окнами на бассейн?

Эдравстуйте! В отеле нет эконом номеров, фан сан не понятно что предлагает(

Бюджетные семейные номера с видом на хоз. двор , в принципе все тихо и спокойно

Уважаемый Михаил,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Семейные номера выходят не только на бассейн, но также и на другую сторону. Эконом номера без балкона.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день. Прилетаем к Вам в третий раз 19.04.25
Подскажите, пожалуйста, какие привилегии дает отель постоянным гостям?

Уважаемая Нина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
В день заезда для повторных гостей предоставляется комплимент в номер.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день. Хотим приехать к вам в июне 2025. Подскажите, планируется ли реновация мини-клуба и детской площадки или все так и останется старым?

Уважаемая Мария,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Реновация мини клуба и детской площадки на данный момент не планируется, будет произведён косметический ремонт.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день. Если мы прилетаем второй раз, были давно первый раз, какие-то привилегии предусмотрены?

Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
В день заезда для повторных гостей предоставляется комплимент в номер.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, приезжаем 24 апреля, все аля карт и бары будут работать?

Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Бары и рестораны на открытом воздухе будут работать в зависимости от погодных условий.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день! Хотела уточнить при позднем выезде вместе со сдачей номера срезают ли браслеты или нужно только освободить номер до 12:00?

Уважаемая Виктория,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
По международным правилам в день выезда номер освобождается в 12:00, потом можно пользоваться услугами отеля пока вас не заберёт трансфер, браслет не срезается.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию 2025 на май, планируем поездку с 15.05.2025

Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr, sales1@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Подскажите какой заход в море?

Заход песок с галькой , 5 метров мель, потом глубоко.

Есть галька при входе, но немного пройти и песок. Я входила без проблем.

Уважаемый Константин,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Заход в море песчано-галечный.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте,подскажите по концепции all inclusive рестораны Аля-карт будут включены безлимитно?

Да, рестораны все входят в концепцию, без лимитно

Всё безлимит, но везде меню одинаковое.

Елена, не правда, меню разное

Уважаемая Вероника,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Все Аля Карт рестораны без резервации и можно посетить безлимитное количество раз.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте! Отдыхали в вашем отеле в сентябре 2024го. Рассматриваем в этом году тоже, примерно, начало сентября. Хочу спросить о концепции на 2025. Что - то будет меняться или, в целом, останется как и в 2024м. Имею ввиду всё: еда, развлечения, напитки, алкоголь, а-ля карт рестораны и тд. Это очень важно, так как хотелось бы точно так же приятно провести время. Спасибо

Уважаемый Сергей,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Концепция продолжается, но в течении сезона может меняться наименование напитков, меню в Аля Карт ресторанах по причинам не всегда зависящим от отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день! Посещали ваш отель 2 раза,в мае 2025 поедем снова. Вопрос по барам хенесси и чивас, не стали ли они платными?

Уважаемая Алсу,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В сезоне 2024 данные бары были объединены в один, посещение без резервации и без дополнительной платы. Изменений на данный момент нет.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
здравствуйте. прилетаем 9.11.24 ваучер 9179631 .хотела другу сделать подарок на день рождения (30.10) но по обстоятельствам прилетаем позже. возможен ли комплимент от отеля ? и возможно ли заселение в более просторный номер т.к.путевка на троих .хотелось бы и вид на бассейн либо на горы...взарание спасибо. вылет вечером 18.11.24 . есть ли трансфер до аэропорта ?

Уважаемая Олеся,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Номера предоставляются согласно брони, но мы в свою очередь передали ваше пожелание на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
К сожалению, трансфер не предоставляется.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день! От отдыхающих в данный момент известно, что в вашем отеле сейчас вспышка ротавируса/кишечной инфекции. Могли бы предпринять какие-либо действия в связи с этим: более улучшенная уборка в номерах, детском клубе, на территории отеля, мытья посуды и т.д? Поездка в планах, но страшно ехать с детьми в такое.

Уважаемая Ирина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Никакой вспышки вируса или инфекции нет. В отеле система уборки, дезинфекции и профилактики выработана годами и соблюдается очень тщательно. В связи с тем, что отель позиционируется как семейный, это вопросы первостепенной важности для нас. Также в общественных местах производится обработка-дезинфекция туманом ULV. К тому же бассейны подвергаются ежедневной чистке и обеззараживанию. Пробы воды бассейнов, а также пробы продуктов питания и еды в обязательном порядке берутся и проверяются сотрудниками Министерства здравоохранения Турции. Отелем обеспечены все возможности для соблюдения гостями личной гигиены в общественных местах, в туалетных комнатах всегда есть мыло, салфетки.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Guest relations, отрицать это бессмысленно, это сложившийся факт, и вам это известно, так как отдыхающие оповещают вас.

На самом деле так , вся семья заболела в последние дни пребывания там
Здравствуйте! Прилетаем к вам 4 ноября с ребенком. Номер ваучера 8847384 Fakhrutdinova Ruslana и Fakhrutdinov Renat. Пожалуйста по возможности заселите нас в тихий номер! Будем Вам благодарны!
Вылетаем 13 ноября поздно вечером , если будет возможность можно ли сделать позднее выселение?

Уважаемая Руслана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру внесли в систему, постараемся помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Поздний выезд предоставляется в зависимости от заполняемости отеля, услуга платная. В день отъезда подойдите пожалуйста на стойку регистрации до 12:00 и Вам уже подскажут есть ли возможность оформить эту услугу.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Здравствуйте, в номера family есть халаты?

Здравствуйте!
С какого возраста или какого роста детей пускают во взрослый аквапарк ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста какой вход в море? Можно обойтись без коралок?
Леж ...

Добрый день!
Скажите, основной бассейн подогреваемый? (апрель)

Здравствуйте, на пляже есть палатки (кабаны) они платные или нет?

Здравстауйте, вышлите концепцию и афишу (май) на 2025 год, elenasyman@rambler.ru

FUN&SUN предлагает два вида семейных номеров: Economy Family Room и Family side sea ...

Добрый день. Прилетаем к Вам в третий раз 19.04.25
Подскажите, пожалуйста, какие пр ...

Добрый день. Хотим приехать к вам в июне 2025. Подскажите, планируется ли реновация м ...

Добрый день. Если мы прилетаем второй раз, были давно первый раз, какие-то привилегии ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, приезжаем 24 апреля, все аля карт и бары будут ...

Добрый день! Хотела уточнить при позднем выезде вместе со сдачей номера срезают ли бр ...

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию 2025 на май, планируем поездку с 15.05.202 ...

Подскажите какой заход в море?

Здравствуйте,подскажите по концепции all inclusive рестораны Аля-карт будут включены ...

Здравствуйте! Отдыхали в вашем отеле в сентябре 2024го. Рассматриваем в этом году тож ...

Добрый день! Посещали ваш отель 2 раза,в мае 2025 поедем снова. Вопрос по барам хенес ...

здравствуйте. прилетаем 9.11.24 ваучер 9179631 .хотела другу сделать подарок на день ...

Добрый день! От отдыхающих в данный момент известно, что в вашем отеле сейчас вспышка ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам 4 ноября с ребенком. Номер ваучера 8847384 Fakhrutdinov ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
99%
Number of answers
Здравствуйте
Есть и халаты и тапочки, так же гель и шампунь.
Уважаемая Виктория,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Халаты предоставляются.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,