Questions and answers
All questions - 465
Добрый день! Предоставляете ли вы детскую кроватку,стульчик для кормления и чайник в номер?Еду с годовалым ребенком.
Здравствуйте. Имеется ли в отеле настольный теннис?

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Agent отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort - Mr. OMAR ABDELRAZEQ: "Здравствуйте, уважаемая Лара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле нет настольного тенниса, но есть корт для сквоша, находится на этаже ниже лобби, открыт с 9:00 до 21:00".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажите сколько будет стоить трансфер аэропорт Дубаи - отель для 2х человек, и как его заказать? Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Agent отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort - Mr. OMAR ABDELRAZEQ: "Стоимость трансфера составляет 350 AED за машину".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста обязателен ли в отеле депозит или все дополнительные услуги можно оплачивать по факту?

Ответ предоставлен Dipesh, сотрудником Front Desk отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: «Здравствуйте, Максим! Благодарим Вас за обращение. Внесение депозита не является обязательным. Если Гости не вносят депозит, им придется расплачиваться наличными за все дополнительные услуги.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле пункт обмены валюты и какой курс на 23,10,2018 USD_AED

Ответ предоставлен сотрудником -Магриб- Службы Reception отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть обмен валюты. На сегодняшний день - 1$=3.24AED».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер! Подскажите, сколько стоит завтрак в отеле?

Ответ предоставлен сотрудником -Дайан- Службы call center отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Максим ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость завтрака на взрослого - 131 дихрам, с ребенка - 66 дихрам».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте,подскажите пожалуйста завтрак в день приезда предоставляется?

Ответ предоставлен сотрудником -Paul- Службы guest service center отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что время заезда - 15:00, завтрак в день заезда не предоставляется. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте,подскажите что на данный момент включает в себя концепция ALL ? У туроператоров очень разная информация по этому вопросу. Благодарю.
Добрый день! Сколько стоит в отеле обед и ужин?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort
- Mr. Yurii Smal: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 104 АЕD и стоимость ужина - 156 AED (напитки оплачиваются дополнительно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
1. Если брать только завтраки, есть возможность где-то поесть: отель или рядом в городе?
Порядок цен на питание (отель и кафе в городе)?
2. Есть ли рядом супермаркет?
3. Если брать завтрак и ужин, то можно ли ужин перенести на обед?

Ответ предоставлен Kazakov, Guest Services отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT: Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что на территории отеля имеется в 4 ресторана. Рядом отелем нет супермаркета и ресторанов. Гости могут поменять ужин на обед. Пожалуйста, сообщите об этом на ресепшен.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Спасибо за оперативный ответ
Вопрос: сколько будет стоить встретить нас (6 человек) 2 сентября
из аэропорта Дубай рейс FZ 0902 время прилета 8:25 PM
трансфер (авто Chevrolet Suburban на 7 кресел с багажом)
до отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort
Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort - Dawa Lama: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Стоимость трансфера (авто Chevrolet Suburban на 7 кресел с багажом) - 350 дирхам в одну сторону".
ОТВЕТ непонятен «в одну сторону".
ВОПРОС 1.
В итоге сколько МЫ оплачиваем 350 дирхам если нас встречают в аэропорту Дубай и едем до отеля
или 350 дирхам Х 2 = 700 дирхам за пробег машины от отеля до аэропорта и обратно
ВОПРОС 2.
как оплатить встречу нас в аэропорту Дубай 2сентября

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort - Dawa Lama: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Стоимость трансфера аэропорт - отель (авто Chevrolet Suburban на 7 кресел с багажом) - 350 дирхам. Оплата производится в отеле по прибытии".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!Подскажите,пожалуйста,возможно размещение в одном номере отеля семьи из 3 взрослых+1 ребенок(возраст-3 года)?Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort - Mr. MICHAEL STOCKTON: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что такое размещение возможно в номере Amiri Suite".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Благодарю за предоставленную информацию!
Спасибо за оперативный ответ
Вопрос: сколько будет стоить встретить нас (6 человек) 2 сентября
из аэропорта Дубай рейс FZ 0902 время прилета 8:25 PM
трансфер (авто Chevrolet Suburban на 7 кресел с багажом)
до отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort - Dawa Lama: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Стоимость трансфера (авто Chevrolet Suburban на 7 кресел с багажом) - 350 дирхам в одну сторону".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! В отеле подают алкоголь?

Алкоголь продают, исключение составляет лишь период Рамадана.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort - Mr. MICHAEL STOCKTON: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что алкоголь в отеле есть".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Спасибо за первый ответ
Я был с семьей в Вашем отеле в декабре 2014 года Впечатления великолепные об отеле .
2 сентября нас приезжает 6 человек - 4 взрослых и 2 детей на 12 ночей полупансион
вопрос 1 Будет ли нам бонус за приезд во 2 раз ?
вопрос 2 трансфер от отеля до аэропорта Дубай на 6 человек 14 сентября и его стоимость?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort - Dawa Lama: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что комплимент постоянным гостям может быть предоставлен на усмотрение менеджмента отеля. Стоимость трансфера (авто Chevrolet Suburban на 7 кресел с багажом) - 350 дирхам в одну сторону".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите, пожалуйста, время ужина?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort - Mr. Yurii Smal: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что ужин сервируется с 18:30 до 22:30".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, хотим поехать в ваш отель по системе питания НВ, это завтрак и ужин? или завтрак и обед? И можно ли менять обед на ужин?

Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что система питания Half Board в отеле - это завтрак и ужин. К сожалению, в отеле нельзя менять ужин на обед.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT

В отдельных случаях (экскурсии) разрешают
Здравствуйте, уважаемая Зоя! Благодарим Вас за обращение. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort.
Уважаемая Александра!
Исходя из Вашего ответа о наличии резервации по нашему бронированию неясно, оплачена ли данная бронь туроператорм или нет. Мною турагенту оплачена вся стоимость бронирования. Прошу повторно ответить на поставленный вопрос о том, оплачена ли отелю стоимость нашего бронирования или нет.
Спасибо!

Здравствуйте, уважаемая Зоя! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по Вашей резервации внесена предоплата со стороны местной туристической компании.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort.
Здоавствуйте. У меня три вопроса. Приедем в ваш отель 25.05. 1) СО скольки времени подают алкоголь в отеле (то что ДО 23:00 я прочитала)? 2) Нсли в какой-то день мы будем отсутствовать на обеде или ужине, можем ли мы его перенести на день отъезда, если будем уезжать из отеля после расчетного часа?

Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что алкоголь в отеле в этот период будут подавать только в определенных местах по причине Рамадана: В баре Bab Al Bar с 11:00 до 12:00, в ресторане Vista Main Restaurant с 7:00 AM до закрытия и в ресторане Safi restaurant с 18:30 до закрытия. К сожалению, Гости не могут менять пропущенные обед или ужин на день отъезда.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort
Добрый вечер! Будем в вашем отеле с 25 по 29.05. У нас питание все включено, подскажите алкогольные напитки только после 21:00? Раньше их совсем не будет?

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что алкоголь будет подаваться до 23:00 в определенном месте.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort

Добрый день! Предоставляете ли вы детскую кроватку,стульчик для кормления и чайник в ...

Здравствуйте. Имеется ли в отеле настольный теннис?

Добрый день. Подскажите сколько будет стоить трансфер аэропорт Дубаи - отель для 2х ч ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста обязателен ли в отеле депозит или все дополнитель ...

Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле пункт обмены валюты и какой курс на 23,10,2018 ...

Добрый вечер! Подскажите, сколько стоит завтрак в отеле?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста завтрак в день приезда предоставляется?

Здравствуйте,подскажите что на данный момент включает в себя концепция ALL ? У туропе ...

Добрый день! Сколько стоит в отеле обед и ужин?

Здравствуйте!
1. Если брать только завтраки, есть возможность где-то поесть: отель и ...

Спасибо за оперативный ответ
Вопрос: сколько будет стоить встретить нас (6 человек) 2 ...

Добрый день!Подскажите,пожалуйста,возможно размещение в одном номере отеля семьи из 3 ...

Спасибо за оперативный ответ
Вопрос: сколько будет стоить встретить нас (6 человек) 2 ...

Здравствуйте! В отеле подают алкоголь?

Спасибо за первый ответ
Я был с семьей в Вашем отеле в декабре 2014 года Впечатления ...

Подскажите, пожалуйста, время ужина?
Здравствуйте, хотим поехать в ваш отель по системе питания НВ, это завтрак и ужин? ил ...

Здравствуйте, уважаемая Зоя! Благодарим Вас за обращение. Рады подтвердить наличие ре ...

Здоавствуйте. У меня три вопроса. Приедем в ваш отель 25.05. ...

Добрый вечер! Будем в вашем отеле с 25 по 29.05. У нас питание все включено, подскажи ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Reservation Agent отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort - Mr. Michael Stockton: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем предоставить кроватку, стульчик и чайник по запросу при наличии".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".