Questions and answers
All questions - 376
Всем добрый день! Отдыхал кто-нибудь в конце апреля-начале мая? Впечатления от погоды , моря и сервиса в это время? Спасибо.
Здравствуйте. Подскажите, сколько кроватей в стандартный номер идёт???1 - односпальняя,1-двуспальн. и кресло ???Спасибо за ответ.
 
                Можно попросить раскладушку.
 
                Стандарты очень маленькие, у нас еле влезла кроватка манеж
Здраствуйте. Пожскадите детям до 3 лет манеж в номер предоставляется?
 
                Добрый день, были в октябре с годовалым ребенком, давали кроватку на подобие манежа.
 
                Да, позвоните на ресепшн, принесут.
Добрый день, подскажите, едем к вам с инфантом 8 месяцев, какое у вас есть питание для таких маленьких? И что вообще для них предоставляется?
Я диагонально почитал отзывы и начинаю сомневаться не такой же ли это треш, как Port Nature...Luxury?)
 
                Порт натур, который в Белеке - лучше этого отеля.
Есть на пляже отеля прокат Sup? Такая большая доска с веслом) Либо где-то поблизости. Сколько стоит?
 
                Нет
Где поблизости можно арендовать мотоцикл? Кто брал или видел пункты аренды?
 
                Добрый день. Если выйти из отеля и пойти направо, в 5-7 минутах ходьбы есть прокат мопедов, велосипедов
 
                Именно Мотоциклы! Не мопеды..
Мотоцикл можно арендовать только в Кемере, ближе подобных прокатов нет. Адрес не помню, но рядом с PTT (Почта), мы брали Вирагу 400-ку, были еще пару эндур и что-то чеппироидное, точно уже не помню. 
Яндекс карты выдали примерный адрес : 
Турция, Анталья, Кемер, Ени Мах., Atatürk ve Demokrasi Bul, 2
 
                Любовь, спасибо огромное! Респект за виргаций) условия аренды помните? Местные фишки, Советы?
 
                Нигде. Только авто, территория отеля. Велосипеды, мопед рядом с отелем
Здравствуйте, 
При поиске туров выдаются два варианта питания. UAI и AI+. Причём цены особо не отличаются. Можете пояснить, в чём разница. Доступ к ресторанам.категории напитков и т.д.
Спасибо
 
                Концепция отеля ультра, даже браслетов не надевают. Нас пытались развести в агентстве на ультра, она была на 30000 руб дороже, но так как мы пьем определенные напитки, то всегда берем all и дютик.Приехали, а у них для всех ультра. Операторы разводят.
 
                Аля кард рестораны невкусные, Мешанина. Подача красивая
Добрый день! Забронировали на август номер супериор в Вашем отеле.Чем он отличается от стандарта?
Читаем много негативных отзывов о уборке в номерах! Становится не очень приятно,так как Ваш отель позицианируется как люксор и эко! Скажите пожалуйста,какие то меры предпринимаются по улучшению качественного обслуживания? И почему белье меняют не каждый день?
Может стоит задуматься о поездке в Ваш отель? Хочется что бы администрация обратила на эти отзывы внимание!!!!!!!!!!!!!!
 
                Добрый вечер. В видео презентации концепта на 2019 год говорят, что стандарты - в корпусе А, а суперьеры в корпусе В, который ближний к морю.
 
                Абсолютно ничем не отличается. Площадью . Позже выложу подробный отзыв с многочисленными фото, были в июне,повторно не поедем. Отель не соответствует своим звездам,абсолютно не эко,не люксор, считаем, что в два раза переплатили за отель, у них хорошие пиар- менеджеры, реклама,уборка ужасная мягко сказано, весь отдых была на каплях от аллергии от их пыли, есть переписка с менеджерами отеля, тоже выложу в своём отзыве, ничего не изменилось. Им плевать, отписки, гостей море, которые ведутся как и мы на рекламу.Причем, это мы еще вытребовали номер соответствующий санитарным нормам и всё-равно, пыль столбом на спинке кровати, под кроватью, шторы... Обратите внимание по приезду в душе/ ванне плесени и грибка, чтобы не было. Что ВИП вилла, что стандарт. Мы загорали и ходили к ним на территорию. Жаль туристов, которые платят за ВИП, а живут в сраче, к ним может зайти любой гость во двор, кататься на их лежака, плавать в их бассейне.Вип виллы рядом с соседним дешевыми отелем, где постоянно орет музыка и анимация, никакой им тишины. Зачем переплачивать,разводняк? Единственное, если важна площадь, то да. Питание хорошее, территория прекрасная. Концерты вечером интересные. Анимация нулевая. Огромный плюс выпивка, можно в дютике не покупать: есть егермастер, мартель, занеси, Финляндия, джемесон... И все бесплатно и всем. Нет деления ультра или оланклюзив, концепция отеля ультра итак. Нас пытались развести на ультра, приехали итак ультра
Здравствуйте. Почему у вас в отеле такое деление странное, для живущих в основном корпусе одно( и пляж другой и питание), с для живущих в виллах другие условия??? Это что за дискриминация такая?
 
                Добрый вечер!
В отеле есть две концепции, stand и privileged. Отличаются они, в первую очередь, наполнением и стоимостью.
По поводу питания, для всех оно одинаковое, для концепции  privileged А ля карт рестораны входят в стоимость. По поводу пляжа. Есть стад. и ВИП зона с павильонами и ложами. Отдыхала в Cedar House,концепция privileged домики и кедра, рядом с бассейном. У нас был прекрасный личный ассистент, который нам во всем содействовал и бронировал рестораны. Однозначно вернусь в этот отель.
 
                Это нормальное деление, что Вас удивляет? Часто отели разделены на 2-3 отеля разной категории (и, естественно, цены!) и услуги более высокой категории недоступны для более низкой. 
Здесь отели не разделены, разделены категории номеров - в часть из них (по которым действует "программа привилегий") использование указанных ресурсов просто включено в стоимость номеров..
 
                Как потопаешь, так и полопаешь. Езжайте в виллу. Странный вопрос.
 
                всё одно и тоже. Пляж платный разводняк, были мы там. Мест полно и на бесплатном и тоже самое, абсолютно. Только тут вы ы домике типа, а там на лежаке под зонтиком. И всё ))) Питание везде одинаковое для всех. Аля карт отвратные, Мешанина,всё подряд суют. Достаточно питаться в их главном, 24/24 и кафешках, барах на территории.
Здравствуйте, подскажите wi-fi в номерах и на территории бесплатно?
Интересуют конкретно номера CEDAR HOUSES и SUPERIOR ROOM
 
                Везде бесплатно
 
                Ответ предоставлен Наталья, Службой Guest Relations отеля NIRVANA LAGOON LUXURY: 
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
 
                бесплатно везде. Плохо ловит на пляже
Добрый день!
Планируем бронировать ваш отель 24-30 августа 2019, но у нас будет поздний вылет. 
Подскажите стоимость продления номера Family Garden View.
И ещё вопрос, есть ли у вас индивидуальный трансфер из аэропорта и обратно? Подскажите пожалуйста стоимость. 
Спасибо.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в вашем отеле гостевая карта на дневное посещение? Стоимость?
Здравствуй, подскажите пожалуйста какие привелегии получит гость при заселении в cedar house ?вышлите пожалуйста концепцию на лето 2019,выбираем тип номера и хотим понять чем будет отличаться наш отдых в superior ,standard И cedar house!
 
                Похоже, на этом сайте сотрудники отеля не отвечают. Концепция 2019 тут http://www.nirvanahotel.com/factsheet/nirvanayeniru.pdf
 
                На сайте отеля очень хорошо описаны все привелегии. Оно того стоит :-)
 
                Площадью и все) Остальное развод и одно и тоже по всей территории. Грязюка во всех номерах и на балконе, терассах. Типа индивидуальный бар, так мы в него тоже ходили
Здравствуйте!
На сайте  отеля я прочел о том, что семейные номера (family room) располагаются в корпусах А и Б. Однако в презентации концепции отеля на 2019 год говорится о том, что семейные номера только в  корпусе А (в здании с ресепшен), а в корпусе Б только номера Супериор. Как на самом деле обстоят дела?
Добрый день! Подскажите пожалуйста в категории номеров Cedar Houses есть номера с двумя отдельными кроватями Twin?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда открывает отель в сезоне 2019г. Нигде нет этой информации, отель не отвечает на сообщения ни на почту, в Инстаграмм и в контакте тоже не ответили! Спасибо!
Добрый день. 
Какая температура воды поддерживается в бассейнах ?
 
                Мы обратились в отель  с данным вопросом и получили следующий ответ от Мерве  reception по телефону  	+ 90 242 824 99 15:	
 «Добрый день, уважаемая Светлана!  Благодарим Вас за обращение.
Отель открывается 18 апреля. В отеле бассейны не подогреваются. Поэтому температура напрямую будет зависеть от погодных условий". 
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Планируем отдых с ребёнком 3- х лет, есть ли детское питание, молоко, соки?
 
                Мы обратились в отель NIRVANA LAGOON VILLAS SUITES & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 90 242 824 99 15:
«Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение.
В меню предусмотрено питание для детей. Молоки, соки имеются". 
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
 
                Добрый день! Да в этом отеле есть стол с детским питанием, на счет молока не помню, соки, пюрешки и вроде даже смесь были
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля врач?
 
                Добрый день, да врач есть, но услуги конечно платные, если есть страховка, то с ск согласовываете визит ко врачу, лекарства лучше все необходимые взять с собой
 
                Врача нет, есть медсестра, молодая девчонка, сидит и курит постоянно от скуки возле своего медпункта
 
                
            Всем добрый день! Отдыхал кто-нибудь в конце апреля-начале мая? Впечатления от погоды ...
 
                
            Здравствуйте. Подскажите, сколько кроватей в стандартный номер идёт???1 - односпальня ...
 
                
            Здраствуйте. Пожскадите детям до 3 лет манеж в номер предоставляется?
 
                
            Добрый день, подскажите, едем к вам с инфантом 8 месяцев, какое у вас есть питание дл ...
 
                
            Я диагонально почитал отзывы и начинаю сомневаться не такой же ли это треш, как Port ...
 
                
            Есть на пляже отеля прокат Sup? Такая большая доска с веслом) Либо где-то поблизости. ...
 
                
            Где поблизости можно арендовать мотоцикл? Кто брал или видел пункты аренды?
 
                
            
                    Здравствуйте, 
При поиске туров выдаются два варианта питания. UAI и AI+. Причём цены ...                
 
                
            Добрый день! Забронировали на август номер супериор в Вашем отеле.Чем он отличается о ...
 
                
            Здравствуйте. Почему у вас в отеле такое деление странное, для живущих в основном кор ...
                    Здравствуйте, подскажите wi-fi в номерах и на территории бесплатно?
Интересуют конкре ...                
 
                
            
                    Добрый день!
Планируем бронировать ваш отель 24-30 августа 2019, но у нас будет поздн ...                
 
                
            Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в вашем отеле гостевая карта на дневное ...
 
                
            Здравствуй, подскажите пожалуйста какие привелегии получит гость при заселении в ceda ...
 
                
            
                    Здравствуйте!
На сайте  отеля я прочел о том, что семейные номера (family room) распо ...                
 
                
            Добрый день! Подскажите пожалуйста в категории номеров Cedar Houses есть номера с дву ...
 
                
            Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда открывает отель в сезоне 2019г. Нигде нет ...
 
                
            
                    Добрый день. 
Какая температура воды поддерживается в бассейнах ?                
 
                
            Здравствуйте! Планируем отдых с ребёнком 3- х лет, есть ли детское питание, молоко, с ...
 
                
            Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля врач?
- 
                                                            The hotel doesn't
 monitor questions
- 
                                RU
                                Hotel anwsers in Russian
- 
                                > 4 дней
                                How quickly answers
- 
                                49%
                                Number of answers
 
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                        
Погода будет тёплая а море от силы 20 градусов.
Год на год не приходится.... прошлый май был очень холодный по местным меркам. Саса там была, воздух +17 и холодный ветер....задубели, а 4 года назад +28, загорали и плавали
Ответ предоставлен Cervin, сотрудником Call Center отеля Nirvana Mediterranean Excellence: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. С прогнозом погоды на интересующий период можно ознакомиться на метеосайтах» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".