Questions and answers
All questions - 2 762
Добрый день!
К вам в сентябре едут мои туристы из Казахстана.
У них поздний выезд, подскажите пожалуйста могут ли они после check out пользоваться территорией отеля и услугами ресторана на бесплатной основе.
Вылет у них после 23 часов, заберут из отеля за 4-5 часов до вылета.

Добрый день, прилетаем к Вам в отель 7 июля семья -2 взрослых и 2 детей ваучер 7264624, фамилия moshkova. Ранее уже отдыхали в сети альботрос и решили довериться качеству сети. Имеется 1 вопроса
1 есть ли сетка от акул?
И одна Просьба- заселить нас в номер, который после реоновации рядом с детским бассейном и просьба в номер поставить дополнительное спальное место

Добрый день, Ирина!
Спасибо за доверие и выбор.
В море нет сетки.
Мы добавили в качестве примечания к резервации Ваши пожелания относительно расположения номера. По возможности сотрудники ресепшн учтут их при заселении.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями!
Добрый день ! Меня зовут Dinara Tatiyeva .
Прилетаем к вам по многочисленным хорошим отзывам завтра 30.06.23 🌷.
Мы едем большой семьей 7 человек на два номера . На 2 недели.
Очень бы хотели при такой возможности , чтобы нас заселили в хорошие номера после реновации . Наши ваучеры 134566884 и 134566724.
А также хотела лично для себя уточнить , есть ли на день рождения комплименты от отеля . Поскольку у меня 1 июля день рождения . Заранее спасибо 😊.

Добрый день, Динара!
Приветствуем вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Мы добавили в качестве примечания к резервации Ваши пожелания относительно номера. По возможности сотрудники ресепшн учтут их при заселении.
Торт на день рождения будет доставлен в номер до 18:00. Пожалуйста, не вешайте красную табличку на дверь в этот день.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями!
Добрый день! Прилетаем к вам уже в третий раз 28.06.2023г. Прошу вас при наличии возможности предоставить нам номер после реновации в релакс-зоне на первом этаже с выходом к бассейну. Ваучер 9560095 Psiur Nastassia, Psiur Uladzislau, Stankevich Liudmila. И с нетерпением ждём долгожданную встречу с Royal Albatros Moderna.

Уважаемая Анастасия, добрый день. Что касается вашего запроса - мы с удовольствием упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста все ли номера данной категории Standard Garden View с балконом?

Добрый день.
Стандартные номера все с балконом.
Добрый день!
Мечтаем провести долгожданный отпуск в прекрасном отеле с 21.06.2023- 30.06.2023.
Можно ли увеличить категорию номера НОМЕР С ВИДОМ НА МОРЕ / SUPERIOR SEA VIEW за дополнительную плату.
Очень хочется, чтобы нас заселили в номер, который прошел ренновацию и в котором нам было бы комфортно проживать, учитывая возраст 2 маленьких детей. Также прошу вас отправить концепцию отеля на эл.почту tmukhamadieva@yandex.ru
Мы прилетает рано утро, если есть возможность раннего заезда, было бы отлично, за дополнительную плату.
Халаты и тапочки в номер было бы прекрасно.
Летим 2 взрослых и двое детей 3 и 8 лет, хотелось бы понимать, что всем будет комфортно спать в отпуске в стандартном номере? Может что-то предложите?
Могу прислать ваучер.
Мы очень ждём этого отпуска!!!! До встречи!

Уважаемая Татьяна, добрый день!
Стоимость повышения категории Стандартного номера с видом на сад до стандартного номера с видом на море составит 15$/сутки за каждого взрослого человека (с 12 лет). Повышение категории номера возможно на месте, при условии наличия номеров.
Концепцию отеля оправим Вам на почту.
Пожалуйста, пришлите нам на почту копию гостиничного ваучера. Мы проверим бронирование в нашей системе и добавим необходимые примечания. Наша команда на стойке регистрации выполнит это в зависимости от наличия возможности в отеле.
С наилучшими пожеланиями!
Подскажите предоставляете ли горшок ребенку? Или нужно побрать свой.. за ранее спасибо.

Добрый день, уважаемая Анастасия!
К сожалению, мы не предоставляем детские горшки.
Добрый день!
Прилетаем в ваш отель 12.06 примерно в 6-7 утра, с маленьким ребенком
Интересуют условия раннего заселения
Спасибо!

Уважаемая Анна, добрый день!
Пожалуйста, обратите внимание, что регистрация заезда производится в 14:00, а регистрация отъезда в 12:00. Ранняя регистрация заезда проводится бесплатно при наличии возможности на момент прибытия.
Чтобы гарантировать заезд раньше 7-8 утра, рекомендуется зарезервировать еще одну ночь.
С наилучшими пожеланиями!
добрый день. как я могу связаться с менеджером отеля в соц сетях? ранее с Юлией работали.
Напишите, пожалуйста на электронную почту uletai.olga@mail.ru У наших туристов, которые у вас в отеле сейчас день рождения, хочется их поздравить

Добрый день. Пожалуйста, присылайте ваши запросы на почту royalalbatros_grm@pickalbatros.com
Здравствуйте! Мы были в Вашем замечательном Отеле с семьей ( Шунихины) . И конечно часто бывали в сети отелей Альбатрос.
В ваш отель 06.06.2023 года летят молодожены !
Мой сын и его жена
Шунихин Максим Сергеевич и
Быстрых Василиса !!
Не могли бы Вы посодействовать в хорошем номере и комплемента для молодых .
Так как у них была свадьба 03.06.2023 года
И они едут в Свадебное путешествие , в Ваш замечательный отель.
И не очень хотелось , чтобы , что то омрачило их отдых.
Буду Вам благодарна за ответ на почту
nos.no1@yandex.ru
С огромным уважением !
Семья Шунихиных

Добрый день, Маруся.
С удовольствием устроим комплименты в номер.
С наилучшими пожеланиями.
Доброго времени суток! Наше путешествие в ваш отель начнётся 8.06.2023. Мы прилетаем с подругой и детьми (10 и 13 лет) в Египет, будем жить в одном номере. Очень-очень хочется чтобы нас заселили в номер который прошел ренновацию и в котором нам было бы комфортно проживать, учитывая возраст детей. Также прошу вас отправить концепцию отеля на эл.почту rev-1983@yandex.com Мы очень ждём этого отпуска!!!! До встречи!

Добрый день, Елена.
Мы отправили вам электронное письмо.
Здравствуйте, будем с семьей у вас 4 июня, подскажите, wi-fi на всей территории отеля работает? Сколько стоит доплата за Family room, если забронирован standart garden? Прошу выслать концепцию отеля на адрес mc.sl@new-day.kz , благодарю.

Уважаемая Натали, добрый день.
Мы ответили по указанной электронной почте.
Здравствуйте! Я буду в гостях в Египте в ноябре месяце 2023 года. С 2.11 по 16.11 в вашем отеле будет отдыхать моя сестра. Я хотела бы на 10 дней ( в промежутке между 2 и 16 ноября ) взять номер для себя в вашем отеле. Как мне забронировать номер и сколько в сутки он будет стоить?
Спасибо.

Добрый день.
Мы советуем вам бронировать через booking.com.
Это будет выгоднее для вас.
Здравствуйте! Подскажите, смогу ли я доплатить за номер с видом на бассейн или море непосредственно в отеле, если у меня забронирован economy room? Если это возможно, то сколько это будет стоить. И ещё вопрос, в отеле мы будем около 4 часов утра. Нас поселят в номер? Мы не будем ждать 14 часов для заселения? Заранее спасибо за ответ!

Добрый день. Если в этот момент будет доступна другая категория, да, вы можете заплатить в отеле и повысить категорию номера.
Цена отличается в зависимости от забронированной категории и предпочтительного вида или категории.
Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо по адресу royalalbatros_grm@pickalbatros.com с вашим ваучером, чтобы мы могли сделать пометку в системе о раннем заезде.
Сделаем все возможное.
Здравствуйте, мы 13 июня будем заселяться в вашем отеле. Детская коляска нам нужна, сможете ли выдать на бесплатной основе?

Добрый день.
Обратите внимание, что в отеле нет детских колясок.
Здравствуйте. Планируем приехать к Вам в сентябре. Отправьте пожалуйста концепцию отеля. Благодарю! vixanova@borusan.com

Доброе утро.
Концепция отправлена на указанный адрес электронной почты.
Здравствуйте прилетаем в 6 утра 21.06, есть ди ранее заселение? И возможно ли доплатить за фемели рум?

Добрый день!
Обратите внимание, что регистрация заезда производится в 14:00, а регистрация отъезда в 12:00. Ранняя регистрация заезда проводится бесплатно при наличии возможности на момент прибытия.
Чтобы гарантировать заезд раньше 7-8 утра, рекомендуется зарезервировать еще одну ночь. За фэмили рум возможно доплатить на месте, при условии наличия номеров. Данная возможность уточняется у сотрудников стойки регистрации.
Здравствуйте, я турагент, выбрали ваш отель для своего отдыха, отправляла к вам уже не сколько семей осенью 2021 года, и вот сейчас одна семья у вас... Есть замечания у них, но я Пока надеюсь, что придираютя, с нетерпением жду, когда сама приеду и надеюсь убежусь, что все отлично, и не надо придираться) можно ли нам пожалуйста номера поближе к морю и с хорошим ремонтом, готова выслать наши ваучеры)

Добрый день!
Отправьте, пожалуйста, данные туристов и свой ваучер нам на почту: royalalbatros_grm@pickalbatros.com
С уважением,
Дублирую запрос.
Прилетаем к вам 18 мая.
Прошу выслать концепцию отеля.
Так же цены на платный интренет.
И где ловит бесплатный?
craft-ekb@mail.ru

Добрый день!
Уважаемая Укатерина, ответили Вам на почте.
Здравствуйте! У нас поздний чек аут. Будет ли дополнительная оплата, если да то сумма за номер.

Здравствуйте!
Соимость позднего выселения до 15:00 - 30 евро, до 17:00 - 50 евро.
Возможность позднего выселения проверяется со стойкой регистрации утром, в день выезда.

Благодарю за ответ. Наш рейс вылетает в 23:00. У нас 3 детей и один из них годовалый. Возможно ли выселение в 19:00? Сколько составит доплата.

Добрый день!
Возможность позднего выселения проверяется со стойкой регистрации утром, в день выезда. Максимальное продления номера до 17:00, после 17:00 оплачиваются ещё одни сутки.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста стоимость за сутки при выезде 06.06.23

Добрый день.
Это будет зависеть от предпочтительного времени.
Пожалуйста, подойдите на стойку регистрации в день отъезда утром, чтобы проверить наличие мест.

Мы бы хотели забронировать заранее. В системе онлайн бронирования есть номера. У нас вылет 06.06.2023 в 23:55. Чек аут в 21:00.

Убедительно просим сообщить заранее о возможности доплатить до поездки за поздний чек аут. Иначе мы забронируем номер в другом отеле. Спасибо за понимание.

Добрый день!
К вам в сентябре едут мои туристы из Казахстана.
У них поздний выезд, ...

Добрый день, прилетаем к Вам в отель 7 июля семья -2 взрослых и 2 детей ваучер 72646 ...

Добрый день ! Меня зовут Dinara Tatiyeva .
Прилетаем к вам по многочисленным хорошим ...

Добрый день! Прилетаем к вам уже в третий раз 28.06.2023г. Прошу вас при наличии возм ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста все ли номера данной категории Standard Garden Vi ...

Добрый день!
Мечтаем провести долгожданный отпуск в прекрасном отеле с 21.06.2023- 3 ...

Подскажите предоставляете ли горшок ребенку? Или нужно побрать свой.. за ранее спасиб ...

Добрый день!
Прилетаем в ваш отель 12.06 примерно в 6-7 утра, с маленьким ребенком
...

добрый день. как я могу связаться с менеджером отеля в соц сетях? ранее с Юлией рабо ...

Здравствуйте! Мы были в Вашем замечательном Отеле с семьей ( Шунихины) . И конечно ча ...

Доброго времени суток! Наше путешествие в ваш отель начнётся 8.06.2023. Мы прилетаем ...
Здравствуйте, будем с семьей у вас 4 июня, подскажите, wi-fi на всей территории отел ...

Здравствуйте! Я буду в гостях в Египте в ноябре месяце 2023 года. С 2.11 по 16.11 в в ...

Здравствуйте! Подскажите, смогу ли я доплатить за номер с видом на бассейн или море н ...

Здравствуйте, мы 13 июня будем заселяться в вашем отеле. Детская коляска нам нужна, с ...

Здравствуйте. Планируем приехать к Вам в сентябре. Отправьте пожалуйста концепцию оте ...

Здравствуйте прилетаем в 6 утра 21.06, есть ди ранее заселение? И возможно ли доплат ...

Здравствуйте, я турагент, выбрали ваш отель для своего отдыха, отправляла к вам уже н ...

Дублирую запрос.
Прилетаем к вам 18 мая.
Прошу выслать концепцию отеля.
Так же ...

Здравствуйте! У нас поздний чек аут. Будет ли дополнительная оплата, если да то сумма ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день, уважаемая Ангелина!
Рады сообщить Вам, что после выселения из номера, гости могут продолжать пользоваться абсолютно всем, включая бары и рестораны.