Questions and answers
All questions - 2 767
02.09.2025
11:35
Добрый день.
Подскажите ,будет ли включен подогрев бассейнов с 15 октября ?
Заранее благодарю.
28.08.2025
12:35
Добрый день. Собираемся к вам с 24.11.2025. Хотела спросить по номеру. У вас есть: Семейные номера с видом на сад или бассейн или море. Номер состоит из 2-х спален и одной ванной комнаты.В номере: электрический чайник (кофе, чай, сахар), телефон, спутниковое телевидение, кондиционер, мини-бар, депозитная сейфовая ячейка, фен, терраса или балкон, ванная комната с душевой кабиной или ванной. Размер около 72m2. Вот 2 спальни - это отдельные комнаты? С нами еде ребенок и нам бы хотелось чтобы ребенок жил в отдельной комнате.
И еще прошу скинуть концепцию на ноябрь-декабрь на почту : tushkinan30@gmail.com
Заранее благодарю.
22.08.2025
15:27
Добрый день, планируем отдых в Вашем отеле 26.08.2025г. 2-е взрослых. Хотелось бы получить номер ближе к морю, т.к. не любим отдыхать у бассейнов, возможно как-то за раннее узнать в каком корпусе будет номер?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
22.08.25
16:40
Уважаемая Ольга,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
К сожалению, заранее мы не можем гарантировать Вам какой-то конкретный корпус, так как всё зависит от наличия свободных номеров в момент Вашего приезда.
В любом случае, мы можем упомянуть Ваш запрос и, по возможности, предоставить Вам номер поближе к морю.
Напишите, пожалуйста, Ваши фамилии латиницей (как в паспорте) и номер ваучера.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
25.08.25
12:19
Уважаемая Ольга, добрый день!
Ожидаем Ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
21.08.2025
20:39
Здравствуйте. Планируем отдых семьей в вашем отделе с 23.09 по 3.10. Забронировали два номера Стандарт. В одном номере двое взрослых и ребенок 5 лет, во втором - двое взрослых и ребенок 1 года. Хотели бы Вас попросить поселить нас рядом друг с другом и недалеко от моря. Спасибо!
И еще вопрос - есть ли в отеле питание для маленьких детей (1год)?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
22.08.25
13:27
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
20.08.2025
11:53
Добрый вечер, забронировали отель 8.11 - 19.11. На трое взрослых и 1 ребёнок. Номер стандарт, скажите имеется ли возможность на месте улучшить категорию номера, и сколько это будет стоить. И вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту pirog1206@gmail.com
Заранее спасибо 🙏🙏🙏!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
20.08.25
12:36
Уважаемый Игорь,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Повышение категории номера возможно на месте по приезду (при наличии номеров). Стоимость повышения со Стандартного номера с видом на Сад до Семейного номера с видом на Сад = 40$/ночь за каждого взрослого.
Концепцию отеля отправили Вам на электронную почту, также там же можем обсудить с Вами дополнительные вопросы.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
14.08.2025
12:24
Вышлите, пожалуйста, зимнюю концепцию и карту отеля на почту - olgagold0711@yandex.ru
И еще вопрос - есть ли какие то конкретные даты включения обогрева ?
У нас с мужем дни рождения 7 и 9 ноября, планируем их провести в вашем отеле
В прошлом году в отеле Хилтон подогрев включили только 15 ноября, вода в бассейне была очень холодная , расстроились конечно очень
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
14.08.25
12:34
Уважаемая Ольга,
Концепцию отеля отправили Вам на почту.
Что касается бассейнов - даты включения подогрева зависят от погодных условий.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
14.08.2025
11:10
День добрый
Отправьте, пожалуйста, на почту зимнюю концепцию отеля и карту отеля с указанием бассейнов с подогревом
Благодарю
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
14.08.25
12:10
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
13.08.2025
23:52
Планируем свой отдых в вашем отеле в самом начале ноября. Подскажите ,когда начинается подогрев бассейнов ? Заранее благодарю
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
14.08.25
12:08
Уважаемая Ольга,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить что подогрев бассейнов осуществляется в зимнее время с ноября по апрель.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
12.08.2025
15:05
Добрый день, уточните пожалуйста, стоимость трансфера из аэропорта.
Нас планируется 5 взрослых и 3 ребёнка.
22.10.2025
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
12.08.25
15:33
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
10.08.2025
13:36
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле в сентябре, хотелось бы посмотреть концепцию отеля, отправить можно по почте novi4ok-nastuxa@rambler.ru
И еще вопрос, с кем можно заранее обсудить на счет номеров?)
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
10.08.25
14:21
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
05.08.2025
21:52
Добрый вечер. Будем у вас отдыхать с 29.08.2025. Номер стандарт, едет 3 взрослых и ребенок 9 лет. 1.Возможно установить в номере одну двухспальную кровать и 2 односпальные?
2. Один гость -пожилая женщина, с проблемами по здоровью. Просьба, забронировать номер на 1 этаже и не в отдаленных местах отеля.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
06.08.25
15:36
Уважаемая Надежда,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Отправьте, пожалуйста, номер Вашего ваучера, фамилии, даты приезда, а также Ваш запрос на нашу почту:
royalalbatros_grm@pickalbatros.com
Мы проверим резервацию в нашей системе и добавим примечания.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
05.08.2025
18:33
Добрый вечер, забронировали отель 22 10 - 1.11. На трое взрослых и 1 ребёнок. Номер стандарт, скажите имеется ли возможность на месте улучшить категорию номера, и сколько это будет стоить.
Заранее благодарю!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
06.08.25
15:43
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
05.08.2025
08:33
Доброе утро, вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту evseev55556@gmail.com .
Планируем посетить отель в октябре 22 10-1.11.
Ветра уже очень сильные, как часто красный флаг на пляже?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
05.08.25
11:10
Уважаемая Александра,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Концепцию отеля отправили на указанный электронный адрес.
К сожалению, мы не можем точно спрогнозировать скорость ветра и, как часто будет красный флаг, в конце октября этого года. Самые ветреные месяца - зимние, но погода может меняться ежедневно.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Игорь
Турист
04.08.2025
14:35
Здравствуйте. Рассматриваем отдых в вашем отеле, можно прислать концепцию отеля на адрес kib@mail.kz . И ещё хотелось узнать какие алкогольные напитки ?Спасибо.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
04.08.25
14:44
Уважаемый Игорь,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Концепцию отеля отправили на указанный электронный адрес.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
31.07.2025
11:03
Добрый день. Отправьте, пожалуйста, концепцию на почту tema1304@yandex.ru . И уточните, пожалуйста, есть ли в семейных номерах ванная или только душевые кабинки. Рассматриваем Ваш отель для отдыха с двумя детьми( 2,5 года и полгода)
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
31.07.25
11:24
Уважаемый Артем,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Отправили Вам ответ на электронную почту.
Если Вам потребуется дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
23.07.2025
15:01
Добрый день. Собираемся к вам к октябре, в семейный двухкомнатный номер. Подскажите,есть ли wi fi в номерах?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
23.07.25
15:03
Уважаемая Екатерина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Рады сообщить, что WiFi есть в номерах, а также на территории.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
21.07.2025
14:15
Здравствуйте,приезжаем на отдых в ваш отель семьёй,2взрослых и 2 детей.Один у нас ребенок инвалид.Будет ли возможность заселиться пораньше? И скиньте,пожалуйста,концепцию отеля balyaevaelena@mail.ru
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
22.07.25
12:51
Уважаемая Елена,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Ответили Вам на указанный электронный адрес.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
20.07.2025
21:57
В дополнение к ранее заданным вопросам, забыл дописать:
- Какие кровати в номерах SUPERIOR? Кинг сайз или односпальные сдвинутые?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
21.07.25
16:26
Уважаемый Григорий,
Сообщаем Вам, что в номерах Superior (Standard) предусмотрены кровать king size (двуспальная) + 1 односпальная или 3 односпальных.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
20.07.2025
13:07
Добрый день. Планируем отпуск в вашем отеле на конец августа 2025 - 2 взрослых + 1 ребенок 10 лет. Есть несколько вопросов, будем признательны за ответы.
1) Наш туроператор предлагает такой тип номера как SUPERIOR ROOM, без уточнения вида из номера. Подскажите, что это за номера, какой может быть вид из окна, какие этажи, какие корпуса? Возможно ли за доплату выбрать вид из окна?
2) Есть ли на территории трансферы (регулярно курсирующий по территории транспорт для гостей)? Допустим от пляжа до аквапарка.
3) Просьба прислать концепцию отеля и карту отеля с указанием корпусов и номеров на почту lawyer@gterehin.ru
Заранее благодарю за ответ.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
21.07.25
16:21
Уважаемый Григорий,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Все ответы написали Вам письмом на указанный электронный адрес.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
17.07.2025
02:20
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста предусмотрен ли у вас комплимент для гостей, которые приезжают к вам во второй раз? Была с сыном в вашем отеле в 2014 году, планируем поездку в сенбря текущего года. Я знаю раньше дарили футболки с символикой отеля.
Также прошу вас прислать концепцию отеля на адрес tanya_pks@mail.ru спасибо.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
17.07.25
14:01
Уважаемая Татьяна,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбираете нас снова.
Повторным гостям мы обязательно отправляем комплименты.
Футболок, к сожалению, у нас нет.
Концепцию отеля отправили Вам на электронную почту.
Если Вам потребуется дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
02.09.2025
11:35
Добрый день.
Подскажите ,будет ли включен подогрев бассейнов с 15 октября ?
Заранее ...
answers
28.08.2025
12:35
Добрый день. Собираемся к вам с 24.11.2025. Хотела спросить по номеру. У вас есть: Се ...
answer
22.08.2025
15:27
Добрый день, планируем отдых в Вашем отеле 26.08.2025г. 2-е взрослых. Хотелось бы пол ...
answers
21.08.2025
20:39
Здравствуйте. Планируем отдых семьей в вашем отделе с 23.09 по 3.10. Забронировали дв ...
answer
20.08.2025
11:53
Добрый вечер, забронировали отель 8.11 - 19.11. На трое взрослых и 1 ребёнок. Номер с ...
answer
14.08.2025
12:24
Вышлите, пожалуйста, зимнюю концепцию и карту отеля на почту - olgagold0711@yandex.ru ...
answer
14.08.2025
11:10
День добрый
Отправьте, пожалуйста, на почту зимнюю концепцию отеля и карту отеля с ...
answer
13.08.2025
23:52
Планируем свой отдых в вашем отеле в самом начале ноября. Подскажите ,когда начинаетс ...
answer
12.08.2025
15:05
Добрый день, уточните пожалуйста, стоимость трансфера из аэропорта.
Нас планируется ...
answer
10.08.2025
13:36
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле в сентябре, хотелось бы посмотреть концепц ...
answer
05.08.2025
21:52
Добрый вечер. Будем у вас отдыхать с 29.08.2025. Номер стандарт, едет 3 взрослых и ре ...
answer
05.08.2025
18:33
Добрый вечер, забронировали отель 22 10 - 1.11. На трое взрослых и 1 ребёнок. Номер ...
answer
05.08.2025
08:33
Доброе утро, вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту evseev55556@gmail.com .
...
answer
04.08.2025
14:35
Здравствуйте. Рассматриваем отдых в вашем отеле, можно прислать концепцию отеля на ад ...
answer
31.07.2025
11:03
Добрый день. Отправьте, пожалуйста, концепцию на почту tema1304@yandex.ru . И уточнит ...
answer
23.07.2025
15:01
Добрый день. Собираемся к вам к октябре, в семейный двухкомнатный номер. Подскажите,е ...
answer
21.07.2025
14:15
Здравствуйте,приезжаем на отдых в ваш отель семьёй,2взрослых и 2 детей.Один у нас реб ...
answer
20.07.2025
21:57
В дополнение к ранее заданным вопросам, забыл дописать:
- Какие кровати в номерах S ...
answer
20.07.2025
13:07
Добрый день. Планируем отпуск в вашем отеле на конец августа 2025 - 2 взрослых + 1 ре ...
answer
17.07.2025
02:20
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста предусмотрен ли у вас комплимент для гостей, ко ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемая Наталья,
Солнечные приветствия из Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Обратите ,пожалуйста,Ваше внимание, что у нас есть 2 типа Семейных номеров: 1-й тип с раздвижной дверью, 2-й тип со смежными дверями.
Тип Семейного номера определяется в зависимости от наличия мест в отеле по прибытии.
Если у Вас есть пожелания по поводу типа Семейного номера, пожалуйста, сообщите нам и с удовольствием мы отметим Ваш запрос в нашей системе.
Концепцию отеля отправили Вам на электронную почту.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.