Questions and answers
All questions - 2 780
14.10.2025
10:51
Здравствуйте. С 18.11.2025 по 27.11.2025 будут проживать туристы MAKSIM VIZIRU (19.11.1999) и ALINA VIZIRU (16.08.2002). Они молодожены. И в период проживания у туриста MAKSIM VIZIRU будет день рождения. Может ли отель поздравить с этими прекрасными событиями?
14.10.2025
07:02
Здравствуйте, подскажите сколько будет стоить продление номера? У нас вылет вечерний, а у вас выселение в 12.00!
И если можно вышлите концепцию отеля, мы будем у вас отдыхать с 19.11-29.11!
Заранее спасибо!
И подскажите, есть ли ночные дискотеки за доп.плату на территории отеля?
У меня будет день рождения в период отдыха у вас, получают ли туристы комплименты от отеля?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
14.10.25
16:40
Уважаемая Анастасия, добрый день.
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за то, что вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Обращаем ваше внимание на то, что выселение из номера в отелях во всём мире в 12:00.
Продление номера возможно в день выезда, при условии наличия свободных номеров, возможность продления уточняется утром в день выезда на ресепшене. Стоимость продления номера до 15:00 = 30 евро за номер, до 17:00 = 50 евро за номер.
Концепцию отеля (актуальную на данный момент) прикрепили во вложении. Концепцию на ваши даты рекомендуем уточнить перед приездом.
На территории отеля есть Ирландский паб (с 22:00 до 00:00) с бесплатной дискотекой.
После - выездные дискотеки в ночные клубы города с командой анимации за дополнительную плату.
Всем туристам на день рождения обязательно отправляем торт в номер.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена
14.10.2025
06:31
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, с какого периода у вас идёт подогрев бассейнов и всех ли?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
14.10.25
16:27
Уважаемая Анастасия,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить, что 7 из 11 бассейнов подогреваются в зимнее время (с ноября по апрель). Конкретные даты подогрева зависят от погодных условий.
Карту с отмеченными подогреваемыми бассейнами прикрепили во вложении.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена
09.10.2025
11:11
Добрый день у меня семья из 5 людей (2 взрослых и 3 ребёнка 4,7,9 лет)
Через букинг фэмили рум даёт разместить их впятером, но мы не можем через букинг из России забронировать 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Можно ли мы забронируем фэмили Рум на 4х и стандарт на одного, а жить они будут все в Фэмили ? Важно, что б им поставили доп.кровать - хватит места им??
Второй вопрос: или же лучше сделать смежные номера - 2 стандарта. Есть ли у вас такие номера смежные?
По датам на 15-22.10.25
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
09.10.25
18:36
Уважаемая Алеся,
Солнечные приветствия из Royal Albatros Moderna!
Уже ответили Вам на почте.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
25.09.2025
12:26
Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, прайс на СПА на email shvecov-alex@mail.ru
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
25.09.25
16:16
Уважаемый Александр,
Добрый день.
Уже ответили Вам на почте.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
24.09.2025
16:37
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле с ноября по декабрь, хотелось бы посмотреть концепцию отеля, отправить можно по почте Shvecov-alex@mail.ru
Спасибо.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
24.09.25
17:31
Уважаемый Александр,
Солнечные приветствия из Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Концепцию отеля отправили на указанную почту.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
21.09.2025
15:48
Здравствуйте.
Прилетаем в ваш отель 01.10.2025, есть комплименты от отеля? Были в мае 2023 года.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
21.09.25
15:59
Уважаемый Сергей,
Солнечные приветствия из Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска снова.
Повторным гостям мы обязательно отправляем комплименты.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
19.09.2025
11:32
День добрый
Забронировали тур в ваш отель 2 взрослых и ребенок 2 года будем с 24,09,2025 по 4,10,2025. Но у нас ранний прилет 6-05 местного времени
Возможно ли раннее заселение ? И если есть возможность поближе к морю?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
19.09.25
12:13
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
18.09.2025
22:24
Добрый день! Прилетаем семьей 1 октября. У сестры 1 октября день рождения. Предусмотрен ли а-ля карт в день рождения? Можно ли заранее забронировать до приезда? И вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту Aseka_b86@mail.ru (все включено). Заранее благодарю 💐
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
19.09.25
11:21
Уважаемая Асель,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Отправили Вам ответ на электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
10.09.2025
12:24
Добрый день.
Какие бассейны будут подогреваться зимой?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
10.09.25
12:28
Уважаемая Валерия,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Карту с отмеченными подогреваемыми бассейнами прикрепили во вложении.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
09.09.2025
15:03
Добрый день.
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту diashagalova@list.ru
Прилетаем 30 сентября с детьми
Все включено
И можно еще получить более подробную информацию по типам семейных номеров, пожалуйста
Спасибо)
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
10.09.25
10:46
Уважаемая Диана,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Отправили Вам ответ на электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
08.09.2025
12:12
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, чем отличаются номера категорий SUPERIOR ROOM и STANDARD ROOM?
Хочу бронировать для 1 взрослого+2 детей (13 и 5 лет), не пойму какой категории номер выбирать
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
08.09.25
12:43
Уважаемая Юлия,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Обращаем Ваше внимание на то, что SUPERIOR ROOM и STANDARD ROOM - это одна и та же категория номера, может по-разному называется у разных туроператоров. Это Стандартный номер - 35 кв. м., рассчитан на размещение 2 + 1 или 3 взрослых, в номере предусмотрены 1 двуспальная кровать и 1 односпальная или 3 односпальных. Стандартные номера отличаются между собой видом: на Сад (Garden view), бассейн (Pool view) или море (Sea view).
Когда сделаете бронирование, напишите нам, пожалуйста, мы сделаем пометку, что Вам нужны 3 односпальных кровати.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
05.09.2025
09:12
здравствуйте. Какие из детских горок подогреваемые как то можно узнать?
и скиньте пожалуйста зимнюю концепцию на laer-87@mail.ru
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
05.09.25
10:04
Уважаемый Алексей,
Солнечные приветствия из Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить что в нашем отеле 11 бассейнов и 7 из них подогреваются в зимнее время (с ноября по апрель), включая все бассейны с горками.
Карту бассейнов с подогревом и концепцию "Все включено" отправили Вам на электронную почту.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
02.09.2025
11:35
Добрый день.
Подскажите ,будет ли включен подогрев бассейнов с 15 октября ?
Заранее благодарю.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
03.09.25
12:23
Уважаемый Александр,
Солнечные приветствия из Royal Albatros Moderna.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание что подогрев бассейнов осуществляется с ноября по апрель.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
28.08.2025
12:35
Добрый день. Собираемся к вам с 24.11.2025. Хотела спросить по номеру. У вас есть: Семейные номера с видом на сад или бассейн или море. Номер состоит из 2-х спален и одной ванной комнаты.В номере: электрический чайник (кофе, чай, сахар), телефон, спутниковое телевидение, кондиционер, мини-бар, депозитная сейфовая ячейка, фен, терраса или балкон, ванная комната с душевой кабиной или ванной. Размер около 72m2. Вот 2 спальни - это отдельные комнаты? С нами еде ребенок и нам бы хотелось чтобы ребенок жил в отдельной комнате.
И еще прошу скинуть концепцию на ноябрь-декабрь на почту : tushkinan30@gmail.com
Заранее благодарю.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
28.08.25
14:05
Уважаемая Наталья,
Солнечные приветствия из Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Обратите ,пожалуйста,Ваше внимание, что у нас есть 2 типа Семейных номеров: 1-й тип с раздвижной дверью, 2-й тип со смежными дверями.
Тип Семейного номера определяется в зависимости от наличия мест в отеле по прибытии.
Если у Вас есть пожелания по поводу типа Семейного номера, пожалуйста, сообщите нам и с удовольствием мы отметим Ваш запрос в нашей системе.
Концепцию отеля отправили Вам на электронную почту.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
22.08.2025
15:27
Добрый день, планируем отдых в Вашем отеле 26.08.2025г. 2-е взрослых. Хотелось бы получить номер ближе к морю, т.к. не любим отдыхать у бассейнов, возможно как-то за раннее узнать в каком корпусе будет номер?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
22.08.25
16:40
Уважаемая Ольга,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
К сожалению, заранее мы не можем гарантировать Вам какой-то конкретный корпус, так как всё зависит от наличия свободных номеров в момент Вашего приезда.
В любом случае, мы можем упомянуть Ваш запрос и, по возможности, предоставить Вам номер поближе к морю.
Напишите, пожалуйста, Ваши фамилии латиницей (как в паспорте) и номер ваучера.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
25.08.25
12:19
Уважаемая Ольга, добрый день!
Ожидаем Ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
21.08.2025
20:39
Здравствуйте. Планируем отдых семьей в вашем отделе с 23.09 по 3.10. Забронировали два номера Стандарт. В одном номере двое взрослых и ребенок 5 лет, во втором - двое взрослых и ребенок 1 года. Хотели бы Вас попросить поселить нас рядом друг с другом и недалеко от моря. Спасибо!
И еще вопрос - есть ли в отеле питание для маленьких детей (1год)?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
22.08.25
13:27
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
20.08.2025
11:53
Добрый вечер, забронировали отель 8.11 - 19.11. На трое взрослых и 1 ребёнок. Номер стандарт, скажите имеется ли возможность на месте улучшить категорию номера, и сколько это будет стоить. И вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту pirog1206@gmail.com
Заранее спасибо 🙏🙏🙏!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
20.08.25
12:36
Уважаемый Игорь,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Повышение категории номера возможно на месте по приезду (при наличии номеров). Стоимость повышения со Стандартного номера с видом на Сад до Семейного номера с видом на Сад = 40$/ночь за каждого взрослого.
Концепцию отеля отправили Вам на электронную почту, также там же можем обсудить с Вами дополнительные вопросы.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
14.08.2025
12:24
Вышлите, пожалуйста, зимнюю концепцию и карту отеля на почту - olgagold0711@yandex.ru
И еще вопрос - есть ли какие то конкретные даты включения обогрева ?
У нас с мужем дни рождения 7 и 9 ноября, планируем их провести в вашем отеле
В прошлом году в отеле Хилтон подогрев включили только 15 ноября, вода в бассейне была очень холодная , расстроились конечно очень
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
14.08.25
12:34
Уважаемая Ольга,
Концепцию отеля отправили Вам на почту.
Что касается бассейнов - даты включения подогрева зависят от погодных условий.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
14.08.2025
11:10
День добрый
Отправьте, пожалуйста, на почту зимнюю концепцию отеля и карту отеля с указанием бассейнов с подогревом
Благодарю
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
14.08.25
12:10
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
14.10.2025
10:51
Здравствуйте. С 18.11.2025 по 27.11.2025 будут проживать туристы MAKSIM VIZIRU (19.11 ...
answer
14.10.2025
07:02
Здравствуйте, подскажите сколько будет стоить продление номера? У нас вылет вечерний, ...
answer
14.10.2025
06:31
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, с какого периода у вас идёт подогрев бассейнов и ...
answer
09.10.2025
11:11
Добрый день у меня семья из 5 людей (2 взрослых и 3 ребёнка 4,7,9 лет)
Через букинг ...
answer
25.09.2025
12:26
Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, прайс на СПА на email shvecov-alex@mail.ru
answer
24.09.2025
16:37
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле с ноября по декабрь, хотелось бы посмотрет ...
answer
21.09.2025
15:48
Здравствуйте.
Прилетаем в ваш отель 01.10.2025, есть комплименты от отеля? Были в ма ...
answer
19.09.2025
11:32
День добрый
Забронировали тур в ваш отель 2 взрослых и ребенок 2 года будем с 24,0 ...
answer
18.09.2025
22:24
Добрый день! Прилетаем семьей 1 октября. У сестры 1 октября день рождения. Предусмотр ...
answer
10.09.2025
12:24
Добрый день.
Какие бассейны будут подогреваться зимой?
answer
09.09.2025
15:03
Добрый день.
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту diashagalova@list.ru
Прил ...
answer
08.09.2025
12:12
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, чем отличаются номера категорий SUPERIOR ROOM и S ...
answer
05.09.2025
09:12
здравствуйте. Какие из детских горок подогреваемые как то можно узнать?
и скиньте п ...
answer
02.09.2025
11:35
Добрый день.
Подскажите ,будет ли включен подогрев бассейнов с 15 октября ?
Заранее ...
answer
28.08.2025
12:35
Добрый день. Собираемся к вам с 24.11.2025. Хотела спросить по номеру. У вас есть: Се ...
answer
22.08.2025
15:27
Добрый день, планируем отдых в Вашем отеле 26.08.2025г. 2-е взрослых. Хотелось бы пол ...
answers
21.08.2025
20:39
Здравствуйте. Планируем отдых семьей в вашем отделе с 23.09 по 3.10. Забронировали дв ...
answer
20.08.2025
11:53
Добрый вечер, забронировали отель 8.11 - 19.11. На трое взрослых и 1 ребёнок. Номер с ...
answer
14.08.2025
12:24
Вышлите, пожалуйста, зимнюю концепцию и карту отеля на почту - olgagold0711@yandex.ru ...
answer
14.08.2025
11:10
День добрый
Отправьте, пожалуйста, на почту зимнюю концепцию отеля и карту отеля с ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемая Светлана,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить, что всем гостям в день рождения мы обязательно отправляем торт в номер. Если у гостей будут другие пожелания они могут подойти к нам за день до события.
Как молодоженам, так же обязательно отправим комплименты, в день приезда или на следующий день.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена