Questions and answers
All questions - 2 757
Добрый день ,уважаемые сотрудники отеля Royal Albatros Moderna 5*
С нетерпение ждём нашего отпуска в вашем прекраснейшем отеле 🤍
Приезжаем к вам в отель 30.01.22
Номер брони (ваучер) 5864260 (Rodina)
🙌🏻Огромная просьба к вам 🙏 заселить нас в реновационный номер на первом этаже рядом с бассейном ❤️ мы едем к вам с малышом 4ех лет и соответсвенно находится в номере дольше , чем это принято на отдыхе
Заранее большое спасибо 💝

Добрый день, едем к Вам в отель с 1.02.2022г., подскажите: утюг в номере есть, или необходимо просить? Или свой везти? Благодарна за ответ.

Добрый день, Уважаемая Татьяна.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Хотели бы сообщить, что утюг в номер предоставляется по запросу.
С наилучшими пожеланиями,
Доброго дня. Бронировали у Вас два номера для двух семей на 19 мая. Хотим уточнить, есть ли эти бронирования в вашей системе. Номер ваучера:
8138545316,booking Id 1642687312 Спасибо.

Добрый день.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
К сожалению, пока резерваций нет в нашей системе. Пожалуйста напишите нам еще раз ближе к дате заезда, приблизительно за неделю.
Заранее благодарны.
С уважением,
Здравствуйте!
приезжаем в ваш отель 27.01
Номер ваучера:
5862637 (ABLIALIMOV)
Большая просьба,пожалуйста, заселить в реновированном номере на первом этаже в корпусе возле бассейна
Так как маленький ребёнок и много времени будем проводить в номере
Зарание спасибо!🌺

Добрый день, Уважаемая Марина.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Резервация есть у нас в системе и мы внесли пожелания по размещению. По возможности они будут учтены фронт офисом отеля при заселении.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте,прилетаем к Вам 18 января по 29 января ,хотели бы ,что бы Вы заселили в обновлённый номер с выходом в тёплый бассейн 🌸номер ваучера 81820126 Palianskaya Kristina ,Palianskl Dzmitry и 2 детей

Добрый день, Уважаемая Кристина.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Резервация найдена и примечания по размещению внесены в систему. По возможности они будут учтены при заселении фронт офисом отеля.
До скорой встречи.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, есть ли в отели услуги няни?

Добрый день, Уважаемая Екатерина.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
В отеле нет услуг няни.
С уважением,

Подскажите еще п-ж какая дневная температура ? По Яндексу яко бы 22 - это как-то маловато(... Бассейн с подогревом есть?

Уважаемая Арина.
Дневная температура соответствует сезону, 22-24 градуса. Январь - самый холодный месяц года в Египте.
На территории отеля есть подогреваемые бассейны.
С уважением,

спасибо за ответ

Холодно. Сейчас здесь. Вечером куртка шапка детям. Днём можно в шортах. Но это ниже нормы. В номере тепло от кондея. На первом этаже холодные полы! Бассейны относительно теплые, если ветер, то холодно будет. Море очень бодрит. Но отель, работники, еда на отлично!

С уважением,

Подскажите в море комфортно купаться сейчас?

Добрый день, Уважаемая Арина.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Температура воды в море сейчас 20-21 градус.
Если Вам понадобится дополнительная информация, пожалуйста, сообщите.
С наилучшими пожеланиями,

Скажем так, купаются многие и взрослые и дети. В основном с пантона. Не очень комфортно при входе, но быстро привыкаешь.

А дневная температура какая? А то по Яндексу яко бы 22 - это мало... Бассейн с подогревом есть?

С уважением,
Добрый день! Планируем к вам прилететь на отдых с 27.01.22 парой.
Подскажите, как обстоят дела с интернетом в номерах, очень требуется по-работе. (Есть ли в отеле или по-близости возможность приобрести местную сим карту с интернетом?)
Также просим заселить нас сразу в номер с реновацией, пожалуйста. Летим к вам впервые, но по совету знакомых, которые уже отдыхали ранее.

Добрый день, Уважаемый Сергей.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Пожалуйста, напишите номер резервации, чтобы мы отметили пожелания по размещению в системе.
На территории отеля работает бесплатный Wi-Fi, но для работы лучше купить местную сим-карту.
Карты продаются как в аэропорту, так и на небольшом рынке, который расположен в 5 минутах ходьбы от отеля.
До скорой встречи.
С наилучшими пожеланиями,

Здравствуйте! Проживаем сейчас в номере 1859, днем скорость вполне устраивает, под вечер тормозит. Карточку для интернета можно купить в аэропорту или выйдя из центрального въезда в отель, повернуть на лево и пройтись метров 500, там находятся торговые ряды.

номер ваучера 5841908

С уважением,
Здравствуйте уважаемые сотрудники отеля Royal Albatros Moderna 5*
Очень любим Ваш отель и всегда советуем его нашим туристам.
К вам едут наши туристы от туроператора Анекс Тур ( Anex Tour)
🙌13.01 в 12.00 будут уже в отеле.
Очень просим вас поселить их в номера, которые после ремонта, рядом с бассейном. На 1-м этаже и рядом друг с другом.
💝ваучер 8488266 :
туристы просят одну двуспальную кровать
Mrs AFANASOVA KATERYNA
AFANASOV VALERII
Child BOTMAN NIKOL
и также их дети:
💝ваучер 8488266
туристы просят две двуспальных кровати или одну большую и одну полуторную
Mrs BOTMAN ANASTASIYA
Mr BOTMAN ARSEN
Child BOTMAN KRISTIAN
Большое Спасибо!

Добрый день, Уважаемая Светлана.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Резервации гостей есть у нас в системе.
Мы внесли пожелания по размещению и, несмотря на полную загрузку отеля, по возможности учтем их при заселении.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте, летим к вам с 13-22 января.Были у вас два года назад в январе-все было на высшем уровне!!!спасибо . Хотелось бы заселиться в обновлённый номер, с выходом на тёплый бассейн, 1 этаж.Номер ваучера 8492943 Abduragimova Iulia,Kasimov Akmal.и ребёнок 7 лет,спасибо.

Добрый день, Уважаемая Юлия.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Будем рады снова видеть Вас в нашем отеле.
Резервация есть в системе и мы сделали примечания по размещению. По возможности они будут учтены при заселении.
До скорой встречи.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день! Планируем к вам вернуться, уже 3 год подряд но в увеличенном составе ;) подскажите вы кроватку предоставляете или есть ли при отеле коляски под депозит?

Добрый день, Уважаемая Анастасия.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Будем рады сновать видеть Вас в нашем отеле. Пожалуйста, напишите номер резервации, чтобы мы добавили примечания в систему относительно повторного визита.
Кроватку Вы можете попросить уже после заселения. К сожалению, в отеле нет колясок.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте, скажите пожалуйста, если ехать к Вам в феврале, есть ли бассейны с подогревом? А горки в аквапарке подогреваются? И ещё вопрос: какое размещение вы предлагаете для трёх взрослых?

Добрый день, Уважаемая Юлия.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
В отеле есть бассейны и аквапарк с подогревом.
Есть разные варианты размещения в Вашем случае. В случае, если Вы берете стандартный номер, для третьего человека будет дополнительное спальное место.
С уважением,
Здравствуйте уважаемый персонал отеля. После горького опыта отдыха в Египте (были два раза) Перед поездкой решили всё-таки написать в отель во избежании всяческих неудобств. По советам друзей и родственников выбрали ваш отель. Прилетаем 21 января из Вильнюса. Номер заказали с видом на бассейн. Но после заказа в отзывах об отеле прочитали ужасающие комментарии. Цитирую «По приезду селят в ужасные старые номера, приходится терять своё время бегать просить умолять чтобы поменяли🤦♀️Фото тоже прилагалось. Огромная просьба вы избежание всяческих неудобств пожалуйста хотели бы сразу заселиться в обновлённый номер, который был указан при заказе фото тоже прилагалось, но к сожалению не могу загрузить

Уважаемые гости.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna и благодарим за выбор нашего отеля.
Действительно, отель не новый и номерной фонд реновирован не полностью. Тем не менее, мы всегда идем навстречу нашим гостям и стараемся учитывать все пожелания по размещению.
Пожалуйста, пришлите номер ваучера и мы сделаем соответствующие примечания. По возможности они будут учтены при заселении фронт офисом отеля.
С наилучшими пожеланиями,

Большое спасибо за быстрый ответ. Первый раз летим через турагентство, всегда сами заказывали отдельно билеты и отель, Как только турагентство пришлёт номер резервации я сразу же вам вышлю ещё раз большое спасибо.

С уважением,
Добрый день)
Меня зовут Кристина, мы прилетаем с семьёй в Ваш отель 11 января, наш номер ваучера
#10053929
Kristina Medvedeva+2
Прежде уже были в Вашем отеле, и оставались крайне довольны, и в этот раз очень хотим попросить Вас заселить нас сразу в номер с реновацией, пожалуйста.
Будем очень Вам благодарны и от нас максимально положительные отзывы в соцсетях.
Заранее благодарю

Добрый день, Уважаемая Кристина.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna и благодарим за лояльность отелю.
Пожелания по размещению внесены в систему и, несмотря, на полную загрузку, мы постараемся разместить Вас как можно комфортнее.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 10.01 по 18.01. Туристы Medvedev Aleksandr, Medvedev Maksim, Medvedeva Anastasia. В эти дни будем отмечать наши Дни Рождения. Максим 14.01, Анастасия 16.01. Надеемся на комплимент от отеля. Также убедительная просьба предоставить реновированный номер.
С уважением Медведев Максим.

Добрый день, Уважаемый Максим.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Ваша резервация есть в системе и мы внесли пожелания по размещению.
Также просьба напомнить о днях рождения отделу по работе с гостями (наш столик в холле отеля слева от ресепшен) за день до события. Мы отправим небольшой комплимент - тортик в номер.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте 🌺Планируем отдых в вашем отеле с 16.01 с тремя детками, двум из которых по 1 годику. Скажите, пожалуйста, какое питание предусмотрено в отеле? Есть ли баночное пюре (овощи/фрукты)? Есть ли на обед, ужин отварные без специй: картофель/цветная капуста/брокколи? Бывает ли Мясо отварное?

Добрый день, Уважаемая Яна.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Хотели бы сообщить, что в отеле нет баночного питания. Картофель, цветную капусту и брокколи Вы найдете на нашем шведском столе. Также Вы можете попросить приготовить индивидуальный заказ (вареный, без специй и т.п.) специально для детей и он будет готов в течение 30-40 мин.
С уважением,
Скажите, почему такие жутчайшие проблемы с вай-фаем??
даже на ресепшен не грузит ничего, не говоря уже о номерах и территории?

Уважаемая Марина.
Благодарим за обращение.
К сожалению, перебои со связью связаны с компанией-провайдером.
Мы стараемся оперативно быстро решить данный вопрос.
С наилучшими пожеланиями,
Коллеги, добрый день! Туристов заселили в корпус в старые номера, очень просим переселить их в нормальные номера! к тому же проблема заключается в том, что в номерах нет номера телефона рецепшн, у туристов нет ничего, даже полотенца не выдали. людям после дороги даже душ принять невозможно! Как так? На рецепшн дозвониться невозможно, как туда позвонить? Проверьте, пожалуйста, заселение туристов ZVEZDINA ELIZAVETA+2 и PLETUKHIN+1. Очень прошу!!! Туристы жалуются , что их заселили в ужасные номера, все в пыли, нет полотенец!

Добрый день, Уважаемая Екатерина.
Благодарим за обращение и сотрудничество.
Мы на связи с гостями и сегодня покажем им другие номера.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 10.01.2022 по 17.10.2022 номер бронирования 116302109256. Наш ребенок с ограниченными возможностями, есть ли возможность заселения в реновированный номер с удобной локацией, желательно не первый этаж. Здравствуйте! У нашей дочери 11.01.2022 будет день рождения, возможен ли комплимент от отеля? Спасибо!

Добрый день, Уважамый Сергей.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Резервация найдена и мы внесли пожелания по размещению. По возможности они будут учтены при заселении.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,

Добрый день ,уважаемые сотрудники отеля Royal Albatros Moderna 5*
С нетерпение ждём ...

Добрый день, едем к Вам в отель с 1.02.2022г., подскажите: утюг в номере есть, или не ...

Доброго дня. Бронировали у Вас два номера для двух семей на 19 мая. Хотим уточнить, е ...

Здравствуйте!
приезжаем в ваш отель 27.01
Номер ваучера:
5862637 (ABLIALIMOV)
Больш ...

Здравствуйте,прилетаем к Вам 18 января по 29 января ,хотели бы ,что бы Вы заселили в ...

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, есть ли в отели услуги няни?

Подскажите еще п-ж какая дневная температура ? По Яндексу яко бы 22 - это как-то мало ...

Подскажите в море комфортно купаться сейчас?

Добрый день! Планируем к вам прилететь на отдых с 27.01.22 парой.
Подскажите, как обс ...

Здравствуйте уважаемые сотрудники отеля Royal Albatros Moderna 5*
Очень любим Ваш о ...

Здравствуйте, летим к вам с 13-22 января.Были у вас два года назад в январе-все было ...

Добрый день! Планируем к вам вернуться, уже 3 год подряд но в увеличенном составе ;) ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, если ехать к Вам в феврале, есть ли бассейны с подо ...

Здравствуйте уважаемый персонал отеля. После горького опыта отдыха в Египте (были дв ...

Добрый день)
Меня зовут Кристина, мы прилетаем с семьёй в Ваш отель 11 января, наш н ...

Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 10.01 по 18.01. Туристы Medvedev Aleksand ...

Здравствуйте 🌺Планируем отдых в вашем отеле с 16.01 с тремя детками, двум из ...

Скажите, почему такие жутчайшие проблемы с вай-фаем??
даже на ресепшен не грузит ниче ...

Коллеги, добрый день! Туристов заселили в корпус в старые номера, очень просим перес ...

Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 10.01.2022 по 17.10.2022 номер бронирова ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день, Уважаемая Валерия.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Ваша резервация есть в системе и мы внесле пожелания по размещению. По возможности фронт офис отеля учтет их при заселении.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,