Questions and answers
All questions - 2 757
Здравствуйте. Вчера заехали в ваш отель. Очень хотела бы узнать ваше мнение этот номер точно соответствует заявленным 5 звёзд всемирной известной сети PickAlbatros??? По клятвенным уверениям сотрудника рецепшен это самый лучший номер стандарт. Номер 258.даже страшно представить какой будет обыкновенный номер.
Добрый день!
Приезжаем к вам 18.12.2021г. по многочисленным рекомендациям отдыхавших друзей в вашем отеле. Ваучер № 3460729.
По возможности прошу разместить нас в номере с реновацией.
Заранее благодарю!

Уважаемый Дмитрий.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Резервация есть у нас в системе и мы внесли примечания относительно пожеланий по номеру. По возможности отеля постараемся учесть их при поселении.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте, подскажите какое детское меню? На шведском столе есть детская еда? Есть еда без соли? Или диетическая? Ребёнок 8 месяцев на самоприкорме, ест с общего стола, но до года соль нельзя

Добрый день, Уважаемая Екатерина.
Приветствуем Вас из Royal Albatros Moderna.
На шведском столе на завтрак есть йогурт и овсяная каша, на обед и ужин - вареные овощи.
Также по Вашему заказу повара могут приготовить индивидуальные блюда без соли.
Вы можете обратиться к отделу по работе с гостями по приезду (наш столик в холле отеля слева от ресепшн) и мы поможем организовать детское меню согласно Вашим пожеланиям.
С уважением,
Добрый день!!!
Дико извиняюсь
Прилетаем к вам семьей 01.12.21
С двумя маленькими детьми
За деток переживаем
Просьба заселить в номер с реинновацией
Номер ваучера 129546539
Спасибо

Добрый день, Уважаемый Евгений.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Ваша резервация есть в системе и мы внесли пожелания по размещению. По возможности отеля, насколько нам позволит полная загрузка, мы постараемся разместить Вас как можно комфортнее.
До скорой встречи в отеле.
С уважением,
Здравствуйте! Летим к Вам 27.11.2021 года, 4 человека, номера ваучеров 76083836 и 76083838. Возвращаемся в ваш отель второй раз, отдыхали в прошлом году и остались самые теплые воспоминания об отдыхе в Royal Albatros Moderna. По возможности просим разместить нас в номерах с реновацией, как и в прошлый раз. Заранее благодарим и с нетерпением ждем отдыха в вашем отеле!

Добрый день, Уважаемая Дарья.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Ваши резервации есть в системе и мы внесли примечания относительно комнат. По возможности мы учтем их при заселении.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Коллеги, прилетели 13 человек к вам. 4 заявки.
Проблемы с заселением в номера.
Цитирую туристов "Ирочка нас поселили на отшибе возле дороги и в ужасные номера".
Жалобу написала по всем заявкам оператору.
Прошу помочь с решением вопроса.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день!
Интересует вопрос по СПА центру в отеле ROYAL ALBATROS MODERNA. Как он работает и возможно ли делать массаж за дополнительную плату?
Прошу дать ответ на почту svit-tur@ukr.net
Заранее спасибо за информацию.

Добрый день,
Ответ был отравлен на Вашу электронную почту.
С уважением,
Добрый день! Планируем посетить ваш отель с 25.11 по 06.12, семья из трех человек, номер ваучера 5724602. Просим по возможности предоставить реновированный номер с одной двухспальной кроватью. Большое спасибо!

Добрый день, Уважаемая Олеся.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Ваша резервация есть в системе и мы внесли пожелания относительно размещения. По возможности отеля они будут учтены при заселении.
Просим принять во внимание, что отель работает с полной загрузкой.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте.мы летим к вам 24.11 на 9дней.ваучер номер 5713072.семья 2 маленькими детьми.заселите нас пожалуйста в номер из реновированных.дети аллергики.будем очень благодарны.ещё у мужа в этот день день рождения.прошу помочь с заселением будем у вас примерно в 11:00.заранее спасибо

Добрый день, Уважаемая Лилит.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Ваша резервация есть в системе и мы внесли Ваши пожелания по номеру. По возможности постараемся учесть их при размещении.
Хотели бы уточнить, что отель работает с полной загрузкой, поэтому номера предоставляются в 14:00.
Мы будем рады предоставить браслеты "все включено" ранее этого времени, чтобы Вы получили возможность пользоваться барами, ресторанами и прочей инфраструктурой отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте! Летим к вам 22.11.2021 г по 29.11.2021 г, семья из трех человек (BUROV T, BUROVA I, BUROVA A), номер ваучера 116381602008, забронирован номер категории SUPERIOR ROOM Sea Viev ( на 7 ночей). Огромная просьба от нашей семьи - смогли бы Вы посодействовать в заселении в номер после реновации поближе к морю. Будем Вам очень благодарны!

Добрый день, Уважаемая Юлия.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и сделаем все от нас зависящее для незабываемого отдыха.
Примечания по размещению внесены в систему и по возможности будут учтены при заселении. Хотели бы напомнить, что отель работает с полной загрузкой.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, подогреваются ли детские бассейны с детскими горками в аквапарке в январе?

Добрый день, Уважаемая Яна.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Да, в январе будет включен подогрев бассейнов и детской зоны Аквапарка.
Просьба проверить с нами информацию также ближе к датам.
С уважением,
Здравствуйте! Летим к Вам 02.12.2021 года, семья из 3 человек ( взрослые ) на 13 дней . В Вашем отеле будем 2ой раз . Прекрасный отель! Shunikhina Marina , shunikhin Sergei , shunikhina Alina . От нашей семьи большая просьба , пожалуйста помочь при заселении нас в корпуса с реновацией .. Будем Вам безмерно благодарны .

Добрый день, Уважаемая Марина.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Резервация найдена и мы внесли пожелания относительно размещения. По возможности учтем их при заселении. Просим принять во внимание, что отель загружен полностью.
Также мы указали, что Вы - повторные гости.
До скорой встречи в отеле.
С уважением,
Здравствуйте)Летим к вам с Дочкой 14.12.2021 ..В вашем отеле уже 2-ой раз до этого были в декабре 2019 Radzionava Safiya,Mednik Valeryia хотелось бы попасть в номер с 1 двуспальной кроватью )Заранее спасибо)

Добрый день, Уважаемая София.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Ваша резервация есть в системе и мы внесли примечания относительно размещения.По возможности учтем их при заселении.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день!
Уже не первый раз выбираем сеть pickalbatros и это путешествие запланировали в Вашем отеле , приедем справлять юбилей( 50 лет) нашей маме, огромная просьба по размещению- в новом корпусе .
Наш номер ваучера 129663554 (заезд 24.11)
Буду Вам очень благодарна !

Добрый день, Уважаемая Мария.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Резервация есть в нашей системе и мы отметили Ваши пожелания по номеру. По возможности учтем их при заселении.
Хотели бы напомнить, что все зависит от загрузки отеля на дату заезда и не может быть гарантировано с нашей стороны.
Также, пожалуйста, напомните о дне рождения мамы при заселении сотрудникам ресешен или отделу по работе с гостями (наш столик в холле отеля). Мы будем рады отправить комплимент - небольшой тортик.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте, скажите, детский клуб работает?

Добрый день, Уважаемая Надежда.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Хотели бы отметить, что детский клуб работает ежедневно с 10 до 12:00 и с 14:30 до 17:00.
Если Вам понадобится дополнительная информация либо помощь, пожалуйста, сообщите нам.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте, Юлия!
Будем у вас в гостях с 10.11.21.
Номер ваучера 5695811 (NIKOLAY GORBUNOV; NATALIA GORBUNOVA; GORBUNOV DANIIL;GORBUNOV ARSENII)
От нашей семьи большая просьба - смогли бы Вы посодействовать в заселении в реновированном номере с видом на активный детский бассейн (не менее 2 этажа). Наши детки просто обожают его.
Так как дети ещё маленькие, то значительную часть времени будем проводить в номере в часы сна и прочее. Хотелось бы жить с комфортом.
Спасибо заранее!

Добрый день, Уважаемая Наталья.
Приветствуем Вас из Royal Albatros Moderna.
Добро пожаловать в наш отель.
В случае возникнования каких-либо вопросов и пожеланий в течение отдыха, пожалуйста, сообщите нам по тел. 717 (с 09.00 утра до 17.00).
Желаем Вам приятного отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день! Подскажите, будет ли подогреваться вода на детских горках для детей в период с 10 по 20 января?

Добрый день, Уважаемый Антон.
Приветствуем Вас из Royal Albatros Moderna.
Мы планируем начать подогрев детских горок в ближайшее время. Также можете перепроверить информацию с нами ближе к датам.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте, идёт ли ремонт в бассейнах?

Закончили ремонт! 2 числа открыли подогреваемый бассейн

Добрый день, Уважаемая Ксения.
Приветствуем Вас из Royal Albatros Moderna.
Хотели бы сообщить, что в настоящее время отель не проводит текущего ремонта бассейнов.
Желаем Вам приятного отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
здравствуйте подскажите пожалуйста детские бассейны с какого времени идут с подогревом?

Добрый день, Уважаемая Алена.
Приветствуем Вас из Royal Albatros Moderna.
Подогрев бассейнов будет осуществляться, когда суточная температура воздуха опустится ниже 25 градусов.
Если Вам понадобится дополнительная помощь, пожалуйста, сообщите нам.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте. У нас забронирован номер в вашем отеле на семью из 5 человек на период с 01.11 по 08.11. Хотела бы узнать есть ли возможность заселения нас на 1 этаже поближе к детскому клубу, так как у нас будет коляска? Номер у нас забронирован в категории junior suite.

Добрый день, Уважаемая Мария.
Приветствуем Вас из Royal Albatros Moderna.
Рады сообщить, что отдел по работе с гостями возобновил свою работу.
В случае, если Вам понадобится наша помощь, пожалуйста, сообщите.
С наилучшими пожеланиями,

Здравствуйте. Вчера заехали в ваш отель. Очень хотела бы узнать ваше мнение этот номе ...

Добрый день!
Приезжаем к вам 18.12.2021г. по многочисленным рекомендациям отдыхавших ...

Здравствуйте, подскажите какое детское меню? На шведском столе есть детская еда? Есть ...

Добрый день!!!
Дико извиняюсь
Прилетаем к вам семьей 01.12.21
С двумя маленькими дет ...

Здравствуйте! Летим к Вам 27.11.2021 года, 4 человека, номера ваучеров 76083836 и 760 ...

Коллеги, прилетели 13 человек к вам. 4 заявки.
Проблемы с заселением в номера.
Цитиру ...

Добрый день!
Интересует вопрос по СПА центру в отеле ROYAL ALBATROS MODERNA. Как он р ...

Добрый день! Планируем посетить ваш отель с 25.11 по 06.12, семья из трех человек, н ...

Здравствуйте.мы летим к вам 24.11 на 9дней.ваучер номер 5713072.семья 2 маленькими д ...

Здравствуйте! Летим к вам 22.11.2021 г по 29.11.2021 г, семья из трех человек (BUROV ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, подогреваются ли детские бассейны с детскими го ...

Здравствуйте! Летим к Вам 02.12.2021 года, семья из 3 человек ( взрослые ) на 13 дней ...

Здравствуйте)Летим к вам с Дочкой 14.12.2021 ..В вашем отеле уже 2-ой раз до этого бы ...

Добрый день!
Уже не первый раз выбираем сеть pickalbatros и это путешествие запланир ...

Здравствуйте, скажите, детский клуб работает?

Здравствуйте, Юлия!
Будем у вас в гостях с 10.11.21.
Номер ваучера 5695811 (NIKOLAY ...

Добрый день! Подскажите, будет ли подогреваться вода на детских горках для детей в пе ...

Здравствуйте, идёт ли ремонт в бассейнах?

здравствуйте подскажите пожалуйста детские бассейны с какого времени идут с подогрево ...

Здравствуйте. У нас забронирован номер в вашем отеле на семью из 5 человек на период ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день, Уважаемая Наталья.
Будем рады видеть Вас сегодня в течение дня и принять все необходимые меры для того, чтобы номер оправдал Ваши ожидания.
Наш столик по работе с гостями расположен в холле отеля.
До скорой встречи.
С наилучшими пожеланиями,