Questions and answers
All questions - 2 762
Приветствую. Наша семья выбрала Ваш отель для двух недельного отдыха (за хорошие отзывы и отзывчивый персонал). Прилетаем в солнечный Египет 2 мая, двое взрослых + дети 8 / 6 и почти 2года (№ваучера 5032038). Просим вас разместить нашу семью в реновированный номер standard на первом этаже, ближе к детскому аквапарку. +Знаем, что есть возможность установки двухэтажной детской кровати, которая нас очень выручит. Спасибо.
Добрый день! Можно ли пользоваться услугами "Всё включено" до заселения в номер и после сдачи ключей от номера? Спасибо!

Добрый день! Да конечно можно. Не возникло проблем ни по приезду ни в день отъезда

Добрый день, Уважаемая Оксана.
Приветствуем Вас из Royal Albatros Moderna.
Наши гости пользуются услугами отеля как до получения номера, так и после выселения.
В случае, если Вам понадобится дополнительная помощь, пожалуйста, сообщите.
С наилучшими пожеланиями,
Подскажите пожалуйста, можно ли посетить Ваш аквапарк не проживающим в вашем отеле? Если да то сколько это будет стоить, время и как это организовать. Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день! Да можно. Вам надо связаться с Gestleishen (Юлия) и она Вам все подскажет. Хорошего отдыха
Добрый день. Прилетаем в ваш отель 02.05.двое взрослых и один ребёнок. Номер ваучера 126913727. Просим вас заселить нашу семью в реновированый номера 300 тые либо 100-ые поближе к морю, желательно с видом на бассейн. Спасибо.

Добрый день
Уважаемая Ольга
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашей гостиницы
Мы учли Ваши пожелания по вопросу расселения.
Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны отдыхом
Но все будет зависеть от наличия номеров в момент Вашего заезда
С Уважением
Юлия
Добрый день. Летим к вам 4-ый раз)))) надеюсь все будет как и пол года назад в наше последнее посещение, а может и ещё лучше)))) Просьба поселить нас в номер с одной двуспальной и одной односпальной кроватью после реновации, на первом этаже, напротив главного детского бассейна рядом с баром! Номер ваучера 126967194, за ранее Спасибо!!!Очень любим Ваш отель!

Забыла написать, что прилетаем мы 23.04

Добрый день
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашей гостиницы снова.
Ваша резервация найдена и примечания внесены.
Постараемся выполнить Ваши пожелания по заселению
Но все будет зависеть от наличия номеров в момент Вашего заезда
С Уважением
Юлия
Добрый день, приезжаем 22.04.21г, после 18.00. Большая просьба предоставить номер с 1 двухспальной кроватью.
Прошу разместить в реновированный номер. Не на 1-м этаже. Спасибо
Номер ваучера 2299848

Добрый день
Уважаемая Светлана
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Мы учли пожелания по вопросу расселения.
Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны
Но все будет зависеть от наличия номеров в момент Вашего заезда
С Уважением
Юлия
Здравствуйте.
Возможно ли раннее заселение, 5-6 часов утра? Если да, какая стоимость этой услуги?

Добрый день
Для заселения в 5-6 утра нужно сделать резервацию на 1 дополнительную ночь
Добрый день.
Подскажите , пожалуйста , ребёнку 1 год 2 мес, чтобы плавать с ребёнком в бассейне обязательно ли одевать ребёнку подгузники для бассейна или хватит только плавок. Спасибо

Добрый день
Уважаемая Наталья
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Да обязательно, специальные подгузники нужны для предотвращения «неожиданностей» во время плавания. Также они исключают возможность попадания в воду и распространения патогенных бактерий и вирусов.
Добрый день. Собираемся вновь посетить отель в мае, были в октябре,остались в полном восторге,всем ребятам,работающим в отеле,обслуживающему персоналу,поварам и руководству огромное спасибо!
Очень большая просьба заселить в тот же номер❤ прилет 04 мая Асипова М.А,Д.С. и А.Д

Добрый день
Уважаемая Маргарита
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашей гостиницы снова.
Мы учли Ваши пожелания по вопросу расселения.
Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны отдыхом
Но все будет зависеть от наличия номеров в момент Вашего заезда и категории зарезерварованого Вами номера.
С Уважением
Юлия
Добрый день! Забронировали отель на Гвоздеву Анну, двое взрослых и ребенок 7 летс 5.05.21 по 17.05.21. Можно узнать есть такая бронь?

Добрый день
Уважаемая Анна
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Вашу резервацию мы пока не получили
Здравствуйте. Заселяемся 17.04. Большая просьба заселить в семейный номер на втором этаже не далеко от детских горок.ребенок аллергик.
Олеся Светличная-Прыткова.
Номер ваучер 125813555
спасибо огромное.
До того не правильно номер написан ваучер.извините

Добрый день
Уважаемая Олеся
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Расселение напрямую зависит от категории забронированого Вами номера.
Ваша резервация 125813555 Standard Garden view room.
Доплата за семейный номер - 80 $ за ночь.
С Уважением
Юлия

Можно тогда в реновированный номер standard garden view room?

Добрый день. Планируем прилететь в ваш отель 19.04.2021. Бронировали два номера (две мамы с двумя детьми). Огромная просьба - заселить нас поближе друг к другу в реновированные номера в активной зоне. Номера ваучеров - 75696698 и 75696722.
P.S. В связи с тем, что нам перенесли вылет на 10 часов, дорога будет занимать более суток. Очень хотелось бы, чтобы поселение прошло максимально комфортно.
Заранее благодарны за понимание.

Добрый день
Уважаемая Любовь
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Мы учли Ваши пожелания по вопросу расселения.
Но все будет зависеть от наличия забронированных Вами номеров в момент Вашего
С Уважением
Юлия
Здравствуйте. Заселяемся 17.04. Большая просьба заселить в семейный номер на втором этаже не далеко от детских горок.ребенок аллергик.
Олеся Светличная-Прыткова.
Номер брони 20588786.
спасибо огромное.

Не правильно номер.удалите пожалуйста.
Добрый день! Планируем приехать отдыхать в ваш отель 23.04, огромная просьба заселить в семейный номер на первом этаже не далеко от детских горок. Отдыхали в 2019 году, очень понравилось)

Добрый день
Уважаемая Марина
Вас приветствует Роял Альбатпос Модерна!
Пожалуйста напишите номер вашер резервации
С Уважением
Юлия

127183998
Добрый день, такой вопрос : прилетаем 13.04.2021 к обеду двумя семьями: (2+ 1 ребёнок и 2+ 2 детей)
Очень хотелось бы поселиться в двух из новых номеров (120-160) и которые близко к морю
Что для этого нужно?

Добрый день
Уважаемая Марина
Вас приветствует Роял Альбатпос Модерна!
Расселение зависит от категории забронированного Вами номера
Пожалуйста напишите номер Вашей резервации
С Уважением
Юлия

Ваучер 75695912 одна семья
Ваучер 75695918 вторая семья
Доброе время суток, подскажите пожалуйста как с интернетом на територии отеля? Два года назад когда мы были было все отлично , теперь в отзывах пишут что только в номере, так ли это?

Добрый день,
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Бесплатный WIFI на всей територии отеля и номерах
Здравствуйте! Скажите пожалуйста постоянный гость считается если общее количество в сети отелей Альбатрос, или конкретно в вашем?

Пока вам не ответили с отеля, скажу от себя (были третий раз именно в Модерне в марте). Привилегий сейчас нет никаких для постоянных, даже корзины фруктов в номер. Я уже не говорю о продлении номера до 14:00. Но мы в принципе на это и не рассчитывали )

Добрый день
Уважаемая Светлана
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Считается только количество посещений нашего отеля.
Добрый день.Вылетаем к Вам 18.04.21.Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2021.sergeys777@inbox.lv спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Забронирвали ваш отель через букинг, там указана информация о том, что при себе нужно иметь свид о заключении брака, это так?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Нет если вы в браке, в паспорте штамп стоит,и парой не надо с подругой не в браке тоже нечего.
Здравствуйте!Вопрос не по адресу,но к отдохнувшим! Подскажите пожалуйста,кто и где брал экскурсии?Что посоветуете?(кроме отельного гида,)

В левой от отеля 600 метров за Дюти фри,там брали цены дешевле чем у гидов.

Приветствую. Наша семья выбрала Ваш отель для двух недельного отдыха (за хорошие отзы ...

Добрый день! Можно ли пользоваться услугами "Всё включено" до заселения в номер и пос ...

Подскажите пожалуйста, можно ли посетить Ваш аквапарк не проживающим в вашем отеле? Е ...

Добрый день. Прилетаем в ваш отель 02.05.двое взрослых и один ребёнок. Номер ваучера ...

Добрый день. Летим к вам 4-ый раз)))) надеюсь все будет как и пол года назад в наше п ...

Добрый день, приезжаем 22.04.21г, после 18.00. Большая просьба предоставить номер с ...

Здравствуйте.
Возможно ли раннее заселение, 5-6 часов утра? Если да, какая стоимость ...

Добрый день.
Подскажите , пожалуйста , ребёнку 1 год 2 мес, чтобы плавать с ребёнком ...

Добрый день. Собираемся вновь посетить отель в мае, были в октябре,остались в полном ...

Добрый день! Забронировали отель на Гвоздеву Анну, двое взрослых и ребенок 7 летс 5.0 ...

Здравствуйте. Заселяемся 17.04. Большая просьба заселить в семейный номер на втором э ...

Добрый день. Планируем прилететь в ваш отель 19.04.2021. Бронировали два номера (две ...

Здравствуйте. Заселяемся 17.04. Большая просьба заселить в семейный номер на втором э ...

Добрый день! Планируем приехать отдыхать в ваш отель 23.04, огромная просьба заселить ...

Добрый день, такой вопрос : прилетаем 13.04.2021 к обеду двумя семьями: (2+ 1 ребёнок ...

Доброе время суток, подскажите пожалуйста как с интернетом на територии отеля? Два го ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста постоянный гость считается если общее количество в с ...

Добрый день.Вылетаем к Вам 18.04.21.Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2021.serge ...

Добрый день! Забронирвали ваш отель через букинг, там указана информация о том, что п ...

Здравствуйте!Вопрос не по адресу,но к отдохнувшим! Подскажите пожалуйста,кто и где бр ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.