Questions and answers
All questions - 2 763
Здравствуйте!
Мы приезжаем к вам в воскресенье 27.09 вечером.
Нас будет двое-я и жена.
Подскажите пожалуйста, можно ли поселиться в номере напротив моря?
Будем очень признательны!
Добрый день! Что-то смотрю тишина тут, представители отеля не отвечают ((( а Алеся работает? Где можно ознакомиться с концепцией отеля на данный период? Что сейчас работает, а что нет? Какие рестораны? Что с анимацией? Спасибо.
Здравствуйте мой Любимый Albatros ! Едем снова к вам отдыхать в отель Royal Albatros moderna 5* с 26/09 по 04/10/2020, ( были в 2018 и 2019 году в отеле ALBATROS AQUA BLU RESORT 4* оочень понравилось!!! еще отдыхали 1 раз в Alf Leila Wa Leila 4*
и 2 раза в Jungle Aqua Park 4*- не изменяем Альбатросам!!)
В этом году ещё и друзей взяли с собой , они первый раз в Египет едут очень хочется что бы и они влюбились в вашу сеть и в ваш отель!
Надеюсь и очень буду благодарна если мы будем приняты как VIP клиенты) Очень прошу за хорошие номера после реновации на первом этаже с видом на центральный бассейн или море ))) если номера будут рядом - буду очень вам признательна .
мы как раз будем отмечать день рождение моей дочки у Вас - 12 лет .
Буду очень признательна если наше пожелание осуществится!
Ваучеры 75537412 и 75537413
По возможности , так как мы прилетаем рано утром, , прошу заселить как можно раньше)
Очень ждём встречи с вами !!!

Послал вам запрос больше недели назад, но так ответа и не получил.
Когда ответите?
Добрый день! Мы прилетаем к вам в отель рано утром в 6.00 25.09.2020г. Нас двое взрослых и 2 ребенка (4 и9 лет). Просим заселить нас если получится как можно раньше в номер после реновации, рядом с детским бассейном в корпусе K4 на втором этаже с балконом.Номер ваучера 126276807. Заранее огромное спасибо!!! До скорой встречи! Будем очень благодарны!!1С нетерпением ждем нашего отдыха в Вашем чудесном отеле

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ROYAL ALBATROS MODERNA:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Еду с 2 детьми в ваш отель 21.10.2020. Подскажите, есть ли возможность приобрести роутер? У детей дистанционное обучение, нужен интернет в номере. Заранее спасибо за ответ!

Лучше купите симку водафона на интернет и раздавайте с телефона на ноутбук и др устройства ;)

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ROYAL ALBATROS MODERNA:
"Здравствуйте, уважаемый Кристина! Благодарим Вас за обращение. На всей территории отеля дейстует бесплатный Wi-Fi на средней скорости."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Мы недавно вернулись оттуда, отель отличный , но интернет сбивается постоянно, приходилось часто переподключаться. Ловит по территории слабо

Здравствуйте, летим в Ваш прекрасный отель впервые. Заезд 24.10.2020, в этот же день у нас с мужем годовщина свадьбы. Предусмотрены ли для нас какие-то комплименты?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ROYAL ALBATROS MODERNA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь годовщины свадьбы мы по возможности предоставляем тортик. Для получения комплимент по прибытии в отель необходимо обратиться на ресепшен."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, работают ли все рестораны, детский клуб,?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ROYAL ALBATROS MODERNA:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент в отеле работают все рестораны кроме ресторана A La Carte. Детский клуб работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
добрый день. в прошлый раз останавливались в альбатрос аква блю. по рекомендации друзей хотим попасть к вам. скажите есть ли какие то привилегии по размещению? нас семья 2 взр и 2 ребенка и грудничок и папа еще едет с нами. посоветуете может как разместиться экономнее. спасибо за ответ

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Royal Albatros Moderna:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Размещение в стандартном номере 2+2- одна большая кровать и двухъярусная. Или Family room двухкомнатный номер."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите, присутствует ли в настоящее время детская анимация? И в каких отелях вашей сети сейчас она есть?
Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ROYAL ALBATROS MODERNA:
"Здравствуйте, уважаемая Лолита! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится детская анимация."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый вечер, Юлия.
Прилетаем к Вам рано утром 20.09.2020. С нами будет маленький ребенок(2 годика). Хотели бы попросить номер с реновацией, по размещению предпочтений нет, т.к. будем у вас впервые, с территорией не знакомы, на ваше усмотрение.
Номер ваучера 125505075, туроператор TEZ tour.
Спасибо
Здравствуйте,Юлия!
Прилетаем к Вам 20.09.20.
Огромная просьба разместить нашу семью в номере после реновации и в активной зоне, на первом этаже, ближе к детским бассейнам, номер с видом на бассейны. Если есть возможность, то кровать не составленная из 2-х, а цельная, тк ребёнок по середине спать будет.
VOUCHER 125499800 Спасибо!
Здравствуйте!Будем в Вашем отеле с 08.10.-20.10.20.Хотим забронировать 2 двухместных номера на 2 этаже в активной зоне на большом бассейне.Египет посещаем впервые,в Ваш отель по рекомендации друзей.Расчитываем на позитивный отдых и хорошее настроение!Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ROYAL ALBATROS MODERNA:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте!подскажите пожалуйста сколько у вас сейчас работает ресторанов?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ROYAL ALBATROS MODERNA:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. На данный момент в отеле работают все рестораны кроме ресторана A La Carte."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Доброго и хорошего времени суток! Хотим к вам очень попасть, но есть сомнения из -за практически постоянного красного флага. Проясните, пожалуйста, как можно будет купаться и безопасно ли?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Royal Albatros Moderna:
"Здравствуйте, Василий! Благодарим Вас за обращение. Красный флаг бывает с утра, когда море штормит (есть дополнительные спуски, лагуны, там можно плавать), обычно после обеда море утихает и красный флаг меняют на зеленый."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, уважаемая Юлия!Собираемся к Вам приехать 22/09 по 29/09 ваучер 4263135 Boyko Iryna и Boyko Romano туроператор TUI. Очень любим отели сети Albatros , но к вас едем впервые. Если есть возможность получить номер после реновации с двумя раздельными кроватями с хорошим расположением и видом на море,то будем Вам очень благодарны. С нетерпением ждем встречи !!! С уважением, Ирина

Уважаемая Ирина
Мы учли Ваши пожелания по вопросу расселения.
Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны.
Но все будет зависеть от наличия номеров в момент заезда
С уважением
Юлия

Здравствуйте. Подскажите, а в номерах есть фен,или нужно с собой взять? И детский клуб сейчас работает? Спасибо

Добрый день
Фены есть во всех номерах
Детский клуб еще не работает. Но аниматоры развлекают деток в дневное время в амфитеатре на свежем воздухе.
Спасибо Юлия, номера дали отличные, мы в восторге!)))

Рада, что Вам понравился номер.
Хорошего Вам отдыха!
Добрый вечер, Юлия. По многим отзывам мы выбрали именно ваш отель👍👍👍 Нам очень хотелось бы получить максимальное удовольствие от отеля и отдыха. Мы прилетаем 13.09 утром в ваш отель 2 взрослых и 1 ребенок 5 лет. Может есть возможность получить номер после реставрации, были бы вам очень благодарны.Номер ваучера наш 2122868 HAIDAI . А так же с нами летит племянник, можно номер тоже после реновации! Номер ваучера 2122888

Добрый день!
Уважаемая Ольга
Мы учли Ваши пожелания по вопросу расселения.
Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны.
С Уважением
Юлия
Здравствуйте!
Хотим выбрать Ваш отель. Скажите пожалуйста, возле Активного бассейна (на карте№4) номера после реновации?
И вопрос из-за короновируса, Дайвинг и СПА в вашем отеле работают?
С Уважением, Марина.

Добрый день
Уважаемая Марина
Не все номера реновированые возле Активного бассейна
Diving и Water sports центры работают на територии отеля, СПА еще закрыт
С Уважением
Юлия

Здравствуйте!
Мы приезжаем к вам в воскресенье 27.09 вечером.
Нас будет двое-я и жена ...

Добрый день! Что-то смотрю тишина тут, представители отеля не отвечают ((( а Алеся ра ...

Здравствуйте мой Любимый Albatros ! Едем снова к вам отдыхать в отель Royal Albatros ...

Послал вам запрос больше недели назад, но так ответа и не получил.
Когда ответите?

Добрый день! Мы прилетаем к вам в отель рано утром в 6.00 25.09.2020г. Нас двое вз ...
Добрый день! Еду с 2 детьми в ваш отель 21.10.2020. Подскажите, есть ли возможность п ...

Здравствуйте, летим в Ваш прекрасный отель впервые. Заезд 24.10.2020, в этот же день ...

Здравствуйте, работают ли все рестораны, детский клуб,?

добрый день. в прошлый раз останавливались в альбатрос аква блю. по рекомендации друз ...

Подскажите, присутствует ли в настоящее время детская анимация? И в каких отелях ваше ...

Добрый вечер, Юлия.
Прилетаем к Вам рано утром 20.09.2020. С нами будет маленький ре ...

Здравствуйте,Юлия!
Прилетаем к Вам 20.09.20.
Огромная просьба разместить нашу семью в ...

Здравствуйте!Будем в Вашем отеле с 08.10.-20.10.20.Хотим забронировать 2 двухместных ...

Здравствуйте!подскажите пожалуйста сколько у вас сейчас работает ресторанов?

Доброго и хорошего времени суток! Хотим к вам очень попасть, но есть сомнения из -за ...

Добрый день, уважаемая Юлия!Собираемся к Вам приехать 22/09 по 29/09 ваучер 4263135 B ...

Здравствуйте. Подскажите, а в номерах есть фен,или нужно с собой взять? И детский клу ...

Спасибо Юлия, номера дали отличные, мы в восторге!)))

Добрый вечер, Юлия. По многим отзывам мы выбрали именно ваш отель👍👍& ...

Здравствуйте!
Хотим выбрать Ваш отель. Скажите пожалуйста, возле Активного бассейна ( ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ROYAL ALBATROS MODERNA:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. На данный момент в отеле работают все рестораны кроме ресторана A La Carte. Анимация проводится. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля на нашем сайте по ссылке: https://www.pickalbatros.com/ru/%d0%9e%d1%82%d0%b5%d0%bb%d0%b8-%d0%b8-%d0%9a%d1%83%d1%80%d0%be%d1%80%d1%82/royal-albatros-moderna/all-inclusive-concept/"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Мы только вернулись оттуда , в восторге от отеля . 👍
Спасибо)))