Questions and answers
All questions - 2 763
Добрый день. Прилетаем к вам 22,08,2020 около 5 утра.В сети Альбатрос еще не отдыхали,но наслышаны о вашем сервисе и гостеприимстве,очень хочется почувствовать это и на себе. Хотим попросить вас заселить нас в номер после реновации, в активной зоне,по возможности с видом на бассейн или море.Номер нашего ваучера 2080443
Добрый день! Отдыхали в вашем отеле в июне 2019 года, остались очень довольны. Прилетаем к вам снова 20.08. Можно попросить вас заселить нас в реновированый номер в активной зоне. Заранее спасибо!
Бронь на имена: Poviakalo Andriiy, Poviakalo Anastasiia, Poviakalo Daniil

Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!
Ваша резервация найдена и примечания внесены.
Постараемся выполнить Ваши пожелания по заселению
С Уважением
Юлия
Добрый день! Скажите пожалуйста работает ли у Вас тренажорный зал ,если работает то платный или бесплатный?

Добрый день
Тренажорный зал работает, бесплатно
Здравствуйте!
Есть ли сейчас в связи с COVID-19 какие то ограничения в отеле? Все ли рестораны, бары, места спорта и развлечений работают?

Добрый день
Уважаемый Владимир
На даный момент работают 5 ресторанов и 9 баров. Рестораны работают по системе буфета за стеклом. Весь обслуживающий персонал в масках и перчатках. Детский клуб пока не работает. Аниматоры стараются развлекать деток на протяжении дня рисованием (под присмотром родителей). Взрослая анимация представлена утренней гимнастикой, йогой, водной аэробикой, поло, степ аэробикой в дневное время. Вечером мы предлагаем гостям живую музыку, анимационное шоу в амфитиатре и мультфильмы для детей в нашем кинотеатре на свежем воздухе.
Также нет много анимационных программ , дискотеки, СПА центр и некоторых видов спорта ( волейбол, футбол ...) , так как они попали поз строгий запрет, принятий Министерством Здравоохранения Египта. Здоровье и безопасность наших гостей на первом месте, поэтому наш отель выполняет все указания, которые касаются борьбы с распространением COVID-19.
С Уважением
Юлия
Добрый день. Подскажите, как обстоят дела на территории отеля с комарами? стоит ли брать с собой средства от насекомых

Лучше взять. Не критично, но все же комары есть.

Добрый день. Комаров на территории отеля совсем нет.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL ALBATROS MODERNA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Территории отеля обрабатывается от комаров."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Собираемся к Вам приехать 01/09 по 08/09 Очень любим отели сети Albatros которые посетили 7 раз. В отель Royal Albatros Moderna летим третий раз. Нас будет 1 взрослый и 1 ребенок 13 лет.Можно ли рассчитывать на реновированный номер в активной зоне , как для постоянных клиентов? Заранее спасибо.

Добрый день!
Уважаемая Елена
Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашей гостиницы снова.
Будем рады видеть Вас в числе наших почетных гостей
Ваша резервация найдена и примечания внесены.
Постараемся выполнить Ваши пожелания по заселению.
С Уважением
Юлия

Добрый день! тур оператор поменял время вылета с 01.09 на 03.09. Пожалуйста сохраните наши пожелания.
Добрый день лень,подскажите пожалуйста в августе море спокойное или штормит?мы были в Бухнер Набк в апреле - в море невозможно купаться из за волн, и нам. Сказали, что в набк так всегда....

Добрый день Ирина
В бухте Набка летом намного спокойнее
С Уважением Юлия
Здравствуйте!
Продаются ли на территории отеля коралловые тапочки? И сколько они стоят?

Коралки продаются) на территории дороже за территорией налево в магазинчиках дешевле.Год назад цена была 3-4 дол.

натеритории отеля есть магазин, где можно купить кораловые тапочки.
Здравствуйте Юлия. Прилетаем с семьёй 28.08 в Ваш отель, чтобы отметить годовщину свадьбы 10 лет! Нам бы было очень приятно, если бы нас поселили в номер после реновации поближе к морю, т.к. с нами будет годовалая дочка, и много ходить она ещё не умеет 🥺. Номер нашего ваучера: 4518721 на фамилию Holovnia. Очень надеемся на Вашу помощь, и заранее благодарим за понимание!

Добрый день!
Уважаемая Наталия
Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашей гостиницы.
Будем рады видеть Вас в числе наших гостей
Мы учли Ваши пожелания по вопросу расселения.
Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны.
Но все будет зависеть от наличия номеров в момент Вашего заезда
С Уважением
Юлия
добрый день! планируем отдых на конец сентября начало октября, подскажите,как в это время с погодой очень ли ветренно и есть ли волны,так как с маленькими детьми !спасибо !

Добрый день
Обычно в это время года еще хорошая погода, но могут быть и ветренные дни.
С Уважением Юлия
Алеся, добрый день! приезжаем в ваш отель 27.08.2020. Бронировали номер Superior Garden View Room с дополнительными пожеланиями:
- активная зона;
-не нулевой этаж;
-комната с балконом;
-кровать DBL (одна двухспальная)
ANEDCHENKO SERHII, ANEDCHENKO SVITLANA, номер ваучера 2069188. Подтвердите пожалуйста нашу бронь.
Очень просим поселить нас в такие номера. Если можно в номера после реновации, будем очень рады. Мы к вам приезжаем второй раз, прошлый были в мае 2018. Тогда наши пожелания учли, было очень здорово. Какие-то приятности есть для постоянных гостей? Будем признательны вам в оказании помощи. Спасибо

Добрый день!
Уважаемая Светлана
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Ваша резервация найдена и примечания внесены.
Постараемся выполнить Ваши пожелания по заселению.
С Уважением
Юлия
Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха в сентябре. Подскажите пожалуйста концепцию питание на сегодняшний момент. Всели рестораны и бассейны работают.

Добрый день
На даный момент работают 5 ресторанов и 9 баров
С Уважением
Юлия
Здравствуйте. Прилетаем в Ваш отель 16 августа. Номер нашего ваучера 125801356. Очень просим заселить нас в номер после реновации. Спасибо огромное.

Здравствуйте, Уважаемый Виталий!
Ваша резервация найдена и примечания внесены.
Постараемся выполнить Ваши пожелания по заселению
С Уважением
Юлия
Здравствуйте, я уже писала ранее по поводу номеров , наши номера ваучеров 2074508 и 2074511, сейчас у меня ещё один вопрос , мы с мужем летим в ваш отель второй раз ( в этот раз везём ещё всю семью к вам) скажите , если мы прилетаем в пол 3 ночи , заселят ли нас сразу? , как бонус постоянным гостям )) ну и вообще в пол 3 ночи что делать да ещё и дети маленькие , будем очень уставшие после перелёта ) предусматриваются ли какие -то бонусы постоянным гостям ?)

Добрый день!
Уважаемая Валентина
заселение в отеле 14:00
Постараемся заселить Bас пораньшe , но все будет зависеть от наличия номеров в момент Вашего заезда.
С Уважением
Юлия
Здравствуйте!
Мы покупали тур в ваш отель с 15 марта по 27 марта 2020 года
В связи с пандемией нас вывезли из Египта 20 марта. Мы не до отдыхали в вашем отеле 7 дней. Есть какая то информация по компенсации тура, если мы хотим в сентябре приехать к вам снова. Может быть предусмотрены какие то скидки на такие случаи. Нам очень понравилось в вашем отеле и хочется вернуться. Буду ждать ответ. Спасибо большое!

Добрый день!
Уважаемая Ирина
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
По поводу компенсации тура или перебронирование тура , пожалуйста обратитесь к Вашему тур агенту.
С Уважением
Юлия
Добрый день. Прилетаем к вам 14.08.20, у нас забронированы 2 номера. Один родителям , второй детям. Очень хотелось бы поселится в номере после реновации и недалеко друг от друга и не далеко от моря или поселить нас в активной зоне в номерах после реновации. Наши номера ваучеров 4519541и 4519546. Заранее спасибо! Летим к вам второй раз) Так же интересует- есть ли какие либо бонусы постоянным вашим туристам?)
Добрый день, мы к Вам приезжаем 24,08 номер ваучера 1572551 2(+1)
BOIKO ALIESIA HUNKO DMYTRO HUNKO OLEKSII и наши друзья, ваучер 1572567 2(+2) KORZHOVA TETIANA, KORZHOV OLEKSII, KORZHOVA AMINA, KORZHOVA POLINA Приезжаем к вам уже 3 раз. Очень просим поселить нас рядом, и только на первом этаже, позле главного детского бассейна (где для маленьких деток горки). Большое спасибо за содействие!!!!!!! И еще приезжают нашу друзья чуть раньше , 21,08 номер ваучера 1572728 LANOVA NATALIIA LANOVYI ROMAN LANOVYI IHOR LANOVYI OLEH их пожалуйста тоже поселите возле детского бассейна на первом этаже.

Добрый день!
Уважаемая Алеся
Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашей гостиницы снова.
Будем рады видеть Вас в числе наших почетных гостей
Мы учли Ваши пожелания по вопросу расселения.
Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны. Но все будет зависеть от наличия номеров в момент заезда.
С Уважением
Юлия
Добрый день. Прилетаем к вам 14.08.20, у нас забронированы 2 номера. Один родителям , второй детям. Очень хотелось бы поселится в номере после реновации и недалеко друг от друга и не далеко от моря или поселить нас в активной зоне в номерах после реновации. Наши номера ваучеров 4519541и 4519546. Заранее спасибо! Летим к вам второй раз) Так же интересует- есть ли какие либо бонусы постоянным вашим туристам?)

уже и вернуться из Египта успели, а ответ на мой вопрос так и остался без ответа... 2 недели уж
Уважаемая ,Юлия!Я уже писала,что прилетаем к Вам 21,08.,а вот 24 августа День Независимости Украины.На сколько я знаю,сейчас большинство гостей украинцы.Может у вас намечается праздничный ужин или хотя бы торт в виде флага,ну или шарики в честь праздника?))))С нетерпением ждём встречи !!!

Добрый день!
Уважаемая Наталия
К сожалению отель не будет отмечать день независимости Украины.
С Уважением
Юлия
Здравствуйте!
По расписанию у нас прилёт в 4 утра, пускай в 5 будем в отеле.
Можно рассчитывать получить пляжные полотенца до заселения? Что бы не сидеть в лобби, а пойти на пляж.
Спасибо!

Добрый день Алексей
На ресепшене можно взять полотенца с 7 утра и пойти на пляж
С Уважением
Юлия

Добрый день. Прилетаем к вам 22,08,2020 около 5 утра.В сети Альбатрос еще не отдыхал ...

Добрый день! Отдыхали в вашем отеле в июне 2019 года, остались очень довольны. Прилет ...

Добрый день! Скажите пожалуйста работает ли у Вас тренажорный зал ,если работает то п ...

Здравствуйте!
Есть ли сейчас в связи с COVID-19 какие то ограничения в отеле? Все ли ...

Добрый день. Подскажите, как обстоят дела на территории отеля с комарами? стоит ли бр ...

Добрый день! Собираемся к Вам приехать 01/09 по 08/09 Очень любим отели сети Albatros ...

Добрый день лень,подскажите пожалуйста в августе море спокойное или штормит?мы были ...

Здравствуйте!
Продаются ли на территории отеля коралловые тапочки? И сколько они стоя ...

Здравствуйте Юлия. Прилетаем с семьёй 28.08 в Ваш отель, чтобы отметить годовщину сва ...

добрый день! планируем отдых на конец сентября начало октября, подскажите,как в это в ...

Алеся, добрый день! приезжаем в ваш отель 27.08.2020. Бронировали номер Superior Gard ...

Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха в сентябре. Подскажите пожалуйста кон ...

Здравствуйте. Прилетаем в Ваш отель 16 августа. Номер нашего ваучера 125801356. Очень ...

Здравствуйте, я уже писала ранее по поводу номеров , наши номера ваучеров 2074508 и 2 ...

Здравствуйте!
Мы покупали тур в ваш отель с 15 марта по 27 марта 2020 года
В связи с ...

Добрый день. Прилетаем к вам 14.08.20, у нас забронированы 2 номера. Один родителям , ...

Добрый день, мы к Вам приезжаем 24,08 номер ваучера 1572551 2(+1)
BOIKO ALIESIA ...

Добрый день. Прилетаем к вам 14.08.20, у нас забронированы 2 номера. Один родителям , ...

Уважаемая ,Юлия!Я уже писала,что прилетаем к Вам 21,08.,а вот 24 августа День Независ ...

Здравствуйте!
По расписанию у нас прилёт в 4 утра, пускай в 5 будем в отеле.
Можно ра ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Виктория!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Ваша резервация найдена и примечания внесены.
Постараемся выполнить Ваши пожелания по заселению
С Уважением
Юлия