Questions and answers
All questions - 2 764
29.07.2020
11:27
Добрый день, Леся!
Прилетаем к вам 12 августа из Витебска на 11 ночей. Всего нас 2 семьи по 2+1. В сеть альботрос едем второй раз до этого в ноябре были в Альбатрос Аквапарк в Шарме. По возможности просим нас заселить в номер, который прошёл реновацию на первом этаже с выходом на бассейн (какой бассейн не важно). Заранее большое спасибо! Наши ваучеры 125854294, 125854277
29.07.2020
07:37
Здравствуйте, Леся! Первый раз едем отпуск в Египет! При выборе игнорировали негатив, а ориентировались на отличные отзывы и выбрали Ваш отель! Мы прилетаем к Вам 12 августа, на 11 ночей, 2+1.По возможности просим нас заселить в номер, который прошёл реновацию с красивым видом. Заранее большое спасибо! Наш номер ваучера 125839422
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
29.07.20
13:47
Доброе утро, Уважаемая Светлана!
Резервация найдена и примечания внесены.
С уважением Ксения, Представитель отеля
29.07.2020
06:43
Добрый день. Прилетаем к Вам 9.08 уже во второй раз) Впервые были в прошлом году в августе. Так как едем с детьми, очень хотим заселится в номере возле бассейна с анимацией, тот который ближе к морю. 2й этаж. Также везём с собой друщей. И хотел бы поселится рядышком,) . Наш ваучер
2073547 . И ваучер друзей 2102715. Спасибо за внимательность к постоянным гостям!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
29.07.20
16:10
Здравствуйте, Уважаемая Алиса,
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Ваши пожелания внесены в систему и будут выполнены по возможности
.
С уважением Ксения, Представитель отеля
28.07.2020
16:29
Добрый день.Приезжаю в Ваш отель второй раз( первый раз были 8 лет назад).На это раз с друзьями и детьми 08.08.2020года утром( 8 человек).Первый раз был номер на первом этаже выход на главный бассейн(Active pool bar).Хотелось бы по возможности попросить такие же номера на первом этаже. Заранее спасибо.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
29.07.20
13:35
Здравствуйте, Уважаемый Роман!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Пожалуйста укажите свою фамилию и номер ваучера.
С уважением Ксения, Представитель отеля
Роман
Ivanovo Турист
29.07.20
14:57
1.ваучер Сысоев.Р.С, 2.Чернов.М.А, 3.Крюкова.А.Е.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
29.07.20
16:39
Здравствуйте, Уважаемый Роман!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Пожалуйста укажите свою фамилию как в регистрации на ваучере или номер резтрвации.
Роман
Ivanovo Турист
29.07.20
17:05
1.(SGL+CHD) SYSOEV ROMAN, SYSOEV STEPAN. 2.(DBL) CHERNOV MIKHAIL. 3.(DBL+2CHD) KRIUKOVA ANNA, KRIUKOV DANIL, KRIUKOVA ALISA, KRYUKOV SERGEY.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
29.07.20
18:04
Здравствуйте, Уважаемый Роман!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно нас.
Все примечания внесены. Постараемся учесть Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями Ksenia
28.07.2020
14:39
Добрый день.Планируем отдых в конце ноября (после 15го числа).Скажите, подогреваются ли бассейны в этот период или подогрев включают после 1го декабря?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
28.07.20
15:18
Здравствуйте, Уважаемая Дарья!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
Сезон подогрева бассейнов начинается с 1 ноября (или в зависимости от погодных условий).
Мы с радостью проинформируем Вас о возможных изменениях по Вашему запросу.
С уважением Леся, Представитель отеля
Дарья
Kharkiv Турист
28.07.20
15:24
Большое спасибо за информацию )) подогрев бассейнов очень радует,т.к поездка планируется с ребенком
27.07.2020
15:46
Могут ли друзья, отдыхающие в другом отеле, посетить нас? Заранее спасибо за ответ
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
28.07.20
11:18
Здравствуйте, Уважаемый Владимир!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
Ваши друзья смогут пользоваться территорией и услугами нашего отеля за дополнительную плату (также обязательно иметь при себе оригинал паспорта на каждого человека).
Уточните, пожалуйста, количество взрослых и детей, и мы озвучим ценник.
С уважением Леся, Представитель отеля
Владимир
Minsk Турист
29.07.20
00:34
Добрый день, Дарья!
Были в начале ноября с 30 октября . Первый день вода была прохладная . Подошли к Алесе поговорили. На следующий день все бассейны , которые подогреваются , были теплыми , как для взрослых , так и для детей.
27.07.2020
11:11
Добрый день!Действительно ли бассейн работает до 19:00?То есть после 19 не искупаться нигде? В море тоже?
Денис
Minsk Турист
27.07.20
14:49
Вроде во всех отелях так! Там темнеет очень рано, в 19.00 уже сумерки.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
28.07.20
10:45
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Пирс и аквапарки закрываются в 17:00. Бассейн, который находится ближе к пляжу (днем на нем проводится анимация) открыт до 19:00. В связи с техникой безопасности, в Египте установлены некоторые ограничения, которые касаются эксплуатации бассейнов и пляжа.
С уважением Леся, Представитель отеля
27.07.2020
07:47
Доброе утро Леся! Нас интересует, могут ли отдыхающие ROYAL ALBATROS MODERNA 5* пользоваться инфраструктурой и аквапарком рядомстоящих отелей ALBATROS? Плохо что не работают рестораны на территории отеля, так как наш отдых ориентирован на нахождение в самом отеле и использование всех услуг. Это ставит большой вопрос для посещения ROYAL ALBATROS MODERNA 5* в этом году. Спасибо.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
28.07.20
10:51
Здравствуйте, Уважаемый Виктор!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
В прикрепленных файлах Вы найдете концепцию "Все включено", которая работает на данный момент. Просим Вас обратить внимание, что большинство ресторанов и баров уже открыты. Остальные пока не работают в связи с загрузкой отеля.
Гости Роял Альбатрос Модерна не могут свободно посещать другие отели сети Pickalbatros.
Также мы уверены, что в этом нет необходимости, потому что Вы увидите развитую инфраструктуру в нашем отеле.
С уважением Леся, Представитель отеля
26.07.2020
19:30
Добрый день. А есть ли на барах коктейльная карта?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
28.07.20
10:53
Здравствуйте, Уважаемый Александр!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
На всех барах Вы найдете коктейльную карту.
С уважением Леся, Представитель отеля
25.07.2020
19:57
Добрый вечер,Леся! Подскажите, пожалуйста, я писал вам 22.07.20 о том,что наша семья приезжает на отдых 06.08.20 и просил подобрать нам номер после реновации с приятным видом, также отправлял номер ваучера. К сожалению, вы до сих пор мне не ответили. Вам пришел мой номер ваучера? На всякий случай дублирую 2093311! Спасибо, заранее!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
26.07.20
11:13
Уважаемый Алексей!
Извините, пожалуйста, за задержку.
Мы уже получили Вашу резервацию и внесли все примечания.
С уважением Леся, Представитель отеля
Алексей
Mariupol Турист
15.08.20
18:44
Леся, добрый день! Отдыхали у вас с 06 по 13 августа! Спасибо Вам большое, очень быстро заселили, номер очень хороший, обслуживание на высоте! С нетерпением ждём когда приедем к Вам снова!
25.07.2020
15:08
Добрый день уважаемый представитель отеля. Являемся клиентами вашей сети отелей. 28.07. 2020 года мы приедем в ваш отель, роял альбатрос модерна, в составе двух семей, 2 человек и 3 человека. Хотели бы попросить Вас разместить нас в номерах после реновации, и что бы 2 номера были поблизости.
Номера ваучеров: 4516990 и 4516980 Заранее благодарны.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
25.07.20
16:12
Здравствуйте, Уважаемый Валерий!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель.
Все примечания внесены, постараемся выполнить по возможности.
С уважением Леся, Представитель отеля
24.07.2020
23:20
Здравствуйте, уважаемая Леся! Наслышаны о вашем отеле, по этому для первого отдыха в Египте выбрали Вас! Прилетаем 01.08. Немного волнуемся о размещении. Хотелось бы попросить Вас о размещении в номере после реновации с видом на басейн, и уточнить о дополнительном спальном месте(2+1). Будем очень признательны! Также узнали о "комплименте" для именниников. У нас их двое 02.08 и 07.08. Заранее благодарны!Номер ваучера 2097746
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
25.07.20
11:07
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель.
Все примечания внесены. Мы выполним Ваши пожелания по мере возможности отеля. Дополнительная кровать предоставляется в номер по запросу на ресепшн.
На День рождение мы с удовольствием подарим торт.
С уважением Леся, представитель отеля
24.07.2020
21:33
А МЫ просто к вам отдыхать.
24.07.2020
10:25
Здравствуйте! Собрались вновь в ваш отель. Скажите пожалуйста, нет ли зарегистрированных случаев вируса в отеле? А-ля карт как работает, нам уже положен, как постоянным туристам?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
24.07.20
16:56
Здравствуйте, Уважаемая Наталия!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова.
В отеле нет случаев заболевания COVID-19. У нас все в порядке.
На данный момент наш аля-карт не работает.
Напишите, пожалуйста, дату заезда в отель.
С уважением Леся, Представитель отеля
Natalie
Mandrem Турист
24.07.20
19:20
30.07, у нас ещё день рождения в день приезда у ребёнка. Хотим столик на 6 человек в восточном ресторане на 18:00. Спасибо.
23.07.2020
20:47
Добрый день)) 7.08 с утра прилетаем в ваш отель 3-ий раз, очень полюбился он нам!!!! Можем ли мы расчитывать что нас заселят в номер напротив главного взрослого бассейна На первом этаже? Заранее спасибо!!!!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
24.07.20
16:52
Здравствуйте, Уважаемая Люсель!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова.
Напишите, пожалуйста, номер ваучера.
С уважением Леся, Представитель отеля
lusell
Mahilyow Турист
25.07.20
20:44
Я прошу прощения, но я перепутала дату вылета с датой отлёта ☺️☺️☺️Мы к вам прилетаем утром 29.07))) номеров ваучеров нам выдают за сутки до вылета поэтому как я могу ещё вам помочь с моей просьбой???
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
26.07.20
11:16
Здравствуйте, Уважаемая Люсель!
Напишите, пожалуйста, Ваши фамилии на английском.
С уважением Леся, Представитель отеля
lusell
Mahilyow Турист
26.07.20
13:24
Добрый день) IVANOVA YASENIYA и IVANOVA-STARAVOITAVA SVIATLANA это один номер и наши друзья NESTERENKO NIKITA,LIZAVETA и ALINA второй номер. Пожалуйста, если есть возможность то разместите нас рядом. Я уже писала что мы к вам прилетаем в третий раз и четвёртый запланирован прилёт ещё в феврале))) просьба разместить нас на первом этаже, напротив главного бассейна!!! Заранее спасибо😊
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
26.07.20
13:57
Здравствуйте, Уважаемая Люсель!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Мы счастливы, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова. Мы уверены, что Вам у нас понравится.
Резервация найдена и примечания внесены. Мы постараемся удовлетворить Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
23.07.2020
19:37
Здравствуйте, очень наслышаны о вашем отеле, надеемся на хороший отдых) мы прилетаем к вам 2.08 четверо взрослых и ребёнок 4 года. Мы бы также хотели номера после реновации, поближе к бассейну. А ещё в этот день у моего мужа день рождениЯ, хотелось бы чтобы его поздравили) Заранее благодарю!
Ваучер на фамилию Mikitenko
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
24.07.20
16:50
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Напишите, пожалуйста, номера ваучеров.
С уважением Леся, Представитель отеля
Анна
Minsk Турист
25.07.20
17:08
Ваучер 125853199 и 125853317
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
25.07.20
17:31
Уважаемая Анна!
Резервации найдены и примечания внесены. Мы постараемся удовлетворить Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
Анна
Minsk Турист
25.07.20
19:16
Большое спасибо за Вашу отзывчивость)
23.07.2020
19:32
Здраствуйте Уважаемая Леся! Прилетаем в гости в Ваш отель семьей из четырёх человек с 30.08.2020г. по 06.08.2020 г. Хотелось бы просить заселить нас в номер после реновации с видом на бассейн.Будем Вам очень признательны! И ещё хотелось бы спросить как в отёле поздравляют именинников, просто у меня 31.07 день рождения и у дочери 1.08. MR HABOR VOLODYMYR, MRS HABOR ELVIRA ,CHD HABOR ANASTASIIA, CHD HABOR SOFIIA
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
25.07.20
16:25
Здравствуйте, Уважаемая Эльвира!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель.
Все примечания внесены. Мы выполним Ваши пожелания по мере возможности отеля.
На День рождения мы с удовольствием подарим торт.
С уважением Леся, представитель отеля
23.07.2020
13:32
И опять здравствуйте, уважаемая Леся. Только вернулась с малышом 19 июля с вашего отеля, уже в 4 раз. Но так скучаю , что сегодня решили опять поехать 9 августа семьей. Скажите, не планируете ли открывать рыбный ресторан?.Спасибо и до скорых встреч.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
24.07.20
16:03
Здравствуйте, Уважаемая Мариана!
Мы счастливы, что Вы остались довольны отдыхом.
Мы с нетерпением ждем Вас снова.
Рыбный ресторан "Culina" уже открылся на ужин.
С уважением Леся, Представитель отеля
Mariana Shustykevych
Lviv Турист
24.07.20
17:51
СПАСИБОЧКИ!
22.07.2020
14:17
Добрый день, скажите пожалуйста, мы Ваши постоянные гости, и очень полюбили ваш отель, интересует работают ли все рестораны из тех что расположены по кругу один за другим. Если я не ошибаюсь их там было 6. Прочитала на сайте Корал Тревел, что 5 закрыто и работает 1, что создает километровые очереди за едой. Надеюсь это не правда и писали это конкуренты.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
22.07.20
14:58
Здравствуйте, Уважаемая Алеся!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
На данный момент мы объединили Средиземноморский и Азиатский в один большой ресторан (дополнительно работает частично Немецкий ресторан) который открыт на завтрак, обед и ужин. На поздний ужин функционирует Итальянский ресторан. А Club MC - пляжный ресторан предлагает гостям свежеприготовленные закуски с 12:00 до 17:00. Отдельно у нас есть бар с мороженым (12:00 до 17:00). Кафе Columbus работает без изменений.
Всем хватает мест. Мы следим, чтобы гости не устраивали очередей.
С уважением Леся, Представитель отеля
Natalie
Mandrem Турист
24.07.20
14:57
Как понять "дополнительно работает частично Немецкий ресторан",? Т. Е. Он частично не Немецкий или он частично не работает,?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
24.07.20
17:11
Уважаемая Наталия!
Благодарим за Ваш вопрос.
В Немецком ресторане "Zum Kaizer" буфет открыт частично (наполовину).
С уважением Леся, Представитель отеля
Natalie
Mandrem Турист
24.07.20
19:21
Понятно, спасибо!
22.07.2020
12:18
Здравствуйте, Леся! Впервые запланировали отпуск в Египте! Выбирали отель для себя и для ребенка и по отличным отзывам выбрали Ваш! Подскажите пожалуйста, к Вам прилетаем 6 августа, на 7 ночей, 2+1. По возможности просим нас заселить в номер, который прошёл реновацию. Заранее спасибо! Будем Вам очень благодарны! Zavidnak Aleksey, Zavidnak Olha, Zavidnak Alisa!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
22.07.20
14:50
Здравствуйте, Уважаемый Алексей!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель. М ы уверены, что Вам у нас понравится.
Напишите, пожалуйста, номер отельного ваучера.
С уважением Леся, Представитель отеля
Алексей
Mariupol Турист
22.07.20
15:39
Леся, номер отельного ваучера - 2093311. Заранее спасибо!
Алексей
Mariupol Турист
24.07.20
19:15
Леся, номер отельного ваучера - 2093311. Заранее спасибо!
29.07.2020
11:27
Добрый день, Леся!
Прилетаем к вам 12 августа из Витебска на 11 ночей. Всего нас 2 ...
answer
29.07.2020
07:37
Здравствуйте, Леся! Первый раз едем отпуск в Египет! При выборе игнорировали негатив, ...
answer
29.07.2020
06:43
Добрый день. Прилетаем к Вам 9.08 уже во второй раз) Впервые были в прошлом году в ав ...
answer
28.07.2020
16:29
Добрый день.Приезжаю в Ваш отель второй раз( первый раз были 8 лет назад).На это раз ...
answers
28.07.2020
14:39
Добрый день.Планируем отдых в конце ноября (после 15го числа).Скажите, подогреваются ...
answers
27.07.2020
15:46
Могут ли друзья, отдыхающие в другом отеле, посетить нас? Заранее спасибо за ответ
answers
27.07.2020
11:11
Добрый день!Действительно ли бассейн работает до 19:00?То есть после 19 не искупатьс ...
answers
27.07.2020
07:47
Доброе утро Леся! Нас интересует, могут ли отдыхающие ROYAL ALBATROS MODERNA 5* пол ...
answer
26.07.2020
19:30
Добрый день. А есть ли на барах коктейльная карта?
answer
25.07.2020
19:57
Добрый вечер,Леся! Подскажите, пожалуйста, я писал вам 22.07.20 о том,что наша семья ...
answers
25.07.2020
15:08
Добрый день уважаемый представитель отеля. Являемся клиентами вашей сети отелей. 28.0 ...
answer
24.07.2020
23:20
Здравствуйте, уважаемая Леся! Наслышаны о вашем отеле, по этому для первого отдыха в ...
answer
24.07.2020
21:33
А МЫ просто к вам отдыхать.
answers
24.07.2020
10:25
Здравствуйте! Собрались вновь в ваш отель. Скажите пожалуйста, нет ли зарегистрирован ...
answers
23.07.2020
20:47
Добрый день)) 7.08 с утра прилетаем в ваш отель 3-ий раз, очень полюбился он нам!!!! ...
answers
23.07.2020
19:37
Здравствуйте, очень наслышаны о вашем отеле, надеемся на хороший отдых) мы прилетаем ...
answers
23.07.2020
19:32
Здраствуйте Уважаемая Леся! Прилетаем в гости в Ваш отель семьей из четырёх человек с ...
answer
23.07.2020
13:32
И опять здравствуйте, уважаемая Леся. Только вернулась с малышом 19 июля с вашего оте ...
answers
22.07.2020
14:17
Добрый день, скажите пожалуйста, мы Ваши постоянные гости, и очень полюбили ваш отель ...
answers
22.07.2020
12:18
Здравствуйте, Леся! Впервые запланировали отпуск в Египте! Выбирали отель для себя и ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Инна,
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Ваши пожелания внесены в систему и будут выполнены по возможности
.
С уважением Ксения, Представитель отеля