Questions and answers
All questions - 2 765
16.07.2020
13:21
Добрый день Леся. Подскажите пожалуйста в ресторане туристы ходят сами по залу и повора за стеклом выдают то, что у них попросят, или сидят за столиком делают заказ официанту и ждут его. Может быть ещё можно добавить свежих фото как это всё сейчас выглядит, или снять видео, как Вы сняли перед открытием. У нас тур на 16 августа 2+2.
Виктория Ширко
Турист
16.07.2020
10:07
Здравствуйте, Леся! Собираемся с друзьями в августе посетить ваш отель. Подскажите работает ли анимация, какие развлекательные программы предлагает отель вечером? Как осуществляется питание по системе "все включено", есть ли выбор блюд? Сможем ли мы сидеть за одним столом?
Заранее благодарю Вас за ответ!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
16.07.20
10:32
Здравствуйте, Уважаемая Виктория!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
Наверное уже в начале августа мы сможем конкретнее сказать об изменениях в работе отеля. На данный момент в ресторанах работает система буфета за стеклом. Официанты обслуживают в ресторанах и на барах. Мы специально подготовили семейные столики для больших семей.
Сейчас вечерняя анимация представлена живой музыкой, мультфильмами для детей.
Также, если у Вас будут отельные ваучеры, напишите нам, пожалуйста, о своем приезде заранее.
Будем рады ответить на все Ваши вопросы в будущем.
С уважением Леся, Представитель отеля
16.07.2020
07:22
Здравствуйте Леся, мы с друзьями летим к вам 06.08.20 можно будет поселить нас рядом, на 2 этаже в номера после реновации? С видом на бассейн) буду очень благодарен! Номера ваучеров скину после получения путёвок)
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
16.07.20
10:21
Здравствуйте, Уважаемый Игорь!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно нас.
Ждем данных с ваучеров. Мы постараемся удовлетворить Ваши пожелания по размещению в отеле.
С уважением Леся, Представитель отеля
13.07.2020
13:34
Здравствуйте Леся!Мы были у Вас в отеле в декабре 2019 нам все очень понравилось и хотим вернуться,только теперь большой семьёй (6 взрослых). Подскажите пожалуйста в ноябре 2020 (начало месяца) какая будет система питания ,будут ли работать все рестораны или только по меню заказ ? Сможем ли мы всей семьёй сидеть за одним столом ? Мы прилетим из разных стран.Будет ли анимация ? Что измениться в системе "все включено"? Заранее благодарю за ответ.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
13.07.20
14:59
Здравствуйте, Уважаемая Виктория!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Мы будем счастливы, если для своего отдыха Вы выберете нас снова.
На данный момент сложно сказать, какими будут правила в ноябре. Отель функционирует согласно указаниям Министерства туризма и Министерства здравоохранения Египта. Мы очень надеемся на ослабления разного рода запретов.
Напишите нам, пожалуйста, позже. Мы обязательно Вас проинформируем обо всех изменениях.
С уважением Леся, Представитель отеля
13.07.2020
12:23
добрый день. рассматриваю ваш отель как вариант для отдыха. Запросы: чтобы ребенку 4,5года было интересно. их интересного предпочитаем море и горки. с горками у вас все ок. Что с морем для детей такого возраста? пишут о лагуне. Поняла, что состояние берега зависит от отливов и приливов. что на сегодня? Благодарю
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
13.07.20
14:45
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
Посредине пирса есть спуски в лагуны. Там глубина от 50 см, где будет комфортно купаться детям. Также мы рекомендуем запастись специальной обувью для плавания ("коралками").
Возле берега глубина не позволяет плавать, а приливы и отливы зависят исключительно от лунной фазы.
С уважением Леся, Представитель отеля
13.07.2020
10:27
Доброе утро Леся.Я Вам писала,что прилетаем 16.07 ранним утром и просила посодействовать с заселением в номер после реновации на второй этаж .Наши ваучеры и данные:
Ваучер номер
125754289
VALENTSIUKEVICH VIACHASLAU
MRS.VALENTSIUKEVICH VOLHA
CHD. VALENTSIUKEVICH MARYIA
А так же с нами приедут родственники,хотелось бы номера рядом их данные:
Ваучер номер
125781206
Kulakouskaya Tatsiana
Kulakouski Andrei
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
13.07.20
10:50
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Резервации найдены и примечания внесены. Мы очень постараемся удовлетворить Ваши пожелания.
С уважением Леся, Представитель отеля
Жанна Тимошко
Турист
13.07.2020
08:12
Здравствуйте,уважаемая Леся!У меня вопрос по поводу вечерней анимации и мини диско.Есть ли это в отеле на сегодняшний день?Спасибо.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
13.07.20
10:24
Здравствуйте, Уважаемая Жанна!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна.
Благодарим за Ваш вопрос.
На данный момент детская комната не функционирует. Но на протяжении дня наши аниматоры стараются развлечь детей при помощи рисования (под присмотром родителей). Также вечером работает кинотеатр на свежем воздухе, где показывают мультфильмы. Мини диско пока нет.
Взрослая дневная анимация представлена утренней гимнастикой, степ аэробикой. А вечерняя живой музыкой.
С уважением Леся, Представитель отеля
12.07.2020
13:20
Добрый день ! Может у Вас есть информация по датам открытия отелей Albatros Dana Beach и Albatros Palace Шарм . У нас есть заявки по ним . А информации по их открытию нет . А обратную связь от сети Альбатрос нашла только здесь . Спасибо !
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
12.07.20
13:27
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Вас приветствуете Роял Альбатрос Модерна!
К сожалению информацией не владеем.
С уважением Леся, Представитель отеля
12.07.2020
10:02
Добрый день, наш номер ваучера 2085735. Фамилия Pilipenka. Заранее большое спасибо)
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
12.07.20
11:14
Здравствуйте, Уважаемая Светалана!
Ваша резервация найдена и примечания внесены.
Постараемся выполнить Ваши пожелания по заселению.
С уважением Леся, Представитель отеля
11.07.2020
16:00
Добрый день.
Прилетаем к Вам 13.07 с ребёнком 2 года. Можно ли решить вопрос о заселение в номер, который отреставрирован?
Мы прилетаем рано утром,можно ли как-то решить вопрос с заселением?
Заранее большое спасибо!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
11.07.20
16:31
Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Мы счастливы, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Напишите, пожалуйста, номер резервации и Ваши фамилии на английском.
Ваш запрос мы постараемся выполнить по максимуму, но по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
11.07.2020
13:07
Добрый день. Планируем отдохнуть в Вашем отеле с 2 августа на 12 дней с детками 4 и 7 лет. Интересует будет ли работать детский клуб??
Что со взрослой анимацией(дневная, вечерняя)?????
Спасибо.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
11.07.20
13:46
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Мы счастливы, что для своего отдыха Вы выбираете именно наш отель.
Пока детская анимация отсутствует. Есть мультфильмы для детей в вечернее время. Анимация для взрослых представлена утренней гимнастикой, степ аэробикой. В бесплатном пользовании гостей есть большой и настольный теннис, мини гольф, бильярдная комната.
Мы так же как и Вы надеемся на позитивные изменения. Ждем указаний от министерства.
С уважением Леся, Представитель отеля
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
11.07.20
13:50
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Мы счастливы, что для своего отдыха Вы выбираете именно наш отель.
Пока детская анимация отсутствует. Есть мультфильмы для детей в вечернее время. Анимация для взрослых представлена утренней гимнастикой, степ аэробикой. В бесплатном пользовании гостей есть большой и настольный теннис, мини гольф, бильярдная комната.
Мы так же как и Вы надеемся на позитивные изменения. Ждем указаний от министерства.
С уважением Леся, Представитель отеля
10.07.2020
20:51
Здравствуйте, Алеся. 11.07 прилетаем к Вам в отель. Если есть возможность можно ли получить номер после реставрации? Будем очень благодарны. Номер ваучера 1578258 : Halaur Anna, Kolisnyk Yuriy.
Еще раз спасибо :)
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
11.07.20
11:27
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ждем Вас с нетерпением!
С уважением Леся, Представитель отеля
10.07.2020
19:10
Доброго дня! Прилетаем к вам на отдых 27.07 две семьи с детьми. Подскажите, детская анимация не планируется? Рестораны а-ля карт работать ещё не будут? Спасибо!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
11.07.20
11:20
Здравствуйте, Уважаемая Ксения!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Все зависит от указаний министерства. Мы так же как и Вы надеемся только на лучшее.
Напишите нам, пожалуйста, позже. Постараемся проинформировать об изменениях.
С уважением Леся, Представитель отеля
10.07.2020
16:25
Добрый день, как узнать внесены ли мы в базу отеля, прилетаем завтра
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
10.07.20
16:59
Здравствуйте, Уважаемая Яна!
Я ответила на Ваш предыдущий вопрос. Проверьте, пожалуйста.
С уважением Леся, Представитель отеля
10.07.2020
14:48
Добрый день! Планируем отдохнуть в Вашем отеле с 1 августа на 12 дней. Подскажите пожалуйста сколько ресторанов будут открыты? Питание так и останется по меню или все же вернется шведский стол с обслуживанием официантами как в других отелях? Заранее благодарю за ответ
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
10.07.20
15:12
Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос и интерес к нашему отелю.
На данный момент в ресторанах работает система буфета за стеклом. Точной информацией по поводу количества открытых ресторанов и системы подачи блюд в августе пока не владеем.
Можете нам написать позже, мы Вас проинформируем об актуальных изменениях.
С уважением Леся, Представитель отеля
10.07.2020
11:21
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Хотели бы узнать есть ли бронь в ваш отель.Тур с 30.08.2020 по 07,09,2020 г вылет с г.Нур-Султан Казахстан. Путевка 2 человека KUCHERENKO NADEHZDA KHRAMKOVA OLGA. Туроператор ТОО" ITOUR"
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
10.07.20
12:02
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
На данный момент Вашу резервацию мы не получили. Предлагаю проверить позже (ближе к дате приезда в отель).
С уважением Леся, Представитель отеля
10.07.2020
10:14
Добрый день , Через две недели прилетаем к Вам в отель (двое взрослых и ребенок 11 лет), на момент бронирования не было номеров фемели , подскажите пожалуйста нас смогут поселить в такой тип номера и будет ли за это дополнительная плата и в каком размере? Заранее спасибо за ответ)
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
10.07.20
10:22
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Доплата за "фемили рум "составляет 80$ за ночь за номер, если изначально Вы забронировали номер "стандарт".
С уважением Леся, Представитель отеля
10.07.2020
08:14
Добрый день.Прилетаем к Вам на отдых с 16.07.2020 на 12 дней.Подскажите как обстаят дела с анимацией,когда откроют все рестораны и можно ли решить вопрос о заселение в номер ,который отреставрирован ,предпочтительно 2 этаж?
Мы прилетаем ранним утром,как решить вопрос с заселением?
Вы можете помочь?
Буду очень благодарна
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
10.07.20
10:18
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
На данном этапе детская анимация отсутствует. Для взрослых гостей проводится утренняя гимнастика и степ аэробика на свежем воздухе.
По поводу ресторанов конкретно сказать не могу. Все зависит от загрузки отеля.
Ранее заселение в номер после реновации зависит от наличия таковой возможности у отеля.
Напишите, пожалуйста, данные с отельного ваучера, чтобы мы могли внести примечания в систему. Постараемся выполнить Ваши пожелания по максимуму.
С уважением Леся, Представитель отеля
09.07.2020
19:29
Добрый день
Сегодня приобрели путёвку в ваш отель на начало августа.
Подскажите пожалуйста как сейчас обстоит ситуация в отеле с загруженностью? На сколько процентов планируете загрузку на август? Получится ли соблюдать дистанцию?
Мы летим с детками и хотелось бы поселится в номере на 1 этаже и не в шумном месте, но чтоб и не совсем в дальнем углу отеля.
Заранее большое спасибо
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
10.07.20
10:01
Здравствуйте, Уважаемая Марина!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
По поводу планируемой загруженности отеля на август проинформировать не смогу.
В нашем отеле есть все условия для того, чтобы соблюдать социальную дистанцию.
Напишите, пожалуйста, данные с отельного ваучера, чтобы мы могли внести примечания в систему.
С уважением Леся, Представитель отеля
09.07.2020
16:13
Здравствуйте! На booking.com написано, что все пары должны предоставить свидетельство о заключении брака. Получается неженатым заселяться у Вас нельзя?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
10.07.20
09:53
Здравствуйте, Уважаемый Алексей!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
Скорее всего booking.com просит предоставить документы, подтверждающие заключение брака, если Вы указываете об этом при бронировании.
С уважением Леся, Представитель отеля
16.07.2020
13:21
Добрый день Леся. Подскажите пожалуйста в ресторане туристы ходят сами по залу и пов ...
answer
16.07.2020
10:07
Здравствуйте, Леся! Собираемся с друзьями в августе посетить ваш отель. Подскажите ра ...
answer
16.07.2020
07:22
Здравствуйте Леся, мы с друзьями летим к вам 06.08.20 можно будет поселить нас рядом, ...
answer
13.07.2020
13:34
Здравствуйте Леся!Мы были у Вас в отеле в декабре 2019 нам все очень понравилось и хо ...
answer
13.07.2020
12:23
добрый день. рассматриваю ваш отель как вариант для отдыха. Запросы: чтобы ребенку 4, ...
answer
13.07.2020
10:27
Доброе утро Леся.Я Вам писала,что прилетаем 16.07 ранним утром и просила посодействов ...
answer
13.07.2020
08:12
Здравствуйте,уважаемая Леся!У меня вопрос по поводу вечерней анимации и мини диско.Ес ...
answer
12.07.2020
13:20
Добрый день ! Может у Вас есть информация по датам открытия отелей Albatros Dana Beac ...
answer
12.07.2020
10:02
Добрый день, наш номер ваучера 2085735. Фамилия Pilipenka. Заранее большое спасибо)
answer
11.07.2020
16:00
Добрый день.
Прилетаем к Вам 13.07 с ребёнком 2 года. Можно ли решить вопрос о заселе ...
answer
11.07.2020
13:07
Добрый день. Планируем отдохнуть в Вашем отеле с 2 августа на 12 дней с детками 4 и ...
answers
10.07.2020
20:51
Здравствуйте, Алеся. 11.07 прилетаем к Вам в отель. Если есть возможность можно ли по ...
answer
10.07.2020
19:10
Доброго дня! Прилетаем к вам на отдых 27.07 две семьи с детьми. Подскажите, детская а ...
answer
10.07.2020
16:25
Добрый день, как узнать внесены ли мы в базу отеля, прилетаем завтра
answer
10.07.2020
14:48
Добрый день! Планируем отдохнуть в Вашем отеле с 1 августа на 12 дней. Подскажите пож ...
answer
10.07.2020
11:21
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Хотели бы узнать есть ли бронь в ваш отель.Тур с 30.08.2020 по 07,09,20 ...
answer
10.07.2020
10:14
Добрый день , Через две недели прилетаем к Вам в отель (двое взрослых и ребенок 11 ле ...
answer
10.07.2020
08:14
Добрый день.Прилетаем к Вам на отдых с 16.07.2020 на 12 дней.Подскажите как обстаят д ...
answer
09.07.2020
19:29
Добрый день
Сегодня приобрели путёвку в ваш отель на начало августа.
Подскажите пожал ...
answer
09.07.2020
16:13
Здравствуйте! На booking.com написано, что все пары должны предоставить свидетельство ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемый Владимир!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Нам очень приятно, что Вы следите за последними новостями в отеле. Будем счастливы видеть Вас.
На данном этапе рестораны работают по системе буфета за стеклом. Это то же самое, что было раньше, только гости не дотрагиваются до блюд, а повара сами накладывают еду в тарелку. Официанты стараются уделять гостям еще больше внимания. Это касается и всех баров.
Будем рады ответить на все Ваши вопросы.
С уважением Леся, Представитель отеля