Questions and answers
All questions - 2 765
09.07.2020
10:09
Добрый день, подскажите, пожалуйста есть ли заход в море с берега? Или только с понтона?)
Если понтон, то сразу попадаешь на глубину или есть возможность пологого дна?)
Нужна ли спец.обувь?)
09.07.2020
08:40
Здравствуйте! Планируем покупку тура в ваш отель в июле. Расскажите подробно как проходит отдых в данный момент, много ли отдыхающих? как проходит питание? есть ли анимации?где есть масочный режим? есть ли вход в море с берега или только с понтона? Спасибо.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
09.07.20
14:44
Добрый день, Уважаемая Наталья!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
Наш отель каждый день принимает новых гостей, у нас царит комфортная и безопасная атмосфера.
Мы предлагаем гостям придерживаться социальной дистанции; масочный режим на усмотрение гостей. Весь персонал работает в масках.
В ресторанах на данном этапе работает система буфета за стеклом. Анимация пока ограничена.
Вход в море рекомендуем через пирс.
С уважением Леся, Представитель отеля
08.07.2020
15:13
Добрый день! Мы планируем купить тур в Ваш отель с 13.07 на 10 ночей, но возник вопрос:
Пустят ли в Египет из Беларуси граждан РФ без вида на жительство в Беларуси?
Marina Novitskaya
Kostanai Турист
08.07.20
15:48
Здравствуйте. Думаю, это вам надо у туроператора узнавать, а не в отеле.
MzH001
Samara Турист
08.07.20
15:57
MARINA, туроператоры разводят руками, продать готовы, но впустят или нет никто не знает и все чисто под отвественность туриста
Natallia
Minsk Турист
08.07.20
17:23
Добрый день! К сожалению, не пустят.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
08.07.20
17:35
Здравствуйте, Уважаемый Гость!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
К сожалению отель не владеет данной информацией.
С уважением Леся, Представитель отеля
Жанна Тимошко
Турист
08.07.2020
11:24
Здравствуйте!Планируем к вам прилететь 18 августа с внучкой.Для нас важна анимация и мини диско.Есть ли это в отеле.Заранее спасибо.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
08.07.20
12:17
Здравствуйте, Уважаемая Жанна!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
На данном этапе как дискотеки, так и мини-диско не разрешено проводить в отелях. Мы надеемся, что что-то изменится в августе. Напишите нам, пожалуйста, через несколько недель. Мы вас проинформируем об изменениях.
С уважением Леся, представитель отеля
07.07.2020
20:13
Здравствуйте,летим к вам в начале августа, кака раз выпадает мой день рождения, будет какой-то комплимент? И ещё, it с ребенком возможно поселить в хорошый номер,чтоб было и к морю недалеко и к бассейну?) Спасибо большое)
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
08.07.20
12:08
Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно нас.
В качестве комплимента на День рождения у нас тортик.
Пришлите нам, пожалуйста, свои данные (можно копию ваучера, фамилии на английском) ближе к дате приезда. Мы постараемся выполнить Ваши пожелания по размещению.
С уважением Леся, представитель отеля
07.07.2020
15:34
Алеся, здравствуйте. Планируем посетить Ваш отель во второй раз, скажите пожалуйста какие привилегии возможны, и плюс годовщина свадьбы.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
07.07.20
16:19
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Мы счастливы, что снова для своего отдыха Вы рассматриваете наш отель.
В зависимости от загрузки отеля на конкретный период, мы по возможности выполним Ваши пожелания по размещению. Также мы отправим приятные комплименты в номер. Когда у Вас будут документы (отельный ваучер), можете нам написать заранее.
С уважением Леся, представитель отеля
06.07.2020
15:34
Алеся, добрый день! Рассматриваю Ваш отель для отдыха своей семьи. Подскажите пожалуйста, размещение 2 взрослых, 3 ребёнка 12 лет, 4 года и 1 год (маленький спит с нами) возможно в номере категории стандарт или только фемели? Или если нам подтвердят бронь на стандарт, в отеле можно поменять на фемели? Какие условия?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
06.07.20
16:39
Здравствуйте, Уважаемая Тамара!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
Для 5 человек в номере standard будет недостаточно места. Посмотрите, пожалуйста, на номер family room (он двухкомнатный). Повышение категории номера с garden view на family room with 2 bedrooms составляет 80$ в сутки. Также замена категории номера возможна только при наличии свободных номеров запрашиваемой категории в отеле.
С уважением Леся
05.07.2020
18:30
Добрый вечер. Прилетаем к Вам в августе одной семьёй 3 взрослых и 1 ребёнок 11 лет. На момент бронирования тура номеров Family не было, пришлось забронировать 2 номера Стандарт. Подскажите пожалуйста можно ли будет поменять два номера Стандарт на Family, либо чтобы два Стандарта были рядом друг с другом.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
06.07.20
10:30
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Напишите нам приблизительно за неделю до приезда в отель, указав при этом номера ваучеров и Ваши фамилии на английском. Мы посмотрим на возможность расселения в этот период.
Ждем Вашего письма.
С уважением Леся
05.07.2020
18:15
Добрый день. Подскажите пожалуйста - в отеле какие номера с ремонтом и новой мебелью - которые с видом на бассейн? Или те что с видом на море то же?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
06.07.20
10:26
Здравствуйте, Уважаемый Михаил!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
Номера после ремонта разбросаны по всей территории отеля и могут принадлежать к любой категории номеров, с разным видом.
С уважением Леся
04.07.2020
19:50
Добрый вечер! хотим забронировать номер Family на 3х взрослых и ребенка 13 лет. Это сейчас не проблематично? нас поселят в один номер? Заранее спасибо за ответ)))
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
05.07.20
11:33
Здравствуйте, Уважаемая Наталия!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
Номера "family room" у нас двухкомнатные. Не должно возникнуть проблем с бронировкой. Проверьте, пожалуйста, с туроператором.
С уважением Леся
04.07.2020
18:27
Добрый день Леся.Скажите какая загруженость отеля?Будут ли успевать официанты обслуживать людей в ресторане и барах?Все таки сетменю предполагает большое количество обслуживающего персонала.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
05.07.20
11:08
Здравствуйте, Уважаемый Александр!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
Гости прилетают каждый день, и по мере увеличения заполняемости отеля, мы пополняем штат наших барменов и официантов.
С уважением Леся
04.07.2020
12:07
Добрый день, Алеся, подскажите, питание по системе "сет меню" на сегодняшний день актуально или произошли изменения?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
04.07.20
15:45
Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
На данном этапе мы перешли на систему буфета за стеклом без самообслуживания (гости не имеют доступа до блюд, а теперь повар накладывает еду в тарелку).
С уважением Леся
03.07.2020
08:56
Добрый день, Алеся. туристам каких стран необходимо будет предоставить отрицательный тест на коронавирус в аэропорту? есть ли "зеленый список" стран, гражданам которых разрешен вьезд в Египет без предоставления отрицательного теста на вирус?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
03.07.20
12:46
Здравствуйте, Уважаемая Марина!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Отель не владеет официальной информацией по данному вопросу, извините.
С уважением Леся, Представитель отеля
03.07.2020
00:20
Здравствуйте, Алеся, сразу прошу прощения , если вопрос не к Вам. Единственное, что останавливает сейчас от покупки тура к Вам в отель боязнь заболеть короной в Египте (например, приехать не зная, что болеешь). Что будет происходить с заболевшим и членами его семьи (собираюсь лететь одна с детьми 6 и 9 лет), карантин для всех или только больному? Будет ли продлён отдых, если заболел в начале тура? Заранее, спасибо, за ответ.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
03.07.20
12:55
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Наш отель предоставляет все необходимые условия для безопасного отдыха всех гостей.
В случае, если кому-то понадобится самоизоляция, отель предоставляет отдельные комнаты для этого.
Все последующие меры принимаются при участии всех сторон гостей, туроператора, отеля, медицинского учреждения.
С уважением Леся, Представитель отеля
02.07.2020
22:06
Добрый вечер.У нас бронь на троих взрослых.По новым правилам больше двух в номер нельзя.Как нас поселят.
Ирина
Saint Petersburg Турист
03.07.20
09:44
Александр добрый день. А где вы узнали про новые правила отеля? Можете дать ссылку плиз))
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
03.07.20
17:03
Здравствуйте, Уважаемый Александр!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
Вас заселят в один номер.
С уважением Леся, Представитель отеля
02.07.2020
20:42
Добрый вечер,Леся. Подскажите ,пожалуйста,если к вам приезжает семья из трех человек,они могут размещаться в ресторанах и барах вашего отеля за одним столиком в троем. И как быть с шезлонгами на пляжах и возле бассейнов ,можно ли будет доставить дополнительный лежак. Третий ? Заранее бдагодарны за ответ.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
03.07.20
14:15
Здравствуйте, Уважаемый Александр!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
Члены одной семьи (так как проживают в одном номере) в барах и ресторанах могут размещаться за специальными семейными столиками. Также им будет разрешено доставить один лежак на пляже или возле бассейна.
С уважением Леся, Представитель отеля
02.07.2020
11:16
Добрый день. Летим к Вам 12.08.2020. Можете рассказать про питание по системе АЛЯ КАРТ? Не совсем понимаю, как это будет выглядеть) И все ограничения и массочный режим введен до какого числа? есть вероятность того, что в августе будут сняты ограничения?
Marina Novitskaya
Kostanai Турист
02.07.20
11:40
Добрый день. В инстаграмме посмотрите, Украина уже заехала в отель. Там девушка все подробно показывает и рассказывает. И Беларусы сегодня заезжают
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
02.07.20
12:18
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш вопрос.
На данном этапе наши рестораны работают по системе "сет меню" - гости делают заказ из меню (без предварительной записи) и официант приносит заказ к их столику.
Для более точной информации по поводу ограничений и инноваций, можете связаться с нами ближе к дате Вашего заезда в отель.
С уважением Леся, Представитель отеля
Ирина
Saint Petersburg Турист
02.07.20
12:23
Меня нету в инстаграмме.... Я походу птеродактель))))) Спасибо за ответы, ближе к вылету буду приставать)
01.07.2020
19:22
Добрый день.Подскажите, пожалуйста, с какого числа отель начинает свою работу, будет принимать туристов?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
02.07.20
12:04
Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Шлем солнечный привет из Роял Альбатрос Модерна!
Спешим Вас обрадовать, что начиная с 01.07.2020 отель принимает гостей.
С уважением Леся, Представитель отеля
01.07.2020
17:15
Добрый день . Можно ли будет курить кальян на территории отеля в июле ?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
01.07.20
18:11
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Шлем теплый привет из Роял Альбатрос Модерна!
Пока кальян запрещен. Как долго будет длиться запрет - неизвестно.
С наилучшими пожеланиями,
Леся, Представитель отеля
30.06.2020
14:14
Леся, добрый день
как ваши дела пишу с солнечным приветом из Алматы.
если есть возможность прошу напишите мне на почту
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
01.07.20
18:18
Здравствуйте, Уважаемая Назгуль!
Шлем теплый привет из Роял Альбатрос Модерна!
Теперь мы на связи.
С Уважением Леся, Представитель отеля
09.07.2020
10:09
Добрый день, подскажите, пожалуйста есть ли заход в море с берега? Или только с понто ...
answer
09.07.2020
08:40
Здравствуйте! Планируем покупку тура в ваш отель в июле. Расскажите подробно как про ...
answer
08.07.2020
15:13
Добрый день! Мы планируем купить тур в Ваш отель с 13.07 на 10 ночей, но возник вопро ...
answers
08.07.2020
11:24
Здравствуйте!Планируем к вам прилететь 18 августа с внучкой.Для нас важна анимация и ...
answer
07.07.2020
20:13
Здравствуйте,летим к вам в начале августа, кака раз выпадает мой день рождения, будет ...
answer
07.07.2020
15:34
Алеся, здравствуйте. Планируем посетить Ваш отель во второй раз, скажите пожалуйста ...
answer
06.07.2020
15:34
Алеся, добрый день! Рассматриваю Ваш отель для отдыха своей семьи. Подскажите пожалуй ...
answer
05.07.2020
18:30
Добрый вечер. Прилетаем к Вам в августе одной семьёй 3 взрослых и 1 ребёнок 11 лет. Н ...
answer
05.07.2020
18:15
Добрый день. Подскажите пожалуйста - в отеле какие номера с ремонтом и новой мебелью ...
answer
04.07.2020
19:50
Добрый вечер! хотим забронировать номер Family на 3х взрослых и ребенка 13 лет. Это с ...
answer
04.07.2020
18:27
Добрый день Леся.Скажите какая загруженость отеля?Будут ли успевать официанты обслужи ...
answer
04.07.2020
12:07
Добрый день, Алеся, подскажите, питание по системе "сет меню" на сегодняшний день ...
answer
03.07.2020
08:56
Добрый день, Алеся. туристам каких стран необходимо будет предоставить отрицательный ...
answer
03.07.2020
00:20
Здравствуйте, Алеся, сразу прошу прощения , если вопрос не к Вам. Единственное, что о ...
answer
02.07.2020
22:06
Добрый вечер.У нас бронь на троих взрослых.По новым правилам больше двух в номер нель ...
answers
02.07.2020
20:42
Добрый вечер,Леся. Подскажите ,пожалуйста,если к вам приезжает семья из трех человек, ...
answer
02.07.2020
11:16
Добрый день. Летим к Вам 12.08.2020. Можете рассказать про питание по системе АЛЯ КАР ...
answers
01.07.2020
19:22
Добрый день.Подскажите, пожалуйста, с какого числа отель начинает свою работу, будет ...
answer
01.07.2020
17:15
Добрый день . Можно ли будет курить кальян на территории отеля в июле ?
answer
30.06.2020
14:14
Леся, добрый день
как ваши дела пишу с солнечным приветом из Алматы.
если есть во ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день, Уважаемая Виктория!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
Заход в море у нас через пирс, по средине которого есть спуски в неглубокие лагуны, а в конце есть выход на коралловый риф. Также мы рекомендуем купаться в море в специальной обуви.
С уважением Леся, представитель отеля