Questions and answers
All questions - 2 765
Леся Цыбульская
Турист
16.12.2019
12:26
Здравствуйте, Алеся! Прилетаем 18.12 вы просили напомнить о себе ближе к приезду!!!!Туроператор Тезтур.
14.12.2019
21:01
Спасибо Алеся. Сегодня забронировали тур. 26 мая 2020 года. Мы у Вас !!!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
15.12.19
10:01
Уважаемый Владимир!
Благодарю за прекрасные новости с утра! Прошу написать нам ближе к дате приезда.
Хорошего дня!
С Уважением Алеся.
14.12.2019
14:43
Добрый день, Алеся! Подскажите, пожалуйста, есть ли шанс, что нас заселять в хороший номер ближе к детскому аквапарку? Мы хотим во второй раз посетить ваш отель. В апреле 2017 года мы жили в номере 350.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
14.12.19
14:50
Здравствуйте, Уважаемая Дарья!
Благодарим за то, что вновь выбрали нас.
100% гарантии о том, что Ваши пожелания смогут быть выполнены мы не можем. Но шанс есть всегда! Для внесения примечаний в систему бронирования мне нужны Ваши фамилии, даат заезда и Туроператор.
С Уважением Алеся.
13.12.2019
18:09
Алеся, здравствуйте написала вам по поводу наших резерваций в личные сообщения.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
14.12.19
11:16
Здравствуйте, Уважаемая Наталия!
Я Вам ответила. До скорых встреч!
С Уважением Алеся.
Юлия Аганина
Турист
13.12.2019
11:20
Здравствуйте, скажите пожалуйста, аквапарк детский и взрослый оба с подогревом?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
13.12.19
14:32
Добрый день, Уважаемая Юлия!
Шлем теплый привет из Роял Альбатрос Модерна и благодарим за Ваш вопрос.
Спешим сообщить Вам, что два детские бассейны с горками и Аква Парк для взрослых подогреваются в зимний период.
С наилучшими пожеланиями,
Леся, Представитель Гостевого сервиса
13.12.2019
10:17
Здравствуйте, скажите пожалуйста 25декабря тоже будет гала- ужин
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
13.12.19
14:04
Добрый день, Уважаемая Виктория!
Шлем теплый привет из Роял Альбатрос Модерна и благодарим за Ваш вопрос.
Спешим сообщить Вам, что Рождественский ужин мы организовываем 24 декабря.
С наилучшими пожеланиями,
Леся
Victoria
Kishinev Турист
13.12.19
16:20
Спасибо за ответ,я ещё хотела спросить мая семея будет отдыхать в вашем отеле с19 до 26 декабря рождественский ужин входит в наш тур или за него надо платить если да пишите пожалуйста сколько и если это обезателна
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
13.12.19
16:24
Уважаемая Виктория,
Проверьте, пожалуйста, эту информацию с Вашим Туроператором, так как может быть по-разному.
Леся, представитель Гостевого сервиса
12.12.2019
18:25
Добрый час! А есть вход в море для ребёнка 4 года? И какой? Нам море важнее бассейнов
Владимир
Турист
12.12.19
19:24
В море есть з входа и для совсем маленьких.
ирина
Chernovcy Турист
12.12.19
19:40
Вход в море есть с берега.но море уходит и приходит каждый день.отмель.мне море там очень понравилось
Мария
Calheta Турист
13.12.19
03:56
Здравствуйте! Конечно, там 4 лагуны, а бассейны с детским аквапарком в актив зоне, лучше конечно если и номер там же забронируете, далеко ходить не надо!
Юрий Славский
Kiev Турист
13.12.19
06:02
Вход с пантон, идти метров 400. Там есть два боковых схода, но растояние не близкое
Наргиз Булатова
Турист
13.12.19
06:33
Добрый день, Да, есть, это единственный отель, где есть вход в море для детей и не умеющих плавать, очень удобно
Оксана
Kiev Турист
13.12.19
09:54
Здравствуйте, в море есть обычный вход , но есть и приливы и отливы, и с пирса 3 мелких входа и один глубокий вход, для 4 лет мелкие входы идеальные, Пирс длинный но хорошо обустроен, возле каждого входа есть лежаки, что не маловажно для отдыха с детками!отель очень расположен для деток, грамотно продуман ! Не пожалеете!
Александр
Kryvyi Rih Турист
13.12.19
10:22
Добрый, да, выход в море есть и с пляжа и с понтона. И довольно удобны оба. С понтона их несколько на разные глубины, для малыша самое то. В добрый путь! Удачи!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
13.12.19
13:39
Добрый день, Уважаемая Аксана!
Шлем теплый привет из Роял Альбатрос Модерна и благодарим за Ваш вопрос.
С середины пирса у нас есть спуски в неглубокие лагуны, которые подходят детям.
С наилучшими пожеланиями,
Леся
12.12.2019
17:09
Здравствуйте. Скажите, все ли номера прошли реновацию?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
13.12.19
13:33
Добрый день, Уважаемая Мария!
Шлем теплый привет из Роял Альбатрос Модерна и благодарим за Ваш вопрос.
Еще не все номера прошли реновацию.
С наилучшими пожеланиями,
Леся
12.12.2019
15:44
Здравствуйте!Хотим купить путёвку в Ваш отель,конец марта.Можно ли выслать концепцию отеля.Спасибо. elena210572@yandex.ru
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
12.12.19
16:18
Добрый день, Уважаемая Анна!
Шлем теплый привет из Роял Альбатрос Модерна и благодарим за Ваш вопрос.
Проверьте, пожалуйста, Ваш почтовый ящик.
С наилучшими пожеланиями,
Леся
12.12.2019
11:38
Здравствуйте!! Бы в вашем отеле ровно три года на зад, как раз в это же в темя в декабре !!! Ветер просто сносил голову (((! Сейчас хотим в Египет ), рассматривала безветренные бухты , нооооо так нравится ваш отель !! А из за ветров боюсь покупать тур(! Хотелось бы уточнить : какая сейчас Погода ? Какой флаг в море ??
Красный ?? Хотим вылетать буквально вот 13-14 числа, как определимся с отелем !! Просто двое деток и не хотелось бы с ними попасть в ветер (((
Напишите , пожалуйста , на сколько сейчас сильные ветра???
Какая температура воды ?
Спасибо 🙏
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
12.12.19
16:09
Добрый день, Уважаемая Анна!
Шлем теплый привет из Роял Альбатрос Модерна и благодарим за Ваш вопрос.
Погода в Египте зимой (и в частности в Шарм-ель-Шейх) меняется каждый день. Сегодня, например, зеленый флаг и нет ветра. А какой погода будет завтра сложно предвидеть. Температура воды в море составляет приблизительно 25°C.
Мы не можем брать на себя такую ответственность в подборе отеля для Вашей семьи с маленькими детьми.
С наилучшими пожеланиями,
Леся
12.12.2019
00:37
Добрый день. Если в подборе тура указана категория номера "promo" что это значит?
Евгений Панченко
Omsk Турист
12.12.19
07:01
Алина, день добрый! То могут вполне официально поселить в самый неприглядный номер (без балкона, окно на уровне лица, 3 этаж, без ремонта и т.д.) нужно быть к этому готовой.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
12.12.19
16:02
Добрый день, Уважаемая Алина!
Шлем теплый привет из Роял Альбатрос Модерна и благодарим за Ваш вопрос.
"Promo room" - это номер в отеле, который бронируется по самой низкой цене, и может отличатся от номера "Standard" локацией, видом, качеством ремонта.
С наилучшими пожеланиями,
Леся
11.12.2019
17:55
Спасибо за ответ. Если в номере "Стандарт" есть полноценная двуспальная кровать и одна дополнительная, то нас всё устроит. Спасибо ещё раз.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
14.12.19
11:20
Уважаемый Владимир!
Уверена , Вас всё устроит. До скорых встреч!
С Уважением Алеся.
11.12.2019
09:48
Добрый день! Алеся , мы к вам прилетаем на Новогодние праздники. Оплатили также галла ужин за 31 декабря. В интернете нашли ссылку в памятке туриста, что в галла ужин не входит спиртное. Нужно покупать отдельно. И за выбранные места тоже отдельная оплата. Как в вашем отеле с этим?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
11.12.19
16:50
Добрый день, Уважаемая Светлана!
Шлем теплый привет из Роял Альбатрос Модерна и благодарим за выбор нашего отеля.
Мы надеемся, что отдых у нас запомниться Вам надолго!
Спешим сообщить Вам, что все алкогольные напитки местного производства уже включены в стоимость гала ужина. Резервация столиков бесплатная.
С наилучшими пожеланиями,
Леся
11.12.2019
00:53
Подскажите, пожалуйста, теннисный корт работает? Мячики есть ?) Спасибо!
Alex
Kharkiv Турист
11.12.19
11:34
Приезжаем завтра 12го к Вам!)
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
11.12.19
11:42
Добрый день, Уважаемый Алекс!
Шлем теплый привет из Роял Альбатрос Модерна!
Мы рады приветствовать Вас в нашем отеле.
На территории отеля есть как большой теннисный корт, так и настольный теннис со всем оборудованием.
С наилучшими пожеланиями,
Леся
Alex
Kharkiv Турист
11.12.19
13:58
Много у Вас сейчас свободных мест?) Приезжаем к Вам завтра в 7 утра Kovalenko и Duha хотелось бы номер после реновации, спасибо Вам большое!)
elza
Турист
10.12.2019
22:08
Спасибо Вам большое за ответ!!! Здорово, что есть возможность задать вопросы.
Как Вы и посоветовали, я обязательно напомню Вам о нас перед приездом.
Еще раз спасибо и всего Вам хорошего!
С уважением,
Эльза
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
14.12.19
11:24
Уважаемая Эльза, благодарю!
До связи!
С Уважением Алеся.
10.12.2019
21:57
Добрый день. Хотим забронировать тур в отель на конец мая. Двое взрослых и двое детей (9 лет и 1 год 9 месяцев на момент заезда). Можно ли комфортно разместится в номере "Стандарт".( Имею ввиду спальные места ). Маленький не спит в детской кроватке. Спасибо.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
11.12.19
11:35
Добрый день, Уважаемый Владимир!
Шлем теплый привет из Роял Альбатрос Модерна и благодарим за Ваше письмо.
В номере "Стандарт" предоставляется только одно дополнительное спальное место, также можно доставить детскую кроватку по запросу (или же инфант спит вместе с родителями). В случае, если этот вариант Вас не устраивает, то самое удобное размещение для Вашей семьи будет в номере категории "family room 2 bedrooms".
С наилучшими пожеланиями,
Леся
08.12.2019
19:22
Здравствуйте, оплата за гала-ужины уже включена в стоимость путевки или надо будет доплачивать на месте?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
09.12.19
09:40
Здравствуйте, Уважаемяа Ольга!
Уточняйте у Вашего туроператора. Обычно включена в стоимость.
С Уважением Алеся.
06.12.2019
12:48
Добрый день! Хотели сегодня оплатить путевку, но оператор нам сказал, что отель включил обязательную доплату для русских туристов за новогодний и рождественский ужин, на нашу семью - это получается 700$, практически 40% от стоимости путёвки. Прошу уточнить, действительно ли это обязательная доплата или это фантазия туроператора ?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
07.12.19
12:43
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Оплата за гала-ужины обязательна.
С Уважением Алеся.
elza
Турист
05.12.2019
23:47
Здравствуйте Алеся,
мы забронировали отель с конца марта на 10 дней. Летим с детьми (7 лет и 1,5 года) и с друзьями (тоже с детьми). Так как мы живем в Германии, то бронировали отель на немецком сайте. На выбор был номер стандарт и промо (2 плюс 1, то есть 3 кровати и детская кровать для малыша). Я забронировала промо. Перед этим прочитала в интернете, что это акционная или «рекламная» комната, оторую отель предлагает по пониженной стоимости. Чаще всего это обычный стандартный номер, который выставляется в систему бронирования по низкой цене.
Наши друзья забронировали стандарт номер, так у них дети постарше и акции 2 плюс 1 промо уже не было.
Я хотела у вас спросить, промо это стандартный номер? Или нам предоставят не новый номер из категории low cost? И если вдруг номер не понравится, можно ли будет его поменять?
Спасибо заранее за ответ!
С уважением,
Эльза
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
07.12.19
12:36
Здравствуйте, Уважаемая Эльза!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Мы постараемся предоставить Вам номер после ренновации. Если номер не понравится, то как и все Гости, Вы сможете его поменять.
Укажите, пожалуйста, Ваши фамилии, дату заезда и Туроператора.
С Уважением Алеся.
04.12.2019
13:59
Здравствуйте Алеся, едем к Вам с 11,12 на 7 ноч. Бронировали 2 номера, сама турагент, правила заселения конечно же понимаю, но хотелось бы по возможности заселится по раньше. Так как в отеле будем в районе 7 утра. Если это будет возможно, буду очень благодарна
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
04.12.19
14:06
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Благодарю Вас за обращение.
Номера смогут быть предоставлены пораньше при их наличии.
С Уважением Алеся.
16.12.2019
12:26
Здравствуйте, Алеся! Прилетаем 18.12 вы просили напомнить о себе ближе к приезду!!!! ...
answers
14.12.2019
21:01
Спасибо Алеся. Сегодня забронировали тур. 26 мая 2020 года. Мы у Вас !!!
answer
14.12.2019
14:43
Добрый день, Алеся! Подскажите, пожалуйста, есть ли шанс, что нас заселять в хор ...
answer
13.12.2019
18:09
Алеся, здравствуйте написала вам по поводу наших резерваций в личные сообщения.
answer
13.12.2019
11:20
Здравствуйте, скажите пожалуйста, аквапарк детский и взрослый оба с подогревом?
answer
13.12.2019
10:17
Здравствуйте, скажите пожалуйста 25декабря тоже будет гала- ужин
answers
12.12.2019
18:25
Добрый час! А есть вход в море для ребёнка 4 года? И какой? Нам море важнее бассейнов
answers
12.12.2019
17:09
Здравствуйте. Скажите, все ли номера прошли реновацию?
answer
12.12.2019
15:44
Здравствуйте!Хотим купить путёвку в Ваш отель,конец марта.Можно ли выслать концепцию ...
answer
12.12.2019
11:38
Здравствуйте!! Бы в вашем отеле ровно три года на зад, как раз в это же в темя в дека ...
answer
12.12.2019
00:37
Добрый день. Если в подборе тура указана категория номера "promo" что это значит?
answers
11.12.2019
17:55
Спасибо за ответ. Если в номере "Стандарт" есть полноценная двуспальная кровать и одн ...
answer
11.12.2019
09:48
Добрый день! Алеся , мы к вам прилетаем на Новогодние праздники. Оплатили также галла ...
answer
11.12.2019
00:53
Подскажите, пожалуйста, теннисный корт работает? Мячики есть ?) Спасибо!
answers
10.12.2019
22:08
Спасибо Вам большое за ответ!!! Здорово, что есть возможность задать вопросы.
Как В ...
answer
10.12.2019
21:57
Добрый день. Хотим забронировать тур в отель на конец мая. Двое взрослых и двое детей ...
answer
08.12.2019
19:22
Здравствуйте, оплата за гала-ужины уже включена в стоимость путевки или надо будет до ...
answer
06.12.2019
12:48
Добрый день! Хотели сегодня оплатить путевку, но оператор нам сказал, что отель включ ...
answer
05.12.2019
23:47
Здравствуйте Алеся,
мы забронировали отель с конца марта на 10 дней. Летим с детьми ...
answer
04.12.2019
13:59
Здравствуйте Алеся, едем к Вам с 11,12 на 7 ноч. Бронировали 2 номера, сама турагент, ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Леся!
Благодарю Вас!
До скорых встреч!
С Уважением Алеся.
добрый день. буду благодарен Вам за отзыв после посещения отеля, летим в конце месяца, хотел бы понимать какая температура моря/воздуха, брать какие-то куртки и т.д) Хорошего отдыха)