Questions and answers
All questions - 2 765
04.11.2019
09:39
Добрый день. Собираемся к вам в конце декабря. Сегодня при бронировании сказали обязательно еще нужно оплатить новогодний ужин. Мы с ребёнком, он рано ложится спать. Можем мы взять пакет без новогоднего ужина? Ну или оплатитьу вас на месте, если решимся на ужин.
04.11.2019
03:16
Здравствуйте! Мы прилетаем в ваш чудесный отель 19.12.19 3-е взрослых и 1 ребёнок 10 лет, очень хотелось бы попросить дать нам номер после реновации и с террасой, так как у ребёнка аллергия ! Заранее благодарю!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
04.11.19
11:29
Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Запрашиваемый номер сможет быть предоставлен, если таковой будет в наличии. 100% гарантии не даем, из-за повышенного спроса на номера после ремонта.
Прошу указать фамилии, и туроператора.
С Уважением Алеся.
Екатерина
Gomel Турист
04.11.19
14:17
KRAUTSOVA KATSIARYNA
KRAUTSOU YURY
КRAUTSOVA MIRASLAWA
KRAUTSOU IHNAT
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
04.11.19
14:50
Уважаемая Екатерина!
Ваша резервация найдена и примечание внесено.
Просим напомнить о себе ближе к дате заезда.
С Уважением Алеся.
Екатерина
Gomel Турист
04.11.19
15:07
Спасибо большое, до скорых встреч! Ждём с нетерпением.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
04.11.19
15:22
Уважаемая Екатерина!
До скорых встреч!
С Уважением Алеся.
Екатерина
Gomel Турист
04.12.19
20:38
Здравствуйте, Алеся! Немного ранее я обращалась к вам с просьбой по поводу номера вы просили напомнить о себе ближе к приезду!!!!
Екатерина
Gomel Турист
04.12.19
23:23
И подскажите пожалуйста сколько стоит праздничный ужин 24 декабря?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
05.12.19
09:55
Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Ещё рано о себе напоминаете)), но все равно спасибо!
Цена за праздничный ужин 150 долл, с человека.
С Уважением Алеся.
Екатерина
Gomel Турист
17.12.19
22:51
Алеся ,добрый день! Вы просили чуть позже о себе напомнить! Мы будем у вас 19 числа!!! Очень хотелось бы (по возможности )чтобы наши пожелания были учтены Заранее благодарю вас!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
18.12.19
10:18
Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Благодарю за напоминание!
Сделаем все возможное, до скорых встреч!
С уважением Алеся.
03.11.2019
23:40
Добрый вечер, будет отдыхать в вашем отеле впервые в период с 7-14.11.2019! Начитались хороших отзывов о вас и уже в предвкушении отдыха, будем отдыхать с ребёнком, у нас номер Family Room two bed rooms, они бывают с балконом и есть ли вероятность попасть в номер с видом на море?! Ещё интересует есть ли wi-fi в номере?! Спасибо заранее
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
04.11.19
11:32
Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас обращением.
Номера фэмили все с балконами. Номера категории фэмилии имеются во всех частях отеля.
Wi-Fi работает по всей территории отеля, в номерах тоже.
С Уважением Алеся.
03.11.2019
10:35
Здравствуйте, Олеся , покукуем чемоданы и ждём встречи с нашим любимым отелем . Подскажите теннисный корт сейчас работает ? Эта услуга платная ? Спасибо
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
03.11.19
10:58
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Платный в вечернее время, за освещение.
С Уважением Алеся.
02.11.2019
17:35
Здравствуйте. Забронировали посещение вашего отеля с 23 февраля 2020г.по 3 марта 2020г. Будем отдыхать у Вас с детьми 6 и 8 лет. Подскажите, пожалуйста, будут ли в этот период русскоязычные детские аниматоры?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
03.11.19
10:57
Здравствуйте, Уважаемый Виталий!
Будут.
С Уважением Алеся.
01.11.2019
18:29
Здравствуйте,едем к вам 10-12 декабря,интересует наличие детских колясок и горшков для детей до 1 года.Заранее спасибо!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
02.11.19
12:50
Здравствуйте, Уважаемая Надежда!
Благодарим Вас за вопрос.
Детских колясок и горшков в отеле нет.
С Уважением Алеся.
01.11.2019
18:19
Здравствуйте, едем к вам в начале декабря .интересует наличие колясок у вас на прокат о горшков для деток до года? или необходимо брать ссобой?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
02.11.19
12:51
Здравствуйте, Уважаемая Надежда!
Благодарим Вас за вопрос.
Детских колясок и горшков в отеле нет.
С Уважением Алеся.
01.11.2019
16:41
Добрый день. Писала ранее по поводу трансфера , 6 взрослых с детьми. Хотим заказать трансфер
Полетка
08/11 рейс 7W2051 прибытие в 16:15
15/11 рейс 7W2052 вылет в 08:00
И ещё : нас семья большая. Нам бы три номера поближе друг другу, и на 1-ом этаже ( так как у бабушки нога больная и у всех дети маленькие ) и из нового номерного фонда;)
Помоги с этим пожалуйста как Вашим уже постоянным отдыхающим) заранее спасибо
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
02.11.19
12:53
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Сколько точное количество человек? Трансфер в обе стороны?
Фамилии и туроператора укажите. Пожелания поразмещению смогут бть выполнены при наличии возможности.
С Уважением Алеся.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
04.11.19
11:36
Добрый день!
Подтвердите трансфер , пожалуйста. Если Вы не ответите- машина не будет отправлена.
С Уважением Алеся.
01.11.2019
16:31
Здравствуйте прилетаем к Вам уже второй раз 09.11.2016 хотелось бы попросить два номера вместе и в аквив зоне. Номер ваучера 4143342 и 4143292
И еще 15 числа у друга день рождение, хотелось бы получить какой то комплимент от отеля) заранее благодарю и до встречи )
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
02.11.19
12:58
Здравствуйте, Уважаемая Надежда!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Резервации найдены и примечания внесены.
По поводу дня рождения прошу обратиться дополнительно.
С Уважением Алеся.
01.11.2019
15:57
И ещё, было бы очень здорово, если бы вы смогли найти нам номер с балконом либо трассой.
Отдых у вас впервые, поэтому рассчитываем на вашу помощь.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
02.11.19
12:59
Уважаемая Анна!
Ваши пожелания внесены в систему бронирования. Смогут быть выполнены при наличии таковой возможности у отеля.
С Уважением Алеся.
31.10.2019
09:17
Добрый день!
Мы едем к Вам с маленьким ребёнком подскажите можно в отеле купить памперсы и питание ребёнку?
Спасибо.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
31.10.19
10:30
Здравствуйте, Уважаемый Андрей!
Благодарю Вас за вопрос.
Баночное питание для малышей, особенно мясное, лучше взять свое. Подгузники и каши можно приобрести в аптеке, как на территории отеля так и за пределами.
Также в отеле имеется детский стол, где можно найти отварные овощи, мысо, рыбу, птицу.
С Уважением Алеся.
30.10.2019
14:38
Добрый день,Алеся ! Меня зовут Наталья. Я, мой супруг и дочь 11 лет прилетаем к Вам в отель из Минска 6 ноября 2019 года . Ориентировочно будем в отеле в 6-7 утра.Практикуется ли в Вашем отеле заселение с утра либо нас поселят после 14.00. Заранее Благодарю!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
30.10.19
14:47
Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Благодарим за выбор нашего отеля.
В связи с полной загруженностью отеля, раннее заселение невозможно. Заселение в 14-00, Номера смогут быть предоставлены пораньше, при наличии свободного.
С Уважением Алеся.
Julia
Турист
29.10.2019
17:11
Добрый день Алеся, можно узнать какие кровати будут предоставлены 3 взрослым в STD room ? Спасибо ))
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
30.10.19
11:07
Здравствуйте, Уважаемая Julia!
Благодарим Вас за обращение.
В стандартных номерах может быть как три раздельные кровати , так и одна двуспальная + экстра-бед.
С Уважением Алеся.
Julia
Турист
30.10.19
11:13
Алеся а эта extra bed что из себя представляет ? И как можно быть уверенным что взрослого не разместят на маленькой раскладушке?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
30.10.19
11:32
Уважаемая Julia!
У нас нет раскладушек.
С Уважением Алеся.
29.10.2019
15:08
Dobri den! Kakie to razvlechenija imejutsa vecherom? Diskoteka ili ljubie razvlechenija, konkursi, show programma, chto bi ne sidetj v tishine i pokoje do nochi. Vremja zaselenija seredina-konec nojabrja 2019.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
29.10.19
15:21
Здравствуйте, Уважаемый Юрий!
Есть развлечения. Работает дневная и вечерняя анимация. Караоке, живая музыка, вечерние шоу. Дискотека ежедневно в Ирландском Пабе.
С Уважением Алеся.
Juri
Riga Турист
29.10.19
15:34
Spasibo! Skoro prijedem v gosti!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
29.10.19
15:45
Уважаемый Юрий!
Будем рады Вам!
С Уважением Алеся.
Юра
Almati Турист
30.10.19
11:38
вечером очень уныло и скучно
Juri
Riga Турист
30.10.19
11:48
Jura, a Vi bili na disko? V etom Irish bare.
Татьяна
Berlin Турист
30.10.19
17:00
скучно вам точно не будет!!!наш ребёнок засыпал рано а мы сидели на балконе наслаждались живой музыкой смотрели как на терассе танцует народ,бары все работают,поэтому не переживайте,в конце концов настрение плюс ко всему создаём ещё и мы сами.
29.10.2019
12:59
Здравствуйте,мы хотим забронировать номер в вашем отеле на сайте от сбербанка номер эконом .Хотелось бы узнать что это за номер и работаете ли вы со сбербанком.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
29.10.19
13:35
Здравствуйте, Уважаемая Наталия!
Благодарю Вас за вопрос.
Номер эконом- это обычный стандартный номер, может быть без балкона.
Я не омогу ответить на вопросы , связанные с предстоящими резервациями- это не мой департамент. Я могу только ответить на уже готовую бронь.
Всего доброго!
С Уважением Алеся.
28.10.2019
15:47
А в одну сторону возможен ли трансфер и какая цена?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
28.10.19
16:30
уважаемая Виктория!
В одну сторону (аэропорт-отель) стоимость 50 долл.
С Уважением Алеся.
28.10.2019
15:33
Добрый день!Скажите, пожалуйста, возможен ли индивидуальный трансфер с аэропорта в отель на 9 человек и какая стоимость?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
28.10.19
15:44
Здравствуйте, Уважаемая Виктория!
Благодарим Вас за вопрос.
Трансфер в обе стороны (аэропорт-отель-аэропорт) стоит 90 долл. США (микроавтобус).
С Уважением Алеся.
27.10.2019
22:19
Добрый вечер! Сегодня прилетели домой, отдыхали в вашем отеле. Не хотелось оставлять плохой отзыв об отеле, отель в принципе неплохой, территория довольно красивая и ухоженная, но как выяснилось сегодня, нас обокрали, прям в номере, прям из сейфа ( украдено было 100 долларов и 300 гривен), из маленького кошелька😭 очень неприятно. Уверена на 99 % ( никто кроме моей семьи и этого мальчика не были в нашем номере) что это был очень любезный уборщик в номерах( номер был 472, отдыхали с 20.10.19 по 27.10.19) Кошелёк с карточками был на месте!😏 замечу, что ежедневно оставляли ему по 1 доллару в благодарность! 😕 вот такой благодарный персонал☹️
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
28.10.19
10:58
Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Шлем теплый привет из Роял Альбатрос Модерна!
Мы очень просим Вас проверить Ваши вещи и деньги ещё раз. В нашем отеле никогда не было подобных ситуаций. Ваши деньги хранятся в сейфе , только под Вашим личным кодом, которого никто не знает, кроме Вас и Вашей семьи. Наш персонал дорожит своей работой , а отель принимает на работу, только персонал с опытом и с хорошей историей. ( Отработанная схема внутренней службы безопасности).
Прошу обратить внимание, что гривны в Египте вообще не нужны никому, извините.
Почему Вы не обратились к нам , когда Вы были в отеле? Всё это время Вы не заглядывали в свой кошелек, до самого приезда домой? При отъезде Вы заполняли анкету, и еще будучи здесь, Вы УЖЕ поставили уборщику "неудовлетворительно" , хотя оставляли ему по доллару и написали что он был очень любезен.
Нам очень неприятно читать подобное. Но всё-таки мы надеемся, что Вы обнаружите свои пропавшие денежные средства у себя, или вспомните на что Вы их могли потратить.
Всего доброго!
С Уважением Алеся Представитель отеля "Royal Albatros Moderna".
27.10.2019
11:22
Здравствуйте,Алеся ! Спасибо за быстрый ответ.Нам бы хотелось,чтобы и на море и рестораны были не далеко.А по поводу этажности ,я не знаю,наверное с маленьким ребенком на первом будет лучше?Тут на ваше усмотрение.Вы же знаете как лучше.Мы впервые (надеемся ,что будем постоянными ) и поэтому отель не знаем.А пишем просьбы ссылаясь на отзывы!До встречи ! С уважением Айтжан Ильясовна.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
27.10.19
12:02
Здравствуйте Айтжан Ильясовна!
Поняла. Но Вас три номера, правильно?
С Уважением Алеся.
zhaksylykovai51-366
Saint-Briac-sur-Mer Турист
27.10.19
12:49
Да,три номера !
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
27.10.19
12:59
Уважаемая Айтжан Ильясовна!
До скорых встреч!
С Уважением Алеся.
26.10.2019
14:28
Здравствуйте . Скажите пожалуйста до какого часа мы можем оставаться в отеле в день отъезда? У нас вылет ночью ,не хотелось бы терять целый день.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
26.10.19
17:22
Здравствуйте, Уважаемая Оксана!
В отеле Вы можете оставаться до самого отъезда. Номер сдать нужно в 12-00 часов дня.
С Уважением Алеся.
04.11.2019
09:39
Добрый день. Собираемся к вам в конце декабря. Сегодня при бронировании сказали обяз ...
answer
04.11.2019
03:16
Здравствуйте! Мы прилетаем в ваш чудесный отель 19.12.19 3-е взрослых и 1 ребёнок 10 ...
answers
03.11.2019
23:40
Добрый вечер, будет отдыхать в вашем отеле впервые в период с 7-14.11.2019! Начиталис ...
answer
03.11.2019
10:35
Здравствуйте, Олеся , покукуем чемоданы и ждём встречи с нашим любимым отелем . Подск ...
answer
02.11.2019
17:35
Здравствуйте. Забронировали посещение вашего отеля с 23 февраля 2020г.по 3 марта 2020 ...
answer
01.11.2019
18:29
Здравствуйте,едем к вам 10-12 декабря,интересует наличие детских колясок и горшков дл ...
answer
01.11.2019
18:19
Здравствуйте, едем к вам в начале декабря .интересует наличие колясок у вас на прокат ...
answer
01.11.2019
16:41
Добрый день. Писала ранее по поводу трансфера , 6 взрослых с детьми. Хотим заказать т ...
answers
01.11.2019
16:31
Здравствуйте прилетаем к Вам уже второй раз 09.11.2016 хотелось бы попросить два номе ...
answer
01.11.2019
15:57
И ещё, было бы очень здорово, если бы вы смогли найти нам номер с балконом либо трасс ...
answer
31.10.2019
09:17
Добрый день!
Мы едем к Вам с маленьким ребёнком подскажите можно в отеле купить памп ...
answer
30.10.2019
14:38
Добрый день,Алеся ! Меня зовут Наталья. Я, мой супруг и дочь 11 лет прилетаем к Вам в ...
answer
29.10.2019
17:11
Добрый день Алеся, можно узнать какие кровати будут предоставлены 3 взрослым в STD ro ...
answers
29.10.2019
15:08
Dobri den! Kakie to razvlechenija imejutsa vecherom? Diskoteka ili ljubie razvlecheni ...
answers
29.10.2019
12:59
Здравствуйте,мы хотим забронировать номер в вашем отеле на сайте от сбербанка номер э ...
answer
28.10.2019
15:47
А в одну сторону возможен ли трансфер и какая цена?
answer
28.10.2019
15:33
Добрый день!Скажите, пожалуйста, возможен ли индивидуальный трансфер с аэропорта в от ...
answer
27.10.2019
22:19
Добрый вечер! Сегодня прилетели домой, отдыхали в вашем отеле. Не хотелось оставлять ...
answer
27.10.2019
11:22
Здравствуйте,Алеся ! Спасибо за быстрый ответ.Нам бы хотелось,чтобы и на море и рест ...
answers
26.10.2019
14:28
Здравствуйте . Скажите пожалуйста до какого часа мы можем оставаться в отеле в день о ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Это обязательный платеж.
С Уважением Алеся.