Questions and answers
All questions - 2 766
Алеся, добрый вечер)) к вам завтра передает моя сестра)) уговорила)) у вас действительно один из лучших отелей Шарм Эль Шейха!! Очень вас любим)) скучаем. Возможно мы завтра тоже к вам переедем)) не понравилось нам в Султане после вас)) с уважением Ирина))
Алеся, здравствуйте. Мы сегодня уже уехали. Моё впечатление об отеле очень положительное, я готовлю большой отзыв)) поснимала ваши рестораны)) чтоб люди видели как у вас красиво, вкусно)) у меня к вам вопрос. Мы потеряли мужские черные шорты и детскую серую футболку с дракончиком в очках. Пожалуйста если найдете напишите, мы приедем заберём. В шарме мы до 4 го

Уважаемая Ирина!
Ваши вещи, к сожалению, не найдены.
будем очень признательны за отзыв и ждем Вас к нам вновь!
С Уважением Алеся.

Это проблема то ли Египта, то ли отеля. Вещи моментально теряются. В той же Турции и тем более Эмиратах найти можно, здесь как дыра черная какая то...
Вот сегодня прям разочаровали(( началось с того что на мой день рождения поздравили не как всех, с барабанами торжественно. А просто три официанта похлопали и спели хеппи берздей. Вообще замечательное мнение об отеле. Но на день рождения, из за чего собственно и ехали, меня сильно расстроили. Все спрашивали, что подарил отель, аж стыдно сказать((. А сегодня весь день моя сестра пыталась приехать поздравить меня. Не пропустили(( даже хотели купить пару ночей чтоб смогла хоть её увидеть, но такое ощущение что мы в тюрьме (( зайти только с паспортом оригиналом, отправили обратно, она взяла паспорт приехала и тут опять проблемы(( 20 минут ждали чтоб хоть попасть на ресепшен и узнать можно ли купить номер(((. К сожалению так и не уговорила сестру после всего этого к нам переехать((. Видимо будем встречаться у них в отеле .. разочаровали... Хотя я всегда с большим позитивом к вам...

Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Сердечно поздравляем Вас с прошедшим днем рождения и желаем , чтобы больше ничего и никогда не омрачало Вас!
Заказывали ли Вы поздравления в ресторане заранее? На День рождения отель дарит торт.
По технике безопасности в любой отеля Шарма зайти внутрь возможно только при наличии оригинала Паспорта и не дальше ресепшн. Если Вы соберетесь в Гости в другой отель имейте это в виду. Охрана нашего отеля действует строго по инструкции. Еще приносим извинения, если Вы огорчились.
Проверить наличие номеров и возможности их купить, так же требует некоторого времени. Отдел , ответственный за это, не работает после 17-00.
Если вдруг Ваша сестра изменит свое мнение, то мы всегда будем рады принять её!
P.S. День рождения можно повторить! :) Позвоните мне 711
С Уважением Алеся.
Добрый день Алеся! Наши фамилии и фамилии наших деток я отправила. Отзыв обязательно напишем когда будем отдыхать .До встречи!!!!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрий день Алеся! Первий раз отдыхали в Альбатросе год назад в декабре, ну очень понравилось. Второй раз были в этом году в конце января . И опять мы хотим к вам , ну не получается у нас без вас!!! Вылет 30.11 на 10 дней . Хотелось бы номер в корпусе напротив детского басеина .Пожалуйста! Первий раз номер был 219 ,второй раз 226. До встречи!!!!

Здравствуйте, Уважаемая Оксана!
Шлем теплый привет из Роял Альбатрос Модерна!
Мы очень рады ,ч то Вы вновь выбрали нас, мы сделаем всё возможное, чтобы и на этот раз Вы остались довольными.
На данный момент в запрашиваемых Вами номерах ведется ремонт.
Прошу написать Ваши фамилии на английском языке.
Жду Вашего ответа.
С Уважением Алеся.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Олеся добрый день! Отдыхали с семьей в конце октября. Все очень понравилось, дети в восторге! К вам ни разу не обращались,просто не было необходимости). Но вот сейчас обращаюсь с просьбой. Отправили сегодня родителей, очень хочется чтоб их поселили недалеко от моря так как папе после операции трудновато долго ходить. И еще у мамы сегодня день рождения, хочется чтоб и ее ребята как обычно поздравили как всех именинников во время ужина!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Коллеги, добрый день!
Прошу уточнить момент ремонтных работ по отелю Royal Albatros Moderna 5* (Шарм Эль Шейх)
На сайтах операторов указано :
ВНИМАНИЕ! Доводим до вашего сведения, что в отеле Royal Albatros Moderna 5* проводится ремонт номерного фонда. На данный момент идет ремонт в ближайших к морю виллах. В здания, где идет ремонт, туристов не заселяют. Администрация отеля приносит извинения за временные неудобства.
Прошу уточнить, ремонтные работы проводятся в номерах внутри и не мешают отдыху туристов? Или также ремонтные работы проводятся на территории отеля и заметны для отдыхающих?
Если проводятся на территории, буду благодарна за фото
Заранее спасибо за оперативный ответ

Здравствуйте, Уважаемая Катерина!
Благодарим Вас за вопос.
Ремонтные работы проводятся внутри номеров. Ремонт капитальный. Отдыху туристов не мешает. Предоставить фото не имеется возможности.
С Уважением Алеся.
Приедем к вам 22 го числа. Доча очень просит поближе к детскому аквапарку. Есть ли там номера стандарт? И очень важный вопрос, нужны ли коралки?

Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Укажите, пожалуйста, имена Гостей.
Коралки нужны.
Хорошего дня,
Леся
Добрый день!
Есть возможность посетить Ваш отель во второй раз в начале декабря. Были у Вас в прошлом году в конце октября. Я понимаю, что погоду предсказать невозможно,но все таки спрошу и у Вас и у читателей.
Понятное дело, Набк - очень ветренное место. Прошлогодний октябрь это показал. Но вопрос в другом. Если будет постоянная ветренная погода, если будет недостаточно жарко, чтобы прогревался детский бассейн (у нас двое детей, 4 и 6 лет), где именно расположен бассейн с подогревом? В прошлом году в октябре просто гуляя по территории нашли один бассейн с подогревом, но он из-за хорошей погоды не был включен.
Именно интересно, как решена проблема с купанием в прохладные месяцы. Ваш отель очень понравился. Сравнил с Турцией этого года - не уступает по сервису ни на копейку.
Когда включают подогрев?
И есть ли возможность заселиться семье с двумя детьми в номера после ренновации? В октябре 2017 у нас был номер pool view с видом на основной бар на бассейне. Сам номер я бы не сказал, что после ремонта, мебель была уже подуставшая. С одной стороны, удобно, когда бар рядом и детский бассейн, дети сами убегали в бассейн. А с другой - каждый вечер шумно, музыка, веселье.
Немного сумбурно вопросы позадавал, но мысль понятна. Хочется в начале декабря успеть отдохнуть и при этом не замерзнуть.
Заранее спасибо. С Уважением, Денис!

Здравствуйте, Уважаемый Денис!
Благодарим Вас за то, что обратились к нам.
Подогрев бассейнов включается с 1 ноября. На данный момент все 4 бассейна подогреваемы. Это два детских с аквапарками, +1 бассейн около пляжа, + 1 бассейн в более-менее закрытой зоне от ветра (окружен корпусом). в районе номеров начинающихся с 714,,,
От ветра никто не защищен, и ветер будет везде, если он будет сильный.
Номера после ремонта мы никогда никому не обещаем. Ренновация в отеле продолжается, но номеров недостаточно для всех.
Я внесу примечания о пожеланиях по размещению, мне нужны будут Ваши фамилии на английском языке и даты прилета.
В начале декабря у нас еще не так холодно. Не замерзнете :)
С Уважением Алеся.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер, напишите пожалуйста, концепцию отеля на Новый год и Рождество, и обязательно оплачивать ужины на эти праздники?

Доброе утро, Уважаемая Татьяна!
Условия оплаты на Новый Год и Рождество обязательны.
Концепцию прикрепить нет возможности (на сайте нет данной опции).
То, что это эти ужины будут полны разнообразия и изысканности- это точно.
С Уважением Алеся.
Здравствуйте!
В первых числах декабря планируем посетить любимый ROYAL ALBATROS MODERNA.
Возник вопрос с правильностью оформления путевки.
Предварительно рассчитываем, что едет 3 взрослых человека: 2-е мужчин и одна женщина.(мама одного из товарищей. Хотим сделать ей подарок на юбилей - 65 лет)
Как следует бронировать в ваучере номера?
1 номер на двоих мужчин и 1 номер для женщины или можно будет поселить всех в 1 номер так, что это будет комфортно для троих взрослых?
Мама товарища впервые выезжает за пределы Беларуси и очень хочется, чтобы комната сына находилась не далеко.
Номера с каким размещением правильнее будет бронировать?
Заранее благодарим за ответ!

Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Благодарим за то, что обратились к нам.
Как правильнее бронировать мы Вам не подскажем, все зависит от материальных возможностей.
Можно и два номера забронировать. Внесем примечания о том, чтобы номера были расположены близко друг к другу.
Рассмотрите вариант бронирования фэмили рум. Он идет двухкомнатный.
С Уважением Алеся.
Добрый день.Есть ли в отеле детский клуб??

Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Есть, для деток от 4-х лет.
С Уважением Алеся.
Добрый вечер, можно ли взять утюг на рецепшине? Спасибо

Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Нет. Отель предоставляет услуги прачечной (за дополнительную плату).
Хорошего дня,
Леся
Здравствуйте. Как погода в январе?! Стоит ли ехать с детьми?!

Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Погоду я предсказать не могу.
Всего самого доброго.
С Уважением Алеся.
Алеся,здравствуйте! Мы приезжаем в отель 16 ноября двумя семьями,хотели бы заселиться (по возможности ) рядом. Это наше второе посещение сети Pickalbatros. Заранее спасибо!

Здравствуйте!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Прошу указать фамилии на английском языке для внсения примечаний.
С Уважением Алеся.

SMESHKOV EVGENY, SMESHKOVA OLGA.
YAROSHENKO VLADIMIR, YAROSHENKO NATALIA.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Алеся, спасибо Вам! Это так важно, что можно поощаться до приезда. До встречи! Если можно Вашу почту, чтоб написать фамилии по брони. Спасибо!!

Доброе утро, Уважаемая Оксана!
Жду от Вас письмо : royalalbatros_grm@pickalbatros.com
С Уважением Алеся.
Добрый день. Планируем приехать к Вам 20.11. с малышами. Подскажите пожалуйста, бассейны уже будут подогреваться? И не закрываются ли на ремонт?
Спасибо!!

Здравствуйте, Уважаемая Оксана!
Бассейны подогреваются уже сейчас. Ремонт не планируется.
С наилучшими пожеланиями,
Леся
Доброе утро, есть горшок для маленьких детей в номер,?

Доброе утро!
Нет.
С Уважением Алеся.

Алеся, добрый вечер)) к вам завтра передает моя сестра)) уговорила)) у вас действител ...

Алеся, здравствуйте. Мы сегодня уже уехали. Моё впечатление об отеле очень положитель ...

Вот сегодня прям разочаровали(( началось с того что на мой день рождения поздравили н ...

Добрый день Алеся! Наши фамилии и фамилии наших деток я отправила. Отзыв обязательно ...

Добрий день Алеся! Первий раз отдыхали в Альбатросе год назад в декабре, ну очень пон ...

Олеся добрый день! Отдыхали с семьей в конце октября. Все очень понравилось, дети в в ...

Коллеги, добрый день!
Прошу уточнить момент ремонтных работ по отелю Royal Albatros M ...

Приедем к вам 22 го числа. Доча очень просит поближе к детскому аквапарку. Есть ли та ...

Добрый день!
Есть возможность посетить Ваш отель во второй раз в начале декабря. Были ...

Добрый вечер, напишите пожалуйста, концепцию отеля на Новый год и Рождество, и обязат ...

Здравствуйте!
В первых числах декабря планируем посетить любимый ROYAL ALBATROS MODE ...

Добрый день.Есть ли в отеле детский клуб??

Добрый вечер, можно ли взять утюг на рецепшине? Спасибо

Здравствуйте. Как погода в январе?! Стоит ли ехать с детьми?!

Спасибо!

Алеся,здравствуйте! Мы приезжаем в отель 16 ноября двумя семьями,хотели бы заселиться ...

Алеся, спасибо Вам! Это так важно, что можно поощаться до приезда. До встречи! Если м ...

Добрый день. Планируем приехать к Вам 20.11. с малышами. Подскажите пожалуйста, бассе ...

Доброе утро, есть горшок для маленьких детей в номер,?

Добрый день. Если в семье 3 детей, возможно ли оазмещение в 1 номер?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Мы будем рады встрече с Вами вновь!
С Уважением Алеся.