Здравствуйте Амина . Я галина Окружнова. В конце этого месяца берем путевки к Вам. Так как у мужа день рождения 30 октября он решил пригласить роддственников . Это дочь с двумя детьмя 1 год и 6 лет. Возможно ли будет разместить нас где то рядом. Номера будем брать вид на бассейн или море. А как Вы нам посоветуете чтобы было рядом море и рестораны. Заранее Вам благодарна.

Добрый день! Прилетаем к вам 19 сентября. Отправляли 2 заявки через сайт топотельс на "подарок ко дню рождения", но нам до сих пор никто не подтвердил. Фамилия Grishaeva Elena и Grishaev Alexandr. Всего нас прилетает 3 взрослых и 2 ребеночка, оплачен вид на бассейн - очень большая просьба подобрать по возможности номера рядом. Заранее благодарны Вам!

Несет ли отель ответственность за качество предоставляемых услуг, согласно заявленного перечня услуг за дополнительную плату?
Имеется ли прайс лист (вид услуг и его стоимость) на заявленные услуги отеля за дополнительную плату: SPA центр, Бильярд, Дайвинг центр, Лимузин сервис, Мини-гольф, Прокат автомобилей, Салон красоты, Сауна / Парная / Джакузи, Трансфер в аэропорт / из аэропорта, Услуги фотографа?

Добрый день, Махмуд! Прошу выслать схему отеля, с указанием расположения корпусов по типам номеров -SUPERIOR ROOM Garden View ULTRA ALL, SUPERIOR ROOM Pool View ULTRA ALL, SUPERIOR ROOM Sea View ULTRA ALL и описание системы питания -"ULTRA ALL"

Амина, добрый день.
Мы купили тур в Ваш отель и будем у Вас 20.09.
Летим мы с супругой, шестимесячной дочкой и моим отцом.
В связи с этим взяли два отдельных номера.
Хотели бы Вас попросить что бы по прилету нам дали номера рядом и в релакс зоне.
Бронь на фамилию Ivanov Kirill, Ivanova Elvira, Ivanov Yuriy.
Заранее Спасибо.
Кирилл

Добрый день! Ни в первый раз отправляю туристов в ваш отель. Отзывы всегда замечательные. 22.09.2015 отправляю очередные две пары, у одной из пар годовщина свадьбы. Номер на момент подтверждения был только с видом на сад, туристы нашли отзыв о том, что могут поселить с видом на прилегающую территорию, и обшарпанную стену с гремящей обшивкой. Можем ли мы попросить обратить внимание на наших туристов, и предоставить номер с хорошим видом на сад. Наши заявка: 635520936 - туристы TARAKANOVA
второй вопрос: правда ли в номерах нет полноценных банных принадлежностей:мыла, шампунь, шапочки для душа? и могут ли мои предыдущие брони посчитать за постоянного клиента, и для данных туристов иметь небольшие привилегии?) спасибо.

здравствуйте! !6 09 к вам летят туристы Lutinskaya Kseniya и Lutinskiy Uriy- они будут в отеле после 20 часов едут из Белоруси,летят из Москвы- убедительная просьба заселить сразу и приготовить им ужин так их дорога к вам в отель занимает 22 часа в пути. Заранее благодарна

Здравствуйте, Амина. Собираемся к Вам с мужем в октябре. Можно ли написать Вам о предпочтении номера. Мы примерно наметили на 22 октября. Когда лучше Вам написать.

Уважаемые коллеги наши, постоянныетуристы едут в отель NOVOGRUDSKIY MIKHAIL ,NOVOGRUDSKAIA LIUBOV 15.09 с туроператором библиоглобус ,большая просьба по возможности дать номер ближе к морю,будем вам очень признательны)

Здравствуйте. Скажите пожалуйста какие банные принадлежности есть в номере(шампунь, гель для душа и т.д.).

Скажите пожалуйста а есть ли вещевой рынок около отеля

Добрый день, На территории отеля есть дайвинг-центр. Спасибо.

Здравствуйте Амина. Подскажите на каком расстоянии находится отель от Старого города.

Здравствуйте, когда (с какого числа) включают подогрев бассейнов (аквапарк)?

Coming on the 13th of September (2 adults) :for 10 nights with Biblio Globus Transaero (flight from Moscow at ~12:30). Room with the sew view!!! Could we ask for the room on the 2nd floor with NO direct sun after 12 noon. Thanks in advance.Our last names - Tarutina, Shekhovtsov. By the way we celebrate our marriage anniversary on the 15th!!!

Большое спасибо за подробный ответ и внимание. У нас уже позитивное настроение приехать к Вам на отдых.

Добрый вечер) подскажите пожалуйста, в это время года море часто штормит?

Здравствуйте. Хотим взять путевки в Ваш отель. Но отзывы неоднозначные. Подскажите пожалуйста можно ли будет написать Вам о предпочтении номера. Мы не очень молодые но любим и весело отдохнуть. Какая вечерняя программа . И еще у мужа будет день рождения. Как его поздравят. Ему исполняется 62 года. Но он очень веселый человек.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли живая музыка. И срезают ли браслеты по выезду в 12 часов. И если срезают сколько стоит доплата за пользование барами. Какие номера находятся поближе к ресторану и к морю. Заранее благодарны за ответ.

Mahmud,Hello! Tell me please about a la cart restaгrants in your hotel. how many are there? Are they for pay or for free? Thanks in advance for your reply!