Questions and answers
All questions - 2 748
04.02.2024
17:09
Доброго дня!
Прилетаем отдыхать к Вам 7 февраля, муж впервые будет заграницей, очень хочу, чтобы ему всё понравилось)
Номер ваучера 116364151846, прошу по возможности заселить нас в номер после реновации на втором этаже с видом на бассейн и подальше от детского бассейна/детского центра.
Заранее благодарю!)
01.02.2024
09:03
Здравствуйте, и подскажите пожалуйста, едем к вам 2 взрослых и два ребёнка 8 и 11 лет, что со спальными местами в номере стандарт?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
01.02.24
16:06
Уважаемая Анна,
Отправьте нам, пожалуйста,отельный ваучер на почту.
С уважением, Алена.
01.02.2024
01:18
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля
anna.lukashevich.91@mail.ru
Спасибо
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
01.02.24
16:03
Уважаемая Анна,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Найдите, пожалуйста, концепцию отеля на почте.
С уважением, Алена.
31.01.2024
21:15
Добрый день! Планируем опять отдохнуть в вашем отеле! Хочу узнать, возможно ли раннее заселение около 9 утра ? Может быть за дополнительную оплату, в прошлый раз мы продлевали номер , так как был вечерний вылет.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
01.02.24
15:08
Уважаемая Марина
Добрый день!
Отправьте, пожалуйста, Ваш отельный ваучер нам на почту: royalalbatros_grm@pickalbatros.com
за 2 недели до прибытия, мы сделаем пометки в системе. Заселение в 9 утра возможно бесплатно, при наличии номеров в момент Вашего заезда.
С уважением, гостевой сервис отеля, Алена.
26.01.2024
10:57
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как найти менеджера Пегас, зовут Виктория. На телефон она не отвечает, сообщения игнорирует. На ресепшн два дня ходили, искали, так и не появилась.
Юрий
Moscow Турист
27.01.24
12:41
Светлана, здравствуйте.
У нас менеджера (Пегас) зовут Анна, вот её контакт +201010500918 , возможно через неё удастся связаться.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
29.01.24
15:59
Уважаемая Светлана,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
К сожалению, контактов у нас нет, но гид Пегаса обычно бывает в 10 утра на ресепшене.
С уважением, гостевой сервис отеля, Алена.
26.01.2024
08:31
Здравствуйте, номера, которые прошли реновацию, они от FUN &SUN?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
29.01.24
11:18
Уважаемая Наталья,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить, что практически все номера прошли реновацию, привязки к туроператору нет.
С уважением, гостевой сервис отеля, Алена.
24.01.2024
15:58
Добрый вечер. Выбрали ваш отель , так как ранее были PICKALBATROS CITADEL RESORT - SAHL HASHEESH 5*очень понравился, прилетаем 25 января, номера ваучера 116394113472; 116304113060 ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА заселить в свежий номер , который прошел реновацию , желательно 2-3 этаж, и по возможно рядом , чтоб впечатления от выбора вашего отеля остались положительными . Благодарим , до скорой встречи!!!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
28.01.24
14:36
Уважаемая Вера,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
23.01.2024
13:53
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста можно ли оставлять детей в детском клубе? Если да, то с какого возраста ?Есть ли там воспитатели или аниматоры?
Наталья Козявина
Tolyatti Турист
26.01.24
08:03
Насколько мне известно, если вы купили тур от FUN &SUN, если от других ТО, то детей не берут в детский клуб, даже платно.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
29.01.24
11:17
Уважаемая Марина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить, что детский клуб бесплатен для детей от 4 до 12 лет, дети до 4 лет могут находится в детской комнате вместе с родителями. В детском клубе работают аниматоры.
С уважением, гостевой сервис отеля, Алена
22.01.2024
19:15
Добрый вечер. Выбрали ваш отель , так как ранее были PICKALBATROS CITADEL RESORT - SAHL HASHEESH 5*очень понравился, прилетаем 25 января, номер ваучера 116394113472; 116304113060 ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА заселить в свежий номер , который прошел реновацию , желательно 2-3 этаж, и по возможно рядом , чтоб впечатления от выбора вашего отеля остались положительными . Благодарим , до скорой встречи!!!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
28.01.24
14:35
Уважаемая Вера,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
22.01.2024
11:20
Добрый день. Выбрала Ваш отель для празднования своего дня рождения. Заселяемся 25 января, номер ваучера 3874424. ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА заселить в свежий номер , который прошел реновацию , чтоб впечатления от выбора вашего отеля остались положительными .
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
28.01.24
14:34
Уважаемая Ольга,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
19.01.2024
17:19
Добрый день работают ли у вас сейчас горки ?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
19.01.24
17:24
Уважаемая Анастасия, добрый день.
Рады сообщить, что горки работают целый год.
С уважением, представитель отеля, Алена.
19.01.2024
08:58
Здравствуйте. Приезжаем в отель 23.01. Были уже у Вас в 2021 году, всё очень понравилось, об этом есть отзыв на данной платформе) Можно ли попросить нас заселить в номер на первом этаже напротив бассейна. Номер ваучера 7697547. Заранее спасибо.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
19.01.24
11:02
Уважаемая Светлана,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска снова.
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
До скорой встречи в отеле!
С уважением, гостевой сервис отеля, Алена
Cветлана
Kemerovo Турист
19.01.24
11:13
Спасибо большое) Номер у нас был в 2021 году очень хороший, реновированный.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
19.01.24
14:38
Уважаемая Светлана, мы сделали пометку в системе и постараемся приложить максимум усилий, чтобы Вам все понравилось!
Будем рады хорошим отзывам!
С уважением, Алена.
17.01.2024
12:19
Добрый день, можно ли у вас размещаться с животными ? ( маленькая собачка 1,5 кг)
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
17.01.24
12:47
Уважаемая Анастасия, добрый день.
Размещение с животными запрещено.
С уважением, команда Royal Albatros Moderna.
17.01.2024
11:44
Добрый день, пришлите пожалуйста зимнюю концепцию отеля на почту: novoselova0603@gmail.com
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
17.01.24
12:48
Уважаемая Анастасия,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Найдите, пожалуйста, концепцию отеля на почте.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Royal Albatros Moderna.
15.01.2024
23:18
Здравствуйте. У вас есть взрослые и детские горки. С какого возраста и роста ребёнку доступны взрослые горки? В феврале все горки работают?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
16.01.24
18:38
Уважаемые гости, добрый день.
Рады сообщить, что все горки работают в феврале (26 детских и 8 взрослых).
Некоторые взрослые горки доступны для детей от 10 лет и при росте от 130 см.
С уважением, гостевой сервис отеля, Алена
15.01.2024
18:02
Здравствуйте. Вижу, что люди просят заселить их в отели получше. А разве это не входит в стоимость путевки? При выборе номера в отеле есть выбор номеров с разными на них ценами в зависимости от качества номера
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
15.01.24
18:14
Уважаемый Виталий,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Обратите, пожалуйста, внимание, что мы заселяем гостей нашего отеля в номера, согласно купленной категории.
По возможности, мы стараемся учитывать пожелания, такие, как первый/второй этаж, тихая/шумная часть.
С уважением, администрация отеля.
Оксана
Moscow Турист
20.01.24
23:31
У нас был оплачен номер Family Room , но нас поселили в старейший номер, поэтому просите при заселении нормальный номер, видимо по умолчанию селят в старые. И это при условии, что отель был не заполнен полностью!
15.01.2024
15:03
Здравствуйте.Прилетаем в ваш отель 17,01!!!у нас 2 номера.Большая просьба дать номера после реновации и на 1 этаже с террасой,т к с маленьким ребенком.Будем очень благодарны!!!номер ваучера 116334110895 Библио Глобус!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
15.01.24
16:56
Уважаемая Лена,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
До скорой встречи в отеле!
С уважением, гостевой сервис отеля, Алена
Владимир
Турист
15.01.2024
12:44
Добрый день, уважаемые сотрудники отеля Royal Albatros Moderna!! 1 февраля прилетаем в ваш отель . С нами на отдыхе будет наша мама, которой 81 год. Так же во время отдыха супруга отметит 55-летний юбилей. Просим, по возможности, заселить нашу семью в номер после реновации на первом этаже с террасой. Ваучер 116314150561. Туроператор Библио Глобус. Спасибо!!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
15.01.24
13:59
Уважаемый Владимир,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
На день рождения мы с радостью отправим торт.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Команда Royal Albatros Moderna.
15.01.2024
11:34
Здравствуйте! Мои туристы интересуются Вашим отелем. Хочу уточнить как Вы размещаете двух детей 2+2 (5 и 11 лет) в STANDARD ROOM WITH GARDEN VIEW и в SUPERIOR ROOM. Какие доп места будут для детей, если для родителей 1 большая кровать? Буду благодарна, если Вы дадите Whats App номер русскоговорящего представителя для скорейшего разъяснения всех деталей. Также прошу прислать описание номера SUPERIOR ROOM, т.к. нигде нет его описания, в чем разница между номерами.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
15.01.24
13:40
Уважаемая Вероника,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Все наши номера STANDARD ROOM, они же DELUXE ROOM, на неоторых сайтаз, возможно, указано SUPERIOR ROOM.
Эти номера предусматривают одну большую кроать и одну доволнительную.
Для разъяснения деталий, напишите, пожалуйста, нам на почту: royalalbatros_grm@pickalbatros.com
С наилучшими пожеланиями,
Команда Royal Albatros Moderna.
14.01.2024
20:55
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля green-hell@mail.ru
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
15.01.24
13:32
Уважаемый Антон,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Найдите, пожалуйста, концепцию отеля на почте.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Royal Albatros Moderna.
04.02.2024
17:09
Доброго дня!
Прилетаем отдыхать к Вам 7 февраля, муж впервые будет заграницей, очень ...
answer
01.02.2024
09:03
Здравствуйте, и подскажите пожалуйста, едем к вам 2 взрослых и два ребёнка 8 и 11 лет ...
answer
01.02.2024
01:18
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля
anna.lukashevich.91@mail.ru
Спас ...
answer
31.01.2024
21:15
Добрый день! Планируем опять отдохнуть в вашем отеле! Хочу узнать, возможно ли раннее ...
answer
26.01.2024
10:57
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как найти менеджера Пегас, зовут Виктория. На т ...
answers
26.01.2024
08:31
Здравствуйте, номера, которые прошли реновацию, они от FUN &SUN?
answer
24.01.2024
15:58
Добрый вечер. Выбрали ваш отель , так как ранее были PICKALBATROS CITADEL RESORT - SA ...
answer
23.01.2024
13:53
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста можно ли оставлять детей в детском клубе? Если да ...
answers
22.01.2024
19:15
Добрый вечер. Выбрали ваш отель , так как ранее были PICKALBATROS CITADEL RESORT - SA ...
answer
22.01.2024
11:20
Добрый день. Выбрала Ваш отель для празднования своего дня рождения. Заселяемся 25 ян ...
answer
19.01.2024
17:19
Добрый день работают ли у вас сейчас горки ?
answer
19.01.2024
08:58
Здравствуйте. Приезжаем в отель 23.01. Были уже у Вас в 2021 году, всё очень понравил ...
answers
17.01.2024
12:19
Добрый день, можно ли у вас размещаться с животными ? ( маленькая собачка 1,5 кг)
answer
17.01.2024
11:44
Добрый день, пришлите пожалуйста зимнюю концепцию отеля на почту: novoselova0603@gmai ...
answer
15.01.2024
23:18
Здравствуйте. У вас есть взрослые и детские горки. С какого возраста и роста ребёнку ...
answer
15.01.2024
18:02
Здравствуйте. Вижу, что люди просят заселить их в отели получше. А разве это не входи ...
answers
15.01.2024
15:03
Здравствуйте.Прилетаем в ваш отель 17,01!!!у нас 2 номера.Большая просьба дать номера ...
answer
15.01.2024
12:44
Добрый день, уважаемые сотрудники отеля Royal Albatros Moderna!! 1 февраля прилетае ...
answer
15.01.2024
11:34
Здравствуйте! Мои туристы интересуются Вашим отелем. Хочу уточнить как Вы размещаете ...
answer
14.01.2024
20:55
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля green-hell@mail.ru
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемая Екатерина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
До скорой встречи в отеле!
С уважением, представитель отеля, Алена.