Questions and answers
All questions - 2 752
Юлия, здравствуйте! Огромное спасибо за то, что учли все наши пожелания!!! Остались в восторге от отдыха в вашей отеле!!!! Буду советовать Вас друзьям и знакомым. И очень хочется уже к вам вернуться.
Здравствуйте, можно ли обменять в отеле доллары на египетские фунты? Если нет, то где это лучше сделать?
Здравствуйте. Мы прилетаем в ваш отель 05.10.2020. у нас маленький ребенок. Читали актуальные на сегодняшний день отзывы, где сказано, что вы совсем не продаете фрукты в ресторане. Для нас это важно, т.к. с нами маленький ребенок.
1. Так ли это? Если фруктов нет, то мы возьмём с собой фруктовое пюре.
2. Также большая просьба поселить нас с новый номер после реконструкции, это так же важно для нас из-за маленького ребенка. Наш ваучер 2068204
VOLIK ANDRII
VOLIK KATERYNA
VOLIK OLENА
Спасибо большое!

Только прилетели с отдыха. В отеле из фруктов были сливы, бананы, яблоки, груши, дыни, виноград, финики, гранат.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Royal Albatros Moderna:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. В ресторане всегда подаются сезонные фрукты (не менее 4 х видов). Мы учли Ваши пожелания по вопросу расселения. Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны. "
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Недалеко есть Торговые магазины, До них просто надо дойти . Мы писали в магазин Джордж Клуни по Вотсап и они нам бесплатно прислали транспорт, в их магазине мы купили фрукты и вещи. Есть недалеко магазин Метро, там мы покупали кисломолочные продукты 2-х летнему сыну, так как в отеле небыло. Не переживайте, все можно найти
Добрый день,
Я планирую приехать в отель и работать оттуда удаленно.
Хотел уточнить как обстоят дела с интернетом в отеле.
Вот список вопросов:
1. Есть ли возможность иметь WiFi в номере и какая будет скорость? Можно ли с доплатой получить скорость больше?
2. Есть ли в номерах проводной интернет и какая у него скорость?
3. Какое качество мобильного интернета на территории отеля? (сим-карту какого оператора порекомендуете?) - если есть возможность прислать скрин шот экрана с тестом скорости буду очень благодарен.
4. Есть ли возможность арендовать помещение с хорошим интернетом (небольшую комнату для конференций или кабинет) и по какой цене.
Заранее спасибо,
Тимофей

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Royal Albatros Moderna:
"Здравствуйте, Тимофей ! Благодарим Вас за обращение. В каждом номере и на территории гостиницы есть бесплатный WIFI. Но для удаленной работы лучше купить симку ,если Вам необходимо быть постоянно на связи. Вы можете купить ее в аэропорту или сервисном центре недалеко от гостиницы ( Vodafone или Orange). Интернет кафе или бизнес центра с интернетом нет."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Спасибо за ответ!
Скажите а хватит ли скорости интернета по симке для видео или хотя бы голосовой связи?

Добрый день,купите в аэропорту карточку Оранж(10 дол. 20 гиг),там сразу Вам подключат,в автобусе заработает.Работает отлично в любом месте.Приятного отдыха в хорошем отеле!

В отеле и по территории интернет слабый , без конца приходилось переподключаться. Возьмите лучше симку как вам советовали
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле с 6.10.2020 по 17.10.2020. Прилетаем рано утром. Прошу подобрать нам номер после реновации на первом этаже у релакс-зоны.
VOUCHER №PE01006A08
LIUTSKO TATSIANA
LIUTSKO ANDREI
LIUTSKO STSIAPAN

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Royal Albatros Moderna:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Ваша резервация найдена и примечания внесены. Постараемся выполнить пожелания по заселению, но все будет зависеть от наличия номеров в момент Вашего заезда "
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Туристическое агентство Саквояж.тур - прилетаю с семьёй отдыхать в отель Royal Albatros Moderna 5* , большая просьба поселить в хороший номер обязательно с балконом! Предоставить халаты, тапочки и чайный набор. Большое Вам спасибо! 06.10.2020-13.10.2020 Kirianovska Olga. Novokreshchenov Sergiy. Novokreshschenov Fedir

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Royal Albatros Moderna:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Мы учли Ваши пожелания по вопросу расселения. Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Халатов и тапочек небыли , но чайник с заваркой, с сахаром есть . Каждый день при уборке ставят 2 бутылки воды и воду дают за пределами номера везде
Здравствуйте! Летим к Вам!
Путевки с 1.10-8.10, будем у Вас утром. Ранее отдыхали в Albatros Aqua Park 5* теперь решили к Вам. Пожалуйста можете поселить нас возле бассейна (на Вашей карте обозначен №4) на втором этаже, номер после реновации. Заранее благодарю. Привезу с собой сопроводительное письмо от Top Hotels. Номер нашего ваучера 126234702 Onufriienko Valerii,Tamara, Maryna. От компании TezTour.
С Уважением, Марина!

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Royal Albatros Moderna:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Ваша резервация найдена и примечания внесены.
Постараемся выполнить пожелания, но все будет зависеть от наличия номеров в момент Вашего заезда "
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день.Собирались к Вам в марте, не успели - все закрыли. попытка номер 2.
В сета Albatros не первый раз. Очень приятно. что просьбы по заселению всегда выполняются.
Очень хочется номер после реновации (новенький) с видом на детский аквапарк или море (едим с активным!!! ребенком).
Прилетаем 09.10.2020 г.
Vaucher number - 125463650
Akimenko Oxana
Kulakov Roman
Kulakova Natalia
operator -TEZ-TOUR
Будем очень благодарны!

Ответ предоставлен Guest Relation Agent отеля Royal Albatros Moderna:
"Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Мы учли Ваши пожелания по вопросу расселения. Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны. Но все будет зависеть от наличия номеров в момент Вашего заезда ."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Мы прилетаем к вам в отель уже не в первый раз! Лучший отель в котором мы были!!! В этот раз прилетаем к Вам 30.09.2020 в 22:10. Хотели бы получить номер после реновации ближе к морю! Везем к вам наших друзей, которые будут праздновать у вас годовщину свадьбы!
Будем очень благодарны за номера ближе к морю и после реновации. Спасибо. Ждем с нетерпением!
Vaucher number - 75540262
Ivankova Katsiaryna
Ivankou Maksim
operator - Anex Tour

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Royal Albatros Moderna:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Ваша резервация найдена и примечания внесены.
Постараемся выполнить пожелания, но все будет зависеть от наличия номеров в момент Вашего заезда "
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте!
Мы приезжаем к вам в воскресенье 27.09 вечером.
Нас будет двое-я и жена.
Подскажите пожалуйста, можно ли поселиться в номере напротив моря?
Будем очень признательны!
Добрый день! Что-то смотрю тишина тут, представители отеля не отвечают ((( а Алеся работает? Где можно ознакомиться с концепцией отеля на данный период? Что сейчас работает, а что нет? Какие рестораны? Что с анимацией? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ROYAL ALBATROS MODERNA:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. На данный момент в отеле работают все рестораны кроме ресторана A La Carte. Анимация проводится. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля на нашем сайте по ссылке: https://www.pickalbatros.com/ru/%d0%9e%d1%82%d0%b5%d0%bb%d0%b8-%d0%b8-%d0%9a%d1%83%d1%80%d0%be%d1%80%d1%82/royal-albatros-moderna/all-inclusive-concept/"
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Мы только вернулись оттуда , в восторге от отеля . 👍

Спасибо)))
Здравствуйте мой Любимый Albatros ! Едем снова к вам отдыхать в отель Royal Albatros moderna 5* с 26/09 по 04/10/2020, ( были в 2018 и 2019 году в отеле ALBATROS AQUA BLU RESORT 4* оочень понравилось!!! еще отдыхали 1 раз в Alf Leila Wa Leila 4*
и 2 раза в Jungle Aqua Park 4*- не изменяем Альбатросам!!)
В этом году ещё и друзей взяли с собой , они первый раз в Египет едут очень хочется что бы и они влюбились в вашу сеть и в ваш отель!
Надеюсь и очень буду благодарна если мы будем приняты как VIP клиенты) Очень прошу за хорошие номера после реновации на первом этаже с видом на центральный бассейн или море ))) если номера будут рядом - буду очень вам признательна .
мы как раз будем отмечать день рождение моей дочки у Вас - 12 лет .
Буду очень признательна если наше пожелание осуществится!
Ваучеры 75537412 и 75537413
По возможности , так как мы прилетаем рано утром, , прошу заселить как можно раньше)
Очень ждём встречи с вами !!!

Послал вам запрос больше недели назад, но так ответа и не получил.
Когда ответите?
Добрый день! Мы прилетаем к вам в отель рано утром в 6.00 25.09.2020г. Нас двое взрослых и 2 ребенка (4 и9 лет). Просим заселить нас если получится как можно раньше в номер после реновации, рядом с детским бассейном в корпусе K4 на втором этаже с балконом.Номер ваучера 126276807. Заранее огромное спасибо!!! До скорой встречи! Будем очень благодарны!!1С нетерпением ждем нашего отдыха в Вашем чудесном отеле

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ROYAL ALBATROS MODERNA:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Еду с 2 детьми в ваш отель 21.10.2020. Подскажите, есть ли возможность приобрести роутер? У детей дистанционное обучение, нужен интернет в номере. Заранее спасибо за ответ!

Лучше купите симку водафона на интернет и раздавайте с телефона на ноутбук и др устройства ;)

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ROYAL ALBATROS MODERNA:
"Здравствуйте, уважаемый Кристина! Благодарим Вас за обращение. На всей территории отеля дейстует бесплатный Wi-Fi на средней скорости."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Мы недавно вернулись оттуда, отель отличный , но интернет сбивается постоянно, приходилось часто переподключаться. Ловит по территории слабо

Здравствуйте, летим в Ваш прекрасный отель впервые. Заезд 24.10.2020, в этот же день у нас с мужем годовщина свадьбы. Предусмотрены ли для нас какие-то комплименты?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ROYAL ALBATROS MODERNA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь годовщины свадьбы мы по возможности предоставляем тортик. Для получения комплимент по прибытии в отель необходимо обратиться на ресепшен."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, работают ли все рестораны, детский клуб,?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ROYAL ALBATROS MODERNA:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент в отеле работают все рестораны кроме ресторана A La Carte. Детский клуб работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
добрый день. в прошлый раз останавливались в альбатрос аква блю. по рекомендации друзей хотим попасть к вам. скажите есть ли какие то привилегии по размещению? нас семья 2 взр и 2 ребенка и грудничок и папа еще едет с нами. посоветуете может как разместиться экономнее. спасибо за ответ

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Royal Albatros Moderna:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Размещение в стандартном номере 2+2- одна большая кровать и двухъярусная. Или Family room двухкомнатный номер."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите, присутствует ли в настоящее время детская анимация? И в каких отелях вашей сети сейчас она есть?
Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ROYAL ALBATROS MODERNA:
"Здравствуйте, уважаемая Лолита! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится детская анимация."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый вечер, Юлия.
Прилетаем к Вам рано утром 20.09.2020. С нами будет маленький ребенок(2 годика). Хотели бы попросить номер с реновацией, по размещению предпочтений нет, т.к. будем у вас впервые, с территорией не знакомы, на ваше усмотрение.
Номер ваучера 125505075, туроператор TEZ tour.
Спасибо

Юлия, здравствуйте! Огромное спасибо за то, что учли все наши пожелания!!! Остались в ...

Здравствуйте, можно ли обменять в отеле доллары на египетские фунты? Если нет, то где ...

Здравствуйте. Мы прилетаем в ваш отель 05.10.2020. у нас маленький ребенок. Читали ак ...

Добрый день,
Я планирую приехать в отель и работать оттуда удаленно.
Хотел уточнить ...

Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле с 6.10.2020 по 17.10.2020. Прилетаем рано ...

Добрый день. Туристическое агентство Саквояж.тур - прилетаю с семьёй отдыхать в отель ...

Здравствуйте! Летим к Вам!
Путевки с 1.10-8.10, будем у Вас утром. Ранее отдыхали в ...

Добрый день.Собирались к Вам в марте, не успели - все закрыли. попытка номер 2.
В сет ...

Добрый день! Мы прилетаем к вам в отель уже не в первый раз! Лучший отель в котором м ...

Здравствуйте!
Мы приезжаем к вам в воскресенье 27.09 вечером.
Нас будет двое-я и жена ...

Добрый день! Что-то смотрю тишина тут, представители отеля не отвечают ((( а Алеся ра ...

Здравствуйте мой Любимый Albatros ! Едем снова к вам отдыхать в отель Royal Albatros ...

Послал вам запрос больше недели назад, но так ответа и не получил.
Когда ответите?

Добрый день! Мы прилетаем к вам в отель рано утром в 6.00 25.09.2020г. Нас двое вз ...
Добрый день! Еду с 2 детьми в ваш отель 21.10.2020. Подскажите, есть ли возможность п ...

Здравствуйте, летим в Ваш прекрасный отель впервые. Заезд 24.10.2020, в этот же день ...

Здравствуйте, работают ли все рестораны, детский клуб,?

добрый день. в прошлый раз останавливались в альбатрос аква блю. по рекомендации друз ...

Подскажите, присутствует ли в настоящее время детская анимация? И в каких отелях ваше ...

Добрый вечер, Юлия.
Прилетаем к Вам рано утром 20.09.2020. С нами будет маленький ре ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день!
В отеле можно обменять доллары на египетские фунты! В холле стоит аппарат по обмену вылюты. Можно обменять в любое время!
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.