Questions and answers
All questions - 2 753
19.07.2020
17:15
Здравствуйте, Леся. Мы снова летим в ваш гостеприимный отель. Отдыхали у вас в октябре 2019 года. Просили номер после реновации без сырости, т.к. у сына астма. Номер был предоставлен прекрасный, на первом этаже напротив бассейна. Можно попросить и в этот раз такой же номер, с таким же размещением. Спасибо.
18.07.2020
15:53
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, 2взр +2реб (3 года и 12лет) возможно ли размещение в номере стандарт? Вижу в описании
Standard Room (garden view, макс. 2+2 / 3+1 чел., )
Или только family room?
Олег Пегов
Bobruisk Турагент
18.07.20
16:55
Да Анна, размещение в стандарте возможно.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
18.07.20
17:12
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
В номере стандарт возможно размещения 2+2. В этом случае предоставляется только одна дополнительная кровать для ребенка (и максимум, если нужно, детская кроватка для инфанта).
С уважением Леся, Представитель отеля
17.07.2020
14:42
Добрый день, ещё раз! Чуть ниже обращалась с просьбой поселить 07.08.20 две семьи с ребёнком рядом с видом на бассейн (номер ваучера 125764458). Заранее благодарим!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
18.07.20
12:10
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Пришлите нам, пожалуйста, копии Ваших отельных ваучеров на этот адрес: royalalbatros_grm@pickalbatros.com.
P.S. Сделайте, пожалуйста, небольшое примечание в вашем письме, что Ваш запрос из переписки на ТопХотелс.
С уважением Леся, Представитель отеля
17.07.2020
11:51
Здравствуйте, Уважаемая Алеся!
Прилетаем к Вам 30 июля на 10 ночей. Две семи-2 и 2+2 (дети очень хотят двухъярусная кровать(увидели на фото отеля). По возможности просим предоставить нам номера по близости друг от друга после реновации возле активной зоны. Ваучеры
№ 4516286
№ 4516301
Тур оператор TUI.
Заранее спасибо!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
17.07.20
17:11
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервации найдены и примечания внесены. Мы постараемся удовлетворить Ваши пожелания по размещению.
До скорых встреч!
С уважением Леся, Представитель отеля
Ольга
Mirgorod Турист
20.07.20
09:14
Спасибо, до встречи!!!
17.07.2020
11:35
Добрый день,
Сколько ресторанов сейчас работают?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
17.07.20
17:32
Добрый день, Уважаемая Анна!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
На завтрак, обед и ужин работает Средиземноморский ресторан. На поздний ужин отдельно открывается итальянский ресторан "Soprano". На пляже есть снек бар "Club MC".
С уважением Леся, Представитель отеля
17.07.2020
11:25
Леся, добрый день! Летим в ваш отель двумя семьями с ребёнком 07.08.20. Можно ли, пожалуйста, поселить нас рядом и с видом на бассейн? Могу сбросить номера ваучеров. Будем очень благодарны!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
17.07.20
17:13
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Пришлите нам, пожалуйста, копии Ваших отельных ваучеров на этот адрес: royalalbatros_grm@pickalbatros.com.
Ждем с нетерпением.
С уважением Леся, Представитель отеля
17.07.2020
09:31
Доброе утро, Леся. Такой вопрос, а как сейчас обстоят дела с развлечениями? Яхты, квадрациклы и так далее)
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
17.07.20
11:22
Здравствуйте, Уважаемый Игорь!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
После заселения в отель, обязательно придите на собрание с Вашим отельным гидом. Именно он Вам расскажет обо всех активных развлечениях за территорией отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
16.07.2020
21:29
Здравствуйте. С питанием в ресторанах все понятно. А как сейчас происходит обслуживание в барах? Тоже у стойки через стекло или официант подходит и принимает заказ?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
17.07.20
11:17
Здравствуйте, Уважаемый Дмитрий!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
На барах стекло не установлено. Гости могут присесть за столик, и официант примет заказ.
С уважением Леся, Представитель отеля
16.07.2020
13:21
Добрый день Леся. Подскажите пожалуйста в ресторане туристы ходят сами по залу и повора за стеклом выдают то, что у них попросят, или сидят за столиком делают заказ официанту и ждут его. Может быть ещё можно добавить свежих фото как это всё сейчас выглядит, или снять видео, как Вы сняли перед открытием. У нас тур на 16 августа 2+2.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
16.07.20
13:50
Здравствуйте, Уважаемый Владимир!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Нам очень приятно, что Вы следите за последними новостями в отеле. Будем счастливы видеть Вас.
На данном этапе рестораны работают по системе буфета за стеклом. Это то же самое, что было раньше, только гости не дотрагиваются до блюд, а повара сами накладывают еду в тарелку. Официанты стараются уделять гостям еще больше внимания. Это касается и всех баров.
Будем рады ответить на все Ваши вопросы.
С уважением Леся, Представитель отеля
Виктория Ширко
Турист
16.07.2020
10:07
Здравствуйте, Леся! Собираемся с друзьями в августе посетить ваш отель. Подскажите работает ли анимация, какие развлекательные программы предлагает отель вечером? Как осуществляется питание по системе "все включено", есть ли выбор блюд? Сможем ли мы сидеть за одним столом?
Заранее благодарю Вас за ответ!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
16.07.20
10:32
Здравствуйте, Уважаемая Виктория!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
Наверное уже в начале августа мы сможем конкретнее сказать об изменениях в работе отеля. На данный момент в ресторанах работает система буфета за стеклом. Официанты обслуживают в ресторанах и на барах. Мы специально подготовили семейные столики для больших семей.
Сейчас вечерняя анимация представлена живой музыкой, мультфильмами для детей.
Также, если у Вас будут отельные ваучеры, напишите нам, пожалуйста, о своем приезде заранее.
Будем рады ответить на все Ваши вопросы в будущем.
С уважением Леся, Представитель отеля
16.07.2020
07:22
Здравствуйте Леся, мы с друзьями летим к вам 06.08.20 можно будет поселить нас рядом, на 2 этаже в номера после реновации? С видом на бассейн) буду очень благодарен! Номера ваучеров скину после получения путёвок)
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
16.07.20
10:21
Здравствуйте, Уважаемый Игорь!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно нас.
Ждем данных с ваучеров. Мы постараемся удовлетворить Ваши пожелания по размещению в отеле.
С уважением Леся, Представитель отеля
13.07.2020
13:34
Здравствуйте Леся!Мы были у Вас в отеле в декабре 2019 нам все очень понравилось и хотим вернуться,только теперь большой семьёй (6 взрослых). Подскажите пожалуйста в ноябре 2020 (начало месяца) какая будет система питания ,будут ли работать все рестораны или только по меню заказ ? Сможем ли мы всей семьёй сидеть за одним столом ? Мы прилетим из разных стран.Будет ли анимация ? Что измениться в системе "все включено"? Заранее благодарю за ответ.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
13.07.20
14:59
Здравствуйте, Уважаемая Виктория!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Мы будем счастливы, если для своего отдыха Вы выберете нас снова.
На данный момент сложно сказать, какими будут правила в ноябре. Отель функционирует согласно указаниям Министерства туризма и Министерства здравоохранения Египта. Мы очень надеемся на ослабления разного рода запретов.
Напишите нам, пожалуйста, позже. Мы обязательно Вас проинформируем обо всех изменениях.
С уважением Леся, Представитель отеля
13.07.2020
12:23
добрый день. рассматриваю ваш отель как вариант для отдыха. Запросы: чтобы ребенку 4,5года было интересно. их интересного предпочитаем море и горки. с горками у вас все ок. Что с морем для детей такого возраста? пишут о лагуне. Поняла, что состояние берега зависит от отливов и приливов. что на сегодня? Благодарю
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
13.07.20
14:45
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
Посредине пирса есть спуски в лагуны. Там глубина от 50 см, где будет комфортно купаться детям. Также мы рекомендуем запастись специальной обувью для плавания ("коралками").
Возле берега глубина не позволяет плавать, а приливы и отливы зависят исключительно от лунной фазы.
С уважением Леся, Представитель отеля
13.07.2020
10:27
Доброе утро Леся.Я Вам писала,что прилетаем 16.07 ранним утром и просила посодействовать с заселением в номер после реновации на второй этаж .Наши ваучеры и данные:
Ваучер номер
125754289
VALENTSIUKEVICH VIACHASLAU
MRS.VALENTSIUKEVICH VOLHA
CHD. VALENTSIUKEVICH MARYIA
А так же с нами приедут родственники,хотелось бы номера рядом их данные:
Ваучер номер
125781206
Kulakouskaya Tatsiana
Kulakouski Andrei
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
13.07.20
10:50
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Резервации найдены и примечания внесены. Мы очень постараемся удовлетворить Ваши пожелания.
С уважением Леся, Представитель отеля
Жанна Тимошко
Турист
13.07.2020
08:12
Здравствуйте,уважаемая Леся!У меня вопрос по поводу вечерней анимации и мини диско.Есть ли это в отеле на сегодняшний день?Спасибо.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
13.07.20
10:24
Здравствуйте, Уважаемая Жанна!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна.
Благодарим за Ваш вопрос.
На данный момент детская комната не функционирует. Но на протяжении дня наши аниматоры стараются развлечь детей при помощи рисования (под присмотром родителей). Также вечером работает кинотеатр на свежем воздухе, где показывают мультфильмы. Мини диско пока нет.
Взрослая дневная анимация представлена утренней гимнастикой, степ аэробикой. А вечерняя живой музыкой.
С уважением Леся, Представитель отеля
12.07.2020
13:20
Добрый день ! Может у Вас есть информация по датам открытия отелей Albatros Dana Beach и Albatros Palace Шарм . У нас есть заявки по ним . А информации по их открытию нет . А обратную связь от сети Альбатрос нашла только здесь . Спасибо !
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
12.07.20
13:27
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Вас приветствуете Роял Альбатрос Модерна!
К сожалению информацией не владеем.
С уважением Леся, Представитель отеля
12.07.2020
10:02
Добрый день, наш номер ваучера 2085735. Фамилия Pilipenka. Заранее большое спасибо)
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
12.07.20
11:14
Здравствуйте, Уважаемая Светалана!
Ваша резервация найдена и примечания внесены.
Постараемся выполнить Ваши пожелания по заселению.
С уважением Леся, Представитель отеля
11.07.2020
16:00
Добрый день.
Прилетаем к Вам 13.07 с ребёнком 2 года. Можно ли решить вопрос о заселение в номер, который отреставрирован?
Мы прилетаем рано утром,можно ли как-то решить вопрос с заселением?
Заранее большое спасибо!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
11.07.20
16:31
Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Мы счастливы, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Напишите, пожалуйста, номер резервации и Ваши фамилии на английском.
Ваш запрос мы постараемся выполнить по максимуму, но по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
11.07.2020
13:07
Добрый день. Планируем отдохнуть в Вашем отеле с 2 августа на 12 дней с детками 4 и 7 лет. Интересует будет ли работать детский клуб??
Что со взрослой анимацией(дневная, вечерняя)?????
Спасибо.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
11.07.20
13:46
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Мы счастливы, что для своего отдыха Вы выбираете именно наш отель.
Пока детская анимация отсутствует. Есть мультфильмы для детей в вечернее время. Анимация для взрослых представлена утренней гимнастикой, степ аэробикой. В бесплатном пользовании гостей есть большой и настольный теннис, мини гольф, бильярдная комната.
Мы так же как и Вы надеемся на позитивные изменения. Ждем указаний от министерства.
С уважением Леся, Представитель отеля
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
11.07.20
13:50
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Мы счастливы, что для своего отдыха Вы выбираете именно наш отель.
Пока детская анимация отсутствует. Есть мультфильмы для детей в вечернее время. Анимация для взрослых представлена утренней гимнастикой, степ аэробикой. В бесплатном пользовании гостей есть большой и настольный теннис, мини гольф, бильярдная комната.
Мы так же как и Вы надеемся на позитивные изменения. Ждем указаний от министерства.
С уважением Леся, Представитель отеля
10.07.2020
20:51
Здравствуйте, Алеся. 11.07 прилетаем к Вам в отель. Если есть возможность можно ли получить номер после реставрации? Будем очень благодарны. Номер ваучера 1578258 : Halaur Anna, Kolisnyk Yuriy.
Еще раз спасибо :)
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
11.07.20
11:27
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ждем Вас с нетерпением!
С уважением Леся, Представитель отеля
19.07.2020
17:15
Здравствуйте, Леся. Мы снова летим в ваш гостеприимный отель. Отдыхали у вас в октябр ...
answers
18.07.2020
15:53
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, 2взр +2реб (3 года и 12лет) возможно ли размещен ...
answers
17.07.2020
14:42
Добрый день, ещё раз! Чуть ниже обращалась с просьбой поселить 07.08.20 две семьи с р ...
answer
17.07.2020
11:51
Здравствуйте, Уважаемая Алеся!
Прилетаем к Вам 30 июля на 10 ночей. Две семи-2 и 2+2 ...
answers
17.07.2020
11:35
Добрый день,
Сколько ресторанов сейчас работают?
answer
17.07.2020
11:25
Леся, добрый день! Летим в ваш отель двумя семьями с ребёнком 07.08.20. Можно ли, пож ...
answer
17.07.2020
09:31
Доброе утро, Леся. Такой вопрос, а как сейчас обстоят дела с развлечениями? Яхты, ква ...
answer
16.07.2020
21:29
Здравствуйте. С питанием в ресторанах все понятно. А как сейчас происходит обслуживан ...
answer
16.07.2020
13:21
Добрый день Леся. Подскажите пожалуйста в ресторане туристы ходят сами по залу и пов ...
answer
16.07.2020
10:07
Здравствуйте, Леся! Собираемся с друзьями в августе посетить ваш отель. Подскажите ра ...
answer
16.07.2020
07:22
Здравствуйте Леся, мы с друзьями летим к вам 06.08.20 можно будет поселить нас рядом, ...
answer
13.07.2020
13:34
Здравствуйте Леся!Мы были у Вас в отеле в декабре 2019 нам все очень понравилось и хо ...
answer
13.07.2020
12:23
добрый день. рассматриваю ваш отель как вариант для отдыха. Запросы: чтобы ребенку 4, ...
answer
13.07.2020
10:27
Доброе утро Леся.Я Вам писала,что прилетаем 16.07 ранним утром и просила посодействов ...
answer
13.07.2020
08:12
Здравствуйте,уважаемая Леся!У меня вопрос по поводу вечерней анимации и мини диско.Ес ...
answer
12.07.2020
13:20
Добрый день ! Может у Вас есть информация по датам открытия отелей Albatros Dana Beac ...
answer
12.07.2020
10:02
Добрый день, наш номер ваучера 2085735. Фамилия Pilipenka. Заранее большое спасибо)
answer
11.07.2020
16:00
Добрый день.
Прилетаем к Вам 13.07 с ребёнком 2 года. Можно ли решить вопрос о заселе ...
answer
11.07.2020
13:07
Добрый день. Планируем отдохнуть в Вашем отеле с 2 августа на 12 дней с детками 4 и ...
answers
10.07.2020
20:51
Здравствуйте, Алеся. 11.07 прилетаем к Вам в отель. Если есть возможность можно ли по ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Мы счастливы, что для своего отдыха Вы выбрали нас снова.
Напишите, пожалуйста, Ваши фамилии на английском и дату заезда.
Ждем с нетерпением ответа.
С уважением Леся, представитель отеля
Фамилия в паспорте SHYNKARENKA, заезд в отель 09.08.
Уважаемая Ольга!
Резервация найдена и примечания внесены.
Мы ждем Вас с нетерпением в Роял Альбатрос Модерна.
С уважением Леся, представитель отеля
Большое спасибо. Тоже очень ждём встречи!