Questions and answers
All questions - 2 753
10.07.2020
19:10
Доброго дня! Прилетаем к вам на отдых 27.07 две семьи с детьми. Подскажите, детская анимация не планируется? Рестораны а-ля карт работать ещё не будут? Спасибо!
10.07.2020
16:25
Добрый день, как узнать внесены ли мы в базу отеля, прилетаем завтра
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
10.07.20
16:59
Здравствуйте, Уважаемая Яна!
Я ответила на Ваш предыдущий вопрос. Проверьте, пожалуйста.
С уважением Леся, Представитель отеля
10.07.2020
14:48
Добрый день! Планируем отдохнуть в Вашем отеле с 1 августа на 12 дней. Подскажите пожалуйста сколько ресторанов будут открыты? Питание так и останется по меню или все же вернется шведский стол с обслуживанием официантами как в других отелях? Заранее благодарю за ответ
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
10.07.20
15:12
Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос и интерес к нашему отелю.
На данный момент в ресторанах работает система буфета за стеклом. Точной информацией по поводу количества открытых ресторанов и системы подачи блюд в августе пока не владеем.
Можете нам написать позже, мы Вас проинформируем об актуальных изменениях.
С уважением Леся, Представитель отеля
10.07.2020
11:21
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Хотели бы узнать есть ли бронь в ваш отель.Тур с 30.08.2020 по 07,09,2020 г вылет с г.Нур-Султан Казахстан. Путевка 2 человека KUCHERENKO NADEHZDA KHRAMKOVA OLGA. Туроператор ТОО" ITOUR"
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
10.07.20
12:02
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
На данный момент Вашу резервацию мы не получили. Предлагаю проверить позже (ближе к дате приезда в отель).
С уважением Леся, Представитель отеля
10.07.2020
10:14
Добрый день , Через две недели прилетаем к Вам в отель (двое взрослых и ребенок 11 лет), на момент бронирования не было номеров фемели , подскажите пожалуйста нас смогут поселить в такой тип номера и будет ли за это дополнительная плата и в каком размере? Заранее спасибо за ответ)
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
10.07.20
10:22
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Доплата за "фемили рум "составляет 80$ за ночь за номер, если изначально Вы забронировали номер "стандарт".
С уважением Леся, Представитель отеля
10.07.2020
08:14
Добрый день.Прилетаем к Вам на отдых с 16.07.2020 на 12 дней.Подскажите как обстаят дела с анимацией,когда откроют все рестораны и можно ли решить вопрос о заселение в номер ,который отреставрирован ,предпочтительно 2 этаж?
Мы прилетаем ранним утром,как решить вопрос с заселением?
Вы можете помочь?
Буду очень благодарна
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
10.07.20
10:18
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
На данном этапе детская анимация отсутствует. Для взрослых гостей проводится утренняя гимнастика и степ аэробика на свежем воздухе.
По поводу ресторанов конкретно сказать не могу. Все зависит от загрузки отеля.
Ранее заселение в номер после реновации зависит от наличия таковой возможности у отеля.
Напишите, пожалуйста, данные с отельного ваучера, чтобы мы могли внести примечания в систему. Постараемся выполнить Ваши пожелания по максимуму.
С уважением Леся, Представитель отеля
09.07.2020
19:29
Добрый день
Сегодня приобрели путёвку в ваш отель на начало августа.
Подскажите пожалуйста как сейчас обстоит ситуация в отеле с загруженностью? На сколько процентов планируете загрузку на август? Получится ли соблюдать дистанцию?
Мы летим с детками и хотелось бы поселится в номере на 1 этаже и не в шумном месте, но чтоб и не совсем в дальнем углу отеля.
Заранее большое спасибо
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
10.07.20
10:01
Здравствуйте, Уважаемая Марина!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
По поводу планируемой загруженности отеля на август проинформировать не смогу.
В нашем отеле есть все условия для того, чтобы соблюдать социальную дистанцию.
Напишите, пожалуйста, данные с отельного ваучера, чтобы мы могли внести примечания в систему.
С уважением Леся, Представитель отеля
09.07.2020
16:13
Здравствуйте! На booking.com написано, что все пары должны предоставить свидетельство о заключении брака. Получается неженатым заселяться у Вас нельзя?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
10.07.20
09:53
Здравствуйте, Уважаемый Алексей!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
Скорее всего booking.com просит предоставить документы, подтверждающие заключение брака, если Вы указываете об этом при бронировании.
С уважением Леся, Представитель отеля
09.07.2020
10:09
Добрый день, подскажите, пожалуйста есть ли заход в море с берега? Или только с понтона?)
Если понтон, то сразу попадаешь на глубину или есть возможность пологого дна?)
Нужна ли спец.обувь?)
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
09.07.20
15:47
Добрый день, Уважаемая Виктория!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
Заход в море у нас через пирс, по средине которого есть спуски в неглубокие лагуны, а в конце есть выход на коралловый риф. Также мы рекомендуем купаться в море в специальной обуви.
С уважением Леся, представитель отеля
09.07.2020
08:40
Здравствуйте! Планируем покупку тура в ваш отель в июле. Расскажите подробно как проходит отдых в данный момент, много ли отдыхающих? как проходит питание? есть ли анимации?где есть масочный режим? есть ли вход в море с берега или только с понтона? Спасибо.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
09.07.20
14:44
Добрый день, Уважаемая Наталья!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
Наш отель каждый день принимает новых гостей, у нас царит комфортная и безопасная атмосфера.
Мы предлагаем гостям придерживаться социальной дистанции; масочный режим на усмотрение гостей. Весь персонал работает в масках.
В ресторанах на данном этапе работает система буфета за стеклом. Анимация пока ограничена.
Вход в море рекомендуем через пирс.
С уважением Леся, Представитель отеля
08.07.2020
15:13
Добрый день! Мы планируем купить тур в Ваш отель с 13.07 на 10 ночей, но возник вопрос:
Пустят ли в Египет из Беларуси граждан РФ без вида на жительство в Беларуси?
Marina Novitskaya
Kostanai Турист
08.07.20
15:48
Здравствуйте. Думаю, это вам надо у туроператора узнавать, а не в отеле.
MzH001
Samara Турист
08.07.20
15:57
MARINA, туроператоры разводят руками, продать готовы, но впустят или нет никто не знает и все чисто под отвественность туриста
Natallia
Minsk Турист
08.07.20
17:23
Добрый день! К сожалению, не пустят.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
08.07.20
17:35
Здравствуйте, Уважаемый Гость!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
К сожалению отель не владеет данной информацией.
С уважением Леся, Представитель отеля
Жанна Тимошко
Турист
08.07.2020
11:24
Здравствуйте!Планируем к вам прилететь 18 августа с внучкой.Для нас важна анимация и мини диско.Есть ли это в отеле.Заранее спасибо.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
08.07.20
12:17
Здравствуйте, Уважаемая Жанна!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
На данном этапе как дискотеки, так и мини-диско не разрешено проводить в отелях. Мы надеемся, что что-то изменится в августе. Напишите нам, пожалуйста, через несколько недель. Мы вас проинформируем об изменениях.
С уважением Леся, представитель отеля
07.07.2020
20:13
Здравствуйте,летим к вам в начале августа, кака раз выпадает мой день рождения, будет какой-то комплимент? И ещё, it с ребенком возможно поселить в хорошый номер,чтоб было и к морю недалеко и к бассейну?) Спасибо большое)
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
08.07.20
12:08
Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно нас.
В качестве комплимента на День рождения у нас тортик.
Пришлите нам, пожалуйста, свои данные (можно копию ваучера, фамилии на английском) ближе к дате приезда. Мы постараемся выполнить Ваши пожелания по размещению.
С уважением Леся, представитель отеля
07.07.2020
15:34
Алеся, здравствуйте. Планируем посетить Ваш отель во второй раз, скажите пожалуйста какие привилегии возможны, и плюс годовщина свадьбы.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
07.07.20
16:19
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Мы счастливы, что снова для своего отдыха Вы рассматриваете наш отель.
В зависимости от загрузки отеля на конкретный период, мы по возможности выполним Ваши пожелания по размещению. Также мы отправим приятные комплименты в номер. Когда у Вас будут документы (отельный ваучер), можете нам написать заранее.
С уважением Леся, представитель отеля
06.07.2020
15:34
Алеся, добрый день! Рассматриваю Ваш отель для отдыха своей семьи. Подскажите пожалуйста, размещение 2 взрослых, 3 ребёнка 12 лет, 4 года и 1 год (маленький спит с нами) возможно в номере категории стандарт или только фемели? Или если нам подтвердят бронь на стандарт, в отеле можно поменять на фемели? Какие условия?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
06.07.20
16:39
Здравствуйте, Уважаемая Тамара!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
Для 5 человек в номере standard будет недостаточно места. Посмотрите, пожалуйста, на номер family room (он двухкомнатный). Повышение категории номера с garden view на family room with 2 bedrooms составляет 80$ в сутки. Также замена категории номера возможна только при наличии свободных номеров запрашиваемой категории в отеле.
С уважением Леся
05.07.2020
18:30
Добрый вечер. Прилетаем к Вам в августе одной семьёй 3 взрослых и 1 ребёнок 11 лет. На момент бронирования тура номеров Family не было, пришлось забронировать 2 номера Стандарт. Подскажите пожалуйста можно ли будет поменять два номера Стандарт на Family, либо чтобы два Стандарта были рядом друг с другом.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
06.07.20
10:30
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Напишите нам приблизительно за неделю до приезда в отель, указав при этом номера ваучеров и Ваши фамилии на английском. Мы посмотрим на возможность расселения в этот период.
Ждем Вашего письма.
С уважением Леся
05.07.2020
18:15
Добрый день. Подскажите пожалуйста - в отеле какие номера с ремонтом и новой мебелью - которые с видом на бассейн? Или те что с видом на море то же?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
06.07.20
10:26
Здравствуйте, Уважаемый Михаил!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
Номера после ремонта разбросаны по всей территории отеля и могут принадлежать к любой категории номеров, с разным видом.
С уважением Леся
04.07.2020
19:50
Добрый вечер! хотим забронировать номер Family на 3х взрослых и ребенка 13 лет. Это сейчас не проблематично? нас поселят в один номер? Заранее спасибо за ответ)))
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
05.07.20
11:33
Здравствуйте, Уважаемая Наталия!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
Номера "family room" у нас двухкомнатные. Не должно возникнуть проблем с бронировкой. Проверьте, пожалуйста, с туроператором.
С уважением Леся
04.07.2020
18:27
Добрый день Леся.Скажите какая загруженость отеля?Будут ли успевать официанты обслуживать людей в ресторане и барах?Все таки сетменю предполагает большое количество обслуживающего персонала.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
05.07.20
11:08
Здравствуйте, Уважаемый Александр!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
Гости прилетают каждый день, и по мере увеличения заполняемости отеля, мы пополняем штат наших барменов и официантов.
С уважением Леся
04.07.2020
12:07
Добрый день, Алеся, подскажите, питание по системе "сет меню" на сегодняшний день актуально или произошли изменения?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
04.07.20
15:45
Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
На данном этапе мы перешли на систему буфета за стеклом без самообслуживания (гости не имеют доступа до блюд, а теперь повар накладывает еду в тарелку).
С уважением Леся
10.07.2020
19:10
Доброго дня! Прилетаем к вам на отдых 27.07 две семьи с детьми. Подскажите, детская а ...
answer
10.07.2020
16:25
Добрый день, как узнать внесены ли мы в базу отеля, прилетаем завтра
answer
10.07.2020
14:48
Добрый день! Планируем отдохнуть в Вашем отеле с 1 августа на 12 дней. Подскажите пож ...
answer
10.07.2020
11:21
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Хотели бы узнать есть ли бронь в ваш отель.Тур с 30.08.2020 по 07,09,20 ...
answer
10.07.2020
10:14
Добрый день , Через две недели прилетаем к Вам в отель (двое взрослых и ребенок 11 ле ...
answer
10.07.2020
08:14
Добрый день.Прилетаем к Вам на отдых с 16.07.2020 на 12 дней.Подскажите как обстаят д ...
answer
09.07.2020
19:29
Добрый день
Сегодня приобрели путёвку в ваш отель на начало августа.
Подскажите пожал ...
answer
09.07.2020
16:13
Здравствуйте! На booking.com написано, что все пары должны предоставить свидетельство ...
answer
09.07.2020
10:09
Добрый день, подскажите, пожалуйста есть ли заход в море с берега? Или только с понто ...
answer
09.07.2020
08:40
Здравствуйте! Планируем покупку тура в ваш отель в июле. Расскажите подробно как про ...
answer
08.07.2020
15:13
Добрый день! Мы планируем купить тур в Ваш отель с 13.07 на 10 ночей, но возник вопро ...
answers
08.07.2020
11:24
Здравствуйте!Планируем к вам прилететь 18 августа с внучкой.Для нас важна анимация и ...
answer
07.07.2020
20:13
Здравствуйте,летим к вам в начале августа, кака раз выпадает мой день рождения, будет ...
answer
07.07.2020
15:34
Алеся, здравствуйте. Планируем посетить Ваш отель во второй раз, скажите пожалуйста ...
answer
06.07.2020
15:34
Алеся, добрый день! Рассматриваю Ваш отель для отдыха своей семьи. Подскажите пожалуй ...
answer
05.07.2020
18:30
Добрый вечер. Прилетаем к Вам в августе одной семьёй 3 взрослых и 1 ребёнок 11 лет. Н ...
answer
05.07.2020
18:15
Добрый день. Подскажите пожалуйста - в отеле какие номера с ремонтом и новой мебелью ...
answer
04.07.2020
19:50
Добрый вечер! хотим забронировать номер Family на 3х взрослых и ребенка 13 лет. Это с ...
answer
04.07.2020
18:27
Добрый день Леся.Скажите какая загруженость отеля?Будут ли успевать официанты обслужи ...
answer
04.07.2020
12:07
Добрый день, Алеся, подскажите, питание по системе "сет меню" на сегодняшний день ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Ксения!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Все зависит от указаний министерства. Мы так же как и Вы надеемся только на лучшее.
Напишите нам, пожалуйста, позже. Постараемся проинформировать об изменениях.
С уважением Леся, Представитель отеля