Questions and answers
All questions - 2 753
Доброго времени суток Алеся ! Огромнейший привет из Гомеля!Алеся , планируем попосетить вас опять в конце сентября, другой отель не рассматриваем,очень много положительных эмоций и приятных воспоминаний с прошлого года! Алеся подскажи пожалуйста, какие изменения ждут в связи с пондемией и как у вас обстоят дела? Скоро встретимся! Здоровья , всех благ тебе и твоей семье! С наилутшими пожеланиями Сергей и Жанна!
Добрый день. Подскажите, пожалуйста по поводу детской и взрослой анимации, будет ли и полноценно ли и будут ли работать горки.

Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Горки будут работать, здесь без изменений.
Плавать в море или в бассейне без масок, но соблюдать дистанцию.
Дискотеки, равлекательные программы отменены. Детский клуб не будет работать.
С Уважением Алеся.
Добрый день !
Алеся, подскажите, планируете ли принимать гостей с 8,07 , операторы активно продают туры в ваш отель
Может есть подробная информация по работе отеля, как будет организовано питание, какие активности будут проводиться, будет ли масочный режим в местах общего скопления и т.д.
Заранее спасибо

Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Ответила ниже, копирую:
Носить маски в закрытых помещениях. Пока Вас не обслужат в ресторане - маску не снимать. По санитарным нормам столы будут на расстоянии 2 метров. Рекомендуется обслуживание на терассах ресторанов.
Плавать в море или в бассейне без масок, но соблюдать дистанцию.
Дискотеки, равлекательные программы отменены.
С Уважением Алеся.
Добрый день! Купили тур в ваш отель на середину июля. Скажите будут ли работать все рестораны и предоставляться заявленные в описании услуги?

Добрый день Уважаемая Вера!
На данный момент изменений по концепции питания нет.
Услуги СПА запрещены. Детский клуб, дискотеки и развлекательные программы отменены.
С Уважением Алеся.
Спасибо Мариана!!!

Пожалуйста, надеюсь что встретимся!!!Уже нет сил ждать с апреля!
Добрый день! Подскажите пожалуйста,если возобновят полеты(как обещают) будут ли предлагаться экскурсии?
И ещё,если ранний прилет,с которого времени можно пользоваться услугами отеля,т.к.лечу с ребенком и не хотелось бы ждать долго... Нам предлагают тур с 02.07.2020 Спасибо

Добрый день! Зайдите на мой профиль и там среди фото есть и фото карты отеля.И еще могу сказать по поводу заселения- в сентябре были с маленьким ребенком , приехали в отель в 5утра, сразу можна пользоваться услугами отеля(попили кофе, в 7 часов сходили на завтрак и сразу заселили, это при 100% загрузке).Тоже собираемся 4 июля опять, думаю будет как всегда-ВСЕ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ

Здравствуйте, Уважаемая Елена!
По экскурсиям я Вам не подскажу.
Услугами отеля можно пользоваться сразу. Раннее заселение будет возможным при наличии свободных номеров.
С Уважением Алеся.
Добрый день!Собираемся к вам в июле...можно ли где-то посмотреть карту отеля с расположением номеров???? Спасибо

Добрый день, Уважаемая Елена!
В связи с тем,что отель закрыт, у меня нет возможности отправить файл (карту). Извините.
С Уважением Алеся.
Здравствуйте, подскажите как в этом отеле с подводным миром, коралл хороший?

смотря с чем сравнивать, я например не много в своей жизни видела рифов, то мне очень понравилось, в конце пантона-чудесный риф

Добрый день!
Хороший, разнообразный подводный мир , живой коралл.
С Уважением Алеся.
А какой тип питания планируется? Шведский стол или как в а-ля карт?

Здравствуйте, Уважаемый Дмитрий!
В зависимости от загрузки отеля.
По новым санитарным нормам, Гости больше не смогут набирать еду самостоятельно. Это будут делать наши повара, по предпочтениям Гостя.
С Уважением Алеся.
Алеся, здравствуйте! Ещё вопрос, со мной будем ребёнок 2 лет, Детское меню также останется в вашем отеле? При приезде есть возможность заселиться в хороший номер, так как ребёнок аллергик на плесень и тд .

Здравствуйте Saniya!
Детское меню останется , номеров хороших много.
С Уважением Алеся.
Здравствуйте. Появилась ли какая-то информация когда отель,да и Египет в целом, будет принимать иностранных туристов?

Египетские власти не готовы открыть границы страны для зарубежных туристов до осени. Об этом говорится на официальным сайте Ассоциации туроператоров (АТОР).
По данным информационного источника, правительство Египта в ходе заседания обсудило планы по возобновлению иностранного туризма. По итогам встречи Минтуризма и Минавиации страны поручено разработать схему по приему гостей из-за рубежа, говорится в сообщении.
При этом отмечается, что о возможных сроках возобновления въездного туризма заявлено не было. Как уточнили в Египетской федерации туристических палат, с учетом текущей эпидемиологической ситуации, страна примет первых гостей в сентябре-октябре.

Египет с июля принимает зарубежных гостей))

С 1 июля в Египте возобновится международное авиасообщение и откроются для туристов курорты, наименее пострадавшие от пандемии коронавируса. Об этом сообщает Reuters со ссылкой на египетское правительство.

Здравствуйте, Уважаемый Дмитрий!
Рады сообщить, что отель прошел сертификацию и готов к приему гостей.
Ждем июля, если Египет откроет небо, то уже скоро начнем работу.
До связи!
С Уважением Алеся.
Здравствуйте, Алеся! Может есть какие то "утешительные" новости по поводу ИЮЛЯ?

На сайте ТезТура турпакеты в Роял Альбатрос с 13 июля продают с вылетом из Казахстана (Алматы). Поисковик выдал турпакеты с вылетом из Минска с 15 июля.

Продавать то могут, у меня нас с Украины с 1 июля продают, но... Прошел ли отель сертификацию и когда Египет будет принимать иностранных туристов-вопрос открыт и никто не делает никаких прогнозов по Египту, к сожелению

Алеся в комментариях ниже написала, что отель готовится к сертификации. Пока они еще закрыты.

Мы из Казахстана. Нам подтвердили тур с 3.08, причём вылет с нашего города. Со столицы вылеты раньше начинаются. Опять же все на бумаге. Очень слабо верится, что наладится. Но и отель ещё сертификацию не прошёл, судя по новостям.

Египетские власти не готовы открыть границы страны для зарубежных туристов до осени. Об этом говорится на официальным сайте Ассоциации туроператоров (АТОР).
По данным информационного источника, правительство Египта в ходе заседания обсудило планы по возобновлению иностранного туризма. По итогам встречи Минтуризма и Минавиации страны поручено разработать схему по приему гостей из-за рубежа, говорится в сообщении.
При этом отмечается, что о возможных сроках возобновления въездного туризма заявлено не было. Как уточнили в Египетской федерации туристических палат, с учетом текущей эпидемиологической ситуации, страна примет первых гостей в сентябре-октябре.

Отель сертификацию прошел))

Здравствуйте, Уважаемая Мариана!
Рады сообщить, что отель прошел сертификацию и готов к приему гостей.
Ждем июля, если Египет откроет небо, то уже скоро начнем работу.
До связи!
С Уважением Алеся.
Добрый день. Скажите пожалуйста где териториально распологаются 2-х комнотные номера? Они по всей територии отеля или нет. Мы с друзьями хотим купить 2 номера рядом, у них 2+2 они берут номер 2-х комнатный, а мы стандарт, и хотели, чтобы нас поселили рядом. Это возможно? И еще в связи с карантином, не ухудшились ли условия в отеле, так как, мы у вас частые гости, и запомнили отель и Вас только с положительной стороны.

Здравствуйте, Уважаемая Алеся!
Рады сообщить, что отель прошел сертификацию и готов к приему гостей.
Семейные номера находятся во всех корпусах. Рядом поселим.
Мы еще не начали работу в уловиях карантина, но условия, как всегда, будут соотвествовать всем стандартам.
До скорых встреч!
С Уважением Алеся.
Добрый день! Интересует информация будут правила по поведению для туриста, какое количество туристов может купаться в море, и как будут дезинфицировать понтоны? будут каждый день туристу мерить температуру при входе и выходе из отеля?

Добрый день!
Количество туристов в море неоговорено, главное условие -это соблюдение дистанции, т.к. отведенное место для плавания в каждом отеле разное. Дезинфекция будет проводится также как и остальные поверхности (опрыскиваться обеззараживающим составом). Температуру будут мерить - это обязательно!
С Уважением Алеся.
Добрый день! Скажите пожалуйста есть ли у вас информация о том как будут происходить экскурсии в Египте после карантина? Есть ли какие-то правила для экскурсий?

Добрый день!
Мы не имеем отношений к экскурсиям. Обратитесть к туроператору с данным вопросом.
С Уважением Алеся.
Добрый день, а информация из интернета о том, что отели с1 июня открывают для местных, а с1 июля для всех не верная?

Добрый день!
Откроют отели, прошедших сертификацию. Наш отель подготавливается для получения сертификата. О том, что с 1 июля для всех- это будет зависить от открытия перелетов.
С Уважением Алеся.
Добрый день,скажите есть уже информация когда начнёт работу отель?

Добрый день, Уважаемая Наталия!
Пока нет.
С Уважением Алеся.

Добрый день! Как обстоят дела, есть ли какая-нибудь информация, как вы думаете .... будут ли в ноябре у вас туристы?
Нам перенесли на середину октября, но у меня очень большие сомнения, что всё же откроют границы. У нас Teztour и, кстати, бронь переносили с доплатой :( Деньги не возвращают.

Добрый день, Уважаемый Максим!
Информации пока нет. Ждем.
С Уважением Алеся.

Нам перенесли на начало ноября и 2 дня подарили, у нас Novatours.
Здравствуйте,Алеся. Как вы думаете, будете ли вы работать в мае? Я бронировалась на 24.04, перебронировалась на 03.05, собиралась четвертий раз к вам приехать, жду не дождусь, но короновирус стал на пути у всех, к сожелению.

Здравствуйте, Уважаемая Мариана!
Мы надеемся, что будем, но это будет зависеть не от нас. Информации нет, к сожалению.
С Уважением Алеся.
Добрый день! Собираемся в Ваш отель второй раз , для постоянных клиентов у Вас есть бонусы или нет?

Здравствуйте, Уважаемая Оксана!
Для гостей, приезжающих к нам повторно, полагается корзинка с фруктами.
С Уважением Алеся.

Доброго времени суток Алеся ! Огромнейший привет из Гомеля!Алеся , планируем попосети ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста по поводу детской и взрослой анимации, будет ли и ...

Добрый день !
Алеся, подскажите, планируете ли принимать гостей с 8,07 , операторы а ...

Добрый день! Купили тур в ваш отель на середину июля. Скажите будут ли работать все р ...

Спасибо Мариана!!!

Добрый день! Подскажите пожалуйста,если возобновят полеты(как обещают) будут ли пред ...

Добрый день!Собираемся к вам в июле...можно ли где-то посмотреть карту отеля с распол ...

Здравствуйте, подскажите как в этом отеле с подводным миром, коралл хороший?

А какой тип питания планируется? Шведский стол или как в а-ля карт?

Алеся, здравствуйте! Ещё вопрос, со мной будем ребёнок 2 лет, Детское меню также оста ...

Здравствуйте. Появилась ли какая-то информация когда отель,да и Египет в целом, будет ...

Здравствуйте, Алеся! Может есть какие то "утешительные" новости по поводу ИЮЛЯ?

Добрый день. Скажите пожалуйста где териториально распологаются 2-х комнотные номера? ...

Добрый день! Интересует информация будут правила по поведению для туриста, какое коли ...

Добрый день! Скажите пожалуйста есть ли у вас информация о том как будут происходить ...

Добрый день, а информация из интернета о том, что отели с1 июня открывают для местн ...

Добрый день,скажите есть уже информация когда начнёт работу отель?

Добрый день! Как обстоят дела, есть ли какая-нибудь информация, как вы думаете .... б ...

Здравствуйте,Алеся. Как вы думаете, будете ли вы работать в мае? Я бронировалась на 2 ...

Добрый день! Собираемся в Ваш отель второй раз , для постоянных клиентов у Вас есть ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день, Уважаемые Сергей и Жанна!
Спасибо за Ваши приветы из моего любимого города! Вам также шлем в ответ самые лучшие пожелания.
Отель получил сертификат здоровья и готовится к первым гостям.
Ситуация в городе стабильная, но соблюдать требования к дистанции и ношению масок еще следует.
Коммендатский час в городе с 12-00 ночи до 04-00 утра.
Кафе, и ресторанам в городе разрешено работать до 22-00
Будем рады Вам!
С Уважением Алеся.
Алеся , спасибо за информацию, определимся с сыном как у него по службе и будем бронировать! Всего доброго!
Уважаемый Сергей!
Легкой службы! Ждем в полном составе!
С Уважением Алеся.