Questions and answers
All questions - 2 758
25.11.2019
18:18
Добрый день.
Подскажите, где можно посмотреть предлагаемые экскурсии в отеле и их стоимость?
Ирина Солтан
Турист
25.11.2019
14:21
Добрый день! Летим к вам 6.12 по 13.12. Три семьи,возможно нас поселить рядышком и возле детского аквапарка.? 1 номер желательно на 1 этаже, так как маленький ребёнок. Молодожены едут и у моего мужа юбилей будет 10.12.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
25.11.19
14:29
Добрый день, Уважаемая Ирина!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Прошу указать фамилии и Туроператора.
С Уважением Алеся.
Ирина Солтан
Турист
25.11.19
15:15
SOLTAN IRINA,SOLTAN ANDREI, SOLTAN ARINA. JIER ALEXANDR, MAMULAT VALENTINA,JIER TATIANA. CHECHEL ALONA, BANDYK OLEKSANDR.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
25.11.19
15:51
Уважаемая Ирина!
Резервации найдены и примечания внесены.
С Уважением Алеся.
Ирина Солтан
Турист
25.11.19
16:23
Спасибо большое! До скорых встреч!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
25.11.19
16:59
Уважаемая Ирина!
До скорых встреч!По поводу дня рождения прошу подойти дополнительно.
С Уважением Алеся.
Ирина Солтан
Турист
06.12.19
21:11
Добрый вечер! Мы сегодня к вам заселились. Номера нам не те дали, за молодожён забыли. Мы с мужем и маленьким ребёнком три раза возвращались на ресепшн. Не могли попасть к себе в номер, а оказалось там другие люди живут.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
07.12.19
12:27
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Мы с Вами уже виделись, рада Вам!
С Уважением Алеся.
24.11.2019
13:47
Izvinite, nam otmenili rejs, skazali turoperator ne sdelal oplatu 🤭🥺
Vilet tolko V sled. Voskr. Cherez TezTur
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
24.11.19
14:18
Уважаемый Juri!
Вот теперь поняла почему я Вас не находила.
Пока нет резерваций, напишите , пожалуйста, как решится Ваш вопрос.
С Уважением Алеся.
Juri
Riga Турист
24.11.19
14:30
Bileti budut zavtra. Spasibo!
Juri
Riga Турист
27.11.19
21:42
Dobri vecher.
Nakonec to mi poluchili novie bileti. Nadejusj v etot raz vsjo poluchetsa...
Turoperator - TezTour
Vilet - 1.12 v 6:25
Voucher - 123851685
Ella Grincevica
Jurijs Grincevics
Demis Grincevics
I nashi druzja
Viucher - 123851857
Rolands Dolgallo
Sarmite Dolgallo
+ 2 bejbi 3-4 goda.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
28.11.19
09:59
Добрый день!
Резервации есть! Какие были пожелания по размещению?
С Уважением Алеся.
Juri
Riga Турист
28.11.19
12:28
Pozhilanie, po vozmozhnosti pozhalujsta zaselitj v nomera posle restavracii. Mozhno i ne rjadom.
Spasibo i do vstrechi!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
28.11.19
14:53
Поняла, я уже это написала.
До скорых встреч!
С Уважением Алеся.
24.11.2019
11:49
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
24.11.19
13:37
Уважаемый Juri!
Прошу Вас прислать номера ваучеров.
Дата заезда 24,11,2019?
С Уважением Алеся.
16.11.2019
07:20
Здравствуйте, Алеся. Наконец-то едем к вам опять. Хотелось бы забронировать номер в Релакс зоне (там где бар у Релакс бассейна и лестница в ресторан Таджин), ground floor. Прилетаем 27.11.
Спасибо
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
16.11.19
13:24
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Благодарю за то,что вновь выбрали нас!
Мне нужны фамилии и туроператор.
С Уважением Алеся.
Елена
Minsk Турист
16.11.19
20:49
Здравствуйте. Туроператор Teztour. Гоняева Елена и Гоняев Юрий. Спасибо
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
17.11.19
10:06
Доброе утро!
Ваша резервация найдена и примечание внесено.
С Уважением Алеся.
13.11.2019
14:01
Цікавить чи цілодобовий лікар у готелі і яка його вартість? Якщо не цілодобовий, то де найближча лікарня?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
13.11.19
14:10
Добрый день, Уважаемая Маряна!
В отеле есть клиника, 24 часа.
Перед тем, как обратиться к доктору, нужно позвонить в Вашу страховую компанию в Египте (звонок по Египту бесплатный).
Обследование 50 долл., + стоимость за медикаменты. Если Ваша страховая компания работает с данной клиникой (заключен договор обслуживания), то обслуживание будет бесплатным. (В зависимости от условий договора). Если не работате (договор не заключен), то Вас отвезут в ближайшую клинику ,с которой работает страховая компания.
С Уважением Алеся.
12.11.2019
16:51
Здравствуйте, подскажите пожалуйста оправдано ли ехать с 01 декабря детям 3 года и 5 лет в бухту Набк? И когда в Вашем отеле включают подогрев бассейнов? К 01.12 они уже будут обогреваться?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
13.11.19
16:59
Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Бассейны уже с подогревом.
Ехать или нет- решать только Вам.
С Уважением Алеся.
11.11.2019
20:26
Добрый вечер, Алеся!
Ранее обращалась к Вам с просьбой о заселении..когда ждать ответ?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
12.11.19
10:05
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Благодарю Вас за вопрос.
Любезно прошу принять во внимание, что я не нахожусь на сайте 24 часа в сутки.
Ответ пришлю обязательно.
С Уважением Алеся.
09.11.2019
12:58
Алеся, Туроператор Selfie travel. Заезд 24 декабря 2019
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
09.11.19
13:04
Уважаемая Светлана!
Прошу Вас написать ближе к дате приезда. Ваших резерваций пока нет в системе.
С Уважением Алеся.
08.11.2019
13:21
Здравствуйте. Можно ли запросить будет детский горшок?
Мария
Calheta Турист
08.11.19
22:57
Здравствуйте! Этого не знаю, т.к детки мои уже вышли из этого возраста! Вам стоит спросить у отельера Алеси!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
09.11.19
12:40
Здравствуйте, Уважаемая Алена!
Детские горшки не предоставляются.
С Уважением Алеся.
Алёна
Narva Турист
09.11.19
12:44
Алеся, спасибо. А почему администрация не рассмотрит этот вопрос. Нашла немало таких запросов от посетителей. Почему бы отелю с семейной концепцией не купить партию детских горшков? Ну согласитесь, вещь необходимая для семьи с малышом лет до 6- 7.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
09.11.19
12:55
Уважаемая Алена!
Предложение будет рассмотрено. Но на данный момент горшков в отеле нет.
С Уважением Алеся.
Алёна
Narva Турист
09.11.19
13:17
Спасибо, надеюсь администрация примет положительное решение. Хорошего дня!
07.11.2019
12:43
Алеся, здравствуйте! Можно у Вас еще уточнить, мы прочитали на одном из сайтов, что 24 декабря 2019 у Вас в отеле будет праздничный ужин и стоимость его уже входит в стоимость проживания на 2-х взрослых, а за детей нужно платить при заезде. Так ли это? и можно заранее узнать оплачен ли у нас этот ужин? я так понимаю оплата обязательна?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
07.11.19
13:40
Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Платеж за Гала-Ужин на Рождество является обязательным. Уточняйте у Вашего Туроператора. На детей тоже сразу же у Вас , никаких доплат в отеле.
Но! Если Вы из Казахстана, Беларуси, Украины или России - то 24 Декабря не входит в оплату, Вы за него не платите и не идете на него.
Эти страны оплачивают Рождество 6 Января.
Подробную информацию узнавайте у своего Туроператора. Условия могут измениться.
С Уважением Алеся.
Анастасия
Kostanai Турист
08.11.19
07:56
Спасибо большое за информацию!
04.11.2019
17:20
Алеся, скажите пожалуйста.... Если нельзя отказаться от новогоднего ужина, то можно узнать что входит в саму организацию ужина. Будет ли детская анимация,концерт, подарки для детей. Ну и как и до скольки будет программа. Извините за такие вопросы!!! Просто в отзывах ничего не нашла ! А стоимость самого праздничного ужина не маленькая!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
04.11.19
17:34
Уважаемая Светлана!
Отказаться нет возможности.
Программа в прошлом году была до 24-00, потом дискотека до 2-х ночи. Гала-ужин был шикарный. Детское мини-диско, были подарки от Деда Мороза, на каждом стуле.
С Уважением Алеся.
04.11.2019
15:55
Добрый день! Скажите, пожалуйста, подогреваются ли в зимнее время бассейны в аквапарке? Если да, то все ли они с подогревом? Заранее спасибо за ответ
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
04.11.19
17:13
Добрый день!
Подогреваются два детских с аква-парком и два взрослых бассейна.
С Уважением Алеся.
04.11.2019
09:39
Добрый день. Собираемся к вам в конце декабря. Сегодня при бронировании сказали обязательно еще нужно оплатить новогодний ужин. Мы с ребёнком, он рано ложится спать. Можем мы взять пакет без новогоднего ужина? Ну или оплатитьу вас на месте, если решимся на ужин.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
04.11.19
11:24
Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Это обязательный платеж.
С Уважением Алеся.
04.11.2019
03:16
Здравствуйте! Мы прилетаем в ваш чудесный отель 19.12.19 3-е взрослых и 1 ребёнок 10 лет, очень хотелось бы попросить дать нам номер после реновации и с террасой, так как у ребёнка аллергия ! Заранее благодарю!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
04.11.19
11:29
Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Запрашиваемый номер сможет быть предоставлен, если таковой будет в наличии. 100% гарантии не даем, из-за повышенного спроса на номера после ремонта.
Прошу указать фамилии, и туроператора.
С Уважением Алеся.
Екатерина
Gomel Турист
04.11.19
14:17
KRAUTSOVA KATSIARYNA
KRAUTSOU YURY
КRAUTSOVA MIRASLAWA
KRAUTSOU IHNAT
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
04.11.19
14:50
Уважаемая Екатерина!
Ваша резервация найдена и примечание внесено.
Просим напомнить о себе ближе к дате заезда.
С Уважением Алеся.
Екатерина
Gomel Турист
04.11.19
15:07
Спасибо большое, до скорых встреч! Ждём с нетерпением.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
04.11.19
15:22
Уважаемая Екатерина!
До скорых встреч!
С Уважением Алеся.
Екатерина
Gomel Турист
04.12.19
20:38
Здравствуйте, Алеся! Немного ранее я обращалась к вам с просьбой по поводу номера вы просили напомнить о себе ближе к приезду!!!!
Екатерина
Gomel Турист
04.12.19
23:23
И подскажите пожалуйста сколько стоит праздничный ужин 24 декабря?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
05.12.19
09:55
Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Ещё рано о себе напоминаете)), но все равно спасибо!
Цена за праздничный ужин 150 долл, с человека.
С Уважением Алеся.
Екатерина
Gomel Турист
17.12.19
22:51
Алеся ,добрый день! Вы просили чуть позже о себе напомнить! Мы будем у вас 19 числа!!! Очень хотелось бы (по возможности )чтобы наши пожелания были учтены Заранее благодарю вас!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
18.12.19
10:18
Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Благодарю за напоминание!
Сделаем все возможное, до скорых встреч!
С уважением Алеся.
03.11.2019
23:40
Добрый вечер, будет отдыхать в вашем отеле впервые в период с 7-14.11.2019! Начитались хороших отзывов о вас и уже в предвкушении отдыха, будем отдыхать с ребёнком, у нас номер Family Room two bed rooms, они бывают с балконом и есть ли вероятность попасть в номер с видом на море?! Ещё интересует есть ли wi-fi в номере?! Спасибо заранее
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
04.11.19
11:32
Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас обращением.
Номера фэмили все с балконами. Номера категории фэмилии имеются во всех частях отеля.
Wi-Fi работает по всей территории отеля, в номерах тоже.
С Уважением Алеся.
03.11.2019
10:35
Здравствуйте, Олеся , покукуем чемоданы и ждём встречи с нашим любимым отелем . Подскажите теннисный корт сейчас работает ? Эта услуга платная ? Спасибо
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
03.11.19
10:58
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Платный в вечернее время, за освещение.
С Уважением Алеся.
02.11.2019
17:35
Здравствуйте. Забронировали посещение вашего отеля с 23 февраля 2020г.по 3 марта 2020г. Будем отдыхать у Вас с детьми 6 и 8 лет. Подскажите, пожалуйста, будут ли в этот период русскоязычные детские аниматоры?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
03.11.19
10:57
Здравствуйте, Уважаемый Виталий!
Будут.
С Уважением Алеся.
01.11.2019
18:29
Здравствуйте,едем к вам 10-12 декабря,интересует наличие детских колясок и горшков для детей до 1 года.Заранее спасибо!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
02.11.19
12:50
Здравствуйте, Уважаемая Надежда!
Благодарим Вас за вопрос.
Детских колясок и горшков в отеле нет.
С Уважением Алеся.
01.11.2019
18:19
Здравствуйте, едем к вам в начале декабря .интересует наличие колясок у вас на прокат о горшков для деток до года? или необходимо брать ссобой?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
02.11.19
12:51
Здравствуйте, Уважаемая Надежда!
Благодарим Вас за вопрос.
Детских колясок и горшков в отеле нет.
С Уважением Алеся.
25.11.2019
18:18
Добрый день.
Подскажите, где можно посмотреть предлагаемые экскурсии в отеле и их сто ...
answers
25.11.2019
14:21
Добрый день! Летим к вам 6.12 по 13.12. Три семьи,возможно нас поселить рядышком и во ...
answers
24.11.2019
13:47
Izvinite, nam otmenili rejs, skazali turoperator ne sdelal oplatu 🤭🥺
...
answers
24.11.2019
11:49
TUi
answer
16.11.2019
07:20
Здравствуйте, Алеся. Наконец-то едем к вам опять. Хотелось бы забронировать номер в Р ...
answers
13.11.2019
14:01
Цікавить чи цілодобовий лікар у готелі і яка його вартість? Якщо не цілодобовий, то д ...
answer
12.11.2019
16:51
Здравствуйте, подскажите пожалуйста оправдано ли ехать с 01 декабря детям 3 года и 5 ...
answer
11.11.2019
20:26
Добрый вечер, Алеся!
Ранее обращалась к Вам с просьбой о заселении..когда ждать ответ ...
answer
09.11.2019
12:58
Алеся, Туроператор Selfie travel. Заезд 24 декабря 2019
answer
08.11.2019
13:21
Здравствуйте. Можно ли запросить будет детский горшок?
answers
07.11.2019
12:43
Алеся, здравствуйте! Можно у Вас еще уточнить, мы прочитали на одном из сайтов, что 2 ...
answers
04.11.2019
17:20
Алеся, скажите пожалуйста.... Если нельзя отказаться от новогоднего ужина, то можно у ...
answer
04.11.2019
15:55
Добрый день! Скажите, пожалуйста, подогреваются ли в зимнее время бассейны в аквапар ...
answer
04.11.2019
09:39
Добрый день. Собираемся к вам в конце декабря. Сегодня при бронировании сказали обяз ...
answer
04.11.2019
03:16
Здравствуйте! Мы прилетаем в ваш чудесный отель 19.12.19 3-е взрослых и 1 ребёнок 10 ...
answers
03.11.2019
23:40
Добрый вечер, будет отдыхать в вашем отеле впервые в период с 7-14.11.2019! Начиталис ...
answer
03.11.2019
10:35
Здравствуйте, Олеся , покукуем чемоданы и ждём встречи с нашим любимым отелем . Подск ...
answer
02.11.2019
17:35
Здравствуйте. Забронировали посещение вашего отеля с 23 февраля 2020г.по 3 марта 2020 ...
answer
01.11.2019
18:29
Здравствуйте,едем к вам 10-12 декабря,интересует наличие детских колясок и горшков дл ...
answer
01.11.2019
18:19
Здравствуйте, едем к вам в начале декабря .интересует наличие колясок у вас на прокат ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
На сайте тез тура или оператора,который продал вам тур
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Экскурсии Вы сможете выбрать с Вашим отельным гидом.
С Уважением Алеся.
У вас будет встреча с гидом в тот день когда прилетите или на следущий
И он вам подробно расскажет про экскурсии
У Вашего гида туроператора в 2-4 раза дороже будут экскурсии, чтобы он вам не говорил! Если интересно вот проверенный временем человек, зовут Махмуд. Говорит и пишет по русски. Можете в вайбер, ватсап, отправлять голосовые сообщения спрашивать, цены и экскурсии всё расскажет! +20 121 184 4535