Questions and answers
All questions - 2 759
01.11.2019
18:19
Здравствуйте, едем к вам в начале декабря .интересует наличие колясок у вас на прокат о горшков для деток до года? или необходимо брать ссобой?
01.11.2019
16:41
Добрый день. Писала ранее по поводу трансфера , 6 взрослых с детьми. Хотим заказать трансфер
Полетка
08/11 рейс 7W2051 прибытие в 16:15
15/11 рейс 7W2052 вылет в 08:00
И ещё : нас семья большая. Нам бы три номера поближе друг другу, и на 1-ом этаже ( так как у бабушки нога больная и у всех дети маленькие ) и из нового номерного фонда;)
Помоги с этим пожалуйста как Вашим уже постоянным отдыхающим) заранее спасибо
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
02.11.19
12:53
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Сколько точное количество человек? Трансфер в обе стороны?
Фамилии и туроператора укажите. Пожелания поразмещению смогут бть выполнены при наличии возможности.
С Уважением Алеся.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
04.11.19
11:36
Добрый день!
Подтвердите трансфер , пожалуйста. Если Вы не ответите- машина не будет отправлена.
С Уважением Алеся.
01.11.2019
16:31
Здравствуйте прилетаем к Вам уже второй раз 09.11.2016 хотелось бы попросить два номера вместе и в аквив зоне. Номер ваучера 4143342 и 4143292
И еще 15 числа у друга день рождение, хотелось бы получить какой то комплимент от отеля) заранее благодарю и до встречи )
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
02.11.19
12:58
Здравствуйте, Уважаемая Надежда!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Резервации найдены и примечания внесены.
По поводу дня рождения прошу обратиться дополнительно.
С Уважением Алеся.
01.11.2019
15:57
И ещё, было бы очень здорово, если бы вы смогли найти нам номер с балконом либо трассой.
Отдых у вас впервые, поэтому рассчитываем на вашу помощь.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
02.11.19
12:59
Уважаемая Анна!
Ваши пожелания внесены в систему бронирования. Смогут быть выполнены при наличии таковой возможности у отеля.
С Уважением Алеся.
31.10.2019
09:17
Добрый день!
Мы едем к Вам с маленьким ребёнком подскажите можно в отеле купить памперсы и питание ребёнку?
Спасибо.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
31.10.19
10:30
Здравствуйте, Уважаемый Андрей!
Благодарю Вас за вопрос.
Баночное питание для малышей, особенно мясное, лучше взять свое. Подгузники и каши можно приобрести в аптеке, как на территории отеля так и за пределами.
Также в отеле имеется детский стол, где можно найти отварные овощи, мысо, рыбу, птицу.
С Уважением Алеся.
30.10.2019
14:38
Добрый день,Алеся ! Меня зовут Наталья. Я, мой супруг и дочь 11 лет прилетаем к Вам в отель из Минска 6 ноября 2019 года . Ориентировочно будем в отеле в 6-7 утра.Практикуется ли в Вашем отеле заселение с утра либо нас поселят после 14.00. Заранее Благодарю!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
30.10.19
14:47
Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Благодарим за выбор нашего отеля.
В связи с полной загруженностью отеля, раннее заселение невозможно. Заселение в 14-00, Номера смогут быть предоставлены пораньше, при наличии свободного.
С Уважением Алеся.
Julia
Турист
29.10.2019
17:11
Добрый день Алеся, можно узнать какие кровати будут предоставлены 3 взрослым в STD room ? Спасибо ))
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
30.10.19
11:07
Здравствуйте, Уважаемая Julia!
Благодарим Вас за обращение.
В стандартных номерах может быть как три раздельные кровати , так и одна двуспальная + экстра-бед.
С Уважением Алеся.
Julia
Турист
30.10.19
11:13
Алеся а эта extra bed что из себя представляет ? И как можно быть уверенным что взрослого не разместят на маленькой раскладушке?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
30.10.19
11:32
Уважаемая Julia!
У нас нет раскладушек.
С Уважением Алеся.
29.10.2019
15:08
Dobri den! Kakie to razvlechenija imejutsa vecherom? Diskoteka ili ljubie razvlechenija, konkursi, show programma, chto bi ne sidetj v tishine i pokoje do nochi. Vremja zaselenija seredina-konec nojabrja 2019.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
29.10.19
15:21
Здравствуйте, Уважаемый Юрий!
Есть развлечения. Работает дневная и вечерняя анимация. Караоке, живая музыка, вечерние шоу. Дискотека ежедневно в Ирландском Пабе.
С Уважением Алеся.
Juri
Riga Турист
29.10.19
15:34
Spasibo! Skoro prijedem v gosti!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
29.10.19
15:45
Уважаемый Юрий!
Будем рады Вам!
С Уважением Алеся.
Юра
Almati Турист
30.10.19
11:38
вечером очень уныло и скучно
Juri
Riga Турист
30.10.19
11:48
Jura, a Vi bili na disko? V etom Irish bare.
Татьяна
Berlin Турист
30.10.19
17:00
скучно вам точно не будет!!!наш ребёнок засыпал рано а мы сидели на балконе наслаждались живой музыкой смотрели как на терассе танцует народ,бары все работают,поэтому не переживайте,в конце концов настрение плюс ко всему создаём ещё и мы сами.
29.10.2019
12:59
Здравствуйте,мы хотим забронировать номер в вашем отеле на сайте от сбербанка номер эконом .Хотелось бы узнать что это за номер и работаете ли вы со сбербанком.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
29.10.19
13:35
Здравствуйте, Уважаемая Наталия!
Благодарю Вас за вопрос.
Номер эконом- это обычный стандартный номер, может быть без балкона.
Я не омогу ответить на вопросы , связанные с предстоящими резервациями- это не мой департамент. Я могу только ответить на уже готовую бронь.
Всего доброго!
С Уважением Алеся.
28.10.2019
15:47
А в одну сторону возможен ли трансфер и какая цена?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
28.10.19
16:30
уважаемая Виктория!
В одну сторону (аэропорт-отель) стоимость 50 долл.
С Уважением Алеся.
28.10.2019
15:33
Добрый день!Скажите, пожалуйста, возможен ли индивидуальный трансфер с аэропорта в отель на 9 человек и какая стоимость?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
28.10.19
15:44
Здравствуйте, Уважаемая Виктория!
Благодарим Вас за вопрос.
Трансфер в обе стороны (аэропорт-отель-аэропорт) стоит 90 долл. США (микроавтобус).
С Уважением Алеся.
27.10.2019
22:19
Добрый вечер! Сегодня прилетели домой, отдыхали в вашем отеле. Не хотелось оставлять плохой отзыв об отеле, отель в принципе неплохой, территория довольно красивая и ухоженная, но как выяснилось сегодня, нас обокрали, прям в номере, прям из сейфа ( украдено было 100 долларов и 300 гривен), из маленького кошелька😭 очень неприятно. Уверена на 99 % ( никто кроме моей семьи и этого мальчика не были в нашем номере) что это был очень любезный уборщик в номерах( номер был 472, отдыхали с 20.10.19 по 27.10.19) Кошелёк с карточками был на месте!😏 замечу, что ежедневно оставляли ему по 1 доллару в благодарность! 😕 вот такой благодарный персонал☹️
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
28.10.19
10:58
Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Шлем теплый привет из Роял Альбатрос Модерна!
Мы очень просим Вас проверить Ваши вещи и деньги ещё раз. В нашем отеле никогда не было подобных ситуаций. Ваши деньги хранятся в сейфе , только под Вашим личным кодом, которого никто не знает, кроме Вас и Вашей семьи. Наш персонал дорожит своей работой , а отель принимает на работу, только персонал с опытом и с хорошей историей. ( Отработанная схема внутренней службы безопасности).
Прошу обратить внимание, что гривны в Египте вообще не нужны никому, извините.
Почему Вы не обратились к нам , когда Вы были в отеле? Всё это время Вы не заглядывали в свой кошелек, до самого приезда домой? При отъезде Вы заполняли анкету, и еще будучи здесь, Вы УЖЕ поставили уборщику "неудовлетворительно" , хотя оставляли ему по доллару и написали что он был очень любезен.
Нам очень неприятно читать подобное. Но всё-таки мы надеемся, что Вы обнаружите свои пропавшие денежные средства у себя, или вспомните на что Вы их могли потратить.
Всего доброго!
С Уважением Алеся Представитель отеля "Royal Albatros Moderna".
27.10.2019
11:22
Здравствуйте,Алеся ! Спасибо за быстрый ответ.Нам бы хотелось,чтобы и на море и рестораны были не далеко.А по поводу этажности ,я не знаю,наверное с маленьким ребенком на первом будет лучше?Тут на ваше усмотрение.Вы же знаете как лучше.Мы впервые (надеемся ,что будем постоянными ) и поэтому отель не знаем.А пишем просьбы ссылаясь на отзывы!До встречи ! С уважением Айтжан Ильясовна.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
27.10.19
12:02
Здравствуйте Айтжан Ильясовна!
Поняла. Но Вас три номера, правильно?
С Уважением Алеся.
zhaksylykovai51-366
Saint-Briac-sur-Mer Турист
27.10.19
12:49
Да,три номера !
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
27.10.19
12:59
Уважаемая Айтжан Ильясовна!
До скорых встреч!
С Уважением Алеся.
26.10.2019
14:28
Здравствуйте . Скажите пожалуйста до какого часа мы можем оставаться в отеле в день отъезда? У нас вылет ночью ,не хотелось бы терять целый день.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
26.10.19
17:22
Здравствуйте, Уважаемая Оксана!
В отеле Вы можете оставаться до самого отъезда. Номер сдать нужно в 12-00 часов дня.
С Уважением Алеся.
26.10.2019
10:29
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель, но говорят в декабре (есть даты на начало декабря) очень ветренно, что скажете? Мы просто с ребенком, не хотелось бы попасть в такую погоду. Или лучше ехать в ноябре?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
26.10.19
13:04
Здравствуйте, Уважаемая Диана!
Ветер может быть, а может не быть. Ничего не скажу по этому поводу. Решать Вам.
С Уважением Алеся.
26.10.2019
10:11
Алеся добрый день, летние к вам 8.11 будет ли возможность заселить нас в обновленный номер?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
26.10.19
13:05
Здравствуйте, Уважаемая Карина!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
100% гарантии о том, что Вы будете заселены в номер после ремонта мы дать не можем, из-за повышенного спроса на них.
С Уважением Алеся.
25.10.2019
09:38
Уважаемая Алеся! Большое спасибо за быстрый ответ. У меня будет просьба, если будет возможность, поселить нас в зону активити. Про номер с ремонтом или без, как повезет. И еще у меня вопрос о раннем заселении. Мы прилетаем турецкими авиалиниями и если все без задержек, в отеле будем в 4 утра. Я всегда брала сутки вперед, но боюсь в ноябре могут быть полетные задержки , а стыковка в Стамбуле один час. И может так получится, что на сутки задержимся в Турции. Поэтому номер бронировала с 28.11. (на всякий случай). Если будет возможность, посодействуйте пожалуйста о нашем раннем заселении. Будем очень Вам благодарны, если не получится, то мы ведь сможем где нибудь переодеться и начать наш замечательный отпуск? Еще раз спасибо, до скорой встречи. С уважением Надежда.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
26.10.19
13:09
Здравствуйте, Уважаемая Надежда!
Благодарю, что вновь обратились к нам.
Заселение в 14-00. Номер сможет быть предоставлен пораньше при наличии свободного. Браслеты мы одеваем сразу же по приезду, и Гости могут пользоваться всеми услугами до заселения.
С Уважением Алеся.
24.10.2019
16:56
Алеся, добрый день!
Любезно просим Вас подыскать для нас 3 номера рядом (не обязательно стена в стену) в номерах с реновацией в активной зоне. Мы - это 3 семьи с детьми (9 человек) из Минска. Прилетаем 3 ноября утренним рейсом B2 8907.
Также просим подготовить комплимент от отеля нашей девушке, у которой как раз 3.11 День рождения.
Заранее благодарим!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
26.10.19
13:56
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Благодарю Вас за обращение.
Пожелания по размещению смогут быть выполены при наличии возможности у отеля.
с Уважением Алеся.
23.10.2019
16:14
Добрый день, можете ли помочь с организацией трансфера, нас 6 взрослых и трое детей( 5, 2 и год). Сколько стоит эта услуга ?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
24.10.19
11:16
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Стоимость трансфера за микроавтобус в две стороны (аэропорт-отель-аэропорт) составит 70 долл. Час простоя автомобиля-10 долл.
Мне нужны будут полетные данные.
С Уважением Алеся.
22.10.2019
12:57
Алеся, тогда ещё раз написать по номеру после подтверждения?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
22.10.19
13:26
Уважаемая Елизавета, да. Я проверю еще раз.
С Уважением Алеся.
01.11.2019
18:19
Здравствуйте, едем к вам в начале декабря .интересует наличие колясок у вас на прокат ...
answer
01.11.2019
16:41
Добрый день. Писала ранее по поводу трансфера , 6 взрослых с детьми. Хотим заказать т ...
answers
01.11.2019
16:31
Здравствуйте прилетаем к Вам уже второй раз 09.11.2016 хотелось бы попросить два номе ...
answer
01.11.2019
15:57
И ещё, было бы очень здорово, если бы вы смогли найти нам номер с балконом либо трасс ...
answer
31.10.2019
09:17
Добрый день!
Мы едем к Вам с маленьким ребёнком подскажите можно в отеле купить памп ...
answer
30.10.2019
14:38
Добрый день,Алеся ! Меня зовут Наталья. Я, мой супруг и дочь 11 лет прилетаем к Вам в ...
answer
29.10.2019
17:11
Добрый день Алеся, можно узнать какие кровати будут предоставлены 3 взрослым в STD ro ...
answers
29.10.2019
15:08
Dobri den! Kakie to razvlechenija imejutsa vecherom? Diskoteka ili ljubie razvlecheni ...
answers
29.10.2019
12:59
Здравствуйте,мы хотим забронировать номер в вашем отеле на сайте от сбербанка номер э ...
answer
28.10.2019
15:47
А в одну сторону возможен ли трансфер и какая цена?
answer
28.10.2019
15:33
Добрый день!Скажите, пожалуйста, возможен ли индивидуальный трансфер с аэропорта в от ...
answer
27.10.2019
22:19
Добрый вечер! Сегодня прилетели домой, отдыхали в вашем отеле. Не хотелось оставлять ...
answer
27.10.2019
11:22
Здравствуйте,Алеся ! Спасибо за быстрый ответ.Нам бы хотелось,чтобы и на море и рест ...
answers
26.10.2019
14:28
Здравствуйте . Скажите пожалуйста до какого часа мы можем оставаться в отеле в день о ...
answer
26.10.2019
10:29
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель, но говорят в декабре (есть даты на начал ...
answer
26.10.2019
10:11
Алеся добрый день, летние к вам 8.11 будет ли возможность заселить нас в обновленный ...
answer
25.10.2019
09:38
Уважаемая Алеся! Большое спасибо за быстрый ответ. У меня будет просьба, если будет ...
answer
24.10.2019
16:56
Алеся, добрый день!
Любезно просим Вас подыскать для нас 3 номера рядом (не обязател ...
answer
23.10.2019
16:14
Добрый день, можете ли помочь с организацией трансфера, нас 6 взрослых и трое детей( ...
answer
22.10.2019
12:57
Алеся, тогда ещё раз написать по номеру после подтверждения?
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Надежда!
Благодарим Вас за вопрос.
Детских колясок и горшков в отеле нет.
С Уважением Алеся.