Questions and answers
All questions - 2 762
Добра Вам, Алеся! Планируем у вас отдых с середины ноября. Хотелось бы уточнить. 1 Будут ли на этот период работать обогреваемые бассейны? 2. При покупке номера стандарт имеется ли балкон/терраса ? С Уважением Татьяна.Спасибо !!!
Алеся,здраствуйте))С 20-27 августа будем отдыхать с семьей в вашем отеле)))Хотела попросить помощи с номером,хотим номера с видом на актив зону))Будем очень благодарны)Спасибо)

Здравствуйте, Уважаемая Марина!
Для внесения примечаний мне нужны фамилии. Любезно напоминаю, что пожелания по размещению смогут быть выполнены при наличии таковой возможности у отеля.
С Уважением Алеся.

Да я все понимаю,спасибо огромное что ответили)
Danyliuk Maryna
Danyliuk Nataliia
Danyliuk Serhii
Matyukhova Nataliya

Уважаемая Марина!
Вами забронировано два номера на Danyliuk и
Matyukhova. Примечания внесены.
С Уважением Алеся.

Алеся,еще раз огромное спасибо,я думаю мы с Вами скоро увидимся))

Уважаемая Марина!
Буду рада личной встрече!
С Уважением Алеся.
Алеся, добрый вечер. Будем у вас 02.09. В вашем отеле и в Египте впервые. Хотелось бы, чтобы вы помогли с номером. Хотелось бы номер после реновации с видом на море с балконом. Заранее большое спасибо.

Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Благодарю Вас за обращение.
С радостью внесу примечания в систему бронирования. Мне нужны будут фамилии на английском языке. Любезно напоминаю , что пожелания по номеру смогут быть выполнены при наличии возможности у отеля. Вид из окна будет зависеть от Вашей резервации.
С Уважением Алеся.

Varany Uladzimir, Varanaya Zinaida, Varanaya Katsiaryna, Varanaya Palina

Уважаемая Екатерина!
Ваша резервация найдена, примечания внесены. Забронирован номер с видом на сад.
С Уважением Алеся.
Вечер добрый! Приветствует Вас семья из Белорусского города Гродно.! Являясь давними приверженцами сети Pickalbatros ( из недавнего- апрель 2019 с женой в восхитительном Albatros Citadel ) с уверенностью в достойном отдыхе приобрели тур к Вам на 27.08. на 10 ночей... Оплатили Джуниор сьют... Вот только в агентстве не представилась возможность бронирования номера именно с видом на море... нам это очень важно... Правда... Этаж повыше... Будем безгранично счастливы ..!! "Альбатрос никогда не подводит.!"- так нам говорили и делали во всех отелях сети..! Надеюсь что все будет, как всегда, на высшем уровне.. Процветания Вам и Вашим гостям..!

Здравствуйте, Уважаемый Александр!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Номера категории Джуниор не подразделяются на виды из окна. Ваше пожелание будет внесено в систему бронирования и сможет быть выполнено при наличии таковой возможности.
Прошу указать фамилии.
С Уважением Алеся.

KHARYTONAU ALIAKSANDR
KHARYTONAVA ALENA
KHARYTONAU YAUHENI
KHARYTONAVA PALINA

Уважаемый Александр!
Резервация найдена и примечание внесено.
С Уважением Алеся.

Алеся спасибо Вам.! До встречи.!

До встречи, Уважаемый Александр!
Надеюсь , Вы останетесь довольны нами. Со своей сторны мы сделаем возможное.
С Уважением Алеся.
Здравствуйте Алеся. Собираемся приобрести тур в начале сентября в ваш отель. Скажите если номера после реновации в релакс зоне с видом на бассейн. Будем вдвоем с супругой.

Здравствуйте, Уважаемый Александр!
Благодарим Вас за обращение.
Такие номера есть.
С Уважением Алеся.
Добрый день, Алеся! Не могли бы Вы помочь с бронированием номера после реновации в активной зоне с видом на бассейн, балконом/террасой и двухспальной кроватью + односпальной. Заранее благодарю.

Здравствуйте, Уважаемая Диана!
Благодарю Вас за обращение.
Я не являюсь 100% гарантией выполнения пожеланий по размещению. Я вношу примечания в систему бронирования и пожелание выполняется при наличии таковой возможности у отеля. Вид зависит от Вашей бронировки.
Прошу указать фамилию и дату заезда.
С Уважением Алеся.

BABICH VIKTAR, DZIYANA, DAMIR. Заезд 04.09.19г.

Уважаемая Диана!
Резервация найдена и примечания внесены.
С Уважением Алеся.

Спасибо огромное Вам! Хорошего дня)

Уважаемая Диана!
Спасибо огромное! Вам также! До скорых встреч!
С Уважением Алеся.
Добрый день. Хотим посетить ваш отель в конце ноября. Подскажите, правильно ли я поняла что в вашем отеле не предоставляют утюг в номер? Есть ли утюги вообще и какая стоимость чтобы им воспользоваться?
А также подскажите, на данный момент у вас уже все номера прошли последнюю ренновацию? Хотелось бы номер поновее!))

Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за обращение.
Утюг не предоставляется. Стоимость за услуги глажки зависит от того, что нужно проутюжить. Прайс-лист находится в каждом номере.
Не все номера прошли ренновацию. 100% обещать ,что Вы будете размещены в номер после ремонта мы не можем. Для внесения примечаний в систему бронирования мне нужны будут Ваши фамилии и дата заезда.
С Уважением Алеся.

Спасибо большое Алеся,будем надеяться..

Уважаемая Жанна!
Всё будет хорошо! Ждем Вас!
С Уважением Алеся.

Здравствуйте Алеся,как вас можно найти в отеле? Мы очень довольны номерами,хотелось бы обсудить комплимент от отеля торт именнинику на 29 число.

Здравствуйте, Уважаемая Жанна!
Очень рада , что Вам нравятся номера ))!Надеюсь Вам понравится отдых у нас.
Я на ресепшн до 17-00. Подойдите , пожалуйста, обговорить детали по поводу торта. Или позвоните 711,
С уважением Алеся.
Здравствуйте. Планируем ехать к вам большой семьёй с грудным ребёнком. Нашла информацию, что предоставляется детская кроватка, то есть матрас и бельё тоже будет? И есть ли услуга детской коляски, чтобы не брать свою? Есть ли в питании каши и супы? Спасибо.

Здравствуйте, Уважаемая Алена!
Детская кроватка предоставляется по запросу, с комплектом постельного белья и матрасиком.
Детских колясок в отеле нет. Берите свою.
В отеле имеются супы, рисовая молочная каша и овсяная, также на молоке. Рекомендую взять дополнительно свое питание.
С Уважением Алеся.
Спасибо, Вас поняла. Хорошего дня

Уважаемая Алена, спасибо огромное!
Вам так же хорошего дня!
С Уважением Алеся.
Здравствуйте! Турагент сказал? что данный момент в вашем отеле пляж закрыт на ремонть и нужно ползоваться соседним пляжем. На сколько это правда и откроют ли до сентября? Если в другом отеле вашей сети ремонт пляжа, то в каком именно?

Здравствуйте, Уважаемая Айгуль!
Передайте, пожалуйста, Вашему Агенту, что в нашем отеле нет ремонта пляжа.
За пляжи других отелей я ответить не могу. На сколько мне известно, Во всех отелях нашей сети пляжи работают.
С Уважением Алеся.

Айгуль, ремонт идет на пляже Albatros Aqua Park, это подтверждает менеджер отеля, можете прочитать на этом сайте в ветке отеля Albatros Aqua Park
Здравствуйте, рассматриваем ваш отель для отдыха с детьми 3 и 10 лет. Какая глубина в конце понтона? На первых спусках, там совсем мало места для плавания? Или глубина не позволяет? Какая длина понтона в метрах? Остальные составляющие отдыха устраивают. С какого времени бассейны подогреваются? Рассматриваем октябрь и ноябрь.

Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за обращение.
В конце понтона глубина более 20 метров. На первых спусках во время прилива глубже метра. Длина понтона 620м. Подогрев бассейнов начинается с 1 Ноября.
С Уважением Алеся.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста время работы бассейнов?

Добрый день!
Бассейны работают с 8-00 до захода солнца (летнее время это до 17-30 примерно), один бассейн (около пляжа) работает до 19-00,
С Уважением Алеся.
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, смогу ли я покупаться в море в 7 утра? Где-то слышала, что пантон открывают в 10, и купаться можно с 10, так ли это?

Здравствуйте, Уважаемая Анна!
В 7 утра понтон закрыт. Открывается в 8-00- средняя часть.
Дальняя часть открывается в зависимости от погодных условий.
С Уважением Алеся.
Добрый день! Мы из Казахстана!В Египет в первый раз!Подскажите пожалуйста, планируем на 9 октября , нас 9 человек! Возможно чтобы нас разместили рядом? В активной зоне? море спокойное ? Погодные условия в этот период? С нами 1 гражданин Узбекистана, нужна им виза ?

Добрый день, Уважаемая Наталья!
Для внесения примечаний мне нужны будут фамилии. Пожелания по размещению смогут быть учтены при наличии таковой возможности у отеля.
Погодные условия предсказать не могу. Поведение моря тоже.
По поводу визы Вам лучше обратиться к туроператору, они работают с данным вопросом.
С Уважением Алеся.
Добрый день! Утюг в отеле платный или бесплатный?

Здравствуйте!
Утюг в номер не предоставляется. В отеле есть услуга прачечной- платно.
С Уважением Алеся.
Добрый день, Прилетаем к вам 4 сентября на 15 дней, из Минска. Планируется ранний прилет, ориентировочно в 8 утра. Скажите возможно ли ранее заселение? Не могли бы Вы помочь с бронирование номера после реновации в активной зоне с видом на бассейн и балконом/террасой.

Добрый день, Уважаемая Александра!
Благодарим Вас, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель!
Ранее заселение возможно лишь при наличи свободных номеров забронированной Вами категории.
Напишите, пожалуйста, Ваши фамилии на английском.
С уважением,
Леся

Спасибо!
Siarhei Sudakou
Aleksandra Sudakova
Viktoryia Sudakova

Добрый день, Уважаемая Александра!
Все примечания внесены. Любезно информируем Вас, что у Вас забронирован номер с видом на сад, и что данная услуга не является гарантированной и предоставляется в зависимости от заполненности отеля.
Благодарим Вас и желаем хорошего дня!
Леся
Алеся а чем отличаются номера Superior от Standard. в описании отеля указаны только Superior. а при заказе путевки указан Standard. есть разница или это просто разные названия одного и того же номера ? цена на Superior идет немного дешевле чем на Standard на сайте Джойн Ап например.....

Уважаемая Неля, он ничем не отличаются.
С Уважением Алеся.
Здравствуйте. едем к вам в конце сентября. 2 семьи с детьми. вылет ранний. в отеле будем примерно в 8 часов утра. возможно ли ранее заселение ? или возможно ли заселение за доп. плату ?

Здравствуйте, Уважаемая Неля!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Раннее заселение будет возможным, только при наличии свободных номеров в отеле.
С Уважением Алеся.
Здравствуйте, Алеся! 31.07.2019 г. заселяемся в ваш отель. Едем две семьи. В июне месяце отдыхали наши друзья. Им очень понравилось. Можете ли нам выделить два семейных номера неподалёку друг от друга? Были бы очень признательны вам!

Здравствуйте!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Если будет возможность. Напишите, пожалуйста, Ваши фамилии.
С Уважением Алеся.

Здравствуйте, Алеся!Спасибо за ответ! Вы сказали скинуть фамилии.Хочу напомнить что мы из Kazakhstana; город Petropavl. Вылет из города Petropavl.
Компания Selfie travel.
Дата вылета: 31.07.19 ; время вылета05:45; время прилёта в Sharm-El-Sheikh 8:00.
Первая семья: Kadralin Azamat, Kadralina Zhanat, Kadralina Aigerim, Galym Amirkhan, Galym Argyn;
Вторая семья: Talasbayev Yenbek; Talasbayeva Kanat; Kainet Symbat; Kainet Dariga, Kainet Taizhan.
Добрый день. Приедем к вам 31 июля, двое взрослых один ребёнок . Хотелось бы номер после реновации в активной зоне с видом на бассейн

Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Укажите Ваши фамилии.
С Уважением Алеся.

Patsukov Dzmitry
Patsukova Katsiaryna
Patsukov Yahor

Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Ваша резервация найдена. Вамизабронирован номер с видом на сад, не на бассейн. Пожелания по размещению внесены в систему бронирования. Любезно напоминаем: пожелания по размещению смогут быть выполнены при наличии таковой возможности у отеля.
До скорых встреч!
С Уважением Алеся Представитель отеля "Royal Albatros Moderna".

Спасибо)

Добра Вам, Алеся! Планируем у вас отдых с середины ноября. Хотелось бы уточнить. 1 Бу ...

Алеся,здраствуйте))С 20-27 августа будем отдыхать с семьей в вашем отеле)))Хотела поп ...

Алеся, добрый вечер. Будем у вас 02.09. В вашем отеле и в Египте впервые. Хотелось бы ...

Вечер добрый! Приветствует Вас семья из Белорусского города Гродно.! Являясь давними ...

Здравствуйте Алеся. Собираемся приобрести тур в начале сентября в ваш отель. Скажите ...

Добрый день, Алеся! Не могли бы Вы помочь с бронированием номера после реновации в ак ...

Добрый день. Хотим посетить ваш отель в конце ноября. Подскажите, правильно ли я поня ...

Спасибо большое Алеся,будем надеяться..
Здравствуйте. Планируем ехать к вам большой семьёй с грудным ребёнком. Нашла информац ...

Здравствуйте! Турагент сказал? что данный момент в вашем отеле пляж закрыт на ремонть ...

Здравствуйте, рассматриваем ваш отель для отдыха с детьми 3 и 10 лет. Какая глубина в ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста время работы бассейнов?

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, смогу ли я покупаться в море в 7 утра? Где-то слы ...

Добрый день! Мы из Казахстана!В Египет в первый раз!Подскажите пожалуйста, планируем ...

Добрый день! Утюг в отеле платный или бесплатный?

Добрый день, Прилетаем к вам 4 сентября на 15 дней, из Минска. Планируется ранний при ...

Алеся а чем отличаются номера Superior от Standard. в описании отеля указаны только S ...

Здравствуйте. едем к вам в конце сентября. 2 семьи с детьми. вылет ранний. в отеле бу ...

Здравствуйте, Алеся! 31.07.2019 г. заселяемся в ваш отель. Едем две семьи. В июне ме ...

Добрый день. Приедем к вам 31 июля, двое взрослых один ребёнок . Хотелось бы номер по ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за обращение.
Подогрев бассейнов будет включен. Номера категории стандарт могут быть с/без балкона или террасы.
С Уважением Алеся.