Questions and answers
All questions - 2 762
26.07.2019
21:50
Добрый вечер! Нам посоветовали Ваш отель для семейного отдыха. Мы будем отдыхать в месте с 6 летним сыном. Будет ли предусмотрено при нашем заселении в номере отдельное спальное место для ребенка? Прибываем в Ваш отель 28.07.2019 поздно около 23,00. В прошлом году мы отдыхали в отеле Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa и категория номера была Superior room, но доп.место на ребенка они не предоставили, что очень сильно нас разочаровало в данном отеле.
24.07.2019
02:29
Добрый день! скажите так как у нас поэдний вылет на каких условиях мы можем питаться в отеле после сдачи номера:
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
24.07.19
10:52
Здравствуйте!
Сдав номер в 12-00, Вы можете пользоваться всеми услугами отеля до самого отъезда.
С Уважением Алеся.
23.07.2019
12:29
Добрый день, едем к Вас в сентябре с друзьями.
Подскажите пиво у Вас какой марки ?
И есть ли разливное пиво ?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
23.07.19
15:09
Добрый день, Уважаемый Илья!
Пиво местного производства. Разливное "Pharao's" и "Stella". В Спорт-баре "Heineken".
С Уважением Алеся.
23.07.2019
09:20
Добрый день Алеся,
есть к Вам небольшая просьба, едем в ваш отель впервые да и в Египет в целом: я с дочкой и подруга с дочкой.
Размещения у нас разные поскольку прилет у меня с подругой из разных городов, Ваш отель будет место встречи так сказать)))
у нас standard garden view 1+1 у каждой, не могли бы нас заселить по соседству с подругой рядом и в активной зоне, если нет такой возможности поменять 2 стандартных номера 1+1 на фэмили. Мы с дочкой заселяемся 21.08, подруга 22.08. Выезд у обех 31.08
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
23.07.19
11:05
Здравствуйте, Уважаемая Эльвира!
Прошу указать фамилии на английском языке, для внесения примечаний.
С Уважением Алеся.
Elvira Ms
Аксай Турист
23.07.19
13:39
Yesheva Elvira + Arslanova Lamiya
Yermekbayeva Dinara + Baikokshinova Naima
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
23.07.19
14:51
Уважаемая Эльвира!
Ваши резервации есть, примечания внесла.
С Уважением Алеся.
Elvira Ms
Аксай Турист
23.07.19
16:28
Благодарю Вас, уважаемая Алеся!
23.07.2019
02:12
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в какой зоне будет комфортно с ребёнком 2,6 года? Не слишком ли громко в активной зоне? Музыка в номерах слышна? Или лучше выбрать Релакс зону?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
23.07.19
11:03
Здравствуйте, Уважаемая Дарья!
У нас теперь музыка в каждой зоне. Номер в тихом месте мы сможем Вам подобрать. Пишите Ваши фамилии на английском языке и дату заезда.
С Уважением Алеся.
Дарья
Minsk Турист
23.07.19
11:13
Спасибо большое, Алеся!!! Мы только сегодня тур купили, будем у вас 09.09.19, ближе к дате напишу.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
23.07.19
11:28
Уважаемая Дарья!
Хорошо.
С Уважением Алеся.
Дарья
Minsk Турист
07.08.19
17:24
Добрый день!!! Алеся, мы с вами списывались чуть ранее и я допустила ошибку:((( мы будем в отеле у вас 06 сентября, будем с маленьким ребёнком 2,6 годика. Мы бы хотели тихий номер в Релакс зоне недалеко от респешена и если возможно, то номер после реновации.
Kazakevich Darya
Kazakevich Aliaksandr
Kazakevich Arina
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
07.08.19
17:54
Здравствуйте, Уважаемая Дарья!
Ваша резервация есть, примечания внесены.
с Уважением Алеся.
Дарья
Minsk Турист
07.08.19
17:57
Спасибо вам большое за отзывчивость!! Очень приятно! Ждём с нетерпением нашего отдыха у вас в гостях!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
07.08.19
17:58
Уважаемая Дарья!
До скорых встреч!
С Уважением Алеся.
22.07.2019
18:10
Добрый день! В последний день после сдачи номера можем мы пользоваться услугами отеля до отъезда в аэропорт?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
23.07.19
09:32
Здравствуйте!
Можете.
С Уважением Алеся.
22.07.2019
16:11
Добрый день! Хотим купить тур в Ваш отель, 4 взрослых (2 номера). Очень понравился, но по отзывам смутило что не все номера новые. Подскажите как бронировать? Что бы наверняка не было не неприятностей по приезду? Тем более что на наши даты день рождения.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
22.07.19
16:15
Здравствуйте, Уважаемая Виктория!
Благодарю Вас за обращение.
Наши номера не все с ремонтом, и гарантировать 100% , что во время заселения Вам достанутся новые номера- мы не можем.
С Уважением Алеся.
20.07.2019
16:08
Добрый день! Как на вашем пляже на уровень моря влияют приливы и отливы? Когда отлив в море совсем купаться нельзя?
В период конец августа начало сентября ветер часто бывает?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
20.07.19
16:34
Добрый день!
Во время отлива около берега нет моря совсем. Только на глубине.
Ветер не предсказуем по частоте в любой месяц.
С Уважением Алеся.
20.07.2019
08:47
Добрый день! Выбираем отель. Едем с ребенком 10 лет. У нас вопрос по доступности в аквапарк. На взрослые горки дети с какого роста или возраста допускаются?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
20.07.19
10:53
Здравствуйте!
Благодарим за вопрос.
С 12 лет. Так же учитывается рост и вес ребенка.
С Уважением Алеся.
19.07.2019
06:18
Алеся, добрый день!
В прошлом году отдыхали в вашем отеле, все так понравилось, что в этом году снова к вам 26 июля, нас 6 взрослых и один ребенок. Можно нам, пожалуйста по возможности, номера в активной зоне после реновации?
С уважением, Александр.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
20.07.19
09:41
Здравствуйте, Уважаемый Александр!
Благодарим за то, что возвращаетесь к нам! Просим оставить отзыв о Вашем пребывании у нас, нам будет очень приятно.
Ваши пожелания смогут быть выполнены при наличии возможности.
Прошу указать фамилии на английском языке и дату заезда.
С Уважением Алеся.
Александр
Calheta Турист
20.07.19
13:56
Gruzdov Alexandr
Здравствуйте, Алеся!
Обязательно оставим отзыв.
Gruzdova Angelika
Gruzdov Danil
Gruzdov Yan
Mirzo Ivan
Mirzo Ludmila
Mirzo Yelena
Можно чтобы номера были рядом и на втором этаже.
Заранее спасибо.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
20.07.19
14:22
Уважаемый Александр!
Резервации найдены и примечания внесены.Ваши пожелания смогут быть выполнены при наличии возможности.
С Уважением Алеся.
18.07.2019
21:18
Добрый день,
У меня появился вопрос на счёт типа забронированого номера. В агентуре на нас 4 (2 взрослых +2 ребёнка) забронировали junior suite. На страничке туроператора (Тез Тур Литва) я нашла описание номеров и там написано, что junior suite рассчитан на 2+1. Так ли это? В принципе нам такой расклад не мешает, так как малышь может спать с нами, но в таком случае двуспальная кровать должна быть цельная (king или queen size), а не состоять из двух отдельных сдвинутых кроватей. Возможно ли это? Или нам обратится к туроператору и поменять тип номера?
Александра
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
20.07.19
09:36
Здравствуйте, Уважаемая Александра!
Не стоит менять категорию номера.
Напишите, пожалуйста, Вашу фамилию и я внесу пожелания по номеру в систему бронирования.
С Уважением Алеся.
Александра
Vilnus Турист
21.07.19
16:30
Aleksandra Kmecike/Ksistof Kmecik/Gabriela i Dominik
Спасибо большое!
A.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
21.07.19
16:44
Уважаемая Александра!
Я что-то не нахожу Ваши резервации. Какого числа заезд?
С Уважением Алеся.
Александра
Vilnus Турист
21.07.19
17:25
08.21
Еще целый месяц, видно агентура передаст данные толко в конце июля 🙂
A.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
22.07.19
10:05
Доброе утро!
Уважаемая Александра, есть резервация. Примечания внесла.
С Уважением Алеся.
Александра
Vilnus Турист
22.07.19
14:04
Спасибо большое!
Чудесного Вам дня :)
А.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
22.07.19
14:12
Спасибо огромное!
С Уважением Алеся.
18.07.2019
16:50
Добрый день ! у вас с пляжем на территории отеля все в порядке ? а то нас пугают что на пляже ремонт и все ездят далеко на другой пляж!
мы вот 25 июля заедем к вам
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
18.07.19
17:19
Добрый день!
Уважаемая Камила, не путайте нас с другими отелями нашей сети. У нас с нашим пляжем всё хорошо.
С Уважением Алеся.
18.07.2019
14:27
Добрый день Алеся! Мы в отель едем второй раз. Нас будет 4 двое взрослых и двое детей 5 и 10 лет. Были в августе 2018 большой компанией 10 человек. Очень всё понравилось. Можно ли попросить, что нам дали номер после реновации в активной зоне с видом на бассейн.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
18.07.19
14:39
Добрый день!
Благодарим за то, что вновь выбрали нас!
Прошу указать Ваши фамилии и дату заезда.
С Уважением Алеся.
18.07.2019
11:48
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли у вас в отеле караоке в программе анимации?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
18.07.19
12:11
Здравствуйте, Уважаемая Мария!
Есть.
С Уважением Алеся.
18.07.2019
10:49
Здравствуйте Олеся! Меня зовут Раушан, планируем поездку в ваш Отель 27 июля , в Египте в первый раз , хотелось бы уточнить по поводу номеров , желательно чтобы был после реновации , и недалёко идти до моря, так как со мной будет Мама , ей больше 70 лет . Также хотела уточнить по поводу самого входа в море , получается у вас понтон , и вот меня это немного беспокоит , Мама и я глубину боимся , а на Берегу получается совсем мелко и рифы, значит покупаться совсем не получится ? И ещё интересует мини бар) мне сказали у вас платный он ?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
18.07.19
11:41
Здравствуйте, Уважаемая Раушан!
Благодарим Вас за обращение.
Для внесения примечаний по поводу номера, прошу указать Ваши фамилии на английском языке. Любезно напоминаю, что пожелания по размещению смогут быть выполнены при наличии таковой возможности у отеля.
Плавать сможете на первых двух спусках, где не глубоко.
Мини бар платный.
С Уважением Алеся.
14.07.2019
23:57
Здравствуйте). Едем в Ваш отель всей семьёй (я, муж, дочь 4 года и моя мама, которая первый раз на отдыхе в Египте будет) с 03.08 по по 09.08. Можно ли попросить Вас забронировать номер в активной зоне с видом на бассейн после реновации для нашей семьи?
Заранее спасибо и хорошего дня)
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
15.07.19
09:58
Здравствуйте, Уважаемая Вероника!
Блаагодарим за выбор нашего отеля.
Если Вы забронировали номер с видом на бассейн, то в него и будете заселены. Пожелания по размещению смогут быть выполнены при наличии таковой возможности у отеля.
Прошу указать фамилии на латинице.
С Уважением Алеся.
Вероника Новикова
Gomel Турист
15.07.19
22:40
Novikava Veranika
Novikava Varvara
Novikau Dzmitry
Bykhautsova Ala
Заранее спасибо)!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
16.07.19
09:55
Здравствуйте, Уважаемая Вероника!
Ваша резервация есть, номер с видом на сад, не на бассейн.
Примечания внесены в систему бронирования.
Пожелания по размещению смогут быть выполнены при наличии таковой возможности у отеля.
С Уважением Алеся.
11.07.2019
00:23
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста бассейны с пресной водой или есть и с морской?
Ольга
Kiev Турист
11.07.19
06:55
Здравствуйте. С пресной.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
11.07.19
10:07
Здравствуйте, Уважаемый Армен!
Все бассейны с пресной водой.
С Уважением Алеся.
09.07.2019
21:34
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли виндсёрфинг на пляже отеля? Спасибо.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
10.07.19
09:51
Здравстуйте!
Есть.
С Уважением Алеся.
09.07.2019
13:56
Добрый день, как заказать трансфер аэропорт- отель и какая стоимость 2 взрослых и ребёнок. Спасибо!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
09.07.19
14:02
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Стоимость трансфера 20 долл США в одну сторону. Час простоя машины, в случае задержки рейса и т.п. - 10 долл. США.
Нам нужны все полетные данные и фамилия.
С Уважением Алеся.
08.07.2019
16:45
Добрый день! Подскажите есть ли возможность у отеля заказать трансфер аэропорт-отель-аэропорт на 4 взрослых и 3 детей? Если да, то сколько это стоит? Можно предложение о цене на трансфер, если такая будет, в личное сообщение?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
08.07.19
17:46
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Ответила в личные сообщения.
С Уважением Алеся.
26.07.2019
21:50
Добрый вечер! Нам посоветовали Ваш отель для семейного отдыха. Мы будем отдыхать в ме ...
answers
24.07.2019
02:29
Добрый день! скажите так как у нас поэдний вылет на каких условиях мы можем питаться ...
answer
23.07.2019
12:29
Добрый день, едем к Вас в сентябре с друзьями.
Подскажите пиво у Вас какой марки ?
И ...
answer
23.07.2019
09:20
Добрый день Алеся,
есть к Вам небольшая просьба, едем в ваш отель впервые да и в Еги ...
answers
23.07.2019
02:12
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в какой зоне будет комфортно с ребёнком 2,6 года ...
answers
22.07.2019
18:10
Добрый день! В последний день после сдачи номера можем мы пользоваться услугами отеля ...
answer
22.07.2019
16:11
Добрый день! Хотим купить тур в Ваш отель, 4 взрослых (2 номера). Очень понравился, н ...
answer
20.07.2019
16:08
Добрый день! Как на вашем пляже на уровень моря влияют приливы и отливы? Когда отлив ...
answer
20.07.2019
08:47
Добрый день! Выбираем отель. Едем с ребенком 10 лет. У нас вопрос по доступности в ак ...
answer
19.07.2019
06:18
Алеся, добрый день!
В прошлом году отдыхали в вашем отеле, все так понравилось, что ...
answers
18.07.2019
21:18
Добрый день,
У меня появился вопрос на счёт типа забронированого номера. В агентуре ...
answers
18.07.2019
16:50
Добрый день ! у вас с пляжем на территории отеля все в порядке ? а то нас пугают что ...
answer
18.07.2019
14:27
Добрый день Алеся! Мы в отель едем второй раз. Нас будет 4 двое взрослых и двое детей ...
answer
18.07.2019
11:48
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли у вас в отеле караоке в программе анимаци ...
answer
18.07.2019
10:49
Здравствуйте Олеся! Меня зовут Раушан, планируем поездку в ваш Отель 27 июля , в Егип ...
answer
14.07.2019
23:57
Здравствуйте). Едем в Ваш отель всей семьёй (я, муж, дочь 4 года и моя мама, которая ...
answers
11.07.2019
00:23
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста бассейны с пресной водой или есть и с мо ...
answers
09.07.2019
21:34
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли виндсёрфинг на пляже отеля? Спасибо.
answer
09.07.2019
13:56
Добрый день, как заказать трансфер аэропорт- отель и какая стоимость 2 взрослых и реб ...
answer
08.07.2019
16:45
Добрый день! Подскажите есть ли возможность у отеля заказать трансфер аэропорт-отель- ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Лилия!
Согласно контракта, в отеле предоставляется только одно дополнительное спальное место в стандартном номере (2+1)
Сколько Вас человек? И укажите, пожалуйста, Ваши фамилии.
С Уважением Алеся.
Нас 2 взрослых +1 ребёнок. Ocheretenko Sergei, Ocheretenko Alexander, Myarkovskaya Liliya
Уважаемая Лилия!
С номерами на 3 человека обычно не возникает вопросов. Дополнительная кровать доставляется без проблем.
Ваша резервация есть.
С Уважением Алеся.
Спасибо большое вам за ответ! С нетерпением ждём приезда к Вам завтра!