Questions and answers
All questions - 2 762
07.07.2019
15:20
Добрый день, Алеся. Подскажите пожалуйста, утюг в номере есть или предоставляется по запросу? Спасибо. С уважением, Анна.
02.07.2019
09:17
Алеся! Добрый день! Мы сегодня должны были утром уже приехать к Вам в отель. Но наш самолёт задерживают на 12 часов!!! ...мы конечно в шоке и очень расстроены. Честно не собирались Вам писать касательно расселения, так как были уверены что всё будет и так хорошо. Но в связи с этой задержкой пережываем и вынуждены к Вам обратиться с просьбой. У нас забронировано два номера, хотим чтобы были рядом и после реновации. Надеемся отель Albatros Moderna поднимет нам настроение и наш отдых пройдёт на высшем уровне. Заранее благодарим!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
02.07.19
09:51
Здравствуйте, Уважаемая Алена!
Я Вам уже ответила с личные сообщения, куда Вы мне написали.
С Уважением Алеся.
01.07.2019
10:39
Здравствуйте! Приезжаем к Вам с семьей в отель на отдых 4 июля (два взрослых и два ребенка). Хотел узнать можно ли попросить заселить в семейный номер после ренновации с видом на бассейн или море? Заранее спасибо!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
01.07.19
13:48
Здравствуйте, Уважаемый Владимир!
Какой категории номер Вами забронирован?
С Уважением Алеся.
30.06.2019
23:12
Здравствуйте, на сайте в отзывах пишут что у вас есть номера после реновации, подскажите пожалуйста при бронировании путевок, какие надо выбирать номера чтобы засилили в новые? Спасибо
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
01.07.19
09:46
Уважаемая Татьяна!
Номера после ремонта есть с видом на сад, на бассейн, на море, Джуниор, Фэмили , Королевский люкс. Даже после внесения примечаний о желаемом номере, Вам никто никогда не даст 100% гарантии, что Вы туда будете заселены. Т.к. все пожелания выполняются при наличии таковой возможности у отеля.
С Уважением Алеся.
30.06.2019
17:41
Спасибо за оперативный ответ о резервации номера. Если примечание внесено, значит ли это, что доп кровать будет предоставлена? Очень переживаем, что наша семья не сможет комфортно разместиться на имеющихся в номере кроватях? Если не трудно, подскажите размеры кроватей в номере?
Людмила Шах
Saint Petersburg Турист
01.07.19
07:05
Вот заморочки у народа "размеры кроватей в номере" указать!!!! Да обычные кровати в отеле.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
01.07.19
09:43
Здравствуйте, Уважаемая Акмарал!
Вы запрашивали двухъярусную кровать. Примечание внесено. Все будут размещены комфортно. Кровати полуторные.
С Уважением Алеся.
27.06.2019
13:42
Алеся, добрый день . Собираемся опять к вам. Скажите, в Релакс зоне, где номер 748 есть ли семейные номера? Спсибо
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
27.06.19
13:46
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Есть.
С Уважением Алеся.
26.06.2019
16:03
Добрый день, подскажите:
1. есть ли на территории отеля ночной клуб или дискотека для взрослых
2. платно или бесплатно вход в ночной клуб или дискотеку для взрослых
3. платно или бесплатно напитки
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al1803/questions?id=972441
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
26.06.19
16:21
Здравствуйте, Уважаемая Мария!
Дискотека находится в Ирландском Пабе, с 20-30 до 02-00 ночи. Вход бесплатно, напитки всех видов подаются также до 02-00, бесплатно
С Уважением Алеся.
25.06.2019
15:50
Здравствуйте, скажите очень хотим посетить ваш отель в сентябрь, но в интернете пишут что Набк Бей самый ветреный курорт, так ли это? Мы едим с маленьким ребенком который быстро простывает(
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
25.06.19
16:18
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Ветер может быть в любом районе города. в Сентябре у нас еще лето! Приезжайте и наслаждайтесь отдыхом!
Будем рады Вам!
С Уважением Алеся.
25.06.2019
15:36
Добрый день! Подскажите , при бронировании номера стандарт для 2 взр и 2 деток 4 и 11 лет, какое размещение детей?Две дополнительные кровати?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
25.06.19
16:12
Здравствуйте, Уважаемая Виктория!
Благодарим Вас за обращение.
Для размещения в стандартном номере, согласно контракта, отель предоставляет только одно спальное место.
Но , как правило, отель всегда идет навстречу гостям и мы найдем решение для Вашего комфортного пребывания.
С Уважением Алеся.
23.06.2019
12:49
Все понятно, спасибо, Алеся!!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
23.06.19
12:50
Уважаемая Виктория!
До скорых встреч!
С Уважением Алеся.
23.06.2019
11:11
Здраствуйте!Меня зовут Виктория,я из Украини! Ми первий раз в Єгипте и нам посоветовали ваш отель!Во вторник 25 числа в 9:00 приежаем двумя семьями с детьми в ваш отель! Заказали 2 номера Junior Suite ,можно вас попросить поселить нас рядом и с хорошим видом на басейни или море, в новие номера и если возможно на второй етаж, очень просим!! И еще скажите какая сейчас у вас температура,интересно?!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
23.06.19
12:05
Добрый день, Уважаемая Виктория!
Благодарим Вас за письмо и за то, что выбрали нас.
Для внесения примечаний мне нужны Ваши фамилии.
С Уважением Алеся.
19.06.2019
17:50
Большое спасибо, Алеся! Будем рады посетить Ваш замечательный отель!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
20.06.19
10:49
Мы будем Рады Вам!
С Уважением Алеся.
19.06.2019
17:41
Спасибо Аселя за ответ. Ещё пожалуйста подскажите, а при размещении один взрослый и двое детей 3 и 10 лет, какое размещение и по краватям как?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
19.06.19
17:47
Уважаемая Алена!
Либо двуспальная кровать + софа (или экстра-бед) или три раздельные кровати.
С Уважением Алеся.
19.06.2019
17:11
Добрый день. Подскажите пожалуйста будет ли поменьше заполнен отель в июле месяце. И ещё хотели узнать семья трое взрослых и семья один взрослый и двое детей, какое будет размещение.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
19.06.19
17:37
Здравствуйте!
Благодарим Вас за вопрос.
Отель всегда загружен. Для размещения трех человек в номерах идет двуспальная кровать + софа. Или три раздельные кровати.
С Уважением Алеся.
Екатерина Фоменок
Турист
17.06.2019
15:10
Ой, извините, я неправильно месяц указала. 07.07. мы прилетаем)
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
17.06.19
15:56
Уважаемая Екатерина!
Пока нет резерваций. Прошу написать нам попозже ещё раз.
С Уважением Алеся.
Галия
Турист
13.06.2019
00:19
Здравствуйте! Ранее забронировали номер в вашем отеле. По прилету 12.06.2019 нам сообщили, что в вашем отеле какая то авария и нас заселили в другой. Хотелось бы выяснить на сколько серьезная ваша поломка? И как скоро мы могли бы заселиться в ваш отель?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
13.06.19
10:44
Здравствуйте, Уважаемая Галия!
Шлем теплый привет из Роял Альбатрос Модерна!
В отеле нет никакой аварии. Отель загружен полностью и работает в штатном режиме.
Прошу указать Ваши фамилии на англйиском языке и кто Ваш туроператор для проверки Вашей резервации.
С Уважением Алеся.
Галия
Турист
13.06.19
11:29
Алеся, спасибо огромное за скорейший ответ, могли бы указать ваш личный эл.адрес для того что бы написать наши фамилии.
Еще раз огромное спасибо за понимание и содействие в решении вопроса.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
13.06.19
11:47
Наш электронный адрес :royalalbatros_grm@pickalbatros.com
12.06.2019
22:23
Добрый день, летим в Египет впервые,(18июня будем на месте) выбрали Ваш отель, т.к. посчитали, что это лучший отель в Шарме по соотношению-цена=качество, очень ждём поездки. Подскажите пожалуйста, что нужно для того, чтобы заселили в активную зону с видом на бассейн? Очень хочется заселиться именно там! Так же, прилетаем до 14-00, смогут ли нам сразу надеть браслеты Или же нужно ждать времени заселения? Будем благодарны за ответ и уже очень хочется побыстрее оказаться у вас :)
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
13.06.19
10:34
Здравствуйте, Уважаемая Тамара!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Для внесения примечаний по размещению, мне нужны фамилии на английском языке. Если Вами забронирован номер с видом на бассейн, то в данную категорию номера Вы и будете заселены. Любезно напоминаем, что пожелания по размещению смогут быть выполнены при наличии таковой возможности у отеля.
С Уважением Алеся.
Tamara
Kharkiv Турист
13.06.19
20:35
Tamara Petrova
Izviekova Iryna
Будем очень благодарны! До встречи в солнечном Египте!!
07.06.2019
07:24
Добрый день! 🌸 хотела узнать у вас есть гладильные комнаты? И сколько стоит данная услуга?
Заранее спасибо!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
08.06.19
10:02
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за вопрос.
В отеле имеется услуга прачечной. Стоимость зависит от того, что Вам нужно поутюжить. Прайс-лист находится в каждом номере.
С Уважением Алеся.
06.06.2019
19:08
Скажите пожалуйста, на каком именно расстоянии нахоится пляж от отеля? сколько времени занимает дорога? Что есть в номере из ванных принадлежностей? (шампунь мыло и т.д. полотенца?)
Anov vlog
Cherkasy Турист
07.06.19
11:20
смотря где у вас будет номер, отельь первой линии, гугл мапс откройте и померяйте линейкой
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
08.06.19
10:06
Здравствуйте, Уважаемая Евгения!
Благодарим Вас за вопрос.
Пляж находится от 1 минуты до 5 минут ходьбы. В зависимости, где номер расположен.
Полотенца, мыло, шампунь, гель для душа и кондиционер для волос - предоставляется.
С Уважением Алеся.
06.06.2019
16:56
Добрый день. Собираемся в ваш отель. Скажите пожалуйста есть ли на пляже вашего отеля постепенный заход в море? или возможно только нырять с пирса? если я не ныряю и не погружаюсь я смогу купаться?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
06.06.19
17:13
Здравствуйте, Уважаемая Евгения!
Заход в море коралловый, нужна специальная обувь.
Глубина моря - не глубокая, на первом спуске или на втором, комфортна для маленьких детей и для тех, кто неуверенно плавает.
С Уважением Алеся.
Anov vlog
Cherkasy Турист
07.06.19
11:18
возле берега 20-30 см , ближе к концу понтона лагуна глубина по грудь-пояс комфортно купаться и в конце понтона открытое море и коралы
07.07.2019
15:20
Добрый день, Алеся. Подскажите пожалуйста, утюг в номере есть или предоставляется по ...
answer
02.07.2019
09:17
Алеся! Добрый день! Мы сегодня должны были утром уже приехать к Вам в отель. Но наш с ...
answer
01.07.2019
10:39
Здравствуйте! Приезжаем к Вам с семьей в отель на отдых 4 июля (два взрослых и два ре ...
answer
30.06.2019
23:12
Здравствуйте, на сайте в отзывах пишут что у вас есть номера после реновации, подскаж ...
answer
30.06.2019
17:41
Спасибо за оперативный ответ о резервации номера. Если примечание внесено, значит ли ...
answers
27.06.2019
13:42
Алеся, добрый день . Собираемся опять к вам. Скажите, в Релакс зоне, где номер 748 ес ...
answer
26.06.2019
16:03
Добрый день, подскажите:
1. есть ли на территории отеля ночной клуб или дискотека для ...
answer
25.06.2019
15:50
Здравствуйте, скажите очень хотим посетить ваш отель в сентябрь, но в интернете пишут ...
answer
25.06.2019
15:36
Добрый день! Подскажите , при бронировании номера стандарт для 2 взр и 2 деток 4 и 11 ...
answer
23.06.2019
12:49
Все понятно, спасибо, Алеся!!
answer
23.06.2019
11:11
Здраствуйте!Меня зовут Виктория,я из Украини! Ми первий раз в Єгипте и нам посоветова ...
answer
19.06.2019
17:50
Большое спасибо, Алеся! Будем рады посетить Ваш замечательный отель!
answer
19.06.2019
17:41
Спасибо Аселя за ответ. Ещё пожалуйста подскажите, а при размещении один взрослый и д ...
answer
19.06.2019
17:11
Добрый день. Подскажите пожалуйста будет ли поменьше заполнен отель в июле месяце. И ...
answer
17.06.2019
15:10
Ой, извините, я неправильно месяц указала. 07.07. мы прилетаем)
answer
13.06.2019
00:19
Здравствуйте! Ранее забронировали номер в вашем отеле. По прилету 12.06.2019 нам сооб ...
answers
12.06.2019
22:23
Добрый день, летим в Египет впервые,(18июня будем на месте) выбрали Ваш отель, т.к. п ...
answers
07.06.2019
07:24
Добрый день! 🌸 хотела узнать у вас есть гладильные комнаты? И сколько стоит д ...
answer
06.06.2019
19:08
Скажите пожалуйста, на каком именно расстоянии нахоится пляж от отеля? сколько времен ...
answers
06.06.2019
16:56
Добрый день. Собираемся в ваш отель. Скажите пожалуйста есть ли на пляже вашего отеля ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Утюг в номера не предоставляется. Это услуга прачечной- платная.
С Уважением Алеся.