Questions and answers
All questions - 2 762
16.09.2018
00:35
Здраствуйте Алеся! В ноябре хотим снова посетить Ваш отель, очень скучаем )) скажите есть привелегии для постоянных гостей в вашем отеле?
15.09.2018
20:28
Добрый день. Забронировали отель, заказали стандартный номер. Возможно ли сделать улучшение номера, чтоб был вид на бассейн. Спасибо!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
16.09.18
10:09
Здравствуйте, Уважаемая Евгения!
Повысить категорию номера Вы сможете на ресепшн, доплатив, согласно прайс-листа.
С Уважением Алеся.
14.09.2018
09:13
Доброго времени суток!
Собираюсь с семьей посетить ваш отель. Меня интересует понтон. Знаю о его длине, но меня интересует,есть ли дополнительные боковые спуски ( лестницы) в море или только один в самом конце.
Заранее спасибо за ответ
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
15.09.18
11:57
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Благодарю Вас за вопрос.
На протяжении понтона есть три спуска.
С Уважением Алеся.
14.09.2018
06:58
Добрый день Алеся! По отзывам и по фото все у вас нравится! На следующей неделе собираемся оформлять поездку к вам ! Планируем 21- 31 декабря. Мы смужем и ребенок 8 лет. Как я поняла размещение у вас 2х местное, но номера есть с диваном и есть большие номера с возможность поставить дополнительно кровать. Это всё мне нужно в турагенстве обсуждать? Или на месте у Вас можно обсудить и выбрать? Если в турагенстве, дайте пожалуйста направление какой корпус рассматривать? Чтоб и бюджетно и ближе к детскому бассейну! Спасибо заранее!!!!!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
15.09.18
11:55
Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Благодарю Вас за вопрос.
Номера есть как с диваном , так и с дополнительной кроватью.
Детские бассейны у нас есть везде. Стоимость номера зависит только от вида из окна, не из-за расположения.
Если у Вас будут пожелания по размещению, то напишите мне, пожалуйста, Я внесу примечания.
С Уважением Алеся Представитель отеля.
13.09.2018
11:53
Здравствуйте,планируем отдых в Египте в ноябре. В Агенстве говорят что у вашем регионе в это время ветренно. Мы с детьми будем. Так ли это?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
13.09.18
14:35
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
В нашем регионе всегда ветрено.
С Уважением Алеся.
12.09.2018
18:11
Добрый день. В декабре у Вас работает детский аквапарк?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
13.09.18
10:01
Здравствуйте!
В зимнее время открыты все аквапарки, детские с подогревом.
С Уважением Алеся.
12.09.2018
11:01
Отдыхали в Albatros citadel в Хургаде. Будет ли у нас действовать программа лояльности на второе посещение сети Albatros?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
12.09.18
12:16
Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за вопрос. Привилегии действуют для Гостей только нашего отеля.
С Уважением Алеся.
12.09.2018
10:54
Добрый день! Существует ли в отеле система лояльности, если уже отдыхали в сети Альбатрос?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
12.09.18
11:01
Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Только для Гостей нашего отеля, кторые приезжают не в первый раз.
С Уважением Алеся.
11.09.2018
12:49
Добрый день!
Подскажите пожалуйста какую категорию номера бронировать, чтоб быть на первом этаже возле релакс бассейна? И куда написать запрос чтоб 6 номеров были рядом? Это бронирование на начало ноября месяца!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
11.09.18
13:24
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Бронируйте номера с видом на бассейн (pool view), запрос отправляйте мне. Сюда. Постараемся выполнить пожелания по размещению.
С Уважением Алеся.
10.09.2018
13:35
Здравствуйте, Алеся, написала Вам на элетронную прчту письмо, очень жду ответ.
И подскажите, есть ли строгий дресс код на посещение ресторанов завтрак обед ужин?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
11.09.18
10:39
Доброе утро!
Прошу напомнить о чем Вы мне должны отправить письмо? Я получила письмо, не знаю от Вас или нет, т.к. без имени.
Дресс код обычный. В купальниках однозначно нельзя!
С Уважением Алеся.
07.09.2018
09:49
Добрый день,уважаемая Алеся,мы летим в ваш отель 9.09 хотелось бы номер с видом на море и с балконом или террасовый,это наш первый отдых в Египте хочется чтобы все прошло идеально😊
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
08.09.18
10:14
Здравствуйте, Уважаемая Олеся!
Благодарим за выбор нашего отеля!
Ваш вид будет зависеть от Вашей резервации. Если у Вас резервация с видом на сад, то за вид на море нужно доплачивать, согласно прайс-листа.
С Уважением Алеся Представитель отеля.
05.09.2018
15:34
Добрый День, уважаемая Алеся! Летим в ваш отель 08.09 , очень бы хотелось номер а ктивной зоне, но так как летим с ребёнком нужно чтобы и не сильно громко было, или у вас с детьми селят только в определенном корпусе?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
05.09.18
16:22
Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Прошу указать фамилии на английском языке, для внесения примечания. С детками селят во всех корпусах.
С Уважением Алеся.
Светлана
Kiev Турист
05.09.18
20:33
Я так понимаю, это можно написать здесь, а то вашей электронки не нашла =)
Номер ваучера вам не нужен? У нас номер стандарт 2+1 на и все втроём на фамилию Ivaniuk. Хотелось бы хорошенький номер с балконом или с терассой, желательно на первом этаже, так как ребенок спит днём, что бы можно было куда выйти и на что-то поглядеть ♥ ))) Едем на мое 30-ти летие поэтому переживаю что бы все было хорошо :)
Очень вам благодарна!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
06.09.18
14:00
Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Ваши резервации внесла. Дату дня рождения мы уже знаем, Ваш Туроператор прислал нам письмо.
Примечания так же внесла. Всё будет хорошо!
С Уважением Алеся.
Светлана
Kiev Турист
06.09.18
21:53
Спасибо, вам большое!!!
До встречи! :)
05.09.2018
13:13
Алеся, подскажите пожалуйста Ваш электронный адрес, хочу уточнить пару нюансов по заселению.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
05.09.18
14:18
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
02.09.2018
20:51
Да, у нас коляска и ребёнок 1,9 месяцев!
Если есть лифт то этаж не имеет значения, главное чтобы было недалёко от ресепшиона и ресторана, скорее всего это активная зона! Спасибо вам большое!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
03.09.18
09:55
Уважаемая Динара!
Лифта в корпусах нет.
Примечания внесла.
С Уважением Алеся.
01.09.2018
21:13
Здравствуйте дорогая Алеся!
Мы будем у Вас в понедельник, очень хотелось бы получить номер с террасой, ну или с балконом! Буду очень Вам благодарна!
Ваучер 39448
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
02.09.18
10:07
Здравствуйте, Уважаемая Динара!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Резервацию по номеру я не нахожу. Прошу указать фамилии всех, кто с Вами в ваучере.
С Уважением Алеся.
31.08.2018
16:52
Спасибо Вам большое,Леся!!
30.08.2018
23:24
Здравствуйте, есть ли в отеле Фреши?
Наталья Малая
Minsk Турист
31.08.18
09:20
да, апельсиновые
Наталья Корзун
Gomel Турагент
31.08.18
10:22
Здравствуйте! На завтрак апельсиновый фреш
Владислава
Турист
31.08.18
10:47
В платном ресторане есть. В общих ресторанах «фреш» в косынках:) Это сок из пакета разбавленный свежим
Дарья Иванова
Slavutych Турист
31.08.18
10:59
Были в июле, фреш был дынный.
Татьяна
Турист
31.08.18
12:09
Есть на завтрак. В июле были апельсиновый и дынный. Не разбавленный, рыженький улыбчивый паренёк делает фреши при вас
любовь
Minsk Турист
03.09.18
19:57
не знаю за 9 дней ни разу не видела фреш
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
05.09.18
12:53
Здравствуйте!
Фреши подаются каждое утро в Средиземноморском ресторане. Бесплатно.
С Уважением Алеся.
30.08.2018
23:12
Здравствуйте, летим в ваш отель в первых числах октября, подскажите пожалуйста:
- цена 20$ в Тайском ресторане с человека взрослого? За детей доплачивать надо 4 года и 13 лет?
- подают ли в отеле манго? морепродукты?
- ребенок мечтает о двухярусной кровате, номер pool view, мы с детками 1 год и 4 год, есть ли в активной зоне номера с такими кроватями?
Дарья Иванова
Slavutych Турист
31.08.18
11:02
Здравствуйте. Были в этом отеле в июле.
- Тайский ресторан не посещали
- манго и морепродукты есть
- Доплата в 10 долл., за повышение категории номера (с категории "вид на сад" до категории " вид на бассейн").
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
01.09.18
10:07
Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за то, что обратились.
1) Цена в 20 долл. в ресторане аля-карт за всех, кому будете заказывать порции.
2) Манго и морепродукты (креветки) есть один раз в неделю. Кальмары и рыба есть каждый день.
3) Номера с двухъярусной кроватью предоставляются семьям из 4-х человек. Такие номера есть на всей территории.
С Уважением Алеся.
30.08.2018
15:25
Леся,еще раз,здравствуйте!!
Мы хотели бы очень поселиться в активной зоне (недавно Вам об этом писала),по вашей рекомендации повторяю VOUCHER 100199. Дата:05.09.2018
Заранее,большое спасибо.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
30.08.18
15:35
Здравствуйте, Уважаемая Кристина!
Прошу указать фамилии на английском языке, всех, кто летит с Вами, т.к. по номеру резервации я не нахожу Вас.
С Уважением Алеся.
29.08.2018
12:26
Добрый день!
Мы приезжаем в ваш отель около 6-7 утра.
Возможно ли раннее заселение?
если только за доп.плату, подскажите, сколько это стоит.
Спасибо!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
29.08.18
12:44
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Оплаты за раннее заселение в отеле нет. Если буду номера свободны в это время, то Вам предоставят бесплатно.
С Уважением Алеся.
16.09.2018
00:35
Здраствуйте Алеся! В ноябре хотим снова посетить Ваш отель, очень скучаем )) скажите ...
answer
15.09.2018
20:28
Добрый день. Забронировали отель, заказали стандартный номер. Возможно ли сделать улу ...
answer
14.09.2018
09:13
Доброго времени суток!
Собираюсь с семьей посетить ваш отель. Меня интересует понтон ...
answer
14.09.2018
06:58
Добрый день Алеся! По отзывам и по фото все у вас нравится! На следующей неделе соби ...
answer
13.09.2018
11:53
Здравствуйте,планируем отдых в Египте в ноябре. В Агенстве говорят что у вашем регион ...
answer
12.09.2018
18:11
Добрый день. В декабре у Вас работает детский аквапарк?
answer
12.09.2018
11:01
Отдыхали в Albatros citadel в Хургаде. Будет ли у нас действовать программа лояльност ...
answer
12.09.2018
10:54
Добрый день! Существует ли в отеле система лояльности, если уже отдыхали в сети Альба ...
answer
11.09.2018
12:49
Добрый день!
Подскажите пожалуйста какую категорию номера бронировать, чтоб быть на п ...
answer
10.09.2018
13:35
Здравствуйте, Алеся, написала Вам на элетронную прчту письмо, очень жду ответ.
И под ...
answer
07.09.2018
09:49
Добрый день,уважаемая Алеся,мы летим в ваш отель 9.09 хотелось бы номер с видом на мо ...
answer
05.09.2018
15:34
Добрый День, уважаемая Алеся! Летим в ваш отель 08.09 , очень бы хотелось номер а кти ...
answers
05.09.2018
13:13
Алеся, подскажите пожалуйста Ваш электронный адрес, хочу уточнить пару нюансов по зас ...
answer
02.09.2018
20:51
Да, у нас коляска и ребёнок 1,9 месяцев!
Если есть лифт то этаж не имеет значения, г ...
answer
01.09.2018
21:13
Здравствуйте дорогая Алеся!
Мы будем у Вас в понедельник, очень хотелось бы получить ...
answer
31.08.2018
16:52
Спасибо Вам большое,Леся!!
answers
30.08.2018
23:24
Здравствуйте, есть ли в отеле Фреши?
answers
30.08.2018
23:12
Здравствуйте, летим в ваш отель в первых числах октября, подскажите пожалуйста:
- цен ...
answers
30.08.2018
15:25
Леся,еще раз,здравствуйте!!
Мы хотели бы очень поселиться в активной зоне (недавно Ва ...
answer
29.08.2018
12:26
Добрый день!
Мы приезжаем в ваш отель около 6-7 утра.
Возможно ли раннее заселение?
е ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Мы будем очень счастливы встретить Вас вновь!
Для Гостей, которые приезжают к нам во второй раз, отель дарит комплимент, в виде фруктов в номер.
С Уважением Алеся.