Добрый вечер! Хотели начать отдых с 1 декабря в вашем отеле, с 2мядетьми( 3 года и 11 месяцев) но теперь нам говорят что в это время у вас ветра и с детьми в ваш отель не желательно, это правда? Прошу дать правдивый ответ🙏 Так как дети маленькие и поэтому боимся, заранее спасибо!😊

Здравствуйте.
Тоже хотели бы утрчнить если семья 2 взросл и 2 ребенка 9 и 5 лет выбирают superior garden view с заездом 27.12 будут ли им предоставлены 2 отдельные кроватки для детей? Или будет одна двухярусная кровать?

Добрый день, коллеги! Туристы хотят бронировать Ваш отель с 23.12.17 по 06.01.18. Выбрали для семьи 2 взрослых+2 деток 13 и 14 лет, номер категории Superior Garden View Room ( king-size bed или twin beds + дополнительное место раскладная односпальная кровать). Вопрос по спальным местам в номере. В какую категорию номера по факту заселят семью с двумя детьми? Так как ранее мы бронировали для семей с детьми также Superior Garden View Room, а их всегда заселяли в номера с двух ярусной кроватью для деток. Для наших туристов очень важен комфорт. Заранее благодарны за оперативный ответ!

Здравствуйте!
В прошлом году были в Вашем отеле. Очень понравилось. В этом году собираемся опять. Есть 2 важных вопроса:
1. С какого числа включается подогрев в бассейне, маленьком релаксационном?
2. Нет ли ужесточения правил для катания на горках? В прошлом году моя дочка 7,5 лет без проблем каталась на взрослых горках. Сейчас ей 8,5. Очень хорошо плавает. Просто прочитал на описании "только для взрослых" В прошлом году этого не было. Для нас это важно. Детские горки для совсем маленьких, ей будет не интересно.
Жду максимально быстрого ответа, надо выкупать путевку.

Здравствуйте а детский горшок у вас предоставляют ? На днях летим к вам на отдых с маленьким ребёнком...и что насчёт кроватки?

Добрый вечер! Подскажите мы прибываем в отель ночью , как нам быть с заселениям при этом с нами ребёнок , есть варианты размещения раньше 12-14:00

Пребывание в отеле 12.11-19.11.2017.у нас три номера два двойных и один на троих.хотелось бы находится в зоне возле центрального бассейна ис балконом

Добрый день!отдыхали ранее в вашем отелевсе понравилось и взяли тур еще раз .есть пожелания по размещению.могли бы вы посодействовать в этом вопросе?

Добрый день .Забронировали с друзьями отдых в вашем отеле с 29.10- 05.11 номер ваучера 855052 и EG29107059 . Просим номера в активной части отеля ( ближе к морю)и по возможности рядом ) . В отеле сейчас проходят строительные работы ,можно номера не рядом со стройкой . Как сейчас погода , очень ветрено , в море поплавать удастся ? Спасибо

Спасибо большое.

Нам бы лучше на первом этаже с балконом. С коляской удобнее.☺

Еще раз здравствуйте. А почему номер после ремонта нельзя?

Здравствуйте! Планируем в середине ноября приехать в ваш отель, 3 взрослых (семейная пара и мама) и ребёнок 11 месяцев. Какой номер нужно взять, чтобы было комфортно всем, есть ли номера с доп.комнатой?

Здравствуйте. Летим к вам из Астаны 26.10.2017-4.11.2017 с маленьким ребёнком. Номер ваучер 134817.Хотели бы поселился в хорошем номере. Заранее благодарю.

Добрый день, коллеги, к Вам на отдых летит компания 21.10.2017-28.10.2017, номера ваучеров 834176,834186,834198 фамилии туристов SMAHLENKO, Smahlenko, Zakharchenko, просим по возможности хорошие номера, рядом на одном этаже, спасибо!

Судя по отзыву Vladimir не все гости все- таки хорошие)))) а дело конечно не в национальности а в людях, правильно. Это просто большинство было из Украины наверное поэтому вот так отпечаталось

Алеся,здравствуйте ещё раз, у нас к Вам просьба,не могли бы Вы зарезервировать 2 номера в активной зоне с балконом прилетаем 20.10, номер ваучера 3001197, 3001196(большая просьба номера что бы рядом были)
Еще хотела узнать отмечают ли в гостинице хэллоуин???

Алеся, добрый день! Третий раз летим к Вам с вас халаты и тапочки! Прилетим 11 ноября уже купили тур) хорошего дня!

Добрый день. Какой бассейн является активным где проходит вся анимация? и какие рядом с ним корпуса? С какого периода бассейны с подогревом? Далеко ли от активного бассейна детский бассейн? Сколько примерно метров в глубину лагуна? Детям достаточно?
Планируем в 20-х числах ноября к Вам

Добрый вечер, мы прилетаем в ваш отель с 24 по 3 ноября, нас 3 семьи с детьми, всего 11 человек, можно попросить номера рядышком и не шумные, так как есть маленькие дети?