Здравствуйте! Будем в Вашем отеле с 8 августа! Две семьи 2взр+1реб и 1 взр.+ 1 ребёнок! Хотелось бы комнаты в активной зоне и рядом! Комната стандарт подразумевает наличие балкона? И ещё очень интересует вопрос с поздним выездом! Есть ли такая услуга и сколько нужно будет за неё доплатить?

Здравствуйте, Алеся! Возможно Вы меня помните - мы Ваши постоянные клиенты из Киева, которых прошлый раз забыли внести в базу. У меня вопрос - преференции действуют во всей Вашей сети, или только в Royal Albatros Moderna? Мы летим с детьми 29.07. в Albatros Aqua Blu Resort Sharm El Sheikh. Можете ли Вы замолвить за нас тамошний менеджмент?

Добрый день, Алеся. Подскажите, как узнать, что наше бронирование подтвердили? К вам прибываем 26.08 около 9-10 часов вечера

Приветствую Вас, Алеся! Я с двумя дочками, 16 и 14 лет прибываю на отдых в ваш отель 25 июля т.г.после 20.30 часов. Будем до 8 августа. Хотела бы попросить Вас, Алеся, подобрать к нашему прибытию хороший номер. Мы так хотим начать приятный отдых в прекрасном номере. Заранее благодарим🌷🌷🌷

подскажите есть номера стандарт для семьи из 4 человек

Алеся, здравствуйте. Мы прибываем в отель 09.08.17. Меня волнует такой вопрос нас трое взрослых трое детей. две семьи. У нас три номера. Можно попросить , чтобы номера были рядом. Получилось на мою семью два номера , а нас 4 я , супруг ,двое детей. поэтому можно номера рядом. И сестра с ребенком.

Алеся здравствуйте, подскажите о наличии детских колясок в отеле, стоимость их аренду в случае наличии

Алеся, здравствуйте! Отдыхали у Вас в мае месяце. Собираемся приехать к Вам в сентябре месяце) подскажите пожалуйста , чем отличается номер Superior Garden View Room от Standard Room? Спасибо.

Здравствуйте, Алеся! Подскажите пожалуйста цены за сутки проживанияна номер стандарт в ноябре, декабре месяце. 2 взрослых и 2 детей (7 лет и 4 года).

Здравствуйте, прилетаем к вам 14 .07. Рано утром семья из 4 человек( ваучер 1167146) , при бронировании указали в пожеланиях активную зону. Хочу попросить вас комнату с балконом( так как недавно узнала ,что есть комнаты без балкона) и с видом на бассейн. Спасибо заранее. Первый раз в Египте, хотелось бы, чтобы остались хорошие впечатления от поездки.

Как обстоят дела с Wifi в отеле? Он платный?

Доброго дня собираемся к вам в отель третий раз какой комплимент отеля мы можем получить

Здравствуйте,Алеся! Планируем быть у вас с 5 по 16 августа,и у меня есть пара вопросов,которые ,я надеюсь,вы разрешите. Покупали тур у нашего проверенного оператора,всегда как они говорят так и получалось,и в этот раз продавая ваш отель они показали видео с их инфо тура,где довольно свежие номера,позже прочитав отзывы я поняла что все не так блестяще. Почему вы агентам показывает все только хорошее они же нам потом это продают и мы едем надеясь увидеть то,что видели они. Очень уж не хочется с ребенком в номера с плесенью(таких ужастиков тут начиталась). И второе,уже купив тур прочла тут,что за смену номера надо доплачивать(и все пишут разные цены от 10$ за сутки) . Вы это объяснили тем,что мы платим за повышение категории номера. Но дело в том,что пометки номер с видом на море/бассейн есть только в букинге, у тур операторов значится просто стандартный номер(или семейный и т.д.) Покупая тур мы конечно просили оператора релакс зону,первый этаж и чтоб с балкончиком(так как у вас нет карточной системы полотенец). Они сказали,что максимум могут сделать пометку о наших пожеланиях. и как решать вопрос? Из ваших слов получается что по прилету нас заселят в номер с видом на сад ? Как можно разрешить этот нюанс? задаю эти вопросы заранее,чтоб не испортить впечатления от отдыха с самого заселения(как у многих это случилось)

Здравствуйте Алеся. У меня одна просьба. Мы 6.07 вернулись с Вашего отеля. Нам все понравилось. Но когда уезжали нам всем дали ланч боксы и там были продукты с плесенью. Выезжало в этот день много семей с детьми и рейс задержали на 2 часа. Люди с других отелей сидели и кушали, а с нашего у всех было все несвежее. Дети были голодными. Пришлось все выбросить. Пусть они их проверяют прежде чем давать людям. У всех был неприятный осадок.

Здравствуйте, Алеся!
Подскажите чем отличаются Standard Room от Standard Pool View Room?

Добрый день. Наши туристы отдыха в Royal Albatros Moderna 5* с 15.06.17 по 29.06.17, Во время отдыха у девушки В Вашем отеле - в Аква парке украли мобильный телефон. На жалобу туриста никто не отреагировал, лишь только обманывали что вернут телефон или возместят ущерб.
Надеемся что Вы примете все меры для того что-бы уладить этот конфликт, так как мы позиционируем Ваш отель как - отель высокого уровня.

Надеемся на решение этого вопроса и дальнейшее сотрудничество.

Письма по e-mail : t.marmaris@gmail.com

Добрый день. 5.07 прилетаем в ваш отель, хотелось бы номер с ремонтом и балконом, так как в турагенстве сказали что номера в отели полностью обновленные, но судя по отзывам это не так. Спасибо если примите во внимание!

Добрый день, Алесечка! Были у вас в мае. Привет Беларуси от Вас передали, она Вам тоже шлет привет и наилучшие пожелания вместе с нами. Спасибо Вам за Вашу доброту и отзывчивость. Земляки Галина и Вячеслав.

Здравствуйте, Алеся
спасибо Вам большое что отреагировали на наше пожелании.
Надеюсь наш отдых пройдет на отлично.


С уважением, Мурат.

Были бы очень признательны Вам если вы учли наши пожелания
И мы насладится хорошим отдыхом в хорошем номере с одной двухспальной кроватью с видом на море, ну или хотя бы на бассейн

Непременно ждем положительного от Вас положительного ответа и надеемся на встречу)

С уважением, Владимир